說到(dao)質(zhi)量，似乎(hu)誰(shui)(shui)都知道(dao)，又似乎(hu)誰(shui)(shui)也(ye)說不(bu)清楚……每當你(ni)(ni)(ni)在企業遇到(dao)不(bu)如(ru)你(ni)(ni)(ni)意(yi)的(de)(de)質(zhi)量困惑，你(ni)(ni)(ni)是(shi)否愿意(yi)一(yi)切(qie)向內看并問(wen)(wen)過自己從中學(xue)到(dao)了什么……你(ni)(ni)(ni)如(ru)何看待(dai)事情中的(de)(de)自己？你(ni)(ni)(ni)如(ru)何看待(dai)身邊的(de)(de)人事物？你(ni)(ni)(ni)又該如(ru)何看待(dai)生活與工作中的(de)(de)問(wen)(wen)題？那么究竟(jing)質(zhi)量是(shi)什么？一(yi)個合格(ge)的(de)(de)質(zhi)量人應具備的(de)(de)條件是(shi)什么？你(ni)(ni)(ni)有想過質(zhi)量人煩惱的(de)(de)根本在哪里？如(ru)何更(geng)有效的(de)(de)搞(gao)好自己的(de)(de)同時，也(ye)搞(gao)好團(tuan)隊(dui)。或許是(shi)你(ni)(ni)(ni)當下該思考(kao)、該做的(de)(de)事情！
無論你有(you)沒(mei)有(you)興趣繼續(xu)往下看，其(qi)實這并不重(zhong)要。重(zhong)要的(de)是你有(you)沒(mei)有(you)想搞好自己的(de)責任心(xin)，僅僅只憑牛氣沖天(tian)、自暴自棄、怨天(tian)尤人、消(xiao)極悲(bei)觀的(de)習氣是不夠(gou)，這也不是化解問題的(de)之道。以下的(de)七大(da)煩惱，或許能(neng)給迷(mi)惑的(de)自己指引了(le)一個方(fang)向，給了(le)一個正向的(de)思(si)考，甚至(zhi)還有(you)可能(neng)找(zhao)到(dao)你內在的(de)力量？
煩惱一(yi)：我是誰，我該往哪里去(qu)？
無論你(ni)(ni)是(shi)(shi)什么(me)(me)樣的(de)(de)身(shen)份(fen)，“我(wo)(wo)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)”這(zhe)句(ju)話對(dui)于每個(ge)人都很重(zhong)要？這(zhe)也(ye)是(shi)(shi)自(zi)(zi)(zi)我(wo)(wo)身(shen)份(fen)的(de)(de)確(que)定(ding)(ding)。如(ru)果(guo)(guo)(guo)我(wo)(wo)不(bu)(bu)(bu)知道我(wo)(wo)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)，我(wo)(wo)就不(bu)(bu)(bu)知道自(zi)(zi)(zi)己(ji)該(gai)往哪(na)里(li)去(qu)？人生(sheng)就開始迷茫(mang)，容易(yi)生(sheng)煩惱心(xin)，造成心(xin)里(li)的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)平衡及生(sheng)活的(de)(de)墮(duo)落是(shi)(shi)極為(wei)可能(neng)的(de)(de)。曾(ceng)經很多(duo)學員(yuan)都問過我(wo)(wo)相(xiang)同(tong)的(de)(de)一句(ju)話，為(wei)什么(me)(me)你(ni)(ni)的(de)(de)工(gong)作及生(sheng)活狀態(tai)總是(shi)(shi)那么(me)(me)好(hao)(hao)，內心(xin)很有力量(liang)感！首先我(wo)(wo)要申明的(de)(de)是(shi)(shi)：我(wo)(wo)也(ye)是(shi)(shi)人，不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)神。但是(shi)(shi)我(wo)(wo)愿(yuan)意(yi)為(wei)自(zi)(zi)(zi)己(ji)作些策劃，愿(yuan)意(yi)在(zai)(zai)(zai)自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)身(shen)上花點(dian)(dian)時間(jian)，同(tong)時為(wei)未來更好(hao)(hao)干點(dian)(dian)活吧(ba)！如(ru)果(guo)(guo)(guo)你(ni)(ni)現(xian)在(zai)(zai)(zai)問我(wo)(wo)，你(ni)(ni)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)？我(wo)(wo)會(hui)無需思考(kao)(kao)告訴你(ni)(ni)，我(wo)(wo)是(shi)(shi)中(zhong)國智慧質量(liang)的(de)(de)引(yin)領者(zhe)。當(dang)你(ni)(ni)自(zi)(zi)(zi)己(ji)身(shen)份(fen)是(shi)(shi)非常清(qing)(qing)晰的(de)(de)時候，那么(me)(me)“我(wo)(wo)要往哪(na)里(li)去(qu)”是(shi)(shi)不(bu)(bu)(bu)值得(de)一提了，根本就不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)問題。我(wo)(wo)真誠的(de)(de)建議你(ni)(ni)，好(hao)(hao)好(hao)(hao)花點(dian)(dian)時間(jian)去(qu)思考(kao)(kao)一下，在(zai)(zai)(zai)家庭中(zhong)，我(wo)(wo)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)？在(zai)(zai)(zai)工(gong)作中(zhong)，我(wo)(wo)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)，在(zai)(zai)(zai)團隊中(zhong)，我(wo)(wo)是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)，在(zai)(zai)(zai)老板面(mian)前，我(wo)(wo)又是(shi)(shi)誰(shui)(shui)(shui)？人生(sheng)就像(xiang)鉆石一樣，有多(duo)個(ge)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)面(mian)。每個(ge)面(mian)都代表自(zi)(zi)(zi)己(ji)在(zai)(zai)(zai)不(bu)(bu)(bu)同(tong)場合(he)的(de)(de)身(shen)份(fen)定(ding)(ding)位。如(ru)果(guo)(guo)(guo)有可能(neng)，可以拿點(dian)(dian)白(bai)紙，把自(zi)(zi)(zi)己(ji)的(de)(de)思考(kao)(kao)寫(xie)下來。這(zhe)個(ge)工(gong)作值得(de)你(ni)(ni)自(zi)(zi)(zi)己(ji)去(qu)做。當(dang)你(ni)(ni)自(zi)(zi)(zi)己(ji)找到清(qing)(qing)晰的(de)(de)身(shen)份(fen)定(ding)(ding)位，我(wo)(wo)也(ye)稱(cheng)之為(wei)方向，你(ni)(ni)還會(hui)牛氣沖天、自(zi)(zi)(zi)暴自(zi)(zi)(zi)棄、怨(yuan)天尤人、消極悲觀嗎？不(bu)(bu)(bu)，我(wo)(wo)相(xiang)信你(ni)(ni)會(hui)和我(wo)(wo)一樣，具足(zu)正能(neng)量(liang)同(tong)時也(ye)愿(yuan)意(yi)做點(dian)(dian)有意(yi)義的(de)(de)事情！至(zhi)少你(ni)(ni)也(ye)會(hui)懂(dong)得(de)如(ru)何看到負(fu)面(mian)資訊中(zhong)的(de)(de)正面(mian)意(yi)義。
煩惱二：是團隊還是團伙？
是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)還(huan)是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)伙？對于你(ni)(ni)(ni)來說(shuo)，會意(yi)味著什么(me)(me)？好(hao)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)、好(hao)員工的(de)(de)(de)標(biao)準是(shi)(shi)(shi)什么(me)(me)？由于大環境的(de)(de)(de)問(wen)題(ti)，許多人(ren)(ren)都愿意(yi)急功近利，唯(wei)利是(shi)(shi)(shi)圖。每天只想著如何(he)保(bao)護自(zi)己的(de)(de)(de)“一畝三分地”，不愿意(yi)與團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)進行優勢互補，我曾經說(shuo)過，“先無私(si)，后自(zi)私(si)”是(shi)(shi)(shi)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)經營的(de)(de)(de)基礎。如果我與你(ni)(ni)(ni)分享：“成就(jiu)別(bie)人(ren)(ren)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)成就(jiu)自(zi)己”你(ni)(ni)(ni)會相(xiang)信嗎？道心(xin)之(zhi)中有衣(yi)食，衣(yi)食之(zhi)中無道心(xin)。如果你(ni)(ni)(ni)有菩提(ti)心(xin)、有愿心(xin)、你(ni)(ni)(ni)有為團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)而奉(feng)獻(xian)的(de)(de)(de)心(xin)，那么(me)(me)生(sheng)活(huo)還(huan)會是(shi)(shi)(shi)問(wen)題(ti)嗎？為什么(me)(me)團(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)(dui)變團(tuan)(tuan)伙？因(yin)為有員工或者(zhe)領導堅持兩句(ju)話：“第(di)一，我是(shi)(shi)(shi)對的(de)(de)(de)。第(di)二，我這樣做是(shi)(shi)(shi)為了你(ni)(ni)(ni)好(hao)！”這是(shi)(shi)(shi)秒殺(sha)人(ren)(ren)際關系最有效的(de)(de)(de)兩句(ju)話！假(jia)如這一切(qie)都是(shi)(shi)(shi)真的(de)(de)(de)，員工不一定(ding)會有回歸感，更不會把心(xin)交(jiao)給公(gong)司。
煩惱三：全員工質(zhi)量意(yi)識比較缺乏
一個(ge)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)思維決定了出路，企(qi)業之(zhi)所以搞(gao)不(bu)(bu)(bu)好質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，是(shi)(shi)(shi)因(yin)為(wei)(wei)全體員(yuan)工(gong)根(gen)(gen)本就(jiu)沒(mei)有(you)(you)(you)想過(guo)要搞(gao)好質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)。當員(yuan)工(gong)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)非常(chang)薄弱(ruo)的(de)(de)(de)(de)時(shi)候(hou)，企(qi)業的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)將面臨的(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)是(shi)(shi)(shi)小小問題(ti)，而是(shi)(shi)(shi)災難！只不(bu)(bu)(bu)過(guo)還(huan)沒(mei)有(you)(you)(you)那(nei)么快兌現(xian)而已！影響(xiang)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)有(you)(you)(you)三個(ge)根(gen)(gen)本的(de)(de)(de)(de)原(yuan)因(yin)：“第(di)(di)一，看不(bu)(bu)(bu)到(dao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)帶來的(de)(de)(de)(de)效(xiao)(xiao)果，更看不(bu)(bu)(bu)到(dao)效(xiao)(xiao)益。第(di)(di)二(er)，沒(mei)有(you)(you)(you)正(zheng)能量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)文化。第(di)(di)三，領(ling)(ling)(ling)導(dao)不(bu)(bu)(bu)能現(xian)身說(shuo)法”。如(ru)果你(ni)(ni)是(shi)(shi)(shi)員(yuan)工(gong)生存這(zhe)樣的(de)(de)(de)(de)環境(jing)下(xia)，你(ni)(ni)會(hui)有(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)嗎？那(nei)么如(ru)何(he)帶動員(yuan)工(gong)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)，我有(you)(you)(you)很(hen)多可行的(de)(de)(de)(de)方法，今天只推薦(jian)兩(liang)個(ge)。1、要想員(yuan)工(gong)有(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)，必(bi)須領(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)先有(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)，不(bu)(bu)(bu)要指望領(ling)(ling)(ling)導(dao)不(bu)(bu)(bu)改(gai)變(bian)(bian)，而要求(qiu)你(ni)(ni)的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)去(qu)改(gai)變(bian)(bian)！那(nei)么領(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)如(ru)何(he)有(you)(you)(you)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)，建議領(ling)(ling)(ling)導(dao)者(zhe)把(ba)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)應用到(dao)自己的(de)(de)(de)(de)生活(huo)中，看到(dao)效(xiao)(xiao)果了，你(ni)(ni)自己就(jiu)會(hui)相信(xin)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)威力。特別(bie)是(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)高層領(ling)(ling)(ling)導(dao)。因(yin)為(wei)(wei)你(ni)(ni)們是(shi)(shi)(shi)企(qi)業質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)教練(lian)，更是(shi)(shi)(shi)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)代言人(ren)(ren)！第(di)(di)二(er)，通過(guo)有(you)(you)(you)效(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)教育來喚醒全員(yuan)內在(zai)的(de)(de)(de)(de)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)意(yi)(yi)識(shi)。老祖宗說(shuo)：“建國君民，教學為(wei)(wei)先！”更何(he)況搞(gao)質(zhi)(zhi)(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，難道不(bu)(bu)(bu)需要好好教學嗎？
煩惱四：這樣干到死也未必管用
我從(cong)(cong)事質(zhi)量工作17年，與質(zhi)量人(ren)打交道，也(ye)稱(cheng)得上“閱人(ren)無數”。他們總(zong)有這樣一(yi)(yi)(yi)句話常(chang)掛在嘴(zui)邊：“哎，我都(dou)快忙死了(le)。”最后一(yi)(yi)(yi)接觸(chu)，簡直嚇我一(yi)(yi)(yi)跳。每(mei)(mei)天把救火(huo)當事業干。帶著員工每(mei)(mei)天去加(jia)班加(jia)點，好像他不(bu)(bu)忙，就不(bu)(bu)配做(zuo)質(zhi)量人(ren)？甚至心(xin)里有犯罪感。從(cong)(cong)來都(dou)沒(mei)有想過(guo)怎么(me)可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓(rang)自(zi)己(ji)及團隊有“輕松、滿足(zu)、成功(gong)、快樂”的(de)(de)(de)可(ke)(ke)能性！所以(yi)(yi)，沒(mei)有員工真心(xin)愿意與你(ni)(ni)一(yi)(yi)(yi)起打拼，這又是(shi)何苦呢(ni)？難道質(zhi)量經營靠救火(huo)是(shi)*的(de)(de)(de)出路嗎？當你(ni)(ni)跟自(zi)己(ji)說《是(shi)》，或者(zhe)《不(bu)(bu)是(shi)》的(de)(de)(de)時(shi)候，你(ni)(ni)都(dou)是(shi)對的(de)(de)(de)，因為結果會和(he)你(ni)(ni)自(zi)己(ji)說的(de)(de)(de)一(yi)(yi)(yi)模一(yi)(yi)(yi)樣！那么(me)到底(di)(di)如(ru)何不(bu)(bu)要讓(rang)自(zi)己(ji)身陷其(qi)中(zhong)呢(ni)？我與你(ni)(ni)分享我的(de)(de)(de)532策略(lve)，什么(me)是(shi)532策略(lve)。50%被動(dong)，過(guo)去該怎么(me)救火(huo)還(huan)是(shi)怎么(me)救火(huo)，維持過(guo)去救火(huo)原有的(de)(de)(de)固(gu)(gu)定模式。30%主動(dong)，除了(le)過(guo)去救火(huo)原有的(de)(de)(de)固(gu)(gu)定模式，想想還(huan)有哪三個方法，可(ke)(ke)以(yi)(yi)讓(rang)自(zi)己(ji)或團隊的(de)(de)(de)每(mei)(mei)天救火(huo)工作可(ke)(ke)以(yi)(yi)變得更加(jia)的(de)(de)(de)輕松并卓(zhuo)有成效。20%突破(po)，想想怎么(me)做(zuo)完全(quan)可(ke)(ke)以(yi)(yi)突破(po)過(guo)去的(de)(de)(de)固(gu)(gu)定模式，徹底(di)(di)不(bu)(bu)要在同一(yi)(yi)(yi)問題上重(zhong)復救火(huo)，甚至不(bu)(bu)用救火(huo)。當你(ni)(ni)完全(quan)相信532策略(lve)并努力(li)落實的(de)(de)(de)話，你(ni)(ni)的(de)(de)(de)人(ren)生會怎樣呢(ni)？
煩(fan)惱(nao)五(wu)：資(zi)源不(bu)能靠(kao)乞討
許(xu)多(duo)(duo)質量人(ren)總是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)不(bu)停地抱(bao)怨，老板給(gei)得(de)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)夠(gou)或者完全沒(mei)有(you)。所以(yi)沒(mei)有(you)辦法(fa)做質量。好像給(gei)我(wo)的(de)(de)感受就是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)，我(wo)不(bu)成功是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)每天都(dou)在(zai)(zai)下雨，所以(yi)都(dou)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)天氣惹的(de)(de)禍！我(wo)相信在(zai)(zai)企(qi)業(ye)里，永遠(yuan)都(dou)不(bu)會(hui)有(you)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)足夠(gou)的(de)(de)那一(yi)天？如(ru)(ru)果(guo)(guo)你的(de)(de)領導不(bu)愿意給(gei)你資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否可以(yi)自(zi)我(wo)檢(jian)討一(yi)下，你以(yi)前有(you)沒(mei)有(you)浪費過資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)，甚至有(you)沒(mei)有(you)用企(qi)業(ye)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)沒(mei)有(you)帶來(lai)過真正(zheng)的(de)(de)效益。為(wei)什(shen)么這么多(duo)(duo)人(ren)愿意把錢(qian)放在(zai)(zai)馬(ma)云的(de)(de)余(yu)額寶，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)因為(wei)馬(ma)云可以(yi)讓錢(qian)生更多(duo)(duo)的(de)(de)錢(qian)。回到(dao)企(qi)業(ye)也是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)一(yi)樣(yang)，老板從來(lai)不(bu)在(zai)(zai)乎自(zi)己(ji)投(tou)入多(duo)(duo)少，而更加(jia)關注你能(neng)(neng)夠(gou)為(wei)他(ta)帶來(lai)多(duo)(duo)少，創(chuang)造多(duo)(duo)少價(jia)(jia)值(zhi)！所以(yi)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)乞討，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)靠你用自(zi)己(ji)的(de)(de)實力去創(chuang)造足夠(gou)的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)來(lai)兌換(huan)的(de)(de)。例如(ru)(ru)，一(yi)個學(xue)員花了(le)企(qi)業(ye)3500元來(lai)參加(jia)培訓，如(ru)(ru)果(guo)(guo)不(bu)能(neng)(neng)給(gei)企(qi)業(ye)創(chuang)造的(de)(de)價(jia)(jia)值(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)大于3500元，我(wo)相信這位學(xue)員下次還能(neng)(neng)參加(jia)類似培訓的(de)(de)機會(hui)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)很(hen)少的(de)(de)。除非是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)他(ta)自(zi)己(ji)掏腰包(bao)，就即便是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)這樣(yang)，家(jia)人(ren)也有(you)要求呀！因此不(bu)要去等待，可以(yi)主動為(wei)自(zi)己(ji)創(chuang)造一(yi)些資(zi)(zi)(zi)源(yuan)(yuan)(yuan)！
煩惱六：人(ren)才為什么總是離你而去
在(zai)你的(de)(de)(de)心目中什么樣的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)稱得上是人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)呢？我認為人(ren)(ren)(ren)才(cai)(cai)應(ying)把(ba)德行放(fang)在(zai)第(di)一(yi)(yi)位(wei)。你有(you)(you)聽(ting)過(guo)：“德不配(pei)位(wei)，必有(you)(you)災殃”這句(ju)話？德行決(jue)定(ding)事業的(de)(de)(de)基礎、也決(jue)定(ding)人(ren)(ren)(ren)生的(de)(de)(de)高(gao)度。曾有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)這樣說過(guo)，“高(gao)端的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，德行是衡(heng)(heng)量的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)標準；中端的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，學(xue)識是衡(heng)(heng)量的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)標準；低端的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，才(cai)(cai)能是衡(heng)(heng)量的(de)(de)(de)第(di)一(yi)(yi)標準。”我覺很有(you)(you)道理。員(yuan)工的(de)(de)(de)忠(zhong)誠度，不是決(jue)定(ding)你是如何(he)對(dui)(dui)(dui)待(dai)(dai)系(xi)統內的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)，而是決(jue)定(ding)于你是如何(he)對(dui)(dui)(dui)待(dai)(dai)即將離開的(de)(de)(de)人(ren)(ren)(ren)？員(yuan)工的(de)(de)(de)內心真正需求(qiu)大致分(fen)為四點(dian)，第(di)一(yi)(yi)，分(fen)名分(fen)利。第(di)二，照(zhao)顧好(hao)家人(ren)(ren)(ren)。第(di)三，建(jian)立共同的(de)(de)(de)愿(yuan)景(jing)。第(di)四，幫助員(yuan)工心智(zhi)成(cheng)長(chang)。什么是領(ling)導者核心優(you)勢，做到別人(ren)(ren)(ren)做不到的(de)(de)(de)。或許你的(de)(de)(de)對(dui)(dui)(dui)方還沒有(you)(you)想(xiang)到這些，而你已經(jing)開始在(zai)做了(le)，你已經(jing)領(ling)先對(dui)(dui)(dui)方很多(duo)了(le)。如果(guo)你了(le)解你的(de)(de)(de)員(yuan)工內心的(de)(de)(de)需求(qiu)，并愿(yuan)意用心地去(qu)對(dui)(dui)(dui)待(dai)(dai)。我相信沒有(you)(you)人(ren)(ren)(ren)會愿(yuan)意離開你的(de)(de)(de)。
煩惱七：企業質量經營的根本是(shi)什么(me)
企業(ye)在(zai)經(jing)營(ying)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)管理(li)有常見的(de)(de)(de)(de)五大誤區(qu)，第(di)(di)(di)(di)一，差不(bu)(bu)多先生與馬虎*。第(di)(di)(di)(di)二，錯在(zai)一線員工。第(di)(di)(di)(di)三(san)，質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)就是(shi)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)部門的(de)(de)(de)(de)事(shi)情。第(di)(di)(di)(di)四(si)，銷量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)第(di)(di)(di)(di)一，品(pin)質(zhi)滯后。第(di)(di)(di)(di)五，1%失誤不(bu)(bu)算什么(me)，任何事(shi)都有特殊性。往往質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)人(ren)(ren)被這(zhe)幾大誤區(qu)困(kun)惑(huo)其中，打不(bu)(bu)開做(zuo)好事(shi)情的(de)(de)(de)(de)思維。完全(quan)呼吁質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)人(ren)(ren)應停(ting)止腳步，好好思考一下(xia)，接下(xia)來怎(zen)么(me)做(zuo)可以讓未來更好！那(nei)么(me)企業(ye)經(jing)營(ying)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)根本是(shi)什么(me)，是(shi)人(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)解碼。我(wo)研究這(zhe)么(me)多年的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，我(wo)驚奇地發現，其實企業(ye)經(jing)營(ying)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)就是(shi)在(zai)經(jing)營(ying)人(ren)(ren)性的(de)(de)(de)(de)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)，而(er)不(bu)(bu)完全(quan)停(ting)留在(zai)過去(qu)(qu)的(de)(de)(de)(de)產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)上。產品(pin)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)成功(gong)不(bu)(bu)等于企業(ye)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)成功(gong)。既(ji)然人(ren)(ren)性質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)是(shi)企業(ye)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)的(de)(de)(de)(de)核(he)心，那(nei)么(me)我(wo)們就應該(gai)順著(zhu)人(ren)(ren)性去(qu)(qu)經(jing)營(ying)，而(er)不(bu)(bu)是(shi)逆(ni)著(zhu)人(ren)(ren)性。例如：人(ren)(ren)都應該(gai)追求輕松(song)工作。如果每天(tian)都忙得要死不(bu)(bu)活(huo)的(de)(de)(de)(de)。會(hui)有多少人(ren)(ren)又愿意主(zhu)動去(qu)(qu)接觸(chu)質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)呢？相信質(zhi)量(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)(liang)呢？
總而言之，質量(liang)人的(de)(de)煩惱都是自(zi)找，學(xue)會(hui)(hui)接受與面對(dui)不如實的(de)(de)事情(qing)，懂得先(xian)學(xue)會(hui)(hui)愛自(zi)己，才有(you)(you)可能(neng)愛團隊。因為一個人沒(mei)有(you)(you)辦(ban)法給自(zi)己沒(mei)有(you)(you)的(de)(de)東西。事情(qing)本(ben)無任何(he)意義(yi)，是自(zi)己先(xian)給它(ta)下一個定義(yi)，然(ran)后再讓(rang)這個定義(yi)搞(gao)死(si)自(zi)己的(de)(de)同時，也順便搞(gao)死(si)對(dui)方(fang)！時刻覺(jue)察自(zi)己內心的(de)(de)狀(zhuang)態，努(nu)力(li)轉化正能(neng)量(liang)，力(li)求做一個快樂并有(you)(you)尊嚴的(de)(de)質量(liang)人！
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