企業培訓發展(zhan)趨(qu)勢
前言：
“把(ba)不懂的(de)(de)(de)業(ye)務(wu)全(quan)部包(bao)(bao)出(chu)去(qu)(qu)，我(wo)們(men)只(zhi)作(zuo)我(wo)們(men)熟悉(xi)的(de)(de)(de)!”1989年，管(guan)理(li)大師彼德?*指出(chu)“任何企(qi)(qi)(qi)業(ye)中僅做后(hou)臺支持(chi)而(er)不創造營業(ye)額的(de)(de)(de)工作(zuo)都應該外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)出(chu)去(qu)(qu)，在過去(qu)(qu)，資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)外(wai)(wai)(wai)(wai)取(qu)(qu)被認為(wei)是企(qi)(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)劣勢(shi)，但是現(xian)(xian)在，資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)外(wai)(wai)(wai)(wai)取(qu)(qu)卻(que)可能(neng)是智(zhi)(zhi)能(neng)型企(qi)(qi)(qi)業(ye)運作(zuo)的(de)(de)(de)關鍵。“利(li)潤*化，成本最(zui)(zui)小(xiao)(xiao)化”是現(xian)(xian)代(dai)企(qi)(qi)(qi)業(ye)運作(zuo)的(de)(de)(de)一(yi)條金科玉律，而(er)通過外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)，借(jie)用外(wai)(wai)(wai)(wai)部資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)實現(xian)(xian)成本的(de)(de)(de)最(zui)(zui)小(xiao)(xiao)化，就成為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)在競爭日益(yi)劇烈的(de)(de)(de)市場環境(jing)下(xia)(xia)謀取(qu)(qu)競爭優勢(shi)的(de)(de)(de)重要手段。在*，超過65%的(de)(de)(de)中小(xiao)(xiao)企(qi)(qi)(qi)業(ye)已(yi)經聘請專(zhuan)(zhuan)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)實施整體培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)，讓擁有專(zhuan)(zhuan)業(ye)經驗的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)成為(wei)企(qi)(qi)(qi)業(ye)自(zi)己的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)助手和虛(xu)擬培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)部。對(dui)于國內(nei)大多數中小(xiao)(xiao)型企(qi)(qi)(qi)業(ye)而(er)言，如果設立專(zhuan)(zhuan)門的(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)機構，企(qi)(qi)(qi)業(ye)每(mei)年為(wei)員工培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)支付的(de)(de)(de)管(guan)理(li)費用必然(ran)不低。況(kuang)且還得考慮培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)管(guan)理(li)的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)技能(neng)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)養的(de)(de)(de)投(tou)資(zi)(zi)！而(er)選(xuan)擇外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)的(de)(de)(de)形式，企(qi)(qi)(qi)業(ye)只(zhi)需投(tou)入(ru)少量(liang)的(de)(de)(de)資(zi)(zi)金就可以(yi)分享專(zhuan)(zhuan)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)公(gong)司(si)全(quan)面開放的(de)(de)(de)專(zhuan)(zhuan)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)經驗，顯然(ran)這是培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)投(tou)資(zi)(zi)回報升級的(de)(de)(de)一(yi)種(zhong)很好途徑！特別是此次(ci)金融(rong)危機，已(yi)經影(ying)響到眾多企(qi)(qi)(qi)業(ye)，我(wo)認為(wei)在金融(rong)危機下(xia)(xia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)是一(yi)種(zhong)趨勢(shi)，更是一(yi)種(zhong)明智(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)選(xuan)擇。下(xia)(xia)面我(wo)們(men)來(lai)分析下(xia)(xia)企(qi)(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)(xun)外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)的(de)(de)(de)一(yi)些優勢(shi)以(yi)及(ji)對(dui)外(wai)(wai)(wai)(wai)包(bao)(bao)后(hou)人(ren)資(zi)(zi)源(yuan)(yuan)部角色的(de)(de)(de)定位：
企業培訓發展趨勢一：外包的效(xiao)益分析(xi)
外(wai)包(bao)是(shi)(shi)傳統商業(ye)(ye)(ye)(ye)模(mo)式的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)個(ge)跳躍，組織可(ke)以(yi)將有(you)限(xian)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)源(yuan)(yuan)集(ji)(ji)中(zhong)于核心業(ye)(ye)(ye)(ye)務和(he)核心戰(zhan)(zhan)略(lve)中(zhong)。外(wai)包(bao)如何(he)給企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)創造(zao)效益(yi)?外(wai)包(bao)是(shi)(shi)否能(neng)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)節省了(le)(le)更(geng)多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間投(tou)入到(dao)更(geng)重要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)計劃中(zhong)？ 企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理活動選擇外(wai)包(bao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)原因之一(yi)：是(shi)(shi)外(wai)部專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)機(ji)構能(neng)夠(gou)比(bi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)本身更(geng)為(wei)(wei)有(you)效地完(wan)成(cheng)工(gong)(gong)作；其次是(shi)(shi)外(wai)部專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)機(ji)構能(neng)夠(gou)以(yi)比(bi)本企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)在(zai)內部以(yi)更(geng)低的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)成(cheng)本提(ti)供(gong)服務。今天組織面對的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)(zhan)是(shi)(shi)，必須用客(ke)(ke)戶觀點(dian)來重新思考(kao)。這(zhe)里的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)客(ke)(ke)戶指的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)公司員工(gong)(gong)，員工(gong)(gong)“買(mai)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品和(he)服務是(shi)(shi)薪(xin)酬、福利、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)等(deng)。為(wei)(wei)了(le)(le)使客(ke)(ke)戶滿意，人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作在(zai)不斷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)增(zeng)加(jia)，如培(pei)(pei)訓(xun)(xun)即(ji)是(shi)(shi)一(yi)環。這(zhe)些工(gong)(gong)作往往占去了(le)(le)人力(li)資(zi)源(yuan)(yuan)部很多的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)時(shi)(shi)間和(he)精力(li)，影響了(le)(le)他(ta)們對具有(you)戰(zhan)(zhan)略(lve)意義(yi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)注性(xing)。如果把這(zhe)些事務性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作轉交給第三方，部門則可(ke)以(yi)從相(xiang)關(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)日常(chang)行政(zheng)管(guan)理職責中(zhong)解(jie)脫出(chu)來，集(ji)(ji)中(zhong)核心能(neng)力(li)去解(jie)決一(yi)些更(geng)難(nan)以(yi)解(jie)決的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)問(wen)題，更(geng)好(hao)(hao)地參與企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)高層的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)戰(zhan)(zhan)略(lve)規劃職能(neng)。同時(shi)(shi)，外(wai)包(bao)出(chu)去的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)將會(hui)被完(wan)成(cheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)更(geng)好(hao)(hao)。因為(wei)(wei)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)機(ji)構對這(zhe)些方面更(geng)為(wei)(wei)了(le)(le)解(jie)。任(ren)何(he)一(yi)個(ge)公司都不可(ke)能(neng)去雇(gu)傭每個(ge)方面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)專(zhuan)家，而專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)機(ji)構卻可(ke)以(yi)，咨詢公司整(zheng)體(ti)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)外(wai)包(bao)能(neng)為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)供(gong)專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)性(xing)來保證(zheng)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果。咨詢公司可(ke)以(yi)委(wei)派專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管(guan)理顧問(wen)，長(chang)期為(wei)(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)提(ti)供(gong)跟蹤服務，協助企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)根據(ju)企(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)經營(ying)管(guan)理的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)總體(ti)要求識別培(pei)(pei)訓(xun)(xun)需求、制定專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)年度(du)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)計劃、尋找專(zhuan)業(ye)(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)集(ji)(ji)約化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式和(he)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)資(zi)源(yuan)(yuan)，確保達成(cheng)更(geng)好(hao)(hao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)效果。
企業培訓發展趨勢二：外包可以降低管(guan)理成本(ben)
企(qi)業(ye)的目的是(shi)盡可能(neng)以(yi)最小的成(cheng)(cheng)本(ben)追(zhui)求*的利潤，因此，企(qi)業(ye)在(zai)考慮外(wai)(wai)包時(shi)肯定優先考慮成(cheng)(cheng)本(ben)問題。如果選擇的外(wai)(wai)包成(cheng)(cheng)本(ben)比雇用員工(gong)完成(cheng)(cheng)工(gong)作(zuo)的成(cheng)(cheng)本(ben)要高，那么外(wai)(wai)包肯定失(shi)去(qu)了(le)意義。由于外(wai)(wai)包管理改善了(le)人力資(zi)源管理的職(zhi)能(neng)，組(zu)織(zhi)可以(yi)不(bu)必(bi)持(chi)續投資(zi)維護相關體系(xi)和服(fu)務平臺，公司的成(cheng)(cheng)本(ben)自是(shi)下降不(bu)少。同時(shi)專業(ye)機構的服(fu)務能(neng)力，更可降低企(qi)業(ye)在(zai)處理這些事務時(shi)因不(bu)熟練所造成(cheng)(cheng)的不(bu)必(bi)要損失(shi)。其降低的隱(yin)性成(cheng)(cheng)本(ben)亦是(shi)顯(xian)而易見的。
企(qi)業培訓發展趨勢三：外包(bao)可以(yi)提高工作效率(lv)
管(guan)理(li)就是(shi)在(zai)降低(di)(di)成本的(de)(de)(de)(de)(de)基礎上不(bu)停的(de)(de)(de)(de)(de)尋找加快(kuai)企(qi)業(ye)(ye)(ye)運行的(de)(de)(de)(de)(de)快(kuai)捷方式，管(guan)理(li)層的(de)(de)(de)(de)(de)主要(yao)職責之(zhi)一就是(shi)探討如何以(yi)較(jiao)低(di)(di)的(de)(de)(de)(de)(de)成本把事情做得更快(kuai)更好。因此，討論外(wai)包肯定(ding)涉及(ji)到有效性的(de)(de)(de)(de)(de)問題。由于承擔外(wai)包的(de)(de)(de)(de)(de)機構具有專業(ye)(ye)(ye)化的(de)(de)(de)(de)(de)特(te)點，建立(li)和(he)培育起(qi)一整套可以(yi)普遍(bian)適用于企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)綜合性專業(ye)(ye)(ye)知識、經(jing)驗和(he)技能，擅長于其實際操作，可以(yi)更為容(rong)易更有效率地完成，其提供服務的(de)(de)(de)(de)(de)能力是(shi)企(qi)業(ye)(ye)(ye)專職的(de)(de)(de)(de)(de)人員(yuan)所不(bu)能企(qi)及(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)，并且其高效的(de)(de)(de)(de)(de)辦事程序(xu)可以(yi)使企(qi)業(ye)(ye)(ye)從而獲得較(jiao)高的(de)(de)(de)(de)(de)員(yuan)工滿意度。
企業培訓發展趨勢四：外包后人力(li)資源或培訓部(bu)門的角(jiao)色定位
外包之后 即出(chu)現這樣(yang)一個(ge)問題：人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源管(guan)理工作(zuo)外包之后人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源部(bu)就此還(huan)需(xu)要做什么(me)? 人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源外包的增(zeng)加實際上也伴隨著人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源工作(zuo)人(ren)(ren)(ren)員職業(ye)角色(se)的改變及(ji)人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源部(bu)門之功能定位將(jiang)有所改變。人(ren)(ren)(ren)力資(zi)(zi)(zi)源部(bu)從“權力中(zhong)心”角色(se)調整為“服務中(zhong)心”，在創建學習(xi)型(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)及(ji)教導型(xing)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)中(zhong)發揮更(geng)大的作(zuo)用，引導企業(ye)組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)嘗試(shi)學習(xi)外部(bu)的專業(ye)技術，并且重新塑造(zao)企業(ye)文(wen)化(hua)，進行組(zu)織(zhi)(zhi)(zhi)學習(xi)。 從這個(ge)意義(yi)上說，相關人(ren)(ren)(ren)員應重新界定自己的角色(se)，發揮以下三種作(zuo)用。
變(bian)革催生：人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部門要設法讓(rang)組織(zhi)(zhi)成(cheng)員愿意接受改變(bian)，讓(rang)企(qi)(qi)業的(de)(de)文化(hua)能持(chi)續去推動變(bian)革的(de)(de)進展(zhan)。構建(jian)學習型組織(zhi)(zhi)，實(shi)現(xian)企(qi)(qi)業人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)本(ben)的(de)(de)不斷(duan)增值(zhi)是人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部的(de)(de)核心工(gong)作之一(yi)。一(yi)個組織(zhi)(zhi)必須擁有“如何去學習”的(de)(de)能力(li)(li)，并(bing)且比對手學得更快的(de)(de)能力(li)(li)成(cheng)為企(qi)(qi)業*持(chi)久的(de)(de)競爭優勢。人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)源部在(zai)構建(jian)組織(zhi)(zhi)學習上，應發揮主導(dao)性作用，推動企(qi)(qi)業的(de)(de)管(guan)理創新。
策略伙伴(ban)：外包之后，留下(xia)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)都將(jiang)具(ju)有獨特(te)價(jia)值，如企業(ye)人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)短期和(he)長期規劃、員工(gong)(gong)職業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)管理(li)(li)、企業(ye)文化建(jian)設等(deng)。這些正是人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)部作(zuo)為企業(ye)策略伙伴(ban)的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)體現(xian)。在(zai)擺脫(tuo)繁(fan)雜(za)事務的(de)(de)(de)(de)困擾后，人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)部可將(jiang)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)精力(li)(li)投在(zai)這些工(gong)(gong)作(zuo)上(shang)。尤其(qi)是在(zai)知(zhi)識經濟條(tiao)件(jian)下(xia)，員工(gong)(gong)在(zai)企業(ye)中的(de)(de)(de)(de)地位越來越重要，滿(man)足員工(gong)(gong)工(gong)(gong)作(zuo)生活質量的(de)(de)(de)(de)要求將(jiang)成為人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)開發(fa)(fa)管理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)核心(xin)目標之一。員工(gong)(gong)不僅(jin)要得到公平的(de)(de)(de)(de)合理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)充足報酬，對得到發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)自我(wo)的(de)(de)(de)(de)機(ji)會和(he)條(tiao)件(jian)也提(ti)出了很高的(de)(de)(de)(de)要求。人(ren)力(li)(li)資(zi)(zi)(zi)源(yuan)部必(bi)須對員工(gong)(gong)職業(ye)發(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)管理(li)(li)做(zuo)更(geng)多(duo)的(de)(de)(de)(de)思考。
協調(diao)監控：正如同企業(ye)(ye)其(qi)它項目的(de)委外，人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)外包，*不是將(jiang)所有事(shi)務(wu)都(dou)外包出去，因而，企業(ye)(ye)必須加強(qiang)人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)的(de)核(he)心管理職能(neng)。為(wei)了(le)更好地(di)管理人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)，增強(qiang)員(yuan)工(gong)滿意度(du)，人(ren)(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)(yuan)人(ren)(ren)員(yuan)必須加強(qiang)與內部員(yuan)工(gong)及(ji)外包服務(wu)公司的(de)溝通和協調(diao)。以便提供更好的(de)服務(wu)。
企(qi)業培訓發展趨勢總結：成(cheng)功(gong)實施外包的幾點(dian)建議
壹：培訓需求規劃(hua)的(de)(de)重點既在于經(jing)營策(ce)略的(de)(de)達成，對(dui)于企(qi)業的(de)(de)高層(ceng)而言(yan)，其重點自在于經(jing)營理(li)念(nian)與(yu)能(neng)力的(de)(de)提(ti)升，對(dui)未來的(de)(de)經(jing)營策(ce)略，組(zu)織變革，流程(cheng)改善以及(ji)制度(du)設計，績效(xiao)改進提(ti)供(gong)催(cui)化(hua)的(de)(de)動力，而對(dui)于企(qi)業的(de)(de)中(zhong)層(ceng)而言(yan)，則在于全(quan)面提(ti)高其管理(li)技(ji)巧，領導能(neng)力，人際思維與(yu)問(wen)題解決的(de)(de)能(neng)力，能(neng)對(dui)企(qi)業發展的(de)(de)需求展現承上啟下(xia)的(de)(de)效(xiao)益，而就(jiu)企(qi)業的(de)(de)基層(ceng)而言(yan)，則必須加強其紀律(lv)性及(ji)責任(ren)心，以及(ji)其工作所必須的(de)(de)專業技(ji)術與(yu)技(ji)能(neng)，對(dui)執行(xing)的(de)(de)落實架(jia)構必備的(de)(de)基礎。
貳：正確的(de)(de)推(tui)(tui)動(dong)邏輯：從(cong)(cong)制度推(tui)(tui)行對管(guan)理(li)(li)(li)(li)者的(de)(de)角(jiao)色要(yao)(yao)求來看，正常(chang)的(de)(de)邏輯順(shun)序應(ying)該是從(cong)(cong)企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)做(zuo)起，然后HR經理(li)(li)(li)(li)，然后直線經理(li)(li)(li)(li)，然后員(yuan)工，企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)領導(dao)必(bi)須首先不(bu)(bu)僅要(yao)(yao)有推(tui)(tui)動(dong)的(de)(de)意愿，更要(yao)(yao)有推(tui)(tui)動(dong)的(de)(de)能力，如(ru)果企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)只有推(tui)(tui)行的(de)(de)意愿，卻(que)不(bu)(bu)參(can)(can)與推(tui)(tui)動(dong)，這種狀況將導(dao)致(zhi)了(le)(le)制度被迫逆向推(tui)(tui)行，違反了(le)(le)角(jiao)色定位(wei)的(de)(de)邏輯。缺乏企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)推(tui)(tui)動(dong)，將造成直線經理(li)(li)(li)(li)在工作上的(de)(de)被動(dong)應(ying)付，能推(tui)(tui)則推(tui)(tui)，實在推(tui)(tui)脫不(bu)(bu)過(guo)，就應(ying)付了(le)(le)事，于(yu)是整(zheng)個(ge)制度成了(le)(le)認認真(zhen)真(zhen)的(de)(de)形式，再認真(zhen)也(ye)只是個(ge)形式，難有作為可言。其次一些(xie)企(qi)業(ye)(ye)(ye)主和人力資(zi)源經理(li)(li)(li)(li)認為，企(qi)業(ye)(ye)(ye)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)人員(yuan)的(de)(de)是否參(can)(can)與并不(bu)(bu)重要(yao)(yao)，其實，在企(qi)業(ye)(ye)(ye)中，由于(yu)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)人員(yuan)掌握更多(duo)的(de)(de)資(zi)源，他(ta)的(de)(de)表現，對企(qi)業(ye)(ye)(ye)的(de)(de)整(zheng)體影響更大，所以企(qi)業(ye)(ye)(ye)應(ying)該重點(dian)鼓(gu)勵(li)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管(guan)理(li)(li)(li)(li)的(de)(de)參(can)(can)與，只有如(ru)此，上行下效，員(yuan)工才會(hui)愿意投入。
企業培訓發(fa)展趨勢(shi)三：培訓開發(fa)的結果對于薪酬、崗位調整等要有影響：千萬(wan)別忽略了人力資源管(guan)理是
一個(ge)系統工(gong)程。當然，零星(xing)而短期或(huo)(huo)非必要性的(de)(de)(de)(de)交叉訓練(lian)，自(zi)不宜作(zuo)為人事決(jue)策(ce)的(de)(de)(de)(de)依據，但對于長期必要的(de)(de)(de)(de)儲備訓練(lian)或(huo)(huo)輪調升遷(qian)前的(de)(de)(de)(de)訓練(lian)，自(zi)應使(shi)其“考訓晉用(yong)”合一，否則，培訓規劃出(chu)來了，卻(que)沒(mei)有作(zuo)為薪酬(chou)、崗位調整等的(de)(de)(de)(de)依據。這樣的(de)(de)(de)(de)訓練(lian)體系，企(qi)業(ye)(ye)白(bai)白(bai)花費了大量資源結果是(shi)會(hui)帶(dai)來比如(ru)“訓后(hou)外流”等很(hen)大的(de)(de)(de)(de)負面(mian)影響。在此(ci)基(ji)礎上，我們要非常審慎地、針對性地采取符合企(qi)業(ye)(ye)實際的(de)(de)(de)(de)運做體系和操(cao)作(zuo)流程，而不可能是(shi)千(qian)篇(pian)一律照搬國外或(huo)(huo)其它(ta)企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)模(mo)式，企(qi)業(ye)(ye)管理有極強的(de)(de)(de)(de)環境(jing)依賴(lai)性，就是(shi)說企(qi)業(ye)(ye)如(ru)何規劃要根(gen)據企(qi)業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)具體的(de)(de)(de)(de)內(nei)部、外部的(de)(de)(de)(de)各(ge)個(ge)方面(mian)的(de)(de)(de)(de)條(tiao)件、環境(jing)而定，沒(mei)有企(qi)業(ye)(ye)是(shi)相同的(de)(de)(de)(de)，所以，只可參考不能盲(mang)目(mu)照搬。
肆：倡導并(bing)正(zheng)視部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)在培(pei)訓(xun)(xun)開發過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)的(de)(de)(de)(de)作用：部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)在實(shi)施的(de)(de)(de)(de)整個過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)都發揮著積極的(de)(de)(de)(de)作用，是(shi)培(pei)訓(xun)(xun)開發工(gong)作不斷向前推(tui)進(jin)的(de)(de)(de)(de)推(tui)動(dong)者(zhe)，也(ye)(ye)是(shi)最(zui)終(zhong)能夠(gou)公(gong)正(zheng)的(de)(de)(de)(de)進(jin)行績效評(ping)(ping)鑒的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐者(zhe)。在整個規(gui)劃的(de)(de)(de)(de)過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)，只有能夠(gou)和部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)員工(gong)進(jin)行深入的(de)(de)(de)(de)，有針對性的(de)(de)(de)(de)溝通，也(ye)(ye)只有部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)能夠(gou)對員工(gong)的(de)(de)(de)(de)真實(shi)情況相對客觀(guan)的(de)(de)(de)(de)正(zheng)確(que)反(fan)應(ying)，部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)的(de)(de)(de)(de)作用歸(gui)納(na)起來(lai)主要體(ti)現在四個方(fang)面：標(biao)準制(zhi)定者(zhe)，制(zhi)定標(biao)準時與(yu)下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)充分溝通；記(ji)錄者(zhe)，對下(xia)屬的(de)(de)(de)(de)工(gong)作績效進(jin)行日常記(ji)錄；考評(ping)(ping)者(zhe)，在訓(xun)(xun)練績效衡量過(guo)程(cheng)(cheng)中(zhong)和下(xia)屬進(jin)行溝通，并(bing)最(zui)終(zhong)確(que)定結果(guo)；建議(yi)者(zhe)：得(de)到(dao)結果(guo)之后，提出合理(li)(li)化建議(yi)，因(yin)此，在設計了(le)一套完整的(de)(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)規(gui)劃體(ti)系之后，還應(ying)該(gai)著手轉變部(bu)門(men)經(jing)理(li)(li)們(men)的(de)(de)(de)(de)觀(guan)念，讓他們(men)明白認(ren)真對待企業培(pei)訓(xun)(xun)。
伍：選(xuan)擇適當而(er)優秀的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢顧問(wen)協助：在企(qi)業的(de)(de)(de)(de)(de)經驗管(guan)理(li)階段(duan)，績效(xiao)表現主(zhu)(zhu)要是(shi)(shi)領導(dao)說了(le)算，評價是(shi)(shi)無方(fang)向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)、隨意的(de)(de)(de)(de)(de)，在科學管(guan)理(li)階段(duan)，企(qi)業建(jian)立(li)起了(le)一套明晰的(de)(de)(de)(de)(de)、一致的(de)(de)(de)(de)(de)、確定的(de)(de)(de)(de)(de)評價標準(zhun)和(he)科學體(ti)系，在這(zhe)個階段(duan)關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)結(jie)果導(dao)向(xiang)，在文(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)階段(duan)，不(bu)靠監督、管(guan)制，員工們能(neng)履行(xing)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)職(zhi)責，自(zi)覺地(di)去完(wan)成，這(zhe)個過程關注(zhu)的(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)過程導(dao)向(xiang)，從經驗管(guan)理(li)，到(dao)科學管(guan)理(li)，再(zai)到(dao)文(wen)化(hua)(hua)(hua)管(guan)理(li)，這(zhe)是(shi)(shi)企(qi)業管(guan)理(li)的(de)(de)(de)(de)(de)必然進(jin)程，不(bu)可(ke)逾(yu)越；就(jiu)本(ben)項目言(yan)，首先必須正確地(di)使職(zhi)能(neng)流(liu)程化(hua)(hua)(hua)、運作模(mo)式(shi)化(hua)(hua)(hua)、評價數(shu)據化(hua)(hua)(hua)為主(zhu)(zhu)制定保證措施(shi)，并積(ji)極(ji)執行(xing)，在執行(xing)過程中進(jin)行(xing)有效(xiao)監控(kong)，通過不(bu)斷的(de)(de)(de)(de)(de)計劃、控(kong)制、檢查和(he)改進(jin)，得到(dao)持續優化(hua)(hua)(hua)，最終再(zai)形成關注(zhu)過程的(de)(de)(de)(de)(de)文(wen)化(hua)(hua)(hua)氛圍，這(zhe)是(shi)(shi)一個漸進(jin)的(de)(de)(de)(de)(de)過程，所以，在這(zhe)個階段(duan)，必須針對企(qi)業實(shi)(shi)際情況選(xuan)擇合適的(de)(de)(de)(de)(de)咨詢顧問(wen)，才足(zu)以提供相對的(de)(de)(de)(de)(de)幫(bang)助，反之，在此時陳義(yi)過高(gao)，而(er)忽略了(le)根本(ben)，將對企(qi)業帶來實(shi)(shi)質的(de)(de)(de)(de)(de)損失(shi)，有沒有效(xiao)，在于(yu)規劃的(de)(de)(de)(de)(de)合理(li)，有沒有做，則在于(yu)規劃的(de)(de)(de)(de)(de)落實(shi)(shi)，缺一不(bu)可(ke)。
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