六(liu)西格瑪(ma)管(guan)(guan)理的(de)關鍵是DAMIC,DAMIC的(de)目(mu)地是根據(ju)一(yi)連串有效的(de)流程剖析難題解決困難，最后減少失效率。本(ben)文就企業(ye)應用(yong)“六(liu)西格瑪(ma)”管(guan)(guan)理的(de)小竅門來(lai)講一(yi)講。
1.5分鐘了解六西格瑪管理：
六(liu)西(xi)格瑪管(guan)理(li)是1個(ge)(ge)管(guan)理(li)方(fang)法質量的改進方(fang)案，根據降(jiang)低奢侈浪費(fei)、糾正規模不(bu)經濟個(ge)(ge)人(ren)行為、減少顧客體會(hui)的性的震蕩等技巧(qiao)，來考慮乃至跨(kua)越顧客對公(gong)司服務、商(shang)品的滿意(yi)率(lv)(lv)。六(liu)西(xi)格瑪管(guan)理(li)能夠進一步(bu)提(ti)高(gao)具備反復(fu)特點內部步(bu)驟(zou)的高(gao)效(xiao)率(lv)(lv)，減少人(ren)的主(zhu)觀性心態對管(guan)理(li)方(fang)法的干撓，比如市(shi)場銷售、人(ren)事部門、行政部門、會(hui)計及其產品研(yan)發等，但(dan)對重視創造力的工(gong)作中沒有實際意(yi)義(yi)。
2.有目的地做好準備，找對六西格瑪管理的突破點：
很多企業在下決心推行類似六西格瑪管理的方法時，非常容易犯矯枉過正的小毛病。管理的本質是解決困難，而并不是生產制造難題。過度繁雜和備份的六西格瑪管理不僅會嚇傻企業的職工，更會讓管理人員喪失實行六西格瑪的自信心。
在實行六西格瑪管理前，能夠從三層面充分準備：
最先，請第三方平臺（自身做非常容易不客觀性）對企業的顧客做多次滿意度調研，找到3個顧客最不令人滿意的地區；
其次，與在職人員2年至5年的職工開展溝通交流，找到3個高效率不高或奢侈浪費極大的流程管理難題；
最(zui)后(hou)，請同業競(jing)爭(zheng)首位的(de)企業對(dui)自身做多次評定，找(zhao)到3個自身與(yu)同業競(jing)爭(zheng)學習標(biao)兵的(de)差(cha)別。干了這三(san)層(ceng)面的(de)提前準(zhun)備工(gong)作中，將難題剖析合(he)拼后(hou)毫無疑問(wen)可以(yi)算出數(shu)個改善機遇，清除掉這些(xie)公司目前本質乏力或遭(zao)受資源、機會限定的(de)機遇后(hou)，剩(sheng)余的(de)就是(shi)說六西(xi)格瑪(ma)管(guan)理的(de)突(tu)破點(dian)。
3.決策六西格瑪管理成功與失敗的關鍵：
從人(ren)力資源管(guan)理的(de)(de)視角看來(lai)，六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪管(guan)理可否充分發揮經濟效益(yi)，最重要(yao)的(de)(de)要(yao)素(su)就是說(shuo)六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪管(guan)理的(de)(de)行為(wei)主體--人(ren)。人(ren)們在(zai)明(ming)確六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪管(guan)理的(de)(de)突破點后(hou)，理應盡早撤除必須攻克單位的(de)(de)原來(lai)領導干部(bu)，并從根據了六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪黑帶(dai)或綠帶(dai)考(kao)題的(de)(de)人(ren)中挑選出若干名（盡量不(bu)要(yao)超出3名）六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪管(guan)理轉型的(de)(de)核心領導干部(bu)，做為(wei)新的(de)(de)責任人(ren)及其跨部(bu)門協調人(ren)。
4.實行六西格瑪管理的關鍵方式：
根據前邊多個難(nan)題，堅信絕大多數人都應(ying)當可(ke)以了(le)解六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)管(guan)理的(de)(de)基(ji)礎理論了(le)。有(you)關(guan)怎樣(yang)(yang)保持六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)管(guan)理的(de)(de)總體目(mu)標、怎樣(yang)(yang)實行(xing)六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)管(guan)理規(gui)范等難(nan)題，學界有(you)十(shi)分大的(de)(de)異議。究其本質，就是(shi)(shi)說要處理管(guan)理方(fang)(fang)法中的(de)(de)不確(que)定性要素，并(bing)(bing)不是(shi)(shi)“起伏”六(liu)西(xi)格(ge)(ge)瑪(ma)(ma)管(guan)理中最普遍的(de)(de)攻克方(fang)(fang)式(shi)(shi)是(shi)(shi)DMAIC實行(xing)步驟(zou)：界定（Define）、*測量(liang)（Measure）、剖析(xi)（Analyze）、改(gai)善(shan)（Improve）、操(cao)縱（Control）。盡管(guan)很多大的(de)(de)企業在推行(xing)DMAIC時還選用(yong)了(le)6步法、13步法乃至(zhi)28步法等改(gai)進(jin)方(fang)(fang)法，但關(guan)鍵方(fang)(fang)式(shi)(shi)全(quan)是(shi)(shi)相近的(de)(de)，用(yong)一段話而言就是(shi)(shi)說：明(ming)確(que)人們(men)必須改(gai)進(jin)的(de)(de)內(nei)容、明(ming)確(que)改(gai)進(jin)的(de)(de)限度和評定規(gui)范、剖析(xi)并(bing)(bing)論述(shu)各(ge)種(zhong)各(ge)樣(yang)(yang)改(gai)進(jin)的(de)(de)計(ji)劃方(fang)(fang)案、實行(xing)改(gai)進(jin)的(de)(de)計(ji)劃方(fang)(fang)案、查驗并(bing)(bing)維持改(gai)進(jin)的(de)(de)成效。
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