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服務溝通實戰專家；資深培訓師；身心效能教練；TTT 認證培訓師；張怡筠博士 情商TTT精品課程認證學員；廈門大學 特約講師；曾經擔任：遠宏美妝連鎖機構 總經理北京雅詩露虹商貿有限公司 培訓督導*玫琳凱（中國）有限公司 執行督導慧泉國際教育集團 培訓部主管兼培訓師
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掌握八條說話技巧，助(zhu)您精(jing)準(zhun)拿捏分(fen)寸，晉升高情商溝通達人(ren)(ren)。 一、善(shan)言美語(yu)，表達平順婉轉，令人(ren)(ren)愉悅，為(wei)良好溝通奠基。 二(er)、守(shou)口(kou)如(ru)瓶，勿直抒胸臆、言語(yu)無忌(ji)，免遭人(ren)(ren)嫌，保好人(ren)(ren)緣(yuan)。 三、謹言慎(shen)行，不該言之(zhi)事堅決不語(yu)，防禍從口(kou)出，免生
有不少小(xiao)伙(huo)伴認為上(shang)班只需(xu)安靜做事、按(an)(an)質按(an)(an)量完成任務，沒必要跟領導(dao)套近(jin)乎，但悶頭做事和向上(shang)溝通是兩種不同且在(zai)職場都非常必要的(de)能(neng)力，將向上(shang)溝通簡單理解(jie)為拍馬屁、套近(jin)乎太過片面。身居高位的(de)領導(dao)大多精(jing)力放在(zai)公司發(fa)展(zhan)方向思考、業(ye)務調整、人才選拔等(deng)方面
主要分享了職場高情(qing)商(shang)溝(gou)(gou)通(tong)的十(shi)(shi)句必(bi)用模(mo)板，助力職場人(ren)士提升(sheng)溝(gou)(gou)通(tong)能力，具(ju)體內(nei)容如下(xia)。職場高情(qing)商(shang)溝(gou)(gou)通(tong)十(shi)(shi)句模(mo)板。 一、上司交(jiao)辦任務時，回(hui)復(fu) “好，我現在就去辦”，展現做(zuo)事(shi)利索靠譜。 二、開(kai)會時他人(ren)說出關鍵內(nei)容，說
擁有(you)招(zhao)人(ren)喜歡(huan)(huan)的說話(hua)能(neng)力會獲(huo)得更多幸(xing)福感。說話(hua)不(bu)招(zhao)人(ren)喜歡(huan)(huan)的人(ren)有(you)兩個特點(dian)。 一、是喜歡(huan)(huan)用祈(qi)使句，如 “把門關一下(xia)”“把上周報告寫一下(xia)” 等，讓人(ren)因(yin)恐(kong)懼而做，心(xin)里不(bu)爽。 二、是
人(ren)(ren)們雖(sui)重視溝通并學(xue)習其技巧(qiao)，但在日常生活和(he)工作中(zhong)未必用(yong)對(dui)方式(shi)。以下是三種無(wu)效溝通方式(shi)。 一、講道理。用(yong)自己(ji)認為正確的(de)(de)去說服對(dui)方，常被年齡偏大、職位高(gao)、經(jing)驗豐富者使用(yong)。如親子關系中(zhong)的(de)(de)家長、職場中(zhong)的(de)(de)領導、親密關系中(zhong)的(de)(de)男人(ren)(ren)。男人(ren)(ren)比女人(ren)(ren)更愛(ai)講
長期吃領(ling)導大餅(bing)(bing)的人能(neng)識別其口味(wei)，領(ling)導畫餅(bing)(bing)主要(yao)有以下(xia)幾種(zhong)類型。 一、時間上的畫餅(bing)(bing)。把目前(qian)沒有的說(shuo)成未來(lai)一定(ding)有，如老板說(shuo)等五年公司上市后員工(gong)可年入百萬、財務(wu)自由，將(jiang) “望梅止渴” 運用(yong)到極致。 二、
在工作中，表揚下屬容易，批評下屬卻較(jiao)難，若(ruo)批評不(bu)(bu)當(dang)，員工可能(neng)抵(di)觸或(huo)聽(ting)不(bu)(bu)懂。以下三(san)(san)條心法可讓批評被快樂接(jie)受。 一(yi)、只論事不(bu)(bu)論人。如(ru)小王本(ben)周遲(chi)到三(san)(san)次，若(ruo)說 “小王你(ni)怎么總是遲(chi)到” 是評價(jia)人，會(hui)讓小王抵(di)觸。
警惕職場中(zhong)他人套話的三種方(fang)(fang)式(shi)。 一、故意用錯誤信息(xi)提問。例如，對方(fang)(fang)可(ke)能(neng)會說 “聽(ting)說你(ni)下(xia)個月升職了，恭喜恭喜啊”，在(zai)你(ni)毫(hao)無(wu)防備時，你(ni)可(ke)能(neng)會如實回答自(zi)己的真(zhen)實情況，如 “哪(na)有啊，我這累死累活(huo)的才(cai)混了個副(fu)
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