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中國企業培訓講師

領導首先要正確領導自己

 
講師:譚曉平 瀏覽次數:2292
 領導別人要先領導自己,注重雙方的協作,培養自己與下屬的合諧感,從增加員工的信任感和維護下屬的尊嚴做起,正確領導員工。不少優秀的企業領導者在回憶自己的創業歷程時都會滔滔不絕地講述自己與員工之間的那種信任與默契。其實員工都希望得到領導者的信任,尤其是對自己工作能力的肯定,員工對企業的信任一旦轉化成他們的工作熱情,引起的工作效率是超乎想象的。企業領導者只要小事做起,理解員工、幫助員工,信任員工,你一定會得到更多的回報。

退役前的喬丹(dan)是公(gong)牛隊(dui)的“靈魂”,世界(jie)上不少(shao)球隊(dui)都想取代公(gong)牛隊(dui)的籃壇霸(ba)主地位。對手(shou)們幾乎將全部精力用來對付(fu)喬丹(dan)。辦(ban)法(fa)之一,就(jiu)是讓喬丹(dan)每場得分超(chao)過40。

研(yan)究發現:喬(qiao)丹(dan)發揮(hui)不(bu)好,公牛(niu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)肯定贏不(bu)了(le)球;喬(qiao)丹(dan)正常發揮(hui),公牛(niu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)勝率(lv)最(zui)高;喬(qiao)丹(dan)過于突出,公牛(niu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)勝率(lv)反而(er)下降了(le)。如(ru)果(guo)喬(qiao)丹(dan)得分(fen)太多,則意味著其他(ta)(ta)隊(dui)(dui)(dui)(dui)員的(de)作(zuo)用下降。公牛(niu)隊(dui)(dui)(dui)(dui)的(de)成功有賴于喬(qiao)丹(dan),更有賴于喬(qiao)丹(dan)與他(ta)(ta)人的(de)協(xie)作(zuo)。

對喬丹(dan)而言,他首要(yao)的工作(zuo)是:正確領導自(zi)己。

在激烈的商戰(zhan)中,每(mei)一(yi)家企(qi)業都(dou)是一(yi)支夢想登上霸主地(di)位的球隊,每(mei)一(yi)位企(qi)業領(ling)導者(zhe)都(dou)渴望獲得“喬(qiao)丹式”的殊(shu)榮——成為企(qi)業的“靈魂”。企(qi)業的“生死存亡(wang)”取決于企(qi)業領(ling)導者(zhe)能力的發(fa)揮。發(fa)揮正常的就是企(qi)業的“速效救心丸(wan)”,發(fa)揮不(bu)佳的則成了企(qi)業的“安(an)眠(mian)藥”。

從“喬丹原則(ze)”中,我們是(shi)否可以得出這樣(yang)的(de)(de)(de)啟示(shi):如(ru)果企(qi)業(ye)領導(dao)者過于注重(zhong)自(zi)己能力的(de)(de)(de)展現(諸(zhu)如(ru)在(zai)決策上(shang)搞(gao)“一言堂”,壓制副手(shou)等),成為“得分太多(duo)”的(de)(de)(de)“喬丹”,是(shi)否也會使企(qi)業(ye)搏擊市(shi)場的(de)(de)(de)勝率(lv)下降?答案(an)是(shi)肯定的(de)(de)(de)。

哈佛大(da)學(xue)商學(xue)院科特教授非常欣賞這樣(yang)一句話(hua):“領導完全(quan)是一個實(shi)質問題,而不是風格(ge)問題。”他(ta)指出(chu)領導者必須做(zuo)到五件事:確(que)定明(ming)智的方(fang)向,善于(yu)挑(tiao)選伙伴,能夠賦予員工力量去實(shi)干(gan),善于(yu)分配資(zi)本,正(zheng)確(que)領導自己。

他(ta)尤其看重“正確領導自己”,即強調與副手和(he)下屬的(de)協作,并努力從培養員工對(dui)企業的(de)信任感和(he)維(wei)護下屬的(de)尊嚴(yan)做起。他(ta)認(ren)為這(zhe)是行使正確領導的(de)基石(shi)。

的(de)確如此,很多成(cheng)功的(de)企業領導(dao)者在回顧自(zi)(zi)(zi)己的(de)創業歷程時無不(bu)津(jin)津(jin)樂道于自(zi)(zi)(zi)己與(yu)員工之間的(de)那(nei)種信(xin)任(ren)與(yu)默契。員工渴望(wang)得到領導(dao)者的(de)信(xin)任(ren),特別是對自(zi)(zi)(zi)己能力的(de)肯定,這(zhe)種信(xin)任(ren)一旦轉化成(cheng)工作熱(re)情,將會(hui)給企業發展帶(dai)來不(bu)竭(jie)動(dong)力。

所以企業領導者只要從點滴(di)小事(shi)做起,充分(fen)信任員(yuan)工、理解員(yuan)工,就一定能夠得(de)到10倍(bei)(甚至(zhi)更(geng)多)于此的(de)回報(bao),這(zhe)種回報(bao)是無法用(yong)金錢來衡(heng)量的(de)。

這就是領(ling)導力,傳統的管(guan)理職能僅僅是低級(ji)地開(kai)(kai)發各種社會資源(yuan)。而(er)這樣的時代正漸(jian)漸(jian)離(li)我們遠去(qu)。真正的成(cheng)功必然有賴(lai)于領(ling)導者(zhe)如何最(zui)大限度地開(kai)(kai)發和利用人力資源(yuan)。這不僅意味(wei)著對領(ling)導者(zhe)能力的更(geng)高要(yao)求(qiu),更(geng)要(yao)求(qiu)突(tu)破(po)傳統管(guan)理理念。

管(guan)理大師(shi)比爾(er)·波拉德認為領導(dao)(dao)者必須“停止(zhi)管(guan)理、學會(hui)領導(dao)(dao)”。領導(dao)(dao)力將調動(dong)人們(men)的(de)一(yi)切積(ji)極(ji)性去創造(zao)——特別是創造(zao)某些具有深(shen)遠(yuan)影響的(de)事物。只要這種積(ji)極(ji)性存在,人們(men)便會(hui)更加忙碌,更有成就感,更富創造(zao)力!

領導而不是(shi)管理

“無能的管理者不僅是企(qi)業(ye)的殺手(shou),而且是職業(ye)殺手(shou)。”——杰克·韋爾(er)奇

管理(li)者(zhe)混亂(luan),領導者(zhe)激(ji)勵。

管理者使各(ge)項活動(dong)變得遲(chi)緩,領導者則促進(jin)業務平穩、迅速運轉。

管理(li)者們(men)(men)(men)互相交(jiao)(jiao)談,互相留言(yan)。而(er)領導者跟(gen)他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)雇員(yuan)談話,與他們(men)(men)(men)的(de)(de)(de)員(yuan)工交(jiao)(jiao)談,使雇員(yuan)們(men)(men)(men)腦海中充滿美好的(de)(de)(de)景(jing)象,使他們(men)(men)(men)在自(zi)己都認(ren)為不可能的(de)(de)(de)地位(wei)層次上行(xing)事(shi),然后(hou)領導者們(men)(men)(men)只要(yao)讓開道路就行(xing)了。

“為管(guan)理(li)而管(guan)理(li)的(de)時(shi)代(dai)已經(jing)結束了”,在這一(yi)點上杰克·韋爾奇用了一(yi)句話就說明了問題的(de)關鍵所在:“別(bie)忙于(yu)管(guan)理(li)了,趕快(kuai)進(jin)行(xing)領(ling)導(dao)吧。”這位通用的(de)CEO一(yi)下(xia)子悟到(dao)了這個瞬息(xi)萬變的(de)時(shi)代(dai)的(de)新需求,相信不久我們(men)就會看(kan)到(dao)一(yi)場前所未有的(de)新的(de)管(guan)理(li)革命。

最重要(yao)(yao)的是,韋爾奇希望他(ta)的業務主管們要(yao)(yao)使一切保持簡單狀(zhuang)態(tai)。管理(li)不需要(yao)(yao)太復雜,他(ta)強調,因為經營活(huo)動實際上相當簡單:我們已經選(xuan)擇了世界上最簡單的職業。多(duo)數(shu)全球(qiu)性業務只(zhi)有三至四個關(guan)鍵(jian)性競爭對手,你了解他(ta)們的情況。

“這對(dui)于定(ding)量(liang)問題來說很罕見(jian),”韋爾奇說,“在經(jing)(jing)營(ying)活動方面(mian)很罕見(jian)。我談論的(de)不是房子的(de)顏色(se)和椅子是否(fou)美(mei)觀。我談論的(de)是經(jing)(jing)營(ying)決(jue)策(ce)。”但是即使在經(jing)(jing)營(ying)方面(mian),怎么可能將每件事情都(dou)量(liang)化(hua)呢?你(ni)可以將它充分量(liang)化(hua)以便達成一(yi)個戰略性(xing)的(de)決(jue)策(ce)。

我的意思是(shi),在(zai)對一(yi)項(xiang)策略進行辯(bian)論(lun)時(shi),你可以清楚地約定足夠的限(xian)制(zhi)條件。當你做出結論(lun)時(shi),同伴(ban)們通(tong)常已經努力(li)解決了問題。

通用照明事(shi)業(ye)部(bu)的(de)(de)(de)負責人戴(dai)維·L·卡爾霍恩,已經接受了韋爾奇關于領導(dao)區(qu)別于管(guan)理的(de)(de)(de)觀點(dian)。“管(guan)理,”卡爾霍恩解釋說,“似乎就是比為你工作的(de)(de)(de)人懂得多一(yi)(yi)些(xie)并(bing)且對此秘(mi)而不(bu)宣,但(dan)結果卻(que)是完全限(xian)制(zhi)了你的(de)(de)(de)組織。我們每個人都只有一(yi)(yi)定量的(de)(de)(de)個人能力(li)(li)去應付(fu)工作和(he)實施變革(ge)。如果我用一(yi)(yi)半(ban)能力(li)(li)來記住(zhu)各(ge)類(lei)想(xiang)法和(he)瑣事(shi),那么我就幾乎沒有什么精力(li)(li)去尋求變革(ge)和(he)推(tui)進事(shi)業(ye)發展了。這道理對于組織內部(bu)每個人都適(shi)用。”

卡爾霍恩(en)發(fa)現(xian),太(tai)多陳舊的(de)(de)管(guan)理風(feng)格充斥于工業(ye)活動中,同樣也(ye)充斥于通(tong)用事業(ye)中。“我(wo)們需要去除那(nei)些(xie)認(ren)為自以為是的(de)(de)家伙們頭腦中的(de)(de)不安(an)全感(gan)。一(yi)旦你(ni)那(nei)樣做了(le),你(ni)就能(neng)夠鼓勵員(yuan)工們走(zou)出(chu)他們的(de)(de)世界(jie),使他們不再受(shou)因經營而設立的(de)(de)界(jie)限的(de)(de)束縛。那(nei)時世界(jie)被打開(kai)了(le)。讓他們走(zou)出(chu)封閉的(de)(de)盒子(zi),走(zou)到(dao)更大的(de)(de)世界(jie)中去,擁(yong)有(you)更多的(de)(de)玩具,感(gan)到(dao)更加興趣(qu)盎(ang)然(ran)——這就是它的(de)(de)全部意(yi)義(yi)。”

其實我們(men)根(gen)本沒(mei)有什么選擇的(de)余地,當(dang)經(jing)濟的(de)強大驅動力成(cheng)為現代(dai)社會(hui)的(de)惟(wei)一(yi)(yi)主宰,企(qi)業(ye)(ye)家所承擔的(de)責(ze)任和(he)義務(wu)已(yi)(yi)經(jing)發生(sheng)了(le)質的(de)變化(hua)。無論是(shi)“利潤最大化(hua)”還是(shi)“整體效益提高”都已(yi)(yi)經(jing)不再(zai)是(shi)衡(heng)量成(cheng)功企(qi)業(ye)(ye)和(he)企(qi)業(ye)(ye)家的(de)惟(wei)一(yi)(yi)標準和(he)主要目(mu)的(de)。有一(yi)(yi)句當(dang)前比較流行的(de)說法(fa):“企(qi)業(ye)(ye)家管理(li)的(de)已(yi)(yi)經(jing)不只是(shi)一(yi)(yi)個企(qi)業(ye)(ye),而是(shi)成(cheng)為了(le)一(yi)(yi)個社會(hui)的(de)模(mo)板。”

這(zhe)并不是一個簡單概念(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)轉換,因(yin)為從(cong)“管(guan)理”到“領導(dao)”,這(zhe)種組織(zhi)人力(li)、物力(li)、財(cai)力(li)等各類資源(yuan)以(yi)達到盈利目的(de)(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)(de)行(xing)為的(de)(de)(de)(de)(de)根本性質已經發生了改(gai)變。由(you)于政治(zhi)、經濟、文化在(zai)企業理念(nian)上(shang)越(yue)來(lai)越(yue)統一,對(dui)企業家(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求已不能僅僅滿足于MBA的(de)(de)(de)(de)(de)教育,企業家(jia)必須(xu)具備政治(zhi)家(jia)、外(wai)交(jiao)家(jia)、軍事(shi)家(jia)等綜合素質。而且在(zai)新經濟環境的(de)(de)(de)(de)(de)特征(zheng)的(de)(de)(de)(de)(de)影(ying)響下,發展和進步已經成為時代的(de)(de)(de)(de)(de)主題,再一味地(di)進行(xing)單純意(yi)義上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理就有可能導(dao)致對(dui)下屬的(de)(de)(de)(de)(de)一種異(yi)化作用(yong)。

全球風(feng)云變(bian)幻,世(shi)界瞬息萬變(bian),單純的管(guan)理行為(wei)已很難把(ba)握(wo)新經濟環境(jing)的現實,并(bing)使企(qi)業整(zheng)體和(he)員工(gong)個體都能(neng)隨機應變(bian)和(he)健康地發展。而(er)且(qie)隨著現代社會(hui)的不斷發展與授權意識的進一步深化,可供(gong)“管(guan)理”的空間將變(bian)得(de)越(yue)來越(yue)小(xiao)。

在新的(de)(de)經濟(ji)環(huan)境下,企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)文(wen)化生存使得企(qi)(qi)業(ye)更加需要信(xin)仰,早有人呼吁過要建立(li)“企(qi)(qi)業(ye)內部(bu)信(xin)仰”,這樣就使得每一位成員(yuan)都(dou)能夠為追求同一樣東西而努力。但是(shi)僅僅憑(ping)借單純的(de)(de)管理(li)行為是(shi)無法在企(qi)(qi)業(ye)內部(bu)建立(li)起(qi)堅(jian)固的(de)(de)信(xin)仰的(de)(de)。

管(guan)理是(shi)(shi)一(yi)種執行(xing)的(de)(de)藝術,就像人(ren)們總是(shi)(shi)不惜一(yi)切地(di)追求(qiu)卓越,同時也(ye)期盼(pan)著(zhu)卓越者(zhe)的(de)(de)領導一(yi)樣。一(yi)個優(you)秀(xiu)的(de)(de)企(qi)業家,不能只是(shi)(shi)一(yi)個成功的(de)(de)管(guan)理者(zhe),而應(ying)該成為一(yi)個思想家、戰(zhan)略家和(he)(he)軍事家,是(shi)(shi)一(yi)個專才加通才,具(ju)有人(ren)格魅力(li),有理性和(he)(he)激情的(de)(de)領導者(zhe)。

只有這樣,才能(neng)使(shi)(shi)企業充滿生機和活力,才能(neng)得到利益和成(cheng)功,才能(neng)使(shi)(shi)企業家在自(zi)我實現的同(tong)時能(neng)夠影響到每個員工(gong)的自(zi)我發展,這樣的現實是(shi)美好的現實,是(shi)可持(chi)續(xu)發展的目標。

因此你要(yao)去領導(dao),而(er)不是去管理!



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譚曉平
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