“職(zhi)業經理人”這(zhe)一(yi)新生(sheng)物進(jin)入新世(shi)紀(ji)以來被越來越多的(de)人所認識并(bing)追捧(peng)，那么如(ru)何作好新世(shi)紀(ji)的(de)職(zhi)業經理人，做新世(shi)紀(ji)的(de)職(zhi)業經理人應(ying)該處(chu)理好哪(na)些關(guan)系呢(ni)？
一、 想象力與創(chuang)造(zao)力的共(gong)生關系(xi)
我(wo)們(men)經(jing)常(chang)聽(ting)到的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)個詞(ci)匯叫右腦領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)。新(xin)世(shi)(shi)紀來臨以后， 我(wo)們(men)進入了一(yi)(yi)(yi)個右腦的(de)(de)(de)(de)時代(dai)，左(zuo)腦主(zhu)管(guan)語言(yan)、邏輯、分析等(deng)的(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)些(xie)東(dong)西，右腦主(zhu)管(guan)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)非線(xian)性的(de)(de)(de)(de)、跳(tiao)躍(yue)性的(de)(de)(de)(de)、全景的(de)(de)(de)(de)，乃至是藝術范疇類(lei)的(de)(de)(de)(de)東(dong)西。作為新(xin)世(shi)(shi)紀的(de)(de)(de)(de)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，為什么我(wo)們(men)提倡(chang)這樣的(de)(de)(de)(de)課題(ti)？因為我(wo)們(men)說領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)的(de)(de)(de)(de)另(ling)一(yi)(yi)(yi)面不再是被領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)，而是一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)追隨者(zhe)(zhe)。被領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)是管(guan)理(li)控(kong)制體系下的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)名詞(ci)，追隨者(zhe)(zhe)則有(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)主(zhu)動的(de)(de)(de)(de)、心甘情(qing)愿(yuan)的(de)(de)(de)(de)目標。領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)在新(xin)世(shi)(shi)紀越來越難當，一(yi)(yi)(yi)個主(zhu)要原因，是過去(qu)所應用的(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)和控(kong)制的(de)(de)(de)(de)方法正在減弱，行(xing)政(zheng)領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)已經(jing)變(bian)得蕩然無存。我(wo)們(men)需(xu)要的(de)(de)(de)(de)是領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)要有(you)一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)遠見(jian)，能(neng)夠展示一(yi)(yi)(yi)種(zhong)(zhong)遠景，這樣就對領(ling)(ling)(ling)(ling)導(dao)(dao)(dao)者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)想(xiang)象力、創造力提出(chu)了很高的(de)(de)(de)(de)要求(qiu)。
領導(dao)者的(de)創造(zao)力從哪里來？是來自于領導(dao)者的(de)右腦(nao)。
設想一下(xia)，如(ru)(ru)果區域經理要(yao)管幾十個(ge)人(ren)，幾個(ge)省的(de)(de)(de)(de)(de)市場，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)管理層次，這樣的(de)(de)(de)(de)(de)管理幅度，這樣一支(zhi)人(ren)數(shu)眾多的(de)(de)(de)(de)(de)管理隊伍，如(ru)(ru)果沒(mei)有(you)遠見，如(ru)(ru)果你對下(xia)一階段(duan)達成目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)可(ke)(ke)能性(xing)以(yi)及達成目(mu)標(biao)的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)沒(mei)有(you)概念，怎么(me)能在大家面前有(you)影(ying)響力！這樣的(de)(de)(de)(de)(de)管理影(ying)響力來(lai)(lai)自哪里？對領導者(zhe)創造力的(de)(de)(de)(de)(de)要(yao)求(qiu)來(lai)(lai)自什么(me)地方(fang)？來(lai)(lai)自想象(xiang)力。營銷工(gong)作是一眼望不到邊的(de)(de)(de)(de)(de)，各項(xiang)工(gong)作都需(xu)要(yao)有(you)想象(xiang)力，所以(yi)說沒(mei)有(you)想象(xiang)力的(de)(de)(de)(de)(de)干部可(ke)(ke)能就沒(mei)有(you)絲毫的(de)(de)(de)(de)(de)創造力，如(ru)(ru)何培養一種(zhong)豐(feng)富的(de)(de)(de)(de)(de)、充滿挑戰性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)想象(xiang)力？我覺得(de)方(fang)法(fa)有(you)兩種(zhong)：
1、開(kai)放式的(de)(de)學習(xi)。我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)教(jiao)育體(ti)(ti)(ti)制中本身就(jiu)沒有(you)(you)(you)培(pei)養一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)想象力(li)，意(yi)大利傳(chuan)統上就(jiu)沒有(you)(you)(you)考試，所以文(wen)藝(yi)復興(xing)能夠起源于意(yi)大利。由于我(wo)(wo)(wo)們的(de)(de)教(jiao)育體(ti)(ti)(ti)制本身有(you)(you)(you)缺點(dian)，所以我(wo)(wo)(wo)們后(hou)天(tian)的(de)(de)學習(xi)就(jiu)顯得尤為重(zhong)要。職業經理人最基本的(de)(de)自我(wo)(wo)(wo)要求就(jiu)是(shi)要保(bao)(bao)持好奇的(de)(de)內(nei)心世界，這(zhe)樣才有(you)(you)(you)可能在競爭中拿出(chu)更有(you)(you)(you)效的(de)(de)辦法，而不(bu)是(shi)一(yi)(yi)個僵化的(de)(de)、機械的(de)(de)作戰體(ti)(ti)(ti)系。如果你(ni)不(bu)保(bao)(bao)持一(yi)(yi)種(zhong)(zhong)開(kai)放性，那么你(ni)就(jiu)會扼殺自己的(de)(de)想象力(li)空間(jian)。
2、保持(chi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)激(ji)情(qing)。一(yi)個(ge)優秀的(de)(de)(de)職業(ye)(ye)經理(li)人最起碼要不僅僅把經理(li)當成一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)職業(ye)(ye)，而是(shi)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)事(shi)業(ye)(ye)。沒有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)百折不撓(nao)的(de)(de)(de)精神，沒有(you)眾人皆返我(wo)獨往的(de)(de)(de)氣度(du)，可能(neng)就不會有(you)一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)沖動(dong)、一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)激(ji)情(qing)，就象我(wo)們聽到(dao)的(de)(de)(de)國歌、貝多芬的(de)(de)(de)交響曲，有(you)哪(na)個(ge)不是(shi)激(ji)情(qing)的(de)(de)(de)產物(wu)！流傳百世的(de)(de)(de)文學作(zuo)品(pin)大(da)都是(shi)右腦(nao)的(de)(de)(de)作(zuo)品(pin)，從《三國演義》到(dao)《紅樓夢》都是(shi)激(ji)情(qing)的(de)(de)(de)結晶。職業(ye)(ye)經理(li)人沒有(you)對(dui)市場的(de)(de)(de)激(ji)情(qing)員工是(shi)能(neng)感覺到(dao)的(de)(de)(de)。作(zuo)為領導，放棄了對(dui)事(shi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)追求，是(shi)對(dui)個(ge)人生涯的(de)(de)(de)不負責任，是(shi)對(dui)個(ge)人的(de)(de)(de)背(bei)叛，對(dui)事(shi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)背(bei)叛。想(xiang)要有(you)創造力(li)，就必須有(you)豐富(fu)的(de)(de)(de)想(xiang)象力(li)。
二、 原則為(wei)重，兼(jian)顧靈活性的辨證關系
1、作為(wei)職業(ye)經理(li)人(ren)，必(bi)(bi)須把握(wo)好原則。要有自制力，不(bu)要因為(wei)貪(tan)一時之(zhi)利而導致做(zuo)人(ren)做(zuo)事上(shang)的(de)失敗。小公(gong)司做(zuo)事，大公(gong)司做(zuo)人(ren)。小規模經營(ying)時在事情上(shang)做(zuo)到了公(gong)正、公(gong)平，就(jiu)可以(yi)使之(zhi)發展，待網絡形成后，就(jiu)必(bi)(bi)須加大做(zuo)人(ren)的(de)力度，大的(de)業(ye)績(ji)是靠管理(li)出來的(de)，管理(li)要有原則性和責任感。
2、經理做事既在(zai)制(zhi)度(du)之(zhi)內，又在(zai)制(zhi)度(du)之(zhi)外。要(yao)保持(chi)自(zi)身的(de)靈(ling)活性(xing)(xing)，我們(men)現在(zai)面對的(de)是(shi)(shi)一(yi)(yi)個(ge)劇烈變化(hua)的(de)時(shi)代，這(zhe)個(ge)時(shi)代唯一(yi)(yi)不(bu)(bu)變的(de)就(jiu)是(shi)(shi)變化(hua)本(ben)身，營銷工作(zuo)更是(shi)(shi)如(ru)此，所以(yi)我們(men)在(zai)堅(jian)持(chi)原則的(de)同時(shi)要(yao)兼顧到靈(ling)活性(xing)(xing)，做到“靜而(er)(er)不(bu)(bu)止”、“誠而(er)(er)不(bu)(bu)僵”、“智而(er)(er)不(bu)(bu)詐(zha)”。
三、 規模和效益的共存關系
1、樹立(li)一個長期的(de)(de)經(jing)營意識(shi)，處理(li)好(hao)階段關(guan)系。摒棄(qi)小(xiao)農意識(shi)，不要固守已(yi)取(qu)得(de)的(de)(de)成績(ji)，過于謹(jin)慎(shen)。依據(ju)“先生存(cun)再(zai)發展”的(de)(de)原則，結合公(gong)司所處的(de)(de)發展階段，明確當前工作(zuo)中效益和(he)規模之間的(de)(de)輕重主次(ci)關(guan)系。
2、不要(yao)妄加運用產品生命周期
（1） 要明白產(chan)品的生命(ming)周期，但不要輕(qing)易(yi)套用(yong)，以免背上(shang)沉重的包袱，輕(qing)易(yi)地認(ren)為(wei)產(chan)品不行了(le)。一定要改變固有的思維模(mo)式，對自己充滿(man)信心(xin)，只有充滿(man)自信，才能(neng)實(shi)現目標。
（2） 意識到主(zhu)動提高(gao)員工素質的重要性。并(bing)從(cong)管理幅度、管理層次兩方面進(jin)行建設，做到人(ren)盡其才、各負其責，使規(gui)模(mo)穩步擴大，效益(yi)穩定增加。
四、 識人(ren)和(he)用人(ren)的關系
作為職業經(jing)理人，建(jian)設、領導一支(zhi)團(tuan)隊是其開展各項工作的必要條件。因此識人和用人的能(neng)力(li)就成為其非常重要的能(neng)力(li)。
很多時候(hou)我(wo)們的(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)知道(dao)需(xu)要人(ren)(ren)(ren)，但(dan)卻不知道(dao)該(gai)用(yong)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，他的(de)(de)(de)(de)(de)任職條件是(shi)(shi)(shi)什(shen)(shen)么(me)，用(yong)到(dao)什(shen)(shen)么(me)份上，僅有一(yi)個模(mo)糊的(de)(de)(de)(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)(ren)觀(guan)，這(zhe)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)(li)就(jiu)已經不適合往上提拔了(le)。在(zai)此需(xu)要指出(chu)的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個嚴(yan)重問題(ti)是(shi)(shi)(shi)：經理(li)(li)(li)(li)們在(zai)任用(yong)干部時首(shou)先考慮地是(shi)(shi)(shi)誰比較聽(ting)話，喜歡用(yong)聽(ting)話的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。這(zhe)樣(yang)長期(qi)(qi)以往，到(dao)了(le)后(hou)期(qi)(qi)，團隊(dui)素(su)質(zhi)、市(shi)場的(de)(de)(de)(de)(de)作戰(zhan)能力將直線下降。起用(yong)能力強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)存在(zai)一(yi)種(zhong)風險(xian)(xian)，并不是(shi)(shi)(shi)管(guan)理(li)(li)(li)(li)風險(xian)(xian)，而是(shi)(shi)(shi)最終被超(chao)越的(de)(de)(de)(de)(de)風險(xian)(xian)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)應該(gai)看(kan)到(dao)起用(yong)能力強(qiang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)、具(ju)有領(ling)導潛質(zhi)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，能為你的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場帶(dai)來巨大(da)的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益。職業經理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)必須(xu)在(zai)識(shi)人(ren)(ren)(ren)和用(yong)人(ren)(ren)(ren)方面(mian)建立一(yi)種(zhong)觀(guan)點：識(shi)才(cai)(cai)是(shi)(shi)(shi)用(yong)才(cai)(cai)的(de)(de)(de)(de)(de)基礎(chu)。我(wo)們在(zai)承認(ren)管(guan)理(li)(li)(li)(li)層次、管(guan)理(li)(li)(li)(li)幅度、專業力量后(hou)，就(jiu)要清(qing)楚(chu)地認(ren)識(shi)到(dao)自己到(dao)底需(xu)要用(yong)什(shen)(shen)么(me)樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)。你的(de)(de)(de)(de)(de)下級管(guan)理(li)(li)(li)(li)人(ren)(ren)(ren)員沒有領(ling)導潛質(zhi)，僅僅是(shi)(shi)(shi)聽(ting)話，前期(qi)(qi)可能對你的(de)(de)(de)(de)(de)影響還不大(da)，到(dao)了(le)中后(hou)期(qi)(qi)會讓你逐漸喪(sang)失作戰(zhan)能力，在(zai)激(ji)烈的(de)(de)(de)(de)(de)市(shi)場競爭中繳械投降。
“識人”的問(wen)題(ti)最終落實(shi)(shi)到了“用(yong)人”的問(wen)題(ti)上，落實(shi)(shi)到管理者敢(gan)不(bu)(bu)敢(gan)用(yong)人，怎(zen)么(me)用(yong)人的問(wen)題(ti)。識才(cai)是(shi)提拔(ba)人才(cai)的基礎，你對人員(yuan)不(bu)(bu)了解，無所(suo)(suo)顧忌(ji)，是(shi)一(yi)種(zhong)弊病；不(bu)(bu)了解而盲目寬容(rong)(rong)也是(shi)一(yi)種(zhong)弊病。作為一(yi)名職業經理人沒有(you)(you)左右逢(feng)源(yuan)的老好人可(ke)當，你必須堅持(chi)原則(ze)，具有(you)(you)一(yi)種(zhong)洞察力(li)。當年曾國藩在任用(yong)李鴻章時說：這(zhe)個人在幕僚中能力(li)一(yi)般(ban)，但他分(fen)析問(wen)題(ti)卻是(shi)一(yi)針(zhen)見血，判斷力(li)很(hen)好，所(suo)(suo)以曾國藩一(yi)邊(bian)大聲斥(chi)罵李鴻章，殺其銳氣，一(yi)邊(bian)又充(chong)分(fen)利用(yong)李鴻章。要明白什么(me)是(shi)真正的“容(rong)(rong)人”，對事情(qing)要“有(you)(you)所(suo)(suo)容(rong)(rong)有(you)(you)所(suo)(suo)不(bu)(bu)容(rong)(rong)”。
五、 全局與細節的關系
經理人作為一名管理者(zhe)不僅要(yao)把(ba)(ba)握(wo)全(quan)局(ju)，更要(yao)把(ba)(ba)握(wo)過(guo)程----即(ji)細(xi)節。我們說(shuo)營(ying)銷管理就是一個過(guo)程管理。任何(he)一家優秀的(de)公司都(dou)強調(diao)細(xi)節，在(zai)細(xi)節上獲勝，把(ba)(ba)細(xi)節文章做熟了，你(ni)才可能有全(quan)局(ju)意識(shi)。從點到(dao)面、從面到(dao)網，管理者(zhe)才能形(xing)成全(quan)局(ju)規劃，有更多的(de)細(xi)節落實的(de)觀(guan)念。
新世紀，做市場、作領導是越來(lai)(lai)越難了，這是我們大(da)家的(de)共識，“職(zhi)業經(jing)理(li)(li)”其實(shi)僅是面(mian)上(shang)的(de)一個(ge)概念，實(shi)質是要(yao)求廣大(da)經(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)將(jiang)職(zhi)業當成事(shi)業看待(dai)。以上(shang)講的(de)五(wu)大(da)關(guan)系，事(shi)實(shi)上(shang)是向我們廣大(da)經(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)提出的(de)從業挑(tiao)戰，我們期待(dai)著一大(da)批真正意義上(shang)的(de)“職(zhi)業經(jing)理(li)(li)人(ren)(ren)”從眾多企業中走出來(lai)(lai)。
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