浙江(jiang)某服裝公(gong)司，主(zhu)要(yao)是做男士(shi)高端西服的(de)(de)，經營模(mo)式就是將產品(pin)送到(dao)合作的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)店(dian)再(zai)賣(mai)給客戶。曾經就因(yin)為一(yi)(yi)起(qi)重(zhong)大(da)的(de)(de)質量(liang)事(shi)故，而(er)陷(xian)入了(le)(le)經營困(kun)境。有一(yi)(yi)天其中(zhong)一(yi)(yi)家(jia)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)店(dian)有個(ge)(ge)(ge)客戶拿(na)著西裝過來退貨(huo)，退貨(huo)的(de)(de)原因(yin)就是西裝的(de)(de)某一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)部位(wei)被剪了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)洞，好(hao)好(hao)的(de)(de)一(yi)(yi)件西裝怎(zen)么會有一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)洞？店(dian)員很好(hao)奇，是不(bu)是你不(bu)小心弄的(de)(de)，客戶肯定(ding)不(bu)高興了(le)(le)，我沒事(shi)干，自己拿(na)著剪刀去剪，沒過幾(ji)天，不(bu)同(tong)的(de)(de)專(zhuan)(zhuan)賣(mai)店(dian)都(dou)出現了(le)(le)相同(tong)的(de)(de)退貨(huo)情況，并且都(dou)在同(tong)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)位(wei)置撿(jian)了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)洞，這(zhe)顯(xian)然不(bu)是客戶自己剪的(de)(de)。這(zhe)個(ge)(ge)(ge)時候，公(gong)司開始倒查(cha)一(yi)(yi)層一(yi)(yi)層的(de)(de)查(cha)，一(yi)(yi)層一(yi)(yi)層的(de)(de)找原因(yin)到(dao)底(di)是誰干的(de)(de)。最后查(cha)來查(cha)去才發現在最后一(yi)(yi)道工(gong)序打(da)包環節的(de)(de)質檢(jian)員完成質量(liang)檢(jian)測以后，拿(na)著剪刀把幾(ji)十(shi)箱的(de)(de)成品(pin)都(dou)剪了(le)(le)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)洞。
檢驗員(yuan)這個(ge)報復(fu)性的(de)(de)舉措，是(shi)(shi)源(yuan)起(qi)上個(ge)月(yue)的(de)(de)一次經濟處(chu)(chu)罰，老板還(huan)帶有(you)(you)一些(xie)(xie)(xie)威(wei)脅，甚至(zhi)說你再這樣，我就(jiu)把(ba)你炒掉，沒等(deng)老板炒掉他(ta)，他(ta)利用工(gong)(gong)(gong)作之便，給公司(si)人(ren)為(wei)的(de)(de)制(zhi)造了一些(xie)(xie)(xie)質量事(shi)故，主動(dong)離(li)職。人(ren)走(zou)了，不做(zuo)考核(he)，員(yuan)工(gong)(gong)(gong)拿著固(gu)定(ding)工(gong)(gong)(gong)資，工(gong)(gong)(gong)作沒有(you)(you)動(dong)力，很多(duo)公司(si)做(zuo)績(ji)效(xiao)推考核(he)，把(ba)重(zhong)心(xin)放在(zai)(zai)了處(chu)(chu)罰上。一做(zuo)考核(he)，把(ba)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)工(gong)(gong)(gong)資月(yue)月(yue)被(bei)扣，最終讓員(yuan)工(gong)(gong)(gong)認為(wei)績(ji)效(xiao)考核(he)就(jiu)是(shi)(shi)處(chu)(chu)罰，考核(he)就(jiu)是(shi)(shi)扣工(gong)(gong)(gong)資。尤(you)其是(shi)(shi)有(you)(you)些(xie)(xie)(xie)企業在(zai)(zai)外部環(huan)境(jing)不太好的(de)(de)情況下，才(cai)轉身向內看，抓(zhua)成本做(zuo)考核(he)，初心(xin)和出發(fa)點都弄錯(cuo)了，不僅沒有(you)(you)提(ti)升效(xiao)率，有(you)(you)時甚至(zhi)還(huan)會破壞生產力。建機制(zhi)立(li)規范是(shi)(shi)管理者(zhe)的(de)(de)職責，但(dan)是(shi)(shi)如果(guo)機制(zhi)規范是(shi)(shi)以(yi)處(chu)(chu)罰為(wei)導向的(de)(de)，勢必激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)惡意(yi)。正(zheng)(zheng)確(que)的(de)(de)做(zuo)法是(shi)(shi)多(duo)做(zuo)正(zheng)(zheng)向激(ji)勵(li)，通(tong)過獎勵(li)表揚去激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)善意(yi)，不要動(dong)不動(dong)就(jiu)去處(chu)(chu)罰，處(chu)(chu)罰不當(dang)，方式不對，很容易激(ji)發(fa)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)(de)惡意(yi)。
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