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績效面談公開課

課程目標
.績效目標的確定
.績效反饋流程
.績效反饋的面談八步驟
.管(guan)理者績(ji)效輔導教練技術

課程大綱 
一、績效目標的確定
設定目標的原則
目標分解--各層結果如何制定
.企業/部門/個人結果
設定明確結果考核標準（kpi指標）
與下屬一起確定工作結果協議
二、績效反饋流程
與下屬探討結果達成情況
.結果是否達成
.取得的成就
.關鍵事件是什么
存在的問題反饋
.強化優勢
.真誠指出對方優劣勢
.客觀評價當前存在的問題
針對未來的發展溝通
.確認需要改進的方向
.與下屬一同設定行動計劃
.闡述自己對下屬未來的期望
三、績效反饋的面談八步驟
開場
員工自評
上級評價
討論績效表現
制定改進計劃
討論所需支持及員工發展計劃
設定下階段考評內容和目標
確認評估結果
四、管理者績效輔導教練技術
明確績效面談目的
輔導要求更深層次傾聽
輔導提問：GROW模型
.確定目標→分析現狀→行動計劃→方案選擇
輔導工具：行動(dong)計劃－結果工作單(dan)-結果反饋

講師介紹
張瑞陽
原德國西門子、*通用電氣等企業高管
資歷背景
.LEA 360.領導力評估認證施測師
.*. Steps I ad II認證施測師
.情境領導力認證培訓師
.SPA. 銷售力評估施測師
.Miller Heima 系列銷售課程認證培訓師
.注冊心理咨詢師（PRC）
.CEAP 國際心理援助計劃培訓師
授課風格
培訓實戰性強，互動性高，擅于以問題帶動思考，注重提升學員的實際管理技能，令學員在深刻的體驗中達到知行合一。
授課思路清晰，邏輯嚴密
授課方式深入淺出，易于接受和理解
臺風穩健，落地性強
授課經驗
Vopak、Aramark、Korr-Brese、GE Health Care、Leeds Elsevier、KPMG、Herma Miller、Hettich、SG、 Amazo、Philips、Roche、GE、KABA、Spiret、EXFO、TUV、HBM、Eato、Microchip、Satorius 、Medtroic、DSM、KPMG、愛立信(xin)、巴斯夫、德固賽、一(yi)汽豐田、華電(dian)(dian)國際(ji)、卡夫、羅(luo)地亞、諾華制藥、迪康藥業、喜利得、伊頓電(dian)(dian)器(qi)、等(deng)外(wai)資企業。金海礦(kuang)產(chan)、四川航空公司(si)、*大都會保險、永誠保險、中國銀行(xing)、中國電(dian)(dian)信(xin)、中國移動、宏信(xin)證券等(deng)內資企業。

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