90后員工培訓的11個要點
這(zhe)里所說的(de)(de)90后，不是(shi)指90年(nian)以(yi)后出(chu)生(sheng)的(de)(de)人(ren)，而是(shi)90年(nian)左(zuo)右(you)出(chu)生(sheng)的(de)(de)人(ren)，也包括一(yi)部分80后。管理上，他們(men)是(shi)一(yi)個讓(rang)很多老板頭疼的(de)(de)群體。如(ru)果要給他們(men)做(zuo)(zuo)一(yi)場培訓，做(zuo)(zuo)為講師(shi)的(de)(de)您，應(ying)該注意(yi)些什么(me)呢？以(yi)下(xia)是(shi)我的(de)(de)一(yi)點(dian)體會(hui)。
1、姿態上：放下老師的架子
千萬別端著老師的架子上場，他們嘴上不會說，心里可不買你的賬。因為這一代人，是一個藐視權威的一代。你越是搞得很權威的樣子，他們越不拽你。還是放下那點自以為是的架子吧，展現自然真切、平實親和的一面。你不跟他們端著架子，他們就不會對你端著火*口。實際授課中，我經常會用很真誠的態度說“其實我也不是什么老師”之類的話，這樣就先解除了他們心理上的戒備。
2、著裝上：裝青春
本來是想用“裝嫩”這個詞的，后來怕很多人接受不了或實在做不到，索性就用“裝青春”吧。雖然很多講師已不再青春，但青春的尾巴還是可以抓住的。裝青春的意思不是不可以穿正裝，而是不要太正式。最好是商務時尚休閑裝。男講師最好把自己整得像時尚型男，貌似韓式帥哥一型的，但犀利哥就免了。女講師可以把自己穿戴成潮流OL的感覺，但小蘿莉滴不要。通過著裝從視覺上和第一感官上給90后學員一種沒有距離的感覺。
3、溝通上：聊天模式
開場、暖場、串場、轉場，場場都要用聊天的感覺來跟他們說話。不先把他們的心門打開，講得再賣力也無濟于事。聊天，會讓他們更放松，也更愿意聽你接下來要講什么。他們會覺得這不是在上課，而是一種真正的交流。要知道，他們可是剛從學校爬出來，課，那算是上夠了。
4、語言上：MODERN
用現代語(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)和詞語(yu)(yu)(yu)(yu)來表達(da)。如流(liu)行語(yu)(yu)(yu)(yu)、網(wang)絡語(yu)(yu)(yu)(yu)等，比如夸他(ta)(ta)們要(yao)(yao)說“你真有才”，詢問他(ta)(ta)們最(zui)好說“有木有”，表達(da)感嘆(tan)就說“偶滴神呀”。要(yao)(yao)讓他(ta)(ta)們覺得(de)你的語(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)表達(da)很滑(hua)神（網(wang)絡語(yu)(yu)(yu)(yu)言(yan)的一種(zhong)，就是(shi)很FASHION的）意(yi)思(si)。當然，也不能(neng)通篇都是(shi)這些，不然就成了滑(hua)稽表演，會有失老(lao)師身(shen)份。
5、心態上：欣賞他們的獨特
90后崇尚個性與自我表達，這是他們的優點，也正是不少老板們頭疼的地方。做為培訓師，要非常客觀公正地看待這些。學會從心里去肯定和接納他們，欣賞他們的獨特，欣賞他們的與眾不同，這樣，在課堂上才能真正做到尊重學員。你不尊重不認可他們，他們會通過你的眼神或動作感受得到，自然對你的課和說的話感到排斥，而實際上這怪不得他們，是你先從心里排斥了他們，對他們有看法。所以培訓師一定要端正自己對學員的態度，然后才可能創造良好的培訓效果。
6、風格上：幽默
如(ru)(ru)果你(ni)(ni)跟90后(hou)在一起交(jiao)流，卻不(bu)會(hui)幽(you)默(mo)，不(bu)會(hui)把(ba)課堂氛圍(wei)搞活，那你(ni)(ni)就真OUT啦(la)。時(shi)不(bu)時(shi)幽(you)默(mo)幾句，冷不(bu)丁冒(mao)出一些笑(xiao)(xiao)點，都(dou)會(hui)大大增加你(ni)(ni)的講師魅力。90后(hou)可不(bu)希望整個課程都(dou)像(xiang)是(shi)在聽枯燥無味(wei)的學術報告。他(ta)們(men)的想法是(shi)，如(ru)(ru)果你(ni)(ni)想教我(wo)(wo)點什(shen)么(me)，我(wo)(wo)很歡迎，不(bu)過，請(qing)你(ni)(ni)讓我(wo)(wo)開(kai)心些，最好能一直讓我(wo)(wo)笑(xiao)(xiao)得合不(bu)攏嘴（這(zhe)個有點難(nan)度(du)）。
7、模式上：娛樂化
當今社會是個娛樂型社會，90后也是一批在娛樂氛圍里長大的年輕人。這也是為什么現在真人CS之類的拓展比較受他們歡迎的原因。所以培訓師在選擇教學模式上，應盡量選擇娛樂式的培訓，如多做些活動和游戲，增加互動的環節等。當然，這些活動也不能隨隨便便做，而應該跟所要教學的內容緊密相連。一句話，就是讓他們能在玩當中學到東西。
8、情感上：我們是一伙的
培訓(xun)師要在課堂上迅(xun)速建立與90后一種深厚友誼的(de)情感(gan)(gan)鏈接，并且將(jiang)這種感(gan)(gan)覺貫穿在整(zheng)個(ge)課堂當(dang)中(zhong)。說(shuo)白了(le)，就是要讓他們(men)覺得，你跟他們(men)是一伙的(de)，而不(bu)是高高在上的(de)老(lao)師。要時不(bu)時地(di)說(shuo)兩句“其實我跟你們(men)一樣(yang)，也是……”，把自己融(rong)入(ru)到(dao)他們(men)當(dang)中(zhong)去。融(rong)入(ru)到(dao)他們(men)的(de)生活(huo)，融(rong)入(ru)到(dao)他們(men)的(de)工作(zuo)，融(rong)入(ru)到(dao)他們(men)現在的(de)想法里。
9、內容上：說出身邊故事
好(hao)的(de)(de)培(pei)訓師(shi)，除了(le)要(yao)講事(shi)(shi)實擺道理，更要(yao)是故(gu)事(shi)(shi)高手(shou)。而這(zhe)一點對于(yu)90后的(de)(de)學員(yuan)來(lai)(lai)說(shuo)猶為(wei)重要(yao)。一般情(qing)況下，他們對你(ni)嘴里的(de)(de)那些君子(zi)大(da)人之類(lei)的(de)(de)話(hua)興趣(qu)不(bu)大(da)。我的(de)(de)體會是，跟90所例舉的(de)(de)事(shi)(shi)例或故(gu)事(shi)(shi)來(lai)(lai)自(zi)三個(ge)方面比較有效，一是培(pei)訓師(shi)自(zi)己以前(qian)經歷(li)的(de)(de)那些麻湯囧事(shi)(shi)，二(er)是娛樂圈的(de)(de)人或熱門的(de)(de)電(dian)影(ying)和電(dian)視劇，三是我們身邊的(de)(de)大(da)家都很熟悉的(de)(de)且是跟90后很有關聯(lian)的(de)(de)熱門話(hua)題(ti)。當然，說(shuo)這(zhe)些內(nei)容不(bu)是為(wei)了(le)逗他們開心的(de)(de)，而是為(wei)了(le)在此(ci)基礎上說(shuo)理說(shuo)義(yi)，讓學員(yuan)通過(guo)這(zhe)些“有趣(qu)的(de)(de)事(shi)(shi)”學到知識。不(bu)要(yao)變成無(wu)聊(liao)無(wu)意義(yi)地純粹(cui)說(shuo)著玩。
10、互動上：創造機會把舞臺給他們
前面(mian)說(shuo)了，90后大多是(shi)崇尚(shang)個性的(de)，因此也(ye)是(shi)自(zi)我的(de)，所以他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)也(ye)喜歡(huan)有機會表達(da)自(zi)我。如(ru)(ru)果整個課(ke)程都是(shi)講(jiang)師在(zai)臺上嗒(da)(da)吧嗒(da)(da)吧講(jiang)，效果肯定(ding)不(bu)理想(xiang)。不(bu)如(ru)(ru)設(she)計(ji)一(yi)些環(huan)節，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)來(lai)表現，讓(rang)他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)來(lai)參與，甚至在(zai)必要(yao)的(de)時候把課(ke)堂(tang)交給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)。不(bu)要(yao)擔(dan)心他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)不(bu)行，放心，只要(yao)你敢給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)三(san)種顏色(se)，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)就能給你整個染坊(fang)出來(lai)。只要(yao)你敢給他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)一(yi)點(dian)燦爛，他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)立馬能幫你把整個太(tai)陽搬來(lai)。因為他(ta)(ta)(ta)們(men)(men)(men)需要(yao)認(ren)可、信任與贊賞。
11、關系上：感謝支持
這一點主要是在課程即將結束之際的表達。一般課程的最后環節都是先呼吁行動，然后致謝，然后祝福。我們通常也都說“謝謝大家”“感謝各位的聆聽”“謝謝您的光臨”等。這些話對90后也可以說，但是效果不太明顯。如果我們說“謝謝大家的支持！”“感謝大家這段時間的全力配合”。則可能要好些。當然，每個人的語言習慣也不一樣，也許做為培訓師的您會有更好的說法呢。總之，課程結束時，我們都需要跟學員建立一種希望“長期合作”“下次還想再見到大家”的關系。這次課程能取得良好的效果，全是有賴于他們的支持，而不是我講師的本事。這種“支持與被支持”的關系表達，會讓學員更加感謝講師的付出，也會更加增進學員對講師的信任感。
以上是我對90后學員做培訓的一點心得體會。希望有更多朋友一起探討，把90后培訓做和更加精彩！借用一句時下流行話：必須的！
此文(wen)獻給大家，希望通過這(zhe)篇(pian)文(wen)章(zhang)，你有所收獲！
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