為什么定(ding)KPI沒用？我們說完成(cheng)任務是需(xu)要有條(tiao)件的，也就(jiu)是說你(ni)讓士兵(bing)到戰場上(shang)去打仗，你(ni)也得訓練他(ta)，你(ni)也得培訓他(ta)，對(dui)(dui)不對(dui)(dui)，其實從定(ding)KPI的角(jiao)度，這個(ge)問題很好(hao)定(ding)。
1、首(shou)先第一步是(shi)你要先調查有沒(mei)有人能夠完(wan)(wan)成你這(zhe)個目標，如果有的話(hua)，那么他完(wan)(wan)成的方法是(shi)什么？
2、是你(ni)能不能把他的方法進行(xing)一(yi)(yi)個(ge)分解，如果可(ke)以把每一(yi)(yi)個(ge)環節進行(xing)分解量化的話，你(ni)就把它分解出來。
3、是你(ni)能不能把(ba)這個分解(jie)后(hou)(hou)(hou)的(de)(de)方(fang)(fang)法(fa)做(zuo)成一個培(pei)訓系統，讓每一個人接受完培(pei)訓以(yi)后(hou)(hou)(hou)都(dou)能夠學(xue)得會。我(wo)們說(shuo)你(ni)的(de)(de)任何KPI指標背后(hou)(hou)(hou)都(dou)必須要有(you)方(fang)(fang)法(fa)，如果沒有(you)方(fang)(fang)法(fa)，那么你(ni)設置的(de)(de)KPI就是貼(tie)在墻(qiang)上(shang)的(de)(de)一張(zhang)紙(zhi)，沒有(you)用。包括(kuo)阿里早(zao)期定的(de)(de)16次指導方(fang)(fang)針，我(wo)說(shuo)你(ni)聽，你(ni)說(shuo)我(wo)聽，我(wo)做(zuo)你(ni)看，你(ni)做(zuo)我(wo)看。其實這個方(fang)(fang)法(fa)之(zhi)所以(yi)可以(yi)這么快(kuai)的(de)(de)復制到每一個人身上(shang)，秘訣就在于說(shuo)他所有(you)的(de)(de)目標背后(hou)(hou)(hou)都(dou)有(you)方(fang)(fang)法(fa)做(zuo)支撐的(de)(de)。
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