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百思德高級管理培訓顧問 07年-09年中國十大杰出培訓師 聯合國人口基金駐京辦 特邀高級講師 首席人力資源/溝通/管理/銷售/團隊品牌講師 朱綱先生曾先后在DHL、HP、三星電子等多家財富世界五百強公司擔任人力資源副總裁、銷售培訓總監、大區銷售總監、培訓總監和高級管理咨詢顧問等要職。具有近20年的國【點擊詳細】
在線上會議和初次拜(bai)訪溝通中，要在兩分鐘之內用三(san)句(ju)話給對(dui)方說清(qing)楚背景、經歷和經驗，包括為(wei)什(shen)么這么來做，讓大家相信找對(dui)人了。但這都是(shi)(shi)(shi)鋪墊，接下來是(shi)(shi)(shi)問需求還(huan)是(shi)(shi)(shi)介紹自己的(de)東西都可能有問題，因為(wei)客戶對(dui)自己的(de)業務和問題是(shi)(shi)(shi)否清(qing)楚，想(xiang)聽你談(tan)什(shen)么了解(jie)什(shen)么并不
分享(xiang)一些特別實戰實用的會議溝通方法，主要有(you)三點。 一、是(shi)立(li)人設(she)。要簡短介紹背景、經歷和經驗。 二、是(shi)可靠感。對方說(shuo)完后記錄并重復(fu)客(ke)戶的語言和關鍵詞，不要總結(jie)、概(gai)括或拔高(gao)，讓(rang)客(ke)戶感覺自己說(shuo)的話被理解，從而放心進入深度交流。
怎樣高情(qing)商回復領導(dao)： 一、當(dang)領導(dao)表示關心時，別說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)沒事、不(bu)辛苦，而(er)要(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)謝(xie)謝(xie)領導(dao)關心。 二(er)、當(dang)領導(dao)和你說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)謝(xie)謝(xie)的(de)(de)時候(hou)，不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)不(bu)客氣，而(er)要(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)應該的(de)(de)，后續有(you)問題(ti)再(zai)找我。 三(san)、當(dang)發現同事不(bu)配合(he)的(de)(de)時候(hou)，不(bu)要(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)誰(shui)誰(shui)誰(shui)不(bu)配合(he)我，而(er)要(yao)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)在項目
哪有什么職場(chang)(chang)高(gao)情商，只不過就(jiu)是(shi)把職場(chang)(chang)的(de)說話(hua)(hua)公式和那種腔調(diao)給(gei)學會了(le)，說的(de)好聽一(yi)點就(jiu)是(shi)職場(chang)(chang)黑話(hua)(hua) 2.0 版本，比(bi)拉通對(dui)齊顆粒度這些詞高(gao)一(yi)個等級，諷刺一(yi)點，這樣(yang)說話(hua)(hua)顯得你(ni)專(zhuan)業(ye)度高(gao)，職場(chang)(chang)程度高(gao)，丟(diu)掉了(le)你(ni)所謂的(de)學生氣質。 一(yi)、業(ye)務出現(xian)問(wen)題領導追(zhui)
<p>批評(ping)下(xia)屬請追問 “怎么辦(ban)”。下(xia)屬犯錯誤的時候(hou)，作為(wei)管理者我們(men)會(hui)生氣，比如(ru)一個員(yuan)工近期上班遲(chi)到，我們(men)可(ke)能會(hui)習慣(guan)性地(di)說(shuo)為(wei)什么遲(chi)到，他的回答(da)可(ke)能是家里(li)有事、路上堵車(che)，這(zhe)些(xie)回答(da)可(ke)能讓我們(men)更生
想要成為聊天高(gao)手，一定要注意聊天的(de)(de)細節： 一、對方(fang)(fang)如果是文字，你(ni)就文字；對方(fang)(fang)如果是語(yu)音，你(ni)就語(yu)音，要保(bao)持跟客(ke)戶同頻。 二、聊天時間非常關鍵，上班時間最好不要聊你(ni)的(de)(de)事情，因為對方(fang)(fang)在(zai)工(gong)作狀(zhuang)態，防(fang)備(bei)心、警惕心比(bi)較強，在(zai)他(ta)方(fang)(fang)便(bian)的(de)(de)時間，尤(you)
指(zhi)出(chu)聰明人(ren)(ren)(ren)(ren)爛在(zai)肚子(zi)里也不會(hui)說(shuo)(shuo)出(chu)去的話有。 一(yi)、經(jing)常和周圍人(ren)(ren)(ren)(ren)吐槽。這是(shi)幼稚行為，成年人(ren)(ren)(ren)(ren)世界沒人(ren)(ren)(ren)(ren)活得容易。應知道哪些話該說(shuo)(shuo)不該說(shuo)(shuo)，比你更能忍(ren)耐、看得更高更遠的人(ren)(ren)(ren)(ren)懂得這點。 二、自己(ji)的隱私和秘密。有被熟悉人(ren)(ren)(ren)(ren)背后傷(shang)害的經(jing)歷就應明白 &l
在當(dang)今分工協作的時代，你幾乎每天都要跟各種各樣的人溝通。有時候很順暢，但有時候就(jiu)會非常困難，甚(shen)至翻車、產生沖突。究其原因(yin)，是因(yin)為每個人成長環境和(he)思(si)維方式不同，關(guan)心的利益點和(he)思(si)考立場不同，所(suo)以彼(bi)此在表達和(he)理(li)解(jie)上(shang)就(jiu)會存在一定的偏差，甚(shen)至引發(fa)矛盾
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