中小企業管理落后，歸根結底是落后在“頭”上，是觀念上的落后，是認識上的落后，企業管理的“營養不良”，導致中小企業罹患“蛋白質缺乏癥”，即“管理理念缺乏癥”。要治愈此癥，需要從以下4個方面入手，強化企業管理理念。
第一，“頭”里都有理念，差別在(zai)于正(zheng)確(que)與(yu)否
中(zhong)小企業(ye)都有(you)(you)理念。什么是(shi)理念？就是(shi)我們通常說的(de)(de)主意、念頭(tou)、思想、計(ji)劃(hua)、打算、意見等。從企業(ye)剛有(you)(you)創建念頭(tou)之日始，就有(you)(you)理念。只是(shi)這(zhe)些理念有(you)(you)的(de)(de)比較明(ming)確，有(you)(you)的(de)(de)比較模糊(hu)，同時還有(you)(you)正確與(yu)否(fou)的(de)(de)差別。不論企業(ye)大小，管(guan)(guan)理的(de)(de)本質是(shi)一(yi)樣的(de)(de)。隨著(zhu)企業(ye)從小到大的(de)(de)發展，管(guan)(guan)理的(de)(de)理念也在不斷變化。
當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)只(zhi)有(you)(you)一(yi)個人(ren)在打理(li)(li)(li)(li)(li)(li)時，老(lao)板(ban)(ban)既(ji)是決策(ce)者(zhe)也是執(zhi)行(xing)者(zhe)，既(ji)是管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)人(ren)員又(you)是普通員工(gong)，這(zhe)(zhe)時管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)很簡單，老(lao)板(ban)(ban)一(yi)個人(ren)說了(le)(le)算，天馬行(xing)空，獨來獨往。當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)人(ren)員增(zeng)多了(le)(le)，老(lao)板(ban)(ban)已(yi)經從“運(yun)動員”升任(ren)為(wei)“教練(lian)(lian)員”，有(you)(you)時還要(yao)(yao)(yao)兼任(ren)“裁判員”，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)就相對復雜了(le)(le)，“教練(lian)(lian)員”要(yao)(yao)(yao)把意(yi)圖告訴“運(yun)動員”，并要(yao)(yao)(yao)讓“運(yun)動員”貫徹教練(lian)(lian)的(de)(de)意(yi)圖。當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規模擴(kuo)大了(le)(le)，擴(kuo)大到(dao)老(lao)板(ban)(ban)管(guan)不過(guo)來時，就要(yao)(yao)(yao)增(zeng)設“中(zhong)間管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層”。這(zhe)(zhe)時管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)更復雜了(le)(le)，老(lao)板(ban)(ban)和(he)“中(zhong)間管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層”的(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)要(yao)(yao)(yao)一(yi)致。這(zhe)(zhe)對于中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)來說，是一(yi)個危險時期，“中(zhong)間管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)層”得力，則企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)如虎添翼；否(fou)則，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)會陷入“半身不遂”的(de)(de)境地。當企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)規模增(zeng)加到(dao)“多層”管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)的(de)(de)時候(hou)，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)隨(sui)意(yi)性必(bi)須(xu)越(yue)來越(yue)少，管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)科學(xue)性、規范性要(yao)(yao)(yao)越(yue)來越(yue)強(qiang)化(hua)。管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)影響管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)行(xing)動及結果(guo)，企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)行(xing)動和(he)結果(guo)反映和(he)檢驗管(guan)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)是否(fou)正確和(he)先(xian)(xian)進。“要(yao)(yao)(yao)想(xiang)裝滿口袋(dai)，先(xian)(xian)要(yao)(yao)(yao)充實腦袋(dai)”。中(zhong)小企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)(ye)必(bi)須(xu)高度重視“頭(tou)”里的(de)(de)理(li)(li)(li)(li)(li)(li)念(nian)的(de)(de)正確和(he)科學(xue)。
第二(er)，“頭”里(li)的理念(nian)正(zheng)確了企業才能生存(cun)發展
“理念正確(que)你就成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)了(le)一半”。國內(nei)外的成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的企業(ye)(ye)專業(ye)(ye)管(guan)理人才，在(zai)(zai)接管(guan)一些企業(ye)(ye)后，可以在(zai)(zai)不太長的時間內(nei)，使陷入癱瘓的企業(ye)(ye)起死回生，或使尚(shang)好的企業(ye)(ye)好上加好，直至(zhi)成(cheng)(cheng)(cheng)為(wei)知名企業(ye)(ye)，其(qi)成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)的秘(mi)訣首(shou)先(xian)在(zai)(zai)于(yu)他們具有(you)現代(dai)企業(ye)(ye)管(guan)理理念，認識到(dao)企業(ye)(ye)運(yun)籌是以市場為(wei)導向，管(guan)理是以計劃(hua)為(wei)首(shou)要功(gong)能，同時，靈活運(yun)用(yong)組織、人事、指導與(yu)控制等手段，不斷尋求變革，尋求創(chuang)新的成(cheng)(cheng)(cheng)果(guo)，從而(er)能持續(xu)地占有(you)市場，擊敗競爭對手，獲得企業(ye)(ye)的成(cheng)(cheng)(cheng)功(gong)。
有(you)(you)一些中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)者在(zai)(zai)理(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)上存在(zai)(zai)著(zhu)差距，他(ta)們(men)不(bu)理(li)(li)(li)解管(guan)理(li)(li)(li)現代化的(de)(de)(de)(de)(de)極(ji)端重要性，對管(guan)理(li)(li)(li)一知半解或(huo)半知半解，缺乏系(xi)統的(de)(de)(de)(de)(de)掌握(wo)。企(qi)業(ye)(ye)(ye)經營不(bu)善或(huo)虧損(sun)，事(shi)后坐下來仔細思考，多數都能(neng)從管(guan)理(li)(li)(li)上找到(dao)了原因。陳(chen)舊的(de)(de)(de)(de)(de)、錯誤的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)也存在(zai)(zai)于一些業(ye)(ye)(ye)績尚好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)(ye)管(guan)理(li)(li)(li)者中(zhong)，他(ta)們(men)對暫時(shi)取得的(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)功沾沾自喜，進而自滿，墨(mo)守成(cheng)規，固步自封。他(ta)們(men)認為(wei)，我的(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)益如此之好(hao)，若非(fei)有(you)(you)優良的(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)，何有(you)(you)如此業(ye)(ye)(ye)績。殊不(bu)知市場經濟有(you)(you)不(bu)依人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)主觀愿望為(wei)轉(zhuan)移的(de)(de)(de)(de)(de)規律(lv)，“三(san)十年河東，三(san)十年河西(xi)”，在(zai)(zai)激烈的(de)(de)(de)(de)(de)市場競爭中(zhong)，沒有(you)(you)理(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)就不(bu)會帶來企(qi)業(ye)(ye)(ye)經營狀態(tai)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)，這是興衰交替的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)。理(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)，導(dao)致行(xing)動的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)；行(xing)動的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)，導(dao)致習(xi)慣的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)；習(xi)慣的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)，導(dao)致命運的(de)(de)(de)(de)(de)改(gai)(gai)(gai)變(bian)(bian)。理(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)是因，業(ye)(ye)(ye)績是果。對目前狀態(tai)尚好(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)中(zhong)小(xiao)企(qi)業(ye)(ye)(ye)，其管(guan)理(li)(li)(li)者務必樹立正確的(de)(de)(de)(de)(de)理(li)(li)(li)念(nian)(nian)(nian)，做(zuo)到(dao)未雨(yu)綢繆(mou)，否則悔之晚矣。
第三(san)，從“頭(tou)”開始就是從“頭(tou)頭(tou)”開始
一(yi)個成(cheng)功(gong)的(de)(de)(de)企業(ye)具有五大(da)要(yao)素：有一(yi)位具有遠見卓識的(de)(de)(de)總經(jing)理；有完善(shan)有效(xiao)的(de)(de)(de)現(xian)代(dai)企業(ye)管理制(zhi)度體系；有達人(ren)和的(de)(de)(de)企業(ye)環境；有應天(tian)時的(de)(de)(de)企業(ye)發展戰略；有順地利的(de)(de)(de)發展優勢。此五要(yao)素，首要(yao)的(de)(de)(de)是(shi)“頭頭”，即管理者。俗話講“千(qian)軍易(yi)得，一(yi)將難(nan)求(qiu)”，說明管理統(tong)帥者對企業(ye)組織的(de)(de)(de)成(cheng)功(gong)所(suo)起(qi)的(de)(de)(de)關鍵作用。因為他(ta)們(men)是(shi)企業(ye)的(de)(de)(de)靈魂，他(ta)們(men)為企業(ye)設立目(mu)標，并推動下屬去完成(cheng)。
一(yi)(yi)般中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)老板(ban)是企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)“頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)”，施行聘用制的(de)(de)總經理(li)也是企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)“頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)”。作為(wei)最高管(guan)理(li)者的(de)(de)“頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)”，是企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)主宰，管(guan)戰(zhan)略、管(guan)方(fang)向。“頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)”要(yao)做到今天(tian)必(bi)須考慮明天(tian)可能發生的(de)(de)事(shi)，及時做出決策(ce)和準備，預見將來并采取一(yi)(yi)系列的(de)(de)措施以使企(qi)(qi)業(ye)(ye)適應明天(tian)市(shi)場的(de)(de)新要(yao)求。為(wei)達到這種目標(biao)，“頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)頭(tou)(tou)(tou)(tou)(tou)”必(bi)須在(zai)他所轄之企(qi)(qi)業(ye)(ye)內建(jian)立一(yi)(yi)套完善(shan)有效的(de)(de)管(guan)理(li)體系。中小企(qi)(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)管(guan)理(li)體系包(bao)括兩個(ge)方(fang)面：
1、常(chang)規性管(guan)理。常(chang)規性管(guan)理是(shi)保(bao)證企業當(dang)前盈利(li)，使企業重復性的(de)工(gong)(gong)作具(ju)有(you)效率(lv)的(de)管(guan)理，是(shi)支持(chi)領(ling)導把工(gong)(gong)作做“對”的(de)管(guan)理，引導員(yuan)工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作做“好”的(de)管(guan)理，支持(chi)員(yuan)工(gong)(gong)把工(gong)(gong)作做“快”的(de)管(guan)理。
2、戰略(lve)性管理。戰略(lve)性管理保證企(qi)業(ye)規避各(ge)種風險的(de)管理，使企(qi)業(ye)時時注意各(ge)種資源的(de)組合(he)與運用(yong)，以適(shi)應(ying)未來市場的(de)變化，并使企(qi)業(ye)更(geng)有適(shi)應(ying)性和應(ying)變能力，減少不必要的(de)損失。
健全(quan)有效的制(zhi)度還需(xu)要優秀稱職的人去執行(xing)，這也是“頭頭”的職責。“頭頭”要創造(zao)一(yi)種環(huan)境，使優秀的人才(cai)能(neng)被吸引進來，在(zai)這樣(yang)一(yi)種環(huan)境中每一(yi)個(ge)人都能(neng)找到個(ge)人追(zhui)求的價(jia)值(zhi)，從(cong)而能(neng)夠為完成目標而高效率地開展工作。“頭頭”要帶頭樹立正確(que)的管(guan)理(li)理(li)念(nian)，帶動企業(ye)貫徹正確(que)的管(guan)理(li)理(li)念(nian)。孔子(zi)曰：“政者，正也，子(zi)帥以正，孰敢(gan)不從(cong)”：“其身正，不令而行(xing)；其身不正，雖(sui)令不從(cong)”。企業(ye)管(guan)理(li)，理(li)念(nian)為先；企業(ye)好壞，“頭頭”至(zhi)關。
第四，從(cong)“頭”開(kai)始(shi)就是(shi)從(cong)“頭頭”開(kai)始(shi)
一個成功(gong)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)具(ju)有(you)(you)(you)五大要素：有(you)(you)(you)一位(wei)具(ju)有(you)(you)(you)遠(yuan)見卓識的(de)(de)總經理(li)；有(you)(you)(you)完善(shan)有(you)(you)(you)效的(de)(de)現(xian)代企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)管理(li)制(zhi)度體(ti)系；有(you)(you)(you)達人和的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)環(huan)境(jing)；有(you)(you)(you)應天時(shi)的(de)(de)企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)發(fa)展(zhan)戰略(lve)；有(you)(you)(you)順地(di)利的(de)(de)發(fa)展(zhan)優勢。此五要素，首要的(de)(de)是“頭頭”，即管理(li)者(zhe)。俗話講“千軍易得，一將難(nan)求”，說明(ming)管理(li)統帥者(zhe)對企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)組織(zhi)的(de)(de)成功(gong)所起的(de)(de)關(guan)鍵作用。因為他(ta)們(men)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)靈魂，他(ta)們(men)為企(qi)(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)設立目標，并推動下屬去完成。
一(yi)(yi)般中(zhong)小企業的(de)(de)(de)(de)老板是企業的(de)(de)(de)(de)“頭(tou)頭(tou)”，施行聘用制的(de)(de)(de)(de)總經理也是企業的(de)(de)(de)(de)“頭(tou)頭(tou)”。作為最高管(guan)理者的(de)(de)(de)(de)“頭(tou)頭(tou)”，是企業的(de)(de)(de)(de)主宰，管(guan)戰(zhan)略(lve)、管(guan)方向。“頭(tou)頭(tou)”要做到今(jin)天(tian)必須考慮(lv)明天(tian)可(ke)能發生的(de)(de)(de)(de)事，及時做出決(jue)策和準備(bei)，預見將來并采取一(yi)(yi)系(xi)列的(de)(de)(de)(de)措施以使企業適應(ying)明天(tian)市場的(de)(de)(de)(de)新要求。為達到這種(zhong)目標，“頭(tou)頭(tou)”必須在他(ta)所轄之企業內建立一(yi)(yi)套完善有效的(de)(de)(de)(de)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)。中(zhong)小企業的(de)(de)(de)(de)管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)包括兩個方面：
1、常(chang)規(gui)性(xing)管(guan)理。常(chang)規(gui)性(xing)管(guan)理是(shi)保證企(qi)業當前盈利，使企(qi)業重復性(xing)的(de)工(gong)(gong)作具(ju)有效率的(de)管(guan)理，是(shi)支持領導把(ba)(ba)工(gong)(gong)作做“對(dui)”的(de)管(guan)理，引導員工(gong)(gong)把(ba)(ba)工(gong)(gong)作做“好”的(de)管(guan)理，支持員工(gong)(gong)把(ba)(ba)工(gong)(gong)作做“快”的(de)管(guan)理。
2、戰(zhan)略性(xing)管(guan)(guan)理。戰(zhan)略性(xing)管(guan)(guan)理保證企(qi)業(ye)規避各(ge)種(zhong)風險的管(guan)(guan)理，使企(qi)業(ye)時時注意(yi)各(ge)種(zhong)資源的組合與(yu)運用，以適應未來市場的變化，并(bing)使企(qi)業(ye)更有適應性(xing)和應變能(neng)力(li)，減少不必要(yao)的損失。
健全有效的(de)制度還需要優秀稱職(zhi)的(de)人(ren)去執行(xing)，這也是“頭(tou)(tou)頭(tou)(tou)”的(de)職(zhi)責。“頭(tou)(tou)頭(tou)(tou)”要創造一(yi)種環境，使優秀的(de)人(ren)才(cai)能被吸引進來，在這樣一(yi)種環境中每一(yi)個人(ren)都能找到個人(ren)追求的(de)價(jia)值(zhi)，從(cong)(cong)而能夠為完成(cheng)目標而高效率地開展工作。“頭(tou)(tou)頭(tou)(tou)”要帶(dai)頭(tou)(tou)樹立正確的(de)管(guan)(guan)理理念，帶(dai)動(dong)企(qi)業(ye)貫(guan)徹正確的(de)管(guan)(guan)理理念。孔子(zi)曰(yue)：“政者，正也，子(zi)帥以正，孰(shu)敢(gan)不(bu)從(cong)(cong)”：“其身正，不(bu)令而行(xing)；其身不(bu)正，雖令不(bu)從(cong)(cong)”。企(qi)業(ye)管(guan)(guan)理，理念為先；企(qi)業(ye)好壞，“頭(tou)(tou)頭(tou)(tou)”至(zhi)關。
從(cong)“頭”開(kai)始(shi)(shi)，即從(cong)現(xian)時開(kai)始(shi)(shi)，從(cong)當下開(kai)始(shi)(shi)，邁好第一(yi)(yi)(yi)步(bu)。“千里之(zhi)行，始(shi)(shi)于(yu)足下。”更新理(li)念，就(jiu)要立即付諸行動(dong)。做任(ren)何(he)事(shi)，都是從(cong)一(yi)(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)(yi)滴(di)的(de)(de)(de)小(xiao)事(shi)開(kai)始(shi)(shi)，從(cong)一(yi)(yi)(yi)點(dian)一(yi)(yi)(yi)滴(di)的(de)(de)(de)小(xiao)事(shi)做起(qi)，改善管理(li)，亦無例外。每(mei)一(yi)(yi)(yi)項工作(zuo)、每(mei)一(yi)(yi)(yi)個細(xi)節都會成(cheng)為保(bao)持企(qi)業(ye)正常運轉(zhuan)的(de)(de)(de)關(guan)鍵，所以我(wo)們須要強(qiang)調對(dui)每(mei)一(yi)(yi)(yi)項工作(zuo)，對(dui)每(mei)一(yi)(yi)(yi)名員工，第一(yi)(yi)(yi)次就(jiu)把事(shi)情做好，對(dui)企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)成(cheng)功是至關(guan)重要的(de)(de)(de)。改善管理(li)，從(cong)“頭”開(kai)始(shi)(shi)，不能拖，不能等。推動(dong)事(shi)業(ye)首先樹立正確的(de)(de)(de)理(li)念，然后依靠科學的(de)(de)(de)有效的(de)(de)(de)管理(li)方法，帶領一(yi)(yi)(yi)批優秀的(de)(de)(de)人完成(cheng)事(shi)業(ye)。
對于正在(zai)迅速(su)成長的中小企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)來說，必須從“頭”開始(shi)，下(xia)大力(li)氣扭轉戰略思(si)(si)維欠缺、執行(xing)力(li)不(bu)到位、內(nei)部管(guan)(guan)(guan)理(li)粗(cu)放、市場拓展乏力(li)、質量管(guan)(guan)(guan)理(li)體(ti)系虛空等管(guan)(guan)(guan)理(li)弱點，創新(xin)企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)念并(bing)形成個性化，逐步將企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)文化、職(zhi)業(ye)技能、思(si)(si)維模式、管(guan)(guan)(guan)理(li)理(li)念等內(nei)容“移植”、“嵌(qian)入(ru)”員工(gong)心(xin)中，逐步改變其(qi)陳舊、不(bu)適應企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)發(fa)展要求的心(xin)智模式，形成合力(li)，推進企(qi)(qi)(qi)(qi)(qi)業(ye)發(fa)展。
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