新的(de)團隊組建(jian)，一定要(yao)做好內部體系(xi)的(de)培(pei)訓(xun)，而(er)不是搞打雞血，野戰大集訓(xun)。新開的(de)門(men)店想要(yao)做好內部培(pei)訓(xun)體系(xi)，就要(yao)做好以下幾個(ge)板塊。
第一個(ge)，基礎專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識的(de)板塊。門店所有的(de)基礎，專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識掌握(wo)是非常之重要(yao)的(de)。每一個(ge)人(ren)都(dou)會(hui)和客(ke)戶(hu)接(jie)觸，想(xiang)要(yao)每一個(ge)員工都(dou)變成(cheng)銷售(shou)，做到(dao)全員營銷。技術知識的(de)掌握(wo)是必(bi)須的(de)。想(xiang)要(yao)完成(cheng)銷售(shou)工作，基本的(de)技術專(zhuan)(zhuan)業(ye)知識。
第二個，流(liu)程(cheng)(cheng)板(ban)塊。比如接待流(liu)程(cheng)(cheng)、項目的(de)操作流(liu)程(cheng)(cheng)，售后服務流(liu)程(cheng)(cheng)，順暢的(de)流(liu)程(cheng)(cheng)，可以(yi)給顧(gu)客帶(dai)來(lai)良好的(de)消(xiao)費體驗，還(huan)可以(yi)有效增加顧(gu)客的(de)成交。
第三個，操作(zuo)板(ban)塊。無論是基礎的(de)(de)(de)口(kou)腔(qiang)內的(de)(de)(de)項(xiang)目(mu)，還(huan)是種植、矯正、美學項(xiang)目(mu)，操作(zuo)都務必要進(jin)(jin)行規(gui)范化(hua)的(de)(de)(de)標準化(hua)的(de)(de)(de)流(liu)程。比如不同的(de)(de)(de)品相選擇(ze)，什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)產(chan)品，選擇(ze)什么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)器(qi)材方式進(jin)(jin)行導(dao)入。科(ke)學的(de)(de)(de)數據比例(li)是多少，這些細節是直接關乎最終效(xiao)(xiao)果和難度(du)的(de)(de)(de)。醫療的(de)(de)(de)本質就(jiu)在于效(xiao)(xiao)果。
第四個，銷(xiao)售板(ban)塊(kuai)。口腔醫療(liao)門店每一個員工都應(ying)該是(shi)銷(xiao)售人員。每一個板(ban)塊(kuai)的員工銷(xiao)售流程(cheng)、銷(xiao)售技巧和銷(xiao)售話術的演練就(jiu)顯(xian)得(de)極(ji)為重(zhong)要。想讓員工進行銷(xiao)售，又不知道他如何去做，那肯定是(shi)沒有辦法(fa)(fa)完成。大(da)家(jia)沒有辦法(fa)(fa)形(xing)成一個良好(hao)的銷(xiao)售氛圍，這對一家(jia)門店來(lai)說是(shi)非常致命的。
第五(wu)個(ge)，客(ke)(ke)戶(hu)管理，客(ke)(ke)戶(hu)回(hui)訪，活動邀約，老客(ke)(ke)激活等等。凡是涉及到顧(gu)(gu)客(ke)(ke)到店的工作(zuo)，都屬(shu)于顧(gu)(gu)客(ke)(ke)管理的范疇。客(ke)(ke)戶(hu)管理做得好(hao)，可以有效的促進(jin)客(ke)(ke)戶(hu)持續的到店，增加復購率穩定，維護一(yi)(yi)個(ge)客(ke)(ke)戶(hu)永遠比找到一(yi)(yi)個(ge)顧(gu)(gu)客(ke)(ke)容(rong)易(yi)的多。客(ke)(ke)戶(hu)管理如果做不(bu)好(hao)，行不(bu)成有效的粉絲群，營業額是很難持續提升的。
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