關于產品(pin)(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)問題(ti)。很多公司在(zai)做產品(pin)(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)時候(hou)，都采用傳(chuan)統的(de)(de)(de)模式(shi)，在(zai)自己現有(you)產品(pin)(pin)的(de)(de)(de)基礎(chu)上(shang)來(lai)進行產品(pin)(pin)規(gui)劃，這(zhe)種做產品(pin)(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)方式(shi)已經過(guo)時了(le)。不(bu)(bu)僅不(bu)(bu)能(neng)滿足(zu)客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)個性(xing)化需求，還得不(bu)(bu)到應(ying)有(you)的(de)(de)(de)利潤。那(nei)成(cheng)功的(de)(de)(de)企業怎么樣(yang)來(lai)做產品(pin)(pin)規(gui)劃的(de)(de)(de)呢(ni)？一般情況(kuang)下，成(cheng)功的(de)(de)(de)企業它已經把產品(pin)(pin)和客(ke)戶(hu)的(de)(de)(de)分層、分級進行有(you)效的(de)(de)(de)對應(ying)。針對不(bu)(bu)同細(xi)分客(ke)戶(hu)群(qun)體(ti)設計(ji)了(le)相應(ying)的(de)(de)(de)細(xi)分產品(pin)(pin)，這(zhe)樣(yang)才(cai)能(neng)夠獲得高額的(de)(de)(de)利潤。具(ju)體(ti)的(de)(de)(de)操(cao)作步驟(zou)怎么操(cao)作法呢(ni)？一共有(you)三個關鍵的(de)(de)(de)步驟(zou)。
第一個(ge)(ge)步驟，就(jiu)是(shi)(shi)選擇一個(ge)(ge)增量市場(chang)(chang)，這(zhe)是(shi)(shi)最為關鍵的(de)一個(ge)(ge)步驟。比(bi)如華為在戰略轉型(xing)的(de)時(shi)候，選擇消費電子領(ling)域(yu)切入的(de)手機，這(zhe)是(shi)(shi)因為這(zhe)個(ge)(ge)市場(chang)(chang)盡管(guan)競爭比(bi)較激(ji)烈，外(wai)有(you)(you)國際大廠(chang)內有(you)(you)品牌廠(chang)商，但是(shi)(shi)市場(chang)(chang)的(de)空間足(zu)夠(gou)大。第一個(ge)(ge)就(jiu)是(shi)(shi)容(rong)量，就(jiu)是(shi)(shi)市場(chang)(chang)的(de)容(rong)量增量市場(chang)(chang)。
第二個(ge)步驟，要將目標客戶群體進行分層問題。一般(ban)情況(kuang)下可以分成四個(ge)層級。
第一個，是高端客(ke)戶(hu)。
第二(er)個(ge)，是(shi)中高端客(ke)戶。
第(di)三(san)個，是中低端客戶。
第四個，是低端客戶。把客戶分成(cheng)四個層級。
第三個(ge)步驟(zou)(zou)，針(zhen)對(dui)不(bu)同(tong)的(de)(de)客(ke)(ke)(ke)戶群體，規劃(hua)不(bu)同(tong)的(de)(de)產(chan)品(pin)系(xi)(xi)(xi)列(lie)和盈利的(de)(de)。比(bi)如高(gao)端(duan)客(ke)(ke)(ke)戶，可以(yi)(yi)采用(yong)定制(zhi)(zhi)，滿足(zu)他們的(de)(de)個(ge)性化的(de)(de)需求，甚(shen)至服務模(mo)式(shi)都可以(yi)(yi)定制(zhi)(zhi)。針(zhen)對(dui)中低(di)(di)端(duan)客(ke)(ke)(ke)戶，最好采用(yong)標準化的(de)(de)產(chan)品(pin)以(yi)(yi)量取勝，堅決不(bu)提供過度的(de)(de)服務來(lai)增加產(chan)品(pin)的(de)(de)成(cheng)本。以(yi)(yi)華為手機為例，針(zhen)對(dui)高(gao)端(duan)客(ke)(ke)(ke)戶，他們有M系(xi)(xi)(xi)列(lie)和高(gao)端(duan)的(de)(de)P系(xi)(xi)(xi)列(lie)。針(zhen)對(dui)中高(gao)端(duan)客(ke)(ke)(ke)戶，他有P系(xi)(xi)(xi)列(lie)和C系(xi)(xi)(xi)列(lie)，針(zhen)對(dui)中低(di)(di)端(duan)客(ke)(ke)(ke)戶他有H系(xi)(xi)(xi)列(lie)。當然了(le)，低(di)(di)端(duan)客(ke)(ke)(ke)戶直接(jie)放棄。這就是針(zhen)對(dui)不(bu)同(tong)客(ke)(ke)(ke)戶群體來(lai)規劃(hua)產(chan)品(pin)的(de)(de)三個(ge)關鍵步驟(zou)(zou)。
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