我們先來(lai)學習(xi)一下(xia)溝通的7C原則(ze)，高效的7C原則(ze)是(shi)(shi)溝通中很流行一種守則(ze)，它(ta)是(shi)(shi)由七個以C開頭(tou)的英文單詞組成(cheng)。
1、完(wan)整(zheng)要求在溝通中，雙方要將自己說的(de)內容說完(wan)整(zheng)。
2、簡(jian)明(ming)強(qiang)調溝通要(yao)簡(jian)潔，越(yue)短(duan)越(yue)好，這(zhe)樣才能(neng)保證對方清楚明(ming)白。
3、體貼(tie)要(yao)站在對(dui)方(fang)的立場考慮，就是(shi)要(yao)把你(ni)的腳放在別人的鞋里，這樣才(cai)能體驗對(dui)方(fang)的感受。
4、言之(zhi)有物，強調溝通，要有事(shi)實證據(ju)依(yi)據(ju)，對事(shi)不對人。
5、清(qing)晰，切忌含糊其辭(ci)，模棱兩可，表述越清(qing)晰，越不容易出錯。
6、禮(li)貌(mao)有禮(li)貌(mao)，措(cuo)辭有技巧(qiao)，要(yao)有分寸，要(yao)相互尊重。
7、正確，信息要(yao)正確，要(yao)把(ba)本意(yi)傳達出去(qu)。
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