有學員常(chang)(chang)說，我們公司經常(chang)(chang)搞培訓(xun)(xun)，但是(shi)(shi)效(xiao)果(guo)都不太好(hao)(hao)。如(ru)何把培訓(xun)(xun)做出效(xiao)果(guo)？這個(ge)問題背后其實蘊含了(le)一個(ge)很重要的(de)一個(ge)原則，就是(shi)(shi)安(an)(an)排(pai)培訓(xun)(xun)的(de)順序(xu)是(shi)(shi)什么？我們去(qu)講(jiang)管理也好(hao)(hao)，銷售也好(hao)(hao)，就要講(jiang)到需求。其實培訓(xun)(xun)安(an)(an)排(pai)也是(shi)(shi)在培訓(xun)(xun)安(an)(an)排(pai)內容(rong)的(de)這個(ge)順序(xu)上。
首先一(yi)定是(shi)要最(zui)好的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)既滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)公(gong)司(si)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，也滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)。比如說(shuo)(shuo)管(guan)理類(lei)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，既滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)公(gong)司(si)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，也滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，就管(guan)理技(ji)能提升的(de)(de)(de)(de)(de)這種(zhong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，接(jie)下來安(an)排(pai)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)公(gong)司(si)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)，但(dan)不太滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)。比如說(shuo)(shuo)有(you)一(yi)些專業(ye)上的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)些應(ying)知應(ying)會條(tiao)令、法規，從個(ge)(ge)人(ren)(ren)角度(du)(du)來講，沒(mei)有(you)人(ren)(ren)愿意學。這個(ge)(ge)時候員工的(de)(de)(de)(de)(de)參(can)與感會明顯的(de)(de)(de)(de)(de)降低。接(jie)下來要摻(chan)雜一(yi)部分(fen)滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)個(ge)(ge)人(ren)(ren)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。但(dan)是(shi)相對于(yu)(yu)公(gong)司(si)而言，需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)度(du)(du)沒(mei)有(you)那(nei)(nei)么高的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)，比如說(shuo)(shuo)像早些年的(de)(de)(de)(de)(de)學位和學歷學習，這對個(ge)(ge)人(ren)(ren)來講需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)很強烈，但(dan)對公(gong)司(si)來講其實(shi)沒(mei)有(you)那(nei)(nei)么高的(de)(de)(de)(de)(de)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。當然這種(zhong)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)你(ni)(ni)是(shi)不是(shi)做成普(pu)惠性的(de)(de)(de)(de)(de)，加(jia)不加(jia)限制條(tiao)件，那(nei)(nei)是(shi)你(ni)(ni)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)(ge)問題。再往后安(an)排(pai)滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)公(gong)司(si)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)。但(dan)是(shi)相對來講，個(ge)(ge)人(ren)(ren)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)滿(man)足(zu)(zu)(zu)(zu)度(du)(du)低的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)就是(shi)穿插(cha)著(zhu)進行。用這種(zhong)方(fang)式去(qu)調動員工參(can)與培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)熱情(qing)。這是(shi)第(di)一(yi)個(ge)(ge)叫基于(yu)(yu)不同的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)需(xu)(xu)(xu)求(qiu)(qiu)(qiu)(qiu)的(de)(de)(de)(de)(de)安(an)排(pai)順(shun)序。
第(di)二、在(zai)(zai)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)過(guo)程(cheng)中(zhong)，有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)很(hen)重要的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)原則，你(ni)找的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)上(shang)課的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，不管(guan)你(ni)是(shi)(shi)(shi)(shi)小(xiao)組討論也(ye)好(hao)(hao)，或者(zhe)說(shuo)(shuo)大(da)家(jia)坐在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)兒排排坐吃果(guo)果(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)式(shi)也(ye)好(hao)(hao)，得有(you)人(ren)(ren)講(jiang)對(dui)(dui)吧？講(jiang)無(wu)非(fei)有(you)兩(liang)種(zhong)(zhong)情況(kuang)(kuang)(kuang)。第(di)一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)情況(kuang)(kuang)(kuang)是(shi)(shi)(shi)(shi)公司(si)(si)內部人(ren)(ren)講(jiang)，第(di)二種(zhong)(zhong)是(shi)(shi)(shi)(shi)公司(si)(si)外部人(ren)(ren)講(jiang)，公司(si)(si)內部人(ren)(ren)講(jiang)其實占比(bi)也(ye)很(hen)高(gao)。因為對(dui)(dui)公司(si)(si)來(lai)(lai)講(jiang)，它的(de)(de)(de)(de)(de)傳遞的(de)(de)(de)(de)(de)內容更符合公司(si)(si)的(de)(de)(de)(de)(de)實際情況(kuang)(kuang)(kuang)，那在(zai)(zai)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)情況(kuang)(kuang)(kuang)下，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)公司(si)(si)要考慮一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)問題，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)(neng)(neng)不能(neng)(neng)(neng)從(cong)現(xian)有(you)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)些(xie)做的(de)(de)(de)(de)(de)還(huan)不錯(cuo)的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)中(zhong)選(xuan)(xuan)出表(biao)達(da)(da)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)強，能(neng)(neng)(neng)調動大(da)家(jia)參與感的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，讓他們(men)(men)去(qu)做培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。這(zhe)(zhe)時(shi)(shi)候注意不是(shi)(shi)(shi)(shi)挑業(ye)務能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)最(zui)強的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)，是(shi)(shi)(shi)(shi)挑業(ye)務能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)不錯(cuo)或專業(ye)能(neng)(neng)(neng)力(li)(li)不錯(cuo)但是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)表(biao)達(da)(da)欲(yu)望，也(ye)有(you)一(yi)(yi)定的(de)(de)(de)(de)(de)表(biao)達(da)(da)可塑性的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)。這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)(de)員工(gong)，我(wo)覺得你(ni)們(men)(men)選(xuan)(xuan)出來(lai)(lai)以后是(shi)(shi)(shi)(shi)值得花一(yi)(yi)點時(shi)(shi)間(jian)去(qu)訓(xun)(xun)練他們(men)(men)的(de)(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)上(shang)課培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)技巧。如(ru)果(guo)能(neng)(neng)(neng)把這(zhe)(zhe)一(yi)(yi)類人(ren)(ren)帶起來(lai)(lai)，組織的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)體系化的(de)(de)(de)(de)(de)基礎就(jiu)有(you)了，這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們(men)(men)常說(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)內訓(xun)(xun)師(shi)隊伍的(de)(de)(de)(de)(de)建設。第(di)二類是(shi)(shi)(shi)(shi)從(cong)市(shi)場(chang)上(shang)去(qu)找培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)。市(shi)場(chang)上(shang)找培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)師(shi)，客觀的(de)(de)(de)(de)(de)講(jiang)，對(dui)(dui)企業(ye)來(lai)(lai)講(jiang)，它面臨兩(liang)個(ge)(ge)(ge)問題的(de)(de)(de)(de)(de)難(nan)點。好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)價格貴(gui)。從(cong)企業(ye)角度來(lai)(lai)講(jiang)，顯然省(sheng)錢是(shi)(shi)(shi)(shi)第(di)一(yi)(yi)位的(de)(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)(shi)這(zhe)(zhe)里頭作(zuo)為培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)組織者(zhe)要思考一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)問題，你(ni)*的(de)(de)(de)(de)(de)成本(ben)是(shi)(shi)(shi)(shi)什么？成本(ben)？是(shi)(shi)(shi)(shi)老(lao)師(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)成本(ben)，還(huan)是(shi)(shi)(shi)(shi)學生的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)成本(ben)？一(yi)(yi)般(ban)而言，級別(bie)越(yue)高(gao)，時(shi)(shi)間(jian)成本(ben)越(yue)高(gao)，它比(bi)整個(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)費(fei)成本(ben)要高(gao)很(hen)多。這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)情況(kuang)(kuang)(kuang)下，你(ni)比(bi)如(ru)說(shuo)(shuo)以前(qian)我(wo)在(zai)(zai)公司(si)(si)管(guan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)候，那我(wo)的(de)(de)(de)(de)(de)原則寧愿(yuan)多花一(yi)(yi)點錢。我(wo)們(men)(men)找一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)老(lao)師(shi)，因為這(zhe)(zhe)樣才(cai)能(neng)(neng)(neng)確保這(zhe)(zhe)么多學員，他們(men)(men)把手頭工(gong)作(zuo)放下來(lai)(lai)來(lai)(lai)聽課，這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)(ge)的(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間(jian)耗費(fei)是(shi)(shi)(shi)(shi)有(you)意義和有(you)價值的(de)(de)(de)(de)(de)。同時(shi)(shi)對(dui)(dui)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理(li)者(zhe)來(lai)(lai)講(jiang)，這(zhe)(zhe)還(huan)有(you)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)潛在(zai)(zai)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)個(ge)(ge)(ge)好(hao)(hao)處是(shi)(shi)(shi)(shi)哪(na)？就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)出問題的(de)(de)(de)(de)(de)概率(lv)低。你(ni)想想哪(na)個(ge)(ge)(ge)對(dui)(dui)你(ni)更有(you)利(li)？
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