流程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理及其目(mu)標和(he)目(mu)的(de)。流程(cheng)(cheng)(cheng)管(guan)理是指對流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)全生命周(zhou)期的(de)管(guan)理，包括(kuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)出(chu)生，流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)成(cheng)長，以及流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)死(si)亡的(de)全過程(cheng)(cheng)(cheng)。其中會包括(kuo)流程(cheng)(cheng)(cheng)架構的(de)開發，流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)設計與發布，流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)培訓宣貫，流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)執行監控，流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)審視(shi)和(he)優化，一直到流程(cheng)(cheng)(cheng)作廢(fei)的(de)整(zheng)個管(guan)控過程(cheng)(cheng)(cheng)。在很多企業，可(ke)能只重視(shi)了(le)流程(cheng)(cheng)(cheng)的(de)開發，這就是我(wo)們經常遇(yu)到的(de)問題。
1、流程(cheng)管理(li)的(de)目(mu)標，是為了(le)解決流程(cheng)的(de)企業流程(cheng)的(de)成熟度等級(ji)。
2、流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)，是為了提(ti)升企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)運營(ying)(ying)(ying)效率和(he)效果。也(ye)就是即(ji)使(shi)我們達(da)到(dao)了企(qi)(qi)業(ye)流(liu)程(cheng)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)目標，也(ye)不一(yi)定能夠實現企(qi)(qi)業(ye)運營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)效率和(he)效果。因為企(qi)(qi)業(ye)運營(ying)(ying)(ying)的(de)(de)(de)效率和(he)效果是要依靠運營(ying)(ying)(ying)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)一(yi)系列手段，包(bao)括流(liu)程(cheng)的(de)(de)(de)手段來達(da)成的(de)(de)(de)。
所以(yi)流(liu)程管理解決的(de)是流(liu)程的(de)好(hao)壞問(wen)題(ti)。而企業運營管理的(de)效率(lv)和效果是靠運營管理的(de)工(gong)具和手(shou)段來達成的(de)。
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