售(shou)賣的(de)產(chan)品決定了電銷(xiao)是目(mu)的(de)還是手段，很多時候(hou)我們經常(chang)會把目(mu)的(de)和(he)手段搞混淆，如果(guo)你(ni)(ni)售(shou)賣的(de)產(chan)品在(zai)電話里(li)就能成交(jiao)，那打電話就是你(ni)(ni)最高效成單的(de)方式(shi)。反之，如果(guo)你(ni)(ni)售(shou)賣的(de)產(chan)品在(zai)電話里(li)不能成交(jiao)，那電話只是激發(fa)興趣(qu)或者約見客(ke)戶的(de)手段而已(yi)。
先看第一個(ge)，如(ru)果你(ni)的(de)產(chan)品在(zai)電話里就要(yao)達成(cheng)購買(mai)，那說(shuo)明要(yao)么(me)你(ni)的(de)產(chan)品就是很標準的(de)產(chan)品，大家已經形成(cheng)很統一的(de)共(gong)識，這(zhe)個(ge)時候客(ke)戶不需(xu)要(yao)聽你(ni)過多介紹產(chan)品如(ru)何介紹的(de)，重(zhong)點(dian)要(yao)放在(zai)你(ni)產(chan)品的(de)差(cha)異點(dian)在(zai)哪里，客(ke)戶最(zui)(zui)緊要(yao)的(de)關(guan)注點(dian)在(zai)哪里，售后服務體系是怎樣的(de)，把這(zhe)些信(xin)息用最(zui)(zui)精(jing)煉語言傳遞給(gei)客(ke)戶。
如果你打電(dian)話(hua)的(de)(de)目(mu)的(de)(de)是(shi)后者(zhe)，激發興趣或者(zhe)約見客(ke)(ke)戶(hu)，那這通電(dian)話(hua)的(de)(de)話(hua)術(shu)設(she)計就要(yao)圍繞你產(chan)品(pin)到底能夠給客(ke)(ke)戶(hu)解(jie)決哪些問題，帶來什么好處來進(jin)行設(she)計。并且目(mu)標就是(shi)約到客(ke)(ke)戶(hu)見面時(shi)間，盡量(liang)避免提及產(chan)品(pin)的(de)(de)功能。客(ke)(ke)戶(hu)是(shi)需要(yao)篩選的(de)(de)，不要(yao)寄希望所有的(de)(de)客(ke)(ke)戶(hu)都能和你正(zheng)常交流(liu)。在(zai)一次電(dian)話(hua)沒達(da)成目(mu)標時(shi)，維護起來，持續影響。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/113366.html
