職(zhi)業(ye)經理人的職(zhi)業(ye)修養(yang)
關系(xi)、學(xue)歷一向是(shi)(shi)中國企(qi)業通用的(de)用人(ren)(ren)標準(zhun)，積重(zhong)已久(jiu)。當新經濟大(da)潮襲來之(zhi)時，作(zuo)為以民(min)間或(huo)個人(ren)(ren)資(zi)本(ben)為主體、以高新技術(shu)為核心(xin)的(de)新經濟產(chan)業業乃(nai)至IT企(qi)業也沒能(neng)走出這條老路，更有(you)甚者(zhe)，在這個行業，除了前述(shu)，更有(you)以知(zhi)名度為用人(ren)(ren)標準(zhun)，帶出種(zhong)種(zhong)問(wen)題導致最(zui)終企(qi)業人(ren)(ren)才流失(shi)(shi)不(bu)斷(duan)，開發(fa)項目中途(tu)擱淺，造(zao)成重(zhong)大(da)損(sun)失(shi)(shi)。究其原因(yin)無非有(you)二(er)，一是(shi)(shi)企(qi)業選將(jiang)不(bu)當，而(er)使(shi)所選將(jiang)才不(bu)夠資(zi)格。而(er)二(er)者(zhe)歸根結底問(wen)題由只有(you)一個，那(nei)就是(shi)(shi)：什么是(shi)(shi)職業經理(li)人(ren)(ren)應有(you)的(de)素質。
作(zuo)為(wei)一(yi)個標準(zhun)的(de)(de)職業經(jing)理人，除(chu)了所應(ying)具(ju)有(you)的(de)(de)業務和管(guan)理知識與才能以外，最關(guan)(guan)鍵的(de)(de)就(jiu)是(shi)能夠帶領(ling)屬下協(xie)同作(zuo)戰，共渡難關(guan)(guan)。但是(shi)，就(jiu)目(mu)前(qian)的(de)(de)絕大(da)多數企業和絕大(da)多數職業經(jing)理人卻(que)都沒有(you)真(zhen)正意識到這最關(guan)(guan)鍵的(de)(de)一(yi)點，甚至有(you)偏狹者認為(wei)，只(zhi)要有(you)制度和程序，就(jiu)可以達到使企業按部就(jiu)班前(qian)進的(de)(de)目(mu)的(de)(de)，事(shi)實不然。人是(shi)一(yi)種感情的(de)(de)動物，對(dui)于(yu)感情的(de)(de)動物來說(shuo)，任何枯燥的(de)(de)教條只(zhi)能導(dao)致無法控制的(de)(de)離心力(li)。
可以(yi)說，一個(ge)(ge)企(qi)業(ye)(ye)能否(fou)形成企(qi)業(ye)(ye)文(wen)(wen)(wen)化，形成企(qi)業(ye)(ye)凝聚力(li)(li)，關(guan)鍵在(zai)(zai)于(yu)經理(li)(li)(li)人(ren)(ren)是否(fou)有(you)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格魅力(li)(li)。舉一個(ge)(ge)不太恰當的(de)(de)(de)(de)(de)(de)例子，東(dong)南沿海地區的(de)(de)(de)(de)(de)(de)家族企(qi)業(ye)(ye)，盡(jin)管(guan)沒(mei)(mei)有(you)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資金支持，沒(mei)(mei)有(you)足夠(gou)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)才儲(chu)備，也(ye)(ye)沒(mei)(mei)有(you)真正意義(yi)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)管(guan)理(li)(li)(li)人(ren)(ren)才，為什么卻可以(yi)常(chang)年立(li)于(yu)不敗(bai)之(zhi)地？其原因就是家族企(qi)業(ye)(ye)本(ben)身的(de)(de)(de)(de)(de)(de)凝聚力(li)(li)加上(shang)家族中有(you)聲(sheng)望的(de)(de)(de)(de)(de)(de)長者(zhe)在(zai)(zai)企(qi)業(ye)(ye)中起著舉足輕重(zhong)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)。而我們的(de)(de)(de)(de)(de)(de)高新(xin)科技(ji)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)經理(li)(li)(li)人(ren)(ren)，雖然大多(duo)從國外(wai)留學歸來，有(you)著堅實的(de)(de)(de)(de)(de)(de)學術(shu)背景，但(dan)往往對中國的(de)(de)(de)(de)(de)(de)傳統(tong)文(wen)(wen)(wen)化研究和了(le)解(jie)不夠(gou)，在(zai)(zai)認同(tong)傳統(tong)文(wen)(wen)(wen)化多(duo)與(yu)西方文(wen)(wen)(wen)化的(de)(de)(de)(de)(de)(de)中國職(zhi)員中無(wu)法建立(li)威(wei)信，更(geng)無(wu)法樹(shu)立(li)個(ge)(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)格魅力(li)(li)，故(gu)此(ci)常(chang)感嘆(tan)于(yu)管(guan)理(li)(li)(li)難、溝通難也(ye)(ye)就在(zai)(zai)所難免了(le)。常(chang)聽某IT企(qi)業(ye)(ye)走人(ren)(ren)不斷，核心機構人(ren)(ren)事紊亂頻仍，同(tong)經理(li)(li)(li)人(ren)(ren)在(zai)(zai)文(wen)(wen)(wen)化上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)欠(qian)缺不無(wu)關(guan)系。
那么，什么是職(zhi)業經理(li)(li)人應有(you)的文化道德標準呢(ni)？參考西方現代管理(li)(li)理(li)(li)論(lun)和(he)東方傳(chuan)統文化和(he)價值觀念(nian)，我總結出(chu)六個重要的條(tiao)件：忠、義(yi)、和(he)、信、智。
忠(zhong)于資本
一個(ge)(ge)合格的(de)(de)(de)職業(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)，無條件地忠于(yu)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)理(li)論是(shi)(shi)最基本(ben)的(de)(de)(de)素質。請(qing)注意，這(zhe)(zhe)里所說的(de)(de)(de)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)理(li)論而不(bu)是(shi)(shi)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)本(ben)身(shen)或(huo)是(shi)(shi)它的(de)(de)(de)持有者(zhe)。也(ye)就是(shi)(shi)說要(yao)忠于(yu)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)運作(zuo)的(de)(de)(de)規(gui)律。常見到有的(de)(de)(de)經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)過分忠于(yu)投(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)(ren)，最終因(yin)為忽視(shi)了資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)運作(zuo)的(de)(de)(de)原則和規(gui)律，導致投(tou)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)人(ren)(ren)(ren)最終損失(shi)慘重而自己最終也(ye)損失(shi)慘重的(de)(de)(de)例子，不(bu)勝枚(mei)舉。而那(nei)種過分忠于(yu)資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)，甚至(zhi)為獲取資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)不(bu)擇手段的(de)(de)(de)職業(ye)經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)則更(geng)不(bu)足(zu)取，因(yin)為他隨(sui)時可能(neng)為資(zi)(zi)(zi)(zi)(zi)本(ben)放棄(qi)原則，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)(de)經(jing)理(li)人(ren)(ren)(ren)最終不(bu)是(shi)(shi)個(ge)(ge)人(ren)(ren)(ren)私(si)欲膨(peng)脹，壑(he)欲難(nan)填，就是(shi)(shi)造成整個(ge)(ge)管理(li)層分崩離析的(de)(de)(de)禍首，更(geng)可怕(pa)的(de)(de)(de)是(shi)(shi)，這(zhe)(zhe)種壑(he)欲往往會(hui)傳染其他同僚下屬(shu)，導致公(gong)司很難(nan)扭轉(zhuan)這(zhe)(zhe)種人(ren)(ren)(ren)人(ren)(ren)(ren)自私(si)自利的(de)(de)(de)局面。
這兩種人往往都是由于(yu)(yu)投資人目光短淺，只(zhi)重(zhong)眼前利益(yi)造成的。或者因(yin)為前者讓自己(ji)順(shun)心，陶醉(zui)于(yu)(yu)浮夸和吹捧、盲目崇拜；或者因(yin)為后(hou)者能夠短期帶(dai)來效益(yi)，其實這無異(yi)于(yu)(yu)殺雞取(qu)卵，自絕后(hou)路。
真正的(de)(de)(de)職(zhi)業經(jing)理人應該是胸懷大志，有自己對資本乃至(zhi)對社會獨(du)立(li)的(de)(de)(de)見解，有全面的(de)(de)(de)、長遠的(de)(de)(de)規(gui)劃(hua)和近期(qi)的(de)(de)(de)計劃(hua)，對于投資人尊重但不(bu)妥協，以(yi)事業為前(qian)提，在資本運營過程(cheng)中(zhong)充分(fen)尊重經(jing)濟規(gui)律，并(bing)堅持維護(hu)這種規(gui)律的(de)(de)(de)合理、合法性，并(bing)貫徹始終。
而(er)投(tou)資(zi)人(ren)也應該認識清(qing)楚，職(zhi)業經理人(ren)是請來協助自己使資(zi)本升值，而(er)不是人(ren)云(yun)亦云(yun)、鸚鵡(wu)學舌圖自己一時暢快和心情舒暢的，明白了這一點，在(zai)選擇經理人(ren)時就會有(you)一定(ding)的取舍和標準，不會為一些表面的假(jia)象所迷惑。
義(yi)于投資人
那么(me)，在(zai)職業(ye)經(jing)(jing)理(li)人與(yu)投(tou)(tou)資人之間(jian)應當(dang)是(shi)(shi)一(yi)種什(shen)么(me)樣的(de)(de)(de)關系呢，用(yong)中(zhong)國傳統中(zhong)的(de)(de)(de)道德標準“義(yi)”來形容這種關系是(shi)(shi)最恰(qia)當(dang)不(bu)過的(de)(de)(de)了。《大學》章句：未有(you)上(shang)好仁(ren)，而下(xia)不(bu)好義(yi)者(zhe)也(ye)。未有(you)好義(yi)其事不(bu)終者(zhe)也(ye)。未有(you)府(fu)庫財，非其財者(zhe)也(ye)。就是(shi)(shi)說，當(dang)投(tou)(tou)資人充分尊(zun)重經(jing)(jing)理(li)人的(de)(de)(de)意見，并且(qie)給(gei)與(yu)與(yu)其工作相當(dang)的(de)(de)(de)待(dai)遇和(he)權利的(de)(de)(de)時候，經(jing)(jing)理(li)人應當(dang)以“義(yi)”的(de)(de)(de)心(xin)態，完成投(tou)(tou)資人的(de)(de)(de)要求(qiu)。所謂“義(yi)”就是(shi)(shi)以維護投(tou)(tou)資人的(de)(de)(de)利益(yi)為己任，對(dui)投(tou)(tou)資人給(gei)予(yu)自己成就事業(ye)的(de)(de)(de)機(ji)會全(quan)身心(xin)地(di)回(hui)報(bao)，這種全(quan)身心(xin)地(di)投(tou)(tou)入，和(he)處處維護投(tou)(tou)資人的(de)(de)(de)利益(yi)的(de)(de)(de)行為就是(shi)(shi)“義(yi)”的(de)(de)(de)外在(zai)表現。
對于投資(zi)人(ren)(ren)的(de)(de)“義”是職業(ye)經理(li)人(ren)(ren)的(de)(de)最基本素(su)質之一。由于自身的(de)(de)機會(hui)源于投資(zi)人(ren)(ren)，那么保障投資(zi)人(ren)(ren)的(de)(de)利益就是維護自身的(de)(de)利益，可以說(shuo)(shuo)，這(zhe)種信任(ren)與(yu)對信任(ren)的(de)(de)回報的(de)(de)關(guan)系(xi)就是現代商業(ye)中(zhong)勞資(zi)關(guan)系(xi)的(de)(de)結合點(dian)，也是資(zi)本主義從(cong)馬(ma)克思所批判的(de)(de)“剝削剩余價值”的(de)(de)原始積累走向現代的(de)(de)“博奕雙贏”的(de)(de)動(dong)力。可以說(shuo)(shuo)，一個(ge)企業(ye)，乃至一個(ge)社會(hui)缺少了這(zhe)樣的(de)(de)一個(ge)信任(ren)和(he)被信任(ren)的(de)(de)關(guan)系(xi)，就離(li)分崩離(li)析不(bu)遠了。
和(he)與(yu)同僚、信于下屬
很難(nan)想象，在(zai)中國現代(dai)企(qi)業中，許(xu)多管(guan)理層最終解(jie)散的(de)原因竟然大多是同僚之間(jian)的(de)明(ming)爭暗斗，幾乎(hu)所(suo)有企(qi)業分(fen)離出來的(de)管(guan)理人員都會或多或少(shao)地(di)抱怨在(zai)原單位碰(peng)到(dao)小人。這種現象*不是正常(chang)的(de)現象。
“在人(ren)(ren)(ren)類(lei)社會(hui)中，我沒(mei)(mei)有(you)敵人(ren)(ren)(ren)，只有(you)同(tong)類(lei)。”同(tong)類(lei)之間(jian)何以(yi)產生(sheng)如(ru)此難以(yi)彌合(he)(he)的(de)(de)(de)(de)芥蒂？恐(kong)怕要(yao)歸(gui)咎于(yu)(yu)人(ren)(ren)(ren)性(xing)的(de)(de)(de)(de)弱點上(shang)(shang)，這不(bu)(bu)是(shi)我們今天(tian)探討的(de)(de)(de)(de)范圍。但(dan)是(shi)，有(you)一(yi)點是(shi)肯定的(de)(de)(de)(de)，這個(ge)世界上(shang)(shang)沒(mei)(mei)有(you)*的(de)(de)(de)(de)好(hao)人(ren)(ren)(ren)，也沒(mei)(mei)有(you)*的(de)(de)(de)(de)壞人(ren)(ren)(ren)。決(jue)定它(ta)們位置(zhi)的(de)(de)(de)(de)往(wang)往(wang)是(shi)環(huan)境。應該(gai)說，每一(yi)個(ge)人(ren)(ren)(ren)都由他們不(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)(de)(de)優(you)點，那么(me)，作為一(yi)個(ge)職業經理(li)人(ren)(ren)(ren)，如(ru)何處理(li)自(zi)己(ji)與(yu)(yu)同(tong)僚之間(jian)的(de)(de)(de)(de)關系(xi)、如(ru)何安排下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)工作范圍和工作環(huan)境，是(shi)檢驗(yan)一(yi)個(ge)職業經理(li)人(ren)(ren)(ren)是(shi)否(fou)合(he)(he)格(ge)的(de)(de)(de)(de)另一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)標準。同(tong)僚之間(jian)的(de)(de)(de)(de)平(ping)等互利(li)，對于(yu)(yu)下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)用(yong)人(ren)(ren)(ren)唯賢，是(shi)解決(jue)這個(ge)問題的(de)(de)(de)(de)根本方法(fa)(fa)。在中國古代(dai)道家學說中就有(you)“夫唯不(bu)(bu)爭(zheng)，故天(tian)下(xia)莫能與(yu)(yu)之爭(zheng)”的(de)(de)(de)(de)論述。此不(bu)(bu)爭(zheng)，是(shi)爭(zheng)名奪利(li)的(de)(de)(de)(de)意思，與(yu)(yu)平(ping)等的(de)(de)(de)(de)正常的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)并不(bu)(bu)矛盾。對于(yu)(yu)同(tong)僚，能否(fou)多擔當，少爭(zheng)功，是(shi)磨合(he)(he)同(tong)僚之間(jian)關系(xi)的(de)(de)(de)(de)最(zui)(zui)(zui)好(hao)方法(fa)(fa)。而“為無為，則無不(bu)(bu)治”則是(shi)管理(li)下(xia)屬(shu)最(zui)(zui)(zui)優(you)秀的(de)(de)(de)(de)方式，充分(fen)利(li)用(yong)下(xia)屬(shu)的(de)(de)(de)(de)特(te)長(chang)和優(you)勢(shi)，委以(yi)重(zhong)任，鼓(gu)勵(li)創(chuang)造，放開(kai)手腳(jiao)，這樣的(de)(de)(de)(de)經理(li)人(ren)(ren)(ren)才是(shi)真正成功的(de)(de)(de)(de)經理(li)人(ren)(ren)(ren)，而那些(xie)整天(tian)事無巨細，親力(li)親為，夜(ye)夜(ye)有(you)家不(bu)(bu)能歸(gui)，表面上(shang)(shang)看(kan)非常努力(li)，但(dan)事實上(shang)(shang)卻是(shi)最(zui)(zui)(zui)笨(ben)的(de)(de)(de)(de)。
作為職(zhi)業經理人(ren)，在(zai)處(chu)理同僚和下(xia)屬的關系上，*不(bu)能犯的錯(cuo)誤有如下(xia)幾(ji)條：
1、口是心非，在一(yi)個同僚面前說另一(yi)個同僚的(de)壞話(hua)；
2、拉(la)幫結(jie)派，弄(nong)虛作假，凡(fan)事以個人或小集體(ti)的利益為重；
3、對下屬(shu)任人(ren)為親，在部門或公司里造(zao)成付出與所得不相符(fu)的事實；
4、利用人(ren)性喜好(hao)窺探隱私、告(gao)密的弱點，制造緊(jin)張氣氛通過(guo)鼓勵告(gao)發來管理(li)下屬(shu)；
5、缺少長遠目(mu)標，多細(xi)節(jie)扯皮。事實(shi)上，對(dui)于職業經理(li)人來說(shuo)，重要的(de)任務是長遠規(gui)劃(hua)和(he)目(mu)標設定，以及工作流(liu)程安排(pai)和(he)用人安排(pai)，真正到具體事件是工作人員應當自己解(jie)決的(de)問題(ti)(ti)，但(dan)好像現在(zai)的(de)經理(li)人們，喜歡細(xi)節(jie)問題(ti)(ti)上糾纏不清的(de)比(bi)規(gui)劃(hua)目(mu)標的(de)更多一些(xie)。
如果一(yi)個(ge)職業經(jing)理(li)人能夠在(zai)公司里創造一(yi)個(ge)公平的(de)、正常和諧的(de)工作(zuo)和競爭環境，那(nei)么可(ke)以說，他的(de)職業生涯便已經(jing)走通了一(yi)半了。
智于學習
首(shou)先是(shi)(shi)學(xue)習“值得學(xue)習”的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，但是(shi)(shi)，此知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)不(bu)是(shi)(shi)彼知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)，與(yu)傳統意義上在校(xiao)生所理解(jie)的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)大相徑庭。這和(he)看過多少書、讀沒有(you)讀過博士、MBA不(bu)同，這里所說的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)解(jie)決問題的(de)(de)方(fang)法和(he)從廣(guang)泛的(de)(de)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)涉獵(lie)中總(zong)結出(chu)來的(de)(de)世界(jie)觀。只(zhi)有(you)有(you)了這兩樣東(dong)西才(cai)可以稱得上是(shi)(shi)真正(zheng)有(you)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)的(de)(de)人(ren)，而那種(zhong)死鉆一科，古板得讓人(ren)難(nan)以忍受(shou)的(de)(de)蛀書蟲則充其量也就只(zhi)能算是(shi)(shi)個(ge)匠人(ren)，有(you)時候，讀書多少與(yu)有(you)沒有(you)知(zhi)(zhi)(zhi)(zhi)識(shi)(shi)(shi)是(shi)(shi)不(bu)成正(zheng)比(bi)的(de)(de)，特別(bie)在當下中國素質(zhi)教(jiao)育還是(shi)(shi)一個(ge)文化(hua)人(ren)為(wei)之鼓(gu)與(yu)呼的(de)(de)口號的(de)(de)時候，更是(shi)(shi)如(ru)此。
那些有著各(ge)種畢業(ye)證書的(de)(de)(de)光環，剛走出校(xiao)門不久，表面上(shang)看起(qi)來年(nian)(nian)輕(qing)有為的(de)(de)(de)青(qing)年(nian)(nian)們，由(you)于沒有經過(guo)社會(hui)歷練，沒有承受過(guo)什么挫(cuo)(cuo)折(zhe)，他們沒有真正的(de)(de)(de)把書本(ben)上(shang)的(de)(de)(de)知識轉化為絕決問題和矛盾的(de)(de)(de)經驗，而(er)這種經驗、歷練和挫(cuo)(cuo)折(zhe)，卻(que)是(shi)使人權衡(heng)短期行(xing)為與長期效益之間的(de)(de)(de)平衡(heng)點必不可少(shao)的(de)(de)(de)條(tiao)件。事實上(shang)這些表面上(shang)光芒(mang)四(si)射(she)的(de)(de)(de)、有干勁又(you)闖進的(de)(de)(de)年(nian)(nian)輕(qing)人們，他們的(de)(de)(de)條(tiao)件和真正的(de)(de)(de)職業(ye)經理人要求的(de)(de)(de)素質可能還相差太遠。
故(gu)此，作(zuo)為(wei)(wei)一個職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人，善(shan)(shan)于總結生活道中的(de)(de)經(jing)驗教訓，善(shan)(shan)于學(xue)習，善(shan)(shan)于把握事件(jian)的(de)(de)真(zhen)相(xiang)，培(pei)養獨立思(si)考(kao)能力(li)和獨立運(yun)作(zuo)能力(li)是通向成功(gong)的(de)(de)必不(bu)可少的(de)(de)條件(jian)。同(tong)樣(yang)的(de)(de)，作(zuo)為(wei)(wei)投(tou)資人來說，不(bu)被(bei)各種與真(zhen)正的(de)(de)能力(li)無(wu)關的(de)(de)光(guang)環所迷惑，通過觀察(cha)和科學(xue)的(de)(de)培(pei)養，找到(dao)適合自己(ji)的(de)(de)理(li)念和事業(ye)要求的(de)(de)職(zhi)業(ye)經(jing)理(li)人則(ze)是企業(ye)成功(gong)的(de)(de)關鍵。
可以說，在當下的中國(guo)(guo)經濟界(jie)，職業經理人(ren)的標(biao)準的探討還(huan)是(shi)(shi)個還(huan)是(shi)(shi)個相(xiang)當長(chang)(chang)遠的話題，而中國(guo)(guo)的職業經理人(ren)隊(dui)伍的素質提(ti)高也還(huan)是(shi)(shi)一個相(xiang)當漫長(chang)(chang)的過程(cheng)，對于這樣一個直接關系到國(guo)(guo)民經濟發展(zhan)道路(lu)的特殊(shu)隊(dui)伍的建設，我(wo)們(men)將還(huan)有一段(duan)相(xiang)當漫長(chang)(chang)的道路(lu)要走。
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