盛夏是一(yi)個特(te)別容易(yi)讓人(ren)情緒(xu)激動(dong)，易(yi)燃易(yi)爆炸的季節(jie)，很多(duo)人(ren)就像是甘草一(yi)樣一(yi)點就著(zhu)為了(le)避免讓你(ni)說出(chu)什么不(bu)該說的話，做出(chu)什么難以(yi)挽回的事兒，傷了(le)自己最親近(jin)的人(ren)，保(bao)住(zhu)(zhu)愛情，保(bao)住(zhu)(zhu)工作，保(bao)住(zhu)(zhu)你(ni)的人(ren)際關(guan)系。我必須傳授你(ni)一(yi)劑(ji)清涼去火的情緒(xu)管理良方，祝(zhu)你(ni)平穩的度過這個燥熱(re)的夏天。
我們好多人都覺(jue)得(de)生(sheng)氣，這(zhe)個動(dong)作是(shi)(shi)(shi)瞬時產(chan)生(sheng)的(de)(de)，好像蹭的(de)(de)一(yi)下(xia)情緒(xu)就上來了(le)。但是(shi)(shi)(shi)其實情緒(xu)從無(wu)到有也(ye)是(shi)(shi)(shi)有一(yi)個過程的(de)(de)。簡單來說，一(yi)共有四(si)步(bu)(bu)，分(fen)別是(shi)(shi)(shi)走心(xin)、上臉(lian)、開口、動(dong)手。走心(xin)是(shi)(shi)(shi)最早的(de)(de)階段。你(ni)依(yi)據遇(yu)到的(de)(de)事兒有一(yi)個第一(yi)反應，這(zhe)個反應往(wang)往(wang)是(shi)(shi)(shi)你(ni)不(bu)假思索潛意識層面的(de)(de)反應。然后(hou)下(xia)一(yi)步(bu)(bu)就是(shi)(shi)(shi)上臉(lian)。這(zhe)個時候這(zhe)股(gu)火已經(jing)激起了(le)你(ni)被動(dong)的(de)(de)生(sheng)理反應，比(bi)如什么臉(lian)紅(hong)脖子粗，怒目圓瞪，表情猙(zheng)獰，然后(hou)再上升到開口這(zhe)一(yi)步(bu)(bu)就是(shi)(shi)(shi)主(zhu)動(dong)輸(shu)出(chu)了(le)，開始反擊了(le)。當然，如果(guo)你(ni)一(yi)直任由情緒(xu)泛濫，說話已經(jing)不(bu)足以發泄你(ni)的(de)(de)欲望了(le)，最終會升級到動(dong)手也(ye)會摔東西、砸東西，甚至(zhi)是(shi)(shi)(shi)肢體沖突。
通常我們理解的(de)情緒管理，說(shuo)白了(le)(le)就是(shi)不(bu)(bu)發生脾氣，也就是(shi)避免剛才所說(shuo)的(de)開口和動手這兩個(ge)階段。但是(shi)我可(ke)以負責任的(de)告訴你(ni)，這么做只能是(shi)適(shi)得其反。就好比你(ni)喝多(duo)了(le)(le)想吐(tu)，如果(guo)這東西已(yi)經到你(ni)嗓子眼兒了(le)(le)，我跟你(ni)說(shuo)不(bu)(bu)許吐(tu)，給我憋(bie)(bie)回去，你(ni)覺得你(ni)辦得到嗎(ma)？就算你(ni)真的(de)憋(bie)(bie)回去了(le)(le)，下一波只會更加洶涌。如果(guo)你(ni)此時(shi)正在吃飯(fan)，我必(bi)須誠懇的(de)跟你(ni)道(dao)個(ge)歉(qian)。
情(qing)(qing)緒管理的(de)(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)把自(zi)己憋出內傷，也不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)獨自(zi)承(cheng)受折(zhe)磨和痛苦(ku)，而只是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)做出讓自(zi)己后悔(hui)的(de)(de)(de)(de)事兒(er)(er)就(jiu)可以了(le)。今兒(er)(er)你(ni)(ni)(ni)(ni)走(zou)在大(da)街上(shang)，不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)知道從哪兒(er)(er)過(guo)來(lai)，一(yi)(yi)熊孩子(zi)上(shang)來(lai)就(jiu)給(gei)你(ni)(ni)(ni)(ni)一(yi)(yi)腳(jiao)，你(ni)(ni)(ni)(ni)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)發(fa)(fa)火(huo)等(deng)啥呢？重點不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)發(fa)(fa)火(huo)，而是(shi)(shi)(shi)過(guo)腦子(zi)，你(ni)(ni)(ni)(ni)應該是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒的(de)(de)(de)(de)主(zhu)人，而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒的(de)(de)(de)(de)奴隸(li)。這(zhe)個火(huo)發(fa)(fa)與不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)發(fa)(fa)都(dou)應該是(shi)(shi)(shi)你(ni)(ni)(ni)(ni)過(guo)完(wan)腦子(zi)主(zhu)動選擇的(de)(de)(de)(de)結果。咱們(men)再回到(dao)剛(gang)才(cai)提到(dao)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒管理的(de)(de)(de)(de)要義，就(jiu)是(shi)(shi)(shi)把怒火(huo)消解(jie)在最初走(zou)心的(de)(de)(de)(de)階段(duan)。我們(men)過(guo)去(qu)講(jiang)過(guo)ABC理論(lun)(lun)，這(zhe)里(li)(li)介紹兩個更簡單的(de)(de)(de)(de)方法。第一(yi)(yi)個叫做話題(ti)分(fen)(fen)解(jie)。對方說(shuo)出來(lai)的(de)(de)(de)(de)話一(yi)(yi)般分(fen)(fen)為兩部分(fen)(fen)，一(yi)(yi)部分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)事實，另一(yi)(yi)部分(fen)(fen)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒。比如你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)另一(yi)(yi)半跟你(ni)(ni)(ni)(ni)抱怨說(shuo)你(ni)(ni)(ni)(ni)怎么(me)那(nei)(nei)么(me)懶(lan)，你(ni)(ni)(ni)(ni)就(jiu)不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)能(neng)把衣服掛起來(lai)嗎？這(zhe)里(li)(li)邊沒把衣服掛起來(lai)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)事實，你(ni)(ni)(ni)(ni)怎么(me)這(zhe)么(me)懶(lan)，這(zhe)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒。你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)老板(ban)呵斥你(ni)(ni)(ni)(ni)這(zhe)么(me)簡單的(de)(de)(de)(de)工作都(dou)能(neng)出錯(cuo)，你(ni)(ni)(ni)(ni)腦子(zi)怎么(me)長的(de)(de)(de)(de)，這(zhe)里(li)(li)面(mian)工作出錯(cuo)是(shi)(shi)(shi)事實，腦子(zi)怎么(me)長的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)情(qing)(qing)緒。這(zhe)個世界上(shang)就(jiu)從來(lai)沒有所謂的(de)(de)(de)(de)就(jiu)事論(lun)(lun)事。你(ni)(ni)(ni)(ni)老板(ban)他(ta)80歲(sui)的(de)(de)(de)(de)老母親如果犯了(le)同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)錯(cuo)，他(ta)一(yi)(yi)定不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)會用同(tong)樣的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒跟他(ta)說(shuo)話。對方的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒可以是(shi)(shi)(shi)千(qian)變萬化的(de)(de)(de)(de)。但是(shi)(shi)(shi)事實永遠就(jiu)客觀的(de)(de)(de)(de)擺在那(nei)(nei)兒(er)(er)，你(ni)(ni)(ni)(ni)要學會把你(ni)(ni)(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)注意力(li)放到(dao)事實上(shang)，而不(bu)(bu)(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)糾結在他(ta)的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒里(li)(li)。
還(huan)有一(yi)(yi)個(ge)好(hao)方(fang)法，就是(shi)(shi)(shi)觀情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，做一(yi)(yi)個(ge)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)的(de)(de)(de)(de)旁觀者，給(gei)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)命名(ming)。比如當(dang)(dang)你感(gan)受(shou)到情(qing)(qing)緒(xu)(xu)起伏的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，你其實可(ke)以給(gei)這個(ge)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)在心(xin)里起個(ge)名(ming)。比如我(wo)(wo)生氣了(le)(le)(le)(le)，我(wo)(wo)emo 了(le)(le)(le)(le)，我(wo)(wo)馬上(shang)就要暴怒了(le)(le)(le)(le)。當(dang)(dang)你一(yi)(yi)旦(dan)命名(ming)了(le)(le)(le)(le)，你的(de)(de)(de)(de)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)，一(yi)(yi)般情(qing)(qing)況下(xia)(xia)情(qing)(qing)緒(xu)(xu)也就慢(man)慢(man)的(de)(de)(de)(de)自(zi)(zi)己消失(shi)了(le)(le)(le)(le)。有人(ren)(ren)說(shuo)對(dui)(dui)不(bu)起，我(wo)(wo)反(fan)應太(tai)慢(man)了(le)(le)(le)(le)，錯過(guo)了(le)(le)(le)(le)第(di)一(yi)(yi)階段沒能(neng)(neng)正確解讀對(dui)(dui)方(fang)的(de)(de)(de)(de)意(yi)思，也沒來得及命名(ming)，我(wo)(wo)還(huan)是(shi)(shi)(shi)走心(xin)了(le)(le)(le)(le)。那(nei)這個(ge)時(shi)候(hou)請你務必想(xiang)方(fang)設法的(de)(de)(de)(de)把情(qing)(qing)緒(xu)(xu)消解在上(shang)臉(lian)。這個(ge)階段具體怎么(me)做？這里有兩個(ge)好(hao)方(fang)法，第(di)一(yi)(yi)，主動(dong)示(shi)弱，你可(ke)以想(xiang)想(xiang)，你之前每一(yi)(yi)次大(da)(da)發(fa)雷霆，是(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)(shi)都是(shi)(shi)(shi)因為覺(jue)得自(zi)(zi)己受(shou)到了(le)(le)(le)(le)傷害和委屈憤(fen)怒，他(ta)只是(shi)(shi)(shi)結果(guo)，但是(shi)(shi)(shi)起因是(shi)(shi)(shi)自(zi)(zi)己難受(shou)了(le)(le)(le)(le)。但是(shi)(shi)(shi)絕大(da)(da)多數人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)做法都是(shi)(shi)(shi)跳過(guo)對(dui)(dui)于(yu)自(zi)(zi)己感(gan)受(shou)的(de)(de)(de)(de)表(biao)達，而直接去指(zhi)責(ze)對(dui)(dui)方(fang)。幾周之前，我(wo)(wo)在籃球(qiu)場看(kan)見(jian)了(le)(le)(le)(le)一(yi)(yi)件讓我(wo)(wo)特(te)別有啟發(fa)的(de)(de)(de)(de)事兒。一(yi)(yi)個(ge)爸(ba)(ba)爸(ba)(ba)他(ta)帶著(zhu)自(zi)(zi)己幾歲大(da)(da)的(de)(de)(de)(de)小孩在那(nei)打籃球(qiu)，也不(bu)知道(dao)小孩突然犯(fan)了(le)(le)(le)(le)什么(me)瘋。你也知道(dao)小孩，他(ta)經常(chang)能(neng)(neng)做出(chu)點讓我(wo)(wo)們匪夷(yi)所思的(de)(de)(de)(de)舉(ju)動(dong)，他(ta)直接就把那(nei)球(qiu)往(wang)他(ta)爸(ba)(ba)臉(lian)上(shang)一(yi)(yi)砸，特(te)別使勁，他(ta)爸(ba)(ba)的(de)(de)(de)(de)眼鏡(jing)都給(gei)打掉了(le)(le)(le)(le)。你能(neng)(neng)想(xiang)象有多疼。正常(chang)情(qing)(qing)況下(xia)(xia)一(yi)(yi)般人(ren)(ren)會怎么(me)做，肯定是(shi)(shi)(shi)破(po)口大(da)(da)罵，你有病，你瘋了(le)(le)(le)(le)，然后(hou)脾氣不(bu)好(hao)就弄不(bu)好(hao)，就直接上(shang)手了(le)(le)(le)(le)。但是(shi)(shi)(shi)這個(ge)父親(qin)的(de)(de)(de)(de)做法讓我(wo)(wo)特(te)別印象深刻，他(ta)捂著(zhu)自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)右(you)臉(lian)，然后(hou)跟(gen)他(ta)的(de)(de)(de)(de)小孩特(te)別嚴肅(su)的(de)(de)(de)(de)說(shuo)，哎，我(wo)(wo)不(bu)喜歡(huan)這樣，真的(de)(de)(de)(de)很(hen)疼。你看(kan)他(ta)在強(qiang)調自(zi)(zi)己的(de)(de)(de)(de)感(gan)受(shou)，他(ta)強(qiang)調自(zi)(zi)己很(hen)疼，然后(hou)這個(ge)小孩立刻就知道(dao)錯了(le)(le)(le)(le)，連(lian)忙過(guo)來道(dao)歉。
我(wo)們(men)(men)有(you)(you)很多人(ren)(ren)都(dou)(dou)特別(bie)不習慣(guan)表達自己的(de)(de)(de)感(gan)受，這可(ke)能跟我(wo)們(men)(men)千百年(nian)來養成的(de)(de)(de)那種含蓄、內斂(lian)、忍(ren)耐自強的(de)(de)(de)這種文(wen)化傳統有(you)(you)關。但(dan)是有(you)(you)時(shi)候你(ni)真(zhen)的(de)(de)(de)可(ke)以轉換(huan)一下(xia)思路，主動示弱表達自己的(de)(de)(de)感(gan)受，尤其是那些我(wo)們(men)(men)在乎的(de)(de)(de)人(ren)(ren)，或者是我(wo)們(men)(men)的(de)(de)(de)上(shang)(shang)級。他在大庭廣眾之下(xia)批(pi)評你(ni)，你(ni)告訴他您這么(me)說，我(wo)真(zhen)的(de)(de)(de)特別(bie)心寒。你(ni)相信我(wo)這個時(shi)候下(xia)不來臺，尷尬羞愧的(de)(de)(de)那個人(ren)(ren)一定是對方(fang)。當然情緒一旦到了第二(er)階段(duan)，臉上(shang)(shang)掛不住了怎么(me)辦？大家都(dou)(dou)是成年(nian)人(ren)(ren)，你(ni)的(de)(de)(de)臉部(bu)肌肉(rou)都(dou)(dou)扭曲了，誰看(kan)不出來？
那(nei)(nei)這(zhe)個(ge)時候有一(yi)(yi)個(ge)百試百靈的(de)好(hao)方法，那(nei)(nei)就(jiu)是(shi)筆記法，這(zhe)是(shi)一(yi)(yi)個(ge)特別反人(ren)性(xing)的(de)方法。但真的(de)是(shi)嘎嘎好(hao)使。比如(ru)(ru)你(ni)(ni)的(de)上級對你(ni)(ni)劈頭蓋臉一(yi)(yi)頓罵的(de)時候，你(ni)(ni)可以(yi)立刻拿出小(xiao)本(ben)開始記，不(bu)僅對方很快就(jiu)會閉嘴，你(ni)(ni)也會避免(mian)讓對方捕捉到(dao)你(ni)(ni)面部表(biao)情(qing)(qing)的(de)尷尬(ga)。最(zui)(zui)關(guan)鍵(jian)的(de)就(jiu)是(shi)從你(ni)(ni)開始書寫(xie)的(de)那(nei)(nei)一(yi)(yi)刻開始，很多(duo)情(qing)(qing)緒(xu)就(jiu)被(bei)(bei)理智化(hua)了(le)(le)，最(zui)(zui)終消失了(le)(le)。當然(ran)了(le)(le)，剛才(cai)提(ti)到(dao)的(de)一(yi)(yi)切方法其實都只是(shi)在解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)情(qing)(qing)緒(xu)。你(ni)(ni)真正(zheng)的(de)目(mu)標還是(shi)應該解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，這(zhe)也是(shi)我們情(qing)(qing)緒(xu)管理的(de)*目(mu)標。如(ru)(ru)果大發雷霆，能幫你(ni)(ni)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)，那(nei)(nei)暴怒就(jiu)沒有任何問(wen)(wen)題(ti)(ti)，情(qing)(qing)緒(xu)只是(shi)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)傳話(hua)筒。我之前舉(ju)過一(yi)(yi)個(ge)例(li)子，西游記里每次師傅(fu)被(bei)(bei)抓(zhua)走了(le)(le)，八戒總會在那(nei)(nei)兒大叫，猴(hou)哥師傅(fu)被(bei)(bei)妖精(jing)抓(zhua)走了(le)(le)。如(ru)(ru)果你(ni)(ni)是(shi)猴(hou)哥，你(ni)(ni)要搞明(ming)白的(de)事兒，就(jiu)是(shi)八戒除了(le)(le)好(hao)吃懶做，其實這(zhe)家伙也沒做錯啥，你(ni)(ni)揍(zou)他一(yi)(yi)頓，師傅(fu)也回不(bu)來。情(qing)(qing)緒(xu)就(jiu)好(hao)比那(nei)(nei)個(ge)八戒，他只是(shi)個(ge)傳話(hua)的(de)，你(ni)(ni)要想讓自己好(hao)受一(yi)(yi)點，關(guan)鍵(jian)還是(shi)得主(zhu)動(dong)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)。為什(shen)么我們老說無能憤(fen)怒，因為這(zhe)個(ge)問(wen)(wen)題(ti)(ti)你(ni)(ni)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)不(bu)了(le)(le)，所以(yi)你(ni)(ni)才(cai)憤(fen)怒。隨著你(ni)(ni)的(de)解(jie)(jie)(jie)(jie)決(jue)問(wen)(wen)題(ti)(ti)的(de)能力的(de)提(ti)升，你(ni)(ni)的(de)情(qing)(qing)緒(xu)一(yi)(yi)定會越(yue)來越(yue)好(hao)。
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