建筑工程企業精細化管理助力降本增效
技術能力在企業降本增效中的作用不言而喻，尤其是針對工廠預制，工地安裝的工業化裝配式建筑。
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(上篇)
項目經理的思想質量決定工作質量，工作質量決定項目質量。因而，我們先從項目經理的思想覺悟談起：
一.項目經理要有反求諸己的覺悟
和幾個項目經理溝通，有人認為：在項目施工
導讀：近期(qi)，我(wo)們調研了幾個大(da)型裝配(pei)式建筑EPC項目(mu)(mu)，這幾個項目(mu)(mu)的總承包(bao)商為鋼結構總包(bao)特級(ji)資(zi)質企業(ye)，技術(shu)水(shui)平在行業(ye)領(ling)先。
技術能力在企業降本增效中的作用不(bu)言(yan)而(er)喻，尤(you)其是針對工(gong)廠預制，工(gong)地安裝(zhuang)的工(gong)業化裝(zhuang)配(pei)式建筑。
然而(er)，只注重技(ji)術能力而(er)忽略管理能力是無法達(da)到理想降本增效成果的，我(wo)們(men)始終堅信：企(qi)業(ye)技術能力可以(yi)搶占經營(ying)高(gao)度，企(qi)業(ye)管理能力可以(yi)保(bao)持經營(ying)高(gao)度，要成(cheng)為優秀的企(qi)業(ye)，兩者必須(xu)兼備。
建筑工程企業運用精(jing)細化管理做好降本增效是個(ge)龐大的話(hua)題，我們分為(wei)(wei)3篇（上、中(zhong)、下）進行論述；今天，先從《項目經理的覺悟和(he)作為(wei)(wei)》談(tan)起(qi)。
(上篇)
項目經理的覺悟和作為
項目經理是項目管理的第一責任人，在項目實施全過程中有著舉足輕重的作用，項目經理的好壞直接關系工程項目的進度、質量和成本。
項目(mu)經理的(de)思想質量(liang)(liang)(liang)決定(ding)工作(zuo)質量(liang)(liang)(liang)，工作(zuo)質量(liang)(liang)(liang)決定(ding)項目(mu)質量(liang)(liang)(liang)。因(yin)而，我們先從項目(mu)經理的(de)思想覺(jue)悟談起：
一.項目經理要有反求諸己的覺悟
和幾個項目經理溝通，有人認為：在項(xiang)目施工環(huan)節(jie)做(zuo)降(jiang)本增效不(bu)重(zhong)(zhong)要，要重(zhong)(zhong)點關注項(xiang)目前期(qi)的招標、合同(tong)、預算、設計(ji)環(huan)節(jie)；甚(shen)至(zhi)還有人(ren)認為：總包項(xiang)目管(guan)理(li)人(ren)員沒必要花時間督(du)導分包項(xiang)目管(guan)理(li)人(ren)員控制施工環(huan)節(jie)的浪費(fei)與損失。
這些觀點是事實還是悖論？
以往，在很(hen)多場(chang)合，我們和一些企業(ye)的管理人員交流時說：“企業管理人(ren)員推卸責任有三個(ge)‘境界’：最高明的(de)往外推卸(xie)責任(ren)，事情做不好都是別(bie)人造(zao)成的(de)，與(yu)自(zi)己沒關(guan)系；其次(ci)是往下推(tui)卸責任，事情做不好(hao)都是部(bu)下無能；然后是往上推卸責任，事(shi)情做不好都是領(ling)導支持(chi)力度不夠(gou)”。
這(zhe)些往外推卸責任(ren)的管理人員，都是最“精(jing)明”的(de)“高人”。
“行有不(bu)得(de)者，皆反求(qiu)諸己，其身正(zheng)而天下歸之”這句話的含義(yi)，這些(xie)“高人”不(bu)懂。
企業降本(ben)增(zeng)效，應該優先(xian)立(li)足于本部門和本崗位做改善，那(nei)種給別部門和別崗位提問(wen)題，讓(rang)別人去(qu)做改善的行為(wei)不應該是我們倡導的。
二.項目經理要有成果導向的思維
調研過程中，我們詢(xun)問部分項目(mu)經(jing)理，什么是成功的項目？每個項目經理的回答都不同。我們來看看*權威的答案：成功(gong)的項目是“inkMacSystemFont, >在規定的(de)時間與預算內，達成(cheng)質(zhi)量承(cheng)諾的(de)交(jiao)付。
這19個(ge)字(zi)，一(yi)個(ge)字(zi)不(bu)能(neng)多，一(yi)個(ge)字(zi)不(bu)能(neng)少(shao)，字(zi)字(zi)珠璣。我們還詢問一些項目經理，項目經理的工作職責是什么？得到的答案五花八門。我們再來看看*權威的答案：項目經理的職責是“計(ji)劃項目、保持(chi)軌道、管理(li)風險、溝(gou)通匯報”。
這16個字，簡明(ming)扼要(yao)，言簡意賅，博大精深。
如(ru)果一個項目(mu)經理不能清(qing)晰(xi)描述自己的工(gong)作(zuo)(zuo)職責和工(gong)作(zuo)(zuo)目(mu)標，其(qi)工(gong)作(zuo)(zuo)成效必然大(da)打折(zhe)扣。
如果一個項目(mu)經理能夠(gou)清晰描述自己(ji)的工(gong)作職責和工(gong)作目(mu)標，并且能夠(gou)依(yi)據工(gong)作職責和工(gong)作目(mu)標開(kai)展(zhan)精(jing)細化(hua)管理，就一定(ding)能夠(gou)獲得(de)優(you)良的降本增效(xiao)成效(xiao)。
調研過(guo)程中，有項目經理(li)告訴(su)我們(men)，他們(men)在項目上每天做了(le)哪(na)些事(shi)，每月(yue)做了(le)哪(na)些事(shi)，但是，他們(men)從來不(bu)會(hui)主動(dong)談到工(gong)作目標的(de)達成情況(kuang)。
如(ru)果一個項目經理(li)在工作溝通時首先談(tan)(tan)到績效目標(biao)(biao)（安全、質量、工期、成(cheng)本）的達成(cheng)情況，再(zai)談(tan)(tan)到績效目標(biao)(biao)達成(cheng)差(cha)距的(de)改善情況，然后(hou)談到(dao)今后(hou)在施(shi)工過程中(zhong)要如何做好精細化管理(li)確保績效目標達成，我們(men)則(ze)可判定(ding)這(zhe)是一個優秀的項目經理(li)。
管理是(shi)先(xian)有工作(zuo)(zuo)還是(shi)先(xian)有目標(biao)？毫(hao)無疑問(wen)是(shi)先(xian)有目標(biao)才有工作(zuo)(zuo)。
目標到(dao)(dao)哪(na)里(li)，工作就(jiu)到(dao)(dao)哪(na)里(li)，訓(xun)練就(jiu)到(dao)(dao)哪(na)里(li)，檢查就(jiu)到(dao)(dao)哪(na)里(li)，改善就(jiu)到(dao)(dao)哪(na)里(li)，激勵就(jiu)到(dao)(dao)哪(na)里(li)。
三.項目經理對績效數據要有敬畏
企業(ye)精細化管(guan)理的四個(ge)核心是標準化、流程化、數據化、規(gui)范化；如果說標準化、流程化、規范(fan)化是(shi)精細化管(guan)理的骨骼，那么，數據化就是(shi)精細化管(guan)理的血液。
透過數(shu)據(ju)看(kan)本質(zhi)，透過本質(zhi)做管理。
項(xiang)目管理，如(ru)果(guo)(guo)不(bu)能(neng)(neng)(neng)量化它(ta)(ta)，就不(bu)能(neng)(neng)(neng)了(le)解它(ta)(ta)；如(ru)果(guo)(guo)不(bu)能(neng)(neng)(neng)了(le)解它(ta)(ta)，就不(bu)能(neng)(neng)(neng)控(kong)制它(ta)(ta)；如(ru)果(guo)(guo)不(bu)能(neng)(neng)(neng)控(kong)制它(ta)(ta)，就不(bu)能(neng)(neng)(neng)改善它(ta)(ta)；如(ru)果(guo)(guo)不(bu)能(neng)(neng)(neng)改善它(ta)(ta)，就不(bu)能(neng)(neng)(neng)提高(gao)它(ta)(ta)。
卡(ka)爾·馬克思曾經說過：“一種科(ke)學只(zhi)有(you)在成功的運用數學時，才算(suan)是達到真(zhen)正完善的地步”。
數據，是企(qi)業精細化(hua)管理的血液。
我(wo)們習慣于把企(qi)業運營數據分為(wei)原始數據、管理數據、經營數據；原始數(shu)據(ju)是(shi)每天(tian)項目(mu)執行中的記錄與統計，管理數(shu)據(ju)是(shi)項目(mu)KPI達成(cheng)狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)的分析和改善，經營數(shu)據(ju)是(shi)項目(mu)的盈利狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)、資產狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)、資金狀(zhuang)(zhuang)況(kuang)。
調研過程(cheng)中(zhong)，我們特別關注(zhu)項目管理中(zhong)原(yuan)始(shi)數據(ju)、管理數據(ju)、經營數據(ju)的運用(yong)，我們看(kan)到的現狀(zhuang)又是(shi)什么？
工(gong)(gong)期(qi)延誤是建筑施工(gong)(gong)項(xiang)目比較常見(jian)的(de)問(wen)題，我們詢(xun)問(wen)一些項(xiang)目經理，能否把影響工(gong)(gong)期(qi)的(de)統計分(fen)析數(shu)據拿(na)出來解析探討，得到的(de)答案(an)是這一項(xiang)工(gong)(gong)作沒有做過(guo)。
工程驗(yan)收的質(zhi)量(liang)異常(chang)也(ye)是(shi)建筑施(shi)工項目比較(jiao)常(chang)見的問題，同樣，影(ying)響質(zhi)量(liang)的統計(ji)分析(xi)數據也(ye)沒(mei)有做過。
項(xiang)(xiang)目管理人員(yuan)的(de)月度績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)是一項(xiang)(xiang)很重要(yao)的(de)工作，我們(men)看到(dao)所有項(xiang)(xiang)目經理、四大員(yuan)的(de)月度績(ji)效(xiao)考(kao)核(he)幾乎沒有數據(ju)。
此(ci)時，我(wo)們(men)不禁想問，項(xiang)目(mu)過程(cheng)管理沒(mei)有數(shu)據統計(ji)分析(xi)，項(xiang)目(mu)月度績效考核也(ye)沒(mei)有數(shu)據統計(ji)支撐，那么(me)，我(wo)們(men)要管什么(me)？要如何管？
項目(mu)管理中(zhong)，數(shu)據(ju)記錄的作用(yong)不在于記錄和統計本身，而(er)是要讓項目(mu)員工(gong)們看到充分的數(shu)據(ju)信(xin)息，促使員工(gong)們去改善績效(xiao)目(mu)標。
沒有數據就沒有績效，沒有績效就無(wu)從(cong)管理；沒有績效，等于(yu)無(wu)效。
記住，數據沒有經過統計(ji)、分析、反饋、改善，數據只是一堆(dui)垃圾。
你能測量(liang)的(de)，才是(shi)你能管理的(de)如果(guo)你不能測量(liang)，你就不可能控制它、管理它。
這是(shi)真理。
四.項目經理做事要懂得遵循規律凡是學過項目管理(li)的(de)，都知道項目管理(li)的(de)五大步驟：啟動、計(ji)劃、執行、控制、收尾。凡是做過建筑工程項目經理的，都知道什么是二次運營；最近，我們咨詢老師在工程項目輔導過程中提出三次經營：一(yi)次(ci)(ci)經營(ying)(ying)(ying)保中標，二次(ci)(ci)經營(ying)(ying)(ying)保利潤，三(san)次(ci)(ci)經營(ying)(ying)(ying)保結算。凡(fan)是操盤過建(jian)筑工程項(xiang)(xiang)(xiang)目的(de)，都(dou)懂得(de)提升項(xiang)(xiang)(xiang)目經理的(de)責(ze)任心與積(ji)極性，實現項(xiang)(xiang)(xiang)目經理的(de)責(ze)、權(quan)、利對等是確保(bao)項(xiang)(xiang)(xiang)目成功的(de)關鍵。
我想，無論是(shi)項目管(guan)理(li)的五大(da)步驟，還(huan)是(shi)項目運作的三次經(jing)營，還(huan)是(shi)項目經(jing)理(li)的責、權、利對等，這些(xie)觀點提出來都不難，難在如何落地。
天下難(nan)事，必作于易(yi)；天(tian)下(xia)大事，必作于細；正所謂(wei)“外行談(tan)戰略(lve)，內行談(tan)細節”。
細(xi)節是什么？
姜上泉，近20年(nian)來成功(gong)為155家(jia)全球企業500強、中(zhong)國企業500強和大(da)型上市公司進行培(pei)訓與(yu)輔導，曾受(shou)邀為北(bei)京大(da)學、清華大(da)學、中(zhong)山(shan)大(da)學、上海(hai)交通大(da)學等(deng)多所*大(da)學授(shou)課(ke)。
近20年來(lai)其擁有獨立(li)知識產(chan)權的培訓、咨詢(xun)產(chan)品貫(guan)通(tong)(tong)企業經營管(guan)理(li)的各(ge)個階層，高層通(tong)(tong)過《利潤空間降本增(zeng)效系統》學(xue)經營、做規劃；中層通(tong)(tong)過《業績(ji)突破精益管(guan)理(li)系統》學(xue)管(guan)理(li)、做改善；基(ji)層通(tong)(tong)過《夯實基(ji)礎卓越班組系統》學(xue)執行(xing)、做典(dian)范。
說(shuo)明：姜上泉導師原創文章，引用與(yu)轉載請(qing)注明出處和作者。
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