從業務高手成長為管理高手中間差幾步,我們給大家提供幾個觀點,供大家參考。第一點,從業務向管理轉型,相當于一個人從運動員轉變為教練。大家都知道運動員跟教練他的崗位說明書完全不一樣,運動員是自己做事,教練員是透過別人的做事來證明自己的業績,這是第一點角色發生改變。
第二個內容講的就是什么呢?我們從業務向管理轉型,意味著我們對于產品本身,服務本身從直接控制轉變為叫間接控制。原來我們是業務高手,所以我們是對直接控制產品。現在我們這里的管理高手,我們直接影響的是人,從做事向做人轉變,這個也是一個很重要的技巧。很多人都在講我做業務這幫好手。但是為什么我們這樣的人得不到升遷,反而那些人際關系好的人,說話好聽的人,他能夠升遷,這個一點都不奇怪。因為人到管理層面的時候,我實際上不是靠自己來做事,所以我習慣上花10%到20%的時間幫助周圍的同級部門來創造一些價值。這個會奠定我團隊合作的一個基礎。最后一點,杰克韋爾奇有一句話就當你成為領導者之前,成功的全部是自我成長。當你成為領導之后成功的全部是成就他人,從成就自己到成就他人。這個就是我們所說的績效評估的方式也跟著改變。你作為業務高手的時候,看你的業績,就是你個人業績好,那么你的評估就好。現在不行,現在你的個人業績很好,你的下屬的業績不好,那么你的業績還是不好。所以從自己厲害變成是整個部門都厲害。這就意味著領導者要從自己是英雄轉變為制造更多的英雄,培養更多的英雄,激發更多的英雄。這些業務高手像管理高手這么多角色的轉變,這么多評估方式的轉變,其實都是基于一點,就是你的能力結構已經發生了根本性的變化。原來做業務的時候用的是業務能力。現在做管理的時候用的是人際能力。原來做業務的時候用的是手腳,現在在管理的時候用的是心,用的是大腦。我們是希望一個出色的中層和高層領導者,至少要掌握我們所說的新世紀領導人的特征,掌握教練的技巧,掌握激勵的技巧,掌握授權的技巧,掌握輔導問題員工的技巧,掌握領導風格應用的技巧。面對形形色色的下屬,我們如何實施有效的管理?
我們的(de)(de)(de)員工(gong)千(qian)差萬別,有的(de)(de)(de)人(ren)想(xiang)(xiang)做(zuo)不(bu)會(hui)做(zuo),有的(de)(de)(de)人(ren)會(hui)做(zuo)不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo),有的(de)(de)(de)人(ren)不(bu)會(hui)做(zuo),不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo),有的(de)(de)(de)人(ren)會(hui)做(zuo)也愿(yuan)意(yi)做(zuo),不(bu)會(hui)做(zuo)不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)的(de)(de)(de)叫雙管齊(qi)下,會(hui)做(zuo)不(bu)想(xiang)(xiang)做(zuo)的(de)(de)(de)就(jiu)要采取激勵跟輔導(dao),不(bu)會(hui)做(zuo)愿(yuan)意(yi)做(zuo)的(de)(de)(de)人(ren)要強化的(de)(de)(de)是(shi)(shi)教練和(he)培訓,會(hui)做(zuo)也愿(yuan)意(yi)做(zuo)的(de)(de)(de)人(ren)。領導(dao)者*的(de)(de)(de)選(xuan)擇就(jiu)是(shi)(shi)授(shou)權。授(shou)權其實就(jiu)是(shi)(shi)給(gei)(gei)猴一棵樹,給(gei)(gei)虎一座(zuo)山(shan),給(gei)(gei)下屬(shu)一個更(geng)(geng)(geng)(geng)廣(guang)闊的(de)(de)(de)空間上的(de)(de)(de)平臺(tai)。所(suo)以這(zhe)個時(shi)候你會(hui)發現(xian)領導(dao)者會(hui)收獲大量的(de)(de)(de)優秀(xiu)的(de)(de)(de)員工(gong),同時(shi)從(cong)自(zi)己努力(li)轉變為通過大眾努力(li)而(er)獲得更(geng)(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)(de)績效。所(suo)以建議(yi)大家把(ba)更(geng)(geng)(geng)(geng)多的(de)(de)(de)時(shi)間花在學習上。因為你有足夠的(de)(de)(de)輸入,你就(jiu)可能(neng)會(hui)有更(geng)(geng)(geng)(geng)漂亮的(de)(de)(de)輸出。所(suo)以您的(de)(de)(de)時(shi)間花在哪里?你的(de)(de)(de)成就(jiu)就(jiu)在哪里。
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