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馬老師，實戰派咨詢顧問，優創工作室首席學習顧問，學習路徑圖國際課程顧問，ATD版權課程講師，曾任Tacter咨詢HR顧問，智放營銷高級顧問，Volkswagen培訓項目經理，長期致力于互聯網時代的企業管理變革研究，成功開發了《關鍵人才管理》、《這樣溝通，就對了》、《如何領導90后》等頗具顛覆性的課程【點擊詳細】
職場難免遇(yu)杠精，常(chang)令(ling)人困(kun)擾，可依其抬杠邏輯備反擊(ji)話術。 一、“以偏概全(quan)”型。以少數(shu)否普遍，如談(tan)油(you)炸(zha)食(shi)(shi)品致胖(pang)時，杠精以自(zi)身吃油(you)炸(zha)不胖(pang)反駁(bo)，可回應(ying)其為幸運個例(li)，多(duo)數(shu)油(you)炸(zha)食(shi)(shi)品因含(han)易胖(pang)油(you)脂仍致胖(pang)。 二、&ldqu
在職(zhi)場和生(sheng)活(huo)中，遇到不情(qing)愿幫忙或赴約(yue)的情(qing)況，可(ke)用以下(xia)五招不傷和氣地(di)拒(ju)(ju)絕(jue)。 一(yi)、看場合(he)再拒(ju)(ju)絕(jue)。私下(xia)拒(ju)(ju)絕(jue)比當(dang)眾拒(ju)(ju)絕(jue)好，若無(wu)法避開他人，事(shi)后(hou)要馬上找機(ji)會(hui)向對方說明。 二、表現友好，先肯(ken)定(ding)再拒(ju)(ju)絕(jue)。先給(gei)予肯(ken)定(ding)，能降低對方被否定(ding)感，比如用
職場(chang)中難(nan)免(mian)遇到在(zai)背后說(shuo)壞(huai)話的同事，應對方法如下。 一、反(fan)夸(kua)(kua)策略。知道(dao)同事在(zai)背后說(shuo)壞(huai)話時，不要(yao)沖動罵戰，要(yao)沉住氣(qi)。裝(zhuang)作不知道(dao)，在(zai)各種場(chang)景自(zi)然地反(fan)夸(kua)(kua)他(ta)。比(bi)如聊衣(yi)(yi)服時夸(kua)(kua)其衣(yi)(yi)品好有(you)氣(qi)質，聊工作時夸(kua)(kua)其曾幫助自(zi)己等。運用心理(li)學的投(tou)射(she)效應，即人們(men)會
夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)的最高境(jing)界是夸(kua)(kua)(kua)到心坎里，會夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)是本事，分(fen)享四個夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)技(ji)巧可提升情商。 一(yi)、有理有據(ju)細(xi)節見真誠(cheng)。大部(bu)分(fen)人(ren)(ren)聽到贊美(mei)希望(wang)對方展開講，一(yi)是判斷可信度，二(er)是確認被夸(kua)(kua)(kua)點，所以夸(kua)(kua)(kua)獎要(yao)(yao)(yao)具體。 二(er)、一(yi)如既往保持信任(ren)與支持。夸(kua)(kua)(kua)人(ren)(ren)要(yao)(yao)(yao)有底氣，要(yao)(yao)(yao)真心認
職場高情商(shang)接話技(ji)巧。 一、領導詢問工作進展時(shi)。應回答：“領導您(nin)好，目前(qian)已經完成(cheng)(cheng)(cheng)了初(chu)始(shi)部分內容，正在(zai)抓(zhua)緊(jin)進行中，預計(ji)在(zai)明天下班前(qian)全(quan)部完成(cheng)(cheng)(cheng)。” 二、領導夸工作完成(cheng)(cheng)(cheng)不(bu)錯時(shi)。應回答：“謝(xie)(xie)謝(xie)(xie)領導的夸獎，
不(bu)(bu)會講(jiang)話在(zai)職場是一(yi)(yi)種(zhong)災(zai)難。以下(xia)是讓人討厭的 3 種(zhong)講(jiang)話方式： 一(yi)(yi)、假裝(zhuang)聽懂(dong)：總是不(bu)(bu)懂(dong)裝(zhuang)懂(dong)，跟人夸夸其談(tan)，顯得(de)(de)自己(ji)很(hen)厲害，實則能力(li)一(yi)(yi)般般。 二、愛(ai)挑(tiao)毛病：總喜歡挑(tiao)別(bie)(bie)人小毛病，以自己(ji)標準衡量別(bie)(bie)人，覺得(de)(de)別(bie)(bie)人做的都(dou)不(bu)(bu)對，只有自己(ji)對，跟這
職(zhi)場中高(gao)情商回(hui)復(fu)領(ling)(ling)導(dao)的(de)四個技(ji)巧如下： 一、學會確(que)認(ren)細(xi)節：領(ling)(ling)導(dao)說這兩天(tian)把(ba)報告做(zuo)完，應(ying)回(hui)復(fu) “明白，我會在今天(tian)下班之前給”。 二、懂得(de)表現(xian)意(yi)識：領(ling)(ling)導(dao)說發現(xian)程序有很多 bug，應(ying)回(hui)復(fu) “我們還在做(zuo)內
在工作中，表揚(yang)下(xia)屬容易，批評(ping)下(xia)屬卻較難(nan)，若批評(ping)不當，員工可能抵觸(chu)或(huo)聽不懂。以下(xia)三(san)條心法可讓(rang)批評(ping)被快樂接受(shou)。 一、只論事不論人。如小(xiao)王(wang)本周遲到三(san)次，若說 “小(xiao)王(wang)你怎(zen)么總(zong)是遲到” 是評(ping)價人，會(hui)讓(rang)小(xiao)王(wang)抵觸(chu)。
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