信(xin)(xin)任(ren)和尊重是(shi)人際交往的(de)(de)(de)(de)基(ji)礎，沒有信(xin)(xin)任(ren)就(jiu)(jiu)沒有有效的(de)(de)(de)(de)溝通，沒有有效的(de)(de)(de)(de)溝通就(jiu)(jiu)不能把(ba)工作做好，最后企業(ye)也就(jiu)(jiu)不能取得好的(de)(de)(de)(de)業(ye)績。在(zai)(zai)一個企業(ye)中間，上級(ji)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)在(zai)(zai)很(hen)大程(cheng)度上面代表著(zhu)公(gong)司(si)上級(ji)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)(de)(de)不信(xin)(xin)任(ren)。在(zai)(zai)員工眼中，是(shi)對公(gong)司(si)自己的(de)(de)(de)(de)不信(xin)(xin)任(ren)。在(zai)(zai)不信(xin)(xin)任(ren)的(de)(de)(de)(de)環境中間，員工就(jiu)(jiu)很(hen)難找到歸屬感，這樣他們就(jiu)(jiu)很(hen)難忠于(yu)公(gong)司(si)，想要獲得員工的(de)(de)(de)(de)信(xin)(xin)任(ren)和尊重，管(guan)(guan)理(li)者(zhe)要學會做到以下幾點(dian)。
1、把員(yuan)(yuan)工(gong)當成伙伴(ban)，而不是(shi)打(da)工(gong)者。員(yuan)(yuan)工(gong)是(shi)有(you)(you)血有(you)(you)肉有(you)(you)情感的(de)個體，也就(jiu)是(shi)一(yi)(yi)個企(qi)業最重(zhong)要的(de)財富。管理者只有(you)(you)發自(zi)內心的(de)尊重(zhong)員(yuan)(yuan)工(gong)，把員(yuan)(yuan)工(gong)放在一(yi)(yi)個平等的(de)位置(zhi)上，員(yuan)(yuan)工(gong)才能(neng)深刻的(de)感受到自(zi)己是(shi)企(qi)業中間不可或缺的(de)一(yi)(yi)部分，感受到自(zi)己被(bei)尊重(zhong)，被(bei)需要這樣員(yuan)(yuan)工(gong)的(de)熱情才會被(bei)激發起來。不要覺得(de)給(gei)了員(yuan)(yuan)工(gong)報酬(chou)，他們(men)就(jiu)會給(gei)你賣命(ming)，金錢有(you)(you)時候確實(shi)可以解決(jue)很多問(wen)題，但這并不代表能(neng)代替尊重(zhong)和(he)理解。
2、管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)要(yao)(yao)懂得(de)傾聽員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)法。傾聽是(shi)(shi)(shi)決策(ce)的(de)(de)(de)(de)第(di)一步(bu)，也是(shi)(shi)(shi)我們在做(zuo)出(chu)判斷之前獲取信(xin)息最準(zhun)確(que)、最高效(xiao)的(de)(de)(de)(de)方式(shi)。好的(de)(de)(de)(de)傾聽是(shi)(shi)(shi)建立知(zhi)識(shi)基礎和產(chan)生(sheng)新想(xiang)法的(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)步(bu)驟。然而許多的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)卻不(bu)懂得(de)，也不(bu)愿意去傾聽員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)意見和想(xiang)法，于是(shi)(shi)(shi)就(jiu)失去了(le)與員(yuan)工(gong)(gong)交流(liu)意見的(de)(de)(de)(de)機會。管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)只有懂得(de)用(yong)心傾聽下(xia)屬說的(de)(de)(de)(de)話，這樣他(ta)們才會感覺到自己(ji)是(shi)(shi)(shi)被尊重和重視的(de)(de)(de)(de)。這里(li)需要(yao)(yao)注意的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)，當管(guan)理(li)(li)(li)者(zhe)否定員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)意見的(de)(de)(de)(de)時候，也必須把原因向員(yuan)工(gong)(gong)解釋清楚。信(xin)任是(shi)(shi)(shi)雙向的(de)(de)(de)(de)，領(ling)導者(zhe)想(xiang)要(yao)(yao)讓員(yuan)工(gong)(gong)信(xin)任自己(ji)，就(jiu)要(yao)(yao)懂得(de)信(xin)任員(yuan)工(gong)(gong)，傾聽員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)意見，尊重員(yuan)工(gong)(gong)，認真傾聽員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)心聲，還可以提(ti)高員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)(de)(de)參與感，他(ta)們就(jiu)會用(yong)信(xin)任和理(li)(li)(li)解來回報你。
3、管理(li)者要(yao)敢于(yu)承(cheng)認(ren)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤。失(shi)敗(bai)其實(shi)是(shi)一個企(qi)(qi)業(ye)發展的(de)(de)(de)(de)必要(yao)環節，成功的(de)(de)(de)(de)道路上(shang)面總(zong)會伴隨(sui)著失(shi)敗(bai)，成功的(de)(de)(de)(de)管理(li)者們往(wang)往(wang)都知道失(shi)敗(bai)時找到失(shi)敗(bai)的(de)(de)(de)(de)解決方案(an)，比(bi)怨天尤人更(geng)加重(zhong)要(yao)。，維(wei)護一家企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)聲譽，就(jiu)像一個人要(yao)維(wei)護自(zi)(zi)己可(ke)靠形象一樣(yang)，不(bu)要(yao)去(qu)逃避(bi)自(zi)(zi)身的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤，不(bu)要(yao)試圖掩蓋和忽(hu)視自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)誤，或在工作上(shang)面的(de)(de)(de)(de)失(shi)誤，而是(shi)要(yao)勇于(yu)承(cheng)擔責(ze)任，找到解決辦法，從錯(cuo)誤中間總(zong)結經(jing)驗，努力向前看(kan)，知錯(cuo)不(bu)改，員(yuan)工才(cai)會對(dui)管理(li)者失(shi)去(qu)信任和尊重(zhong)。
4、懂得(de)正(zheng)向(xiang)激勵(li)(li)。激勵(li)(li)制度的(de)(de)(de)(de)建立，使員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)非常愿(yuan)意(yi)為(wei)(wei)業(ye)績而(er)努力，工(gong)資的(de)(de)(de)(de)激勵(li)(li)雖然(ran)是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)很重要(yao)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)部分(fen)，但這(zhe)還不(bu)(bu)夠，因為(wei)(wei)這(zhe)僅僅只(zhi)是(shi)(shi)工(gong)資的(de)(de)(de)(de)激勵(li)(li)，是(shi)(shi)短暫的(de)(de)(de)(de)，工(gong)資不(bu)(bu)能為(wei)(wei)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)帶(dai)來更(geng)大的(de)(de)(de)(de)滿足(zu)感。如果(guo)(guo)需要(yao)給員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)更(geng)大滿足(zu)感，就需要(yao)提供正(zheng)向(xiang)激勵(li)(li)，將(jiang)績效(xiao)(xiao)與激勵(li)(li)掛(gua)鉤(gou)，讓績效(xiao)(xiao)更(geng)高的(de)(de)(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)得(de)到更(geng)高的(de)(de)(de)(de)激勵(li)(li)，這(zhe)將(jiang)帶(dai)來更(geng)大的(de)(de)(de)(de)示范作(zuo)用，讓員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)自我發(fa)展(zhan)(zhan)，從而(er)實現企業(ye)和員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)共同發(fa)展(zhan)(zhan)。如果(guo)(guo)管(guan)(guan)理(li)者(zhe)不(bu)(bu)懂得(de)尊(zun)重和信任(ren)員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，那就是(shi)(shi)管(guan)(guan)理(li)上(shang)的(de)(de)(de)(de)失敗。如果(guo)(guo)一(yi)(yi)(yi)家(jia)公(gong)司(si)不(bu)(bu)尊(zun)重員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)也不(bu)(bu)會(hui)尊(zun)重這(zhe)家(jia)企業(ye)，一(yi)(yi)(yi)切都(dou)是(shi)(shi)相互的(de)(de)(de)(de)，沒有人愿(yuan)意(yi)選擇一(yi)(yi)(yi)家(jia)不(bu)(bu)信任(ren)、不(bu)(bu)尊(zun)重員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)公(gong)司(si)。作(zuo)為(wei)(wei)職場的(de)(de)(de)(de)舞臺，公(gong)司(si)不(bu)(bu)尊(zun)重員(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)，也自然(ran)不(bu)(bu)會(hui)贏得(de)市場的(de)(de)(de)(de)信任(ren)。企業(ye)的(de)(de)(de)(de)口碑是(shi)(shi)需要(yao)人傳播的(de)(de)(de)(de)，如果(guo)(guo)連起碼的(de)(de)(de)(de)尊(zun)重都(dou)做不(bu)(bu)到，又如何在(zai)市場上(shang)面立足(zu)呢？
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