前(qian)一(yi)(yi)段時間(jian)，有個企業老(lao)板(ban)跟我說，他的(de)工(gong)廠團隊高(gao)(gao)層抱怨(yuan)(yuan)下面的(de)人工(gong)作不積極(ji)，固(gu)守陳規(gui)，下面的(de)人又(you)抱怨(yuan)(yuan)高(gao)(gao)層高(gao)(gao)高(gao)(gao)在上瞎指揮，彼此(ci)都有心(xin)結(jie)，背后埋怨(yuan)(yuan)，我給(gei)的(de)建議是(shi)，讓他嘗(chang)試組織一(yi)(yi)次(ci)關(guan)于(yu)工(gong)作改進(jin)的(de)民主(zhu)交流會(hui)，把高(gao)(gao)層，中層和部分基層骨(gu)干代表召(zhao)集起(qi)來(lai)，針對一(yi)(yi)個具體的(de)問(wen)(wen)題(ti)，彼此(ci)平等相互(hu)尊重(zhong)地尋找解決問(wen)(wen)題(ti)的(de)辦(ban)法，達成(cheng)共識后，再一(yi)(yi)起(qi)去落實解決問(wen)(wen)題(ti)。
其實我(wo)的(de)目的(de)是，搭建一個平(ping)(ping)等(deng)溝(gou)通的(de)平(ping)(ping)臺，讓大家聚焦于事(shi)，既可(ke)以(yi)解決工作中(zhong)的(de)問題，又通過此事(shi)拉近(jin)彼此關系，改善各自(zi)對(dui)對(dui)方的(de)看法。我(wo)們(men)中(zhong)國人(ren)(ren)有一個習(xi)慣(guan)，就是對(dui)他人(ren)(ren)有意見，不愿(yuan)意當面講(jiang)，但又喜(xi)歡在(zai)背后埋怨，所(suo)以(yi)建立一種可(ke)以(yi)平(ping)(ping)等(deng)而坦(tan)誠(cheng)交流(liu)的(de)機制或平(ping)(ping)臺就比(bi)較(jiao)重(zhong)要。
我(wo)一(yi)個(ge)(ge)開咨詢公司的(de)朋(peng)友(you)對他的(de)一(yi)個(ge)(ge)項(xiang)目(mu)組(zu)長很有意見(jian)，認為(wei)他未能貫徹自己的(de)原則和(he)做法，但(dan)這個(ge)(ge)資歷(li)深厚的(de)下屬抱怨老(lao)板不(bu)了(le)(le)解企業(ye)實際情況(kuang)，瞎(xia)指(zhi)揮不(bu)僅影響(xiang)了(le)(le)項(xiang)目(mu)工作，也打擊了(le)(le)自己的(de)積極性，兩人彼此心結很重(zhong)，一(yi)個(ge)(ge)動(dong)了(le)(le)炒人之心，一(yi)個(ge)(ge)動(dong)了(le)(le)走人之意，聽說這件事(shi)后，我(wo)主動(dong)提出召開一(yi)次民主生活會。
開會之初，我宣(xuan)布了幾(ji)項(xiang)原則：
1.民主生活會，就是批(pi)評(ping)(ping)與自我(wo)批(pi)評(ping)(ping)會；
2.所(suo)有參會人，身份平等，相互尊(zun)重；
3.批(pi)評必(bi)須就事(shi)論(lun)事(shi)，而且語(yu)言語(yu)氣(qi)必(bi)須平和客觀，不搞(gao)人身攻(gong)擊；
4.所有發言，即使不合事(shi)實，也可免責，聽者有則改之無則加(jia)勉。
然后(hou)，我請老板首(shou)先發言，而(er)且是(shi)首(shou)先做自我批(pi)評(ping)，然后(hou)請大家依次發言，由于老板放(fang)下了(le)架子，姿態很(hen)低，那個項目組長(chang)也(ye)就很(hen)坦誠地談了(le)自己的(de)看法(fa)，也(ye)對自己的(de)消極心態進行(xing)了(le)自我批(pi)評(ping)，老板也(ye)闡(chan)述了(le)相關要求的(de)目的(de)和動(dong)機。。。，最后(hou)民(min)主生活會開成了(le)一(yi)個團結(jie)的(de)會議！
民主(zhu)生活會也(ye)好(hao)，民主(zhu)交(jiao)流會也(ye)好(hao)，它的意義在(zai)于提供了一種(zhong)平(ping)等互動的平(ping)臺(tai)。企業(ye)組織(zhi)的上下(xia)層級固(gu)有的權(quan)威遵從(cong)關(guan)系，使得(de)企業(ye)的上下(xia)級溝(gou)通(tong)存在(zai)天(tian)然(ran)的心(xin)理(li)障礙，在(zai)移動互聯(lian)時代，溝(gou)通(tong)和鏈接的潮(chao)流是平(ping)等互動，去(qu)權(quan)威化，去(qu)中心(xin)化，雖然(ran)在(zai)當前的企業(ye)管理(li)中還不(bu)能完全實現，但從(cong)改善溝(gou)通(tong)和關(guan)系，促進管理(li)效果的角度講，建立(li)一種(zhong)平(ping)等溝(gou)通(tong)的機制和平(ping)臺(tai)，也(ye)有其現實而重要(yao)的意義。
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