最近(jin)，有幾家(jia)知名企(qi)業邀約(yue)工(gong)作室講師去(qu)傳授中層(ceng)領導(dao)力(li)課程，負責市場前線的(de)(de)部門員工(gong)反饋，大多數企(qi)業都面(mian)臨著(zhu)的(de)(de)中層(ceng)管(guan)理者(zhe)或新(xin)晉管(guan)理層(ceng)“領導(dao)者(zhe)能(neng)力(li)斷層(ceng)”的(de)(de)問題，原(yuan)因(yin)是時(shi)代(dai)發展(zhan)太快(kuai)，行業洗牌太快(kuai)，管(guan)理層(ceng)的(de)(de)領導(dao)力(li)跟不上，所(suo)以斷！層(ceng)！了(le)！
1983年(nian)到1994年(nian)出生的(de)千禧(xi)一(yi)代和1995年(nian)至1999年(nian)出生的(de)Z時代職場經理人開始晉(jin)升為企(qi)業(ye)中(zhong)層(ceng)管理者，他們更富有個(ge)性，與此(ci)同(tong)時，同(tong)時代的(de)下屬(shu)員工更自信也(ye)更難駕馭(yu)，斷層(ceng)的(de)問題并發無章可循(xun)。
大的(de)(de)(de)(de)時代(dai)(dai)背(bei)景可概括性地定義為中國制造(zao)2025已(yi)經(jing)來臨，相(xiang)關規劃經(jing)*總理簽(qian)批，于2015年5月(yue)18日公布，成(cheng)為國家近些年發(fa)展的(de)(de)(de)(de)行(xing)動綱領(ling)。各行(xing)各業以史無前例的(de)(de)(de)(de)速度(du)向前發(fa)展，社會(hui)競(jing)爭愈加激烈，市(shi)場(chang)洗牌速度(du)不斷加快，新(xin)的(de)(de)(de)(de)時代(dai)(dai)節奏(zou)不斷著改變著社會(hui)的(de)(de)(de)(de)中流砥柱群體。
調查數據顯示，千禧一代有(you)43%的職(zhi)場人(ren)計劃(hua)(hua)在兩年內(nei)跳(tiao)槽(cao)，五年內(nei)想繼續留(liu)在同(tong)一家企業(ye)的僅(jin)為28%；Z時(shi)代的職(zhi)場人(ren)計劃(hua)(hua)在兩年內(nei)跳(tiao)槽(cao)的比(bi)例是(shi)61%，五年內(nei)想留(liu)在同(tong)一家企業(ye)的僅(jin)28%。職(zhi)場上的人(ren)潮涌(yong)動(dong)從側面發(fa)映出(chu)員工觀念和價值觀正在發(fa)生巨大變化(hua)。
員工跳槽(cao)頻率提升(sheng)，管理者的情況如何呢？
*知名咨詢公司環繞16個(ge)國家，針(zhen)對(dui)9600位領(ling)導者進行調(diao)查，結果(guo)顯示，僅19.1%的(de)(de)管(guan)(guan)理層是(shi)(shi)高績(ji)效領(ling)導者，僅9.8%的(de)(de)管(guan)(guan)理層是(shi)(shi)鼓舞人心的(de)(de)領(ling)導者，13.4%的(de)(de)管(guan)(guan)理層是(shi)(shi)不(bu)增加價值的(de)(de)領(ling)導者57.7%的(de)(de)管(guan)(guan)理層是(shi)(shi)挫傷員(yuan)工積極(ji)性的(de)(de)領(ling)導者，可見，管(guan)(guan)理者領(ling)導力需(xu)要(yao)不(bu)斷優化(hua)提(ti)升，才能滿(man)足新時代(dai)(dai)企業及員(yuan)工的(de)(de)需(xu)求；中國制造2025也正在向管(guan)(guan)理者領(ling)導力提(ti)出新的(de)(de)要(yao)求，把握(wo)時代(dai)(dai)發(fa)展脈絡，快速(su)提(ti)升中層管(guan)(guan)理者的(de)(de)領(ling)導力是(shi)(shi)極(ji)具意義(yi)的(de)(de)課程。
杰克(ke).韋爾奇認為(wei)，管(guan)理(li)是(shi)(shi)“控制人(ren)、窒息人(ren)，使人(ren)處(chu)于黑(hei)暗之中(zhong)”的(de)工(gong)具(ju)，我非常認同，由此(ci)可(ke)以(yi)延(yan)伸(shen)出領(ling)導(dao)力的(de)全新定義，它不一定是(shi)(shi)管(guan)理(li)的(de)過程，而應該是(shi)(shi)一個上級影(ying)響(xiang)下屬(shu)的(de)過程，它是(shi)(shi)領(ling)導(dao)者影(ying)響(xiang)跟隨者實現目標的(de)一種能力。
很多讀者朋友和培訓班上的(de)學員常常希望(wang)講師能夠(gou)提煉出一些(xie)關(guan)鍵小(xiao)標(biao)題，以便快速記住方法(fa)論當中的(de)知識點(dian)，今天與(yu)您分(fen)享新時代(dai)中層領導(dao)力(li)“4+1”的(de)小(xiao)技(ji)巧。
第一、先做人后做事
十年前，500強企(qi)業崇尚以結果(guo)為導向，企(qi)業的中層管理(li)干(gan)部常常注重(zhong)干(gan)實事、對(dui)事不對(dui)人，取得顯赫(he)的市場(chang)成績單，下(xia)屬(shu)員工總是想(xiang)方設法與管理(li)層套(tao)近(jin)乎(hu)，官(guan)本位意識根植于(yu)各大企(qi)事業單位。
而今，很多管理(li)者發現對(dui)事不(bu)對(dui)人是(shi)(shi)個四合(he)院里的(de)死胡同，已經走不(bu)通，員工(gong)們一(yi)言不(bu)合(he)給領導(dao)臉(lian)色看，在(zai)他們眼(yan)里，與其溜須(xu)拍(pai)馬，不(bu)如尋找(zhao)一(yi)個懂得欣賞自己的(de)老板。員工(gong)心情(qing)不(bu)好，則(ze)狀態不(bu)好，事情(qing)一(yi)定不(bu)會處理(li)好，身在(zai)曹營心在(zai)漢的(de)應對(dui)方法比比皆是(shi)(shi)，管理(li)者應當更重視人際關系的(de)維護，在(zai)處理(li)事情(qing)之前，先處理(li)員工(gong)的(de)心情(qing)，這是(shi)(shi)中層基礎領導(dao)力的(de)正(zheng)確(que)打開方式(shi)。
第二、授權優于制度
企業曾經作為(wei)(wei)處于強勢地位(wei)的(de)甲方用人單(dan)位(wei)，依(yi)靠公(gong)司規章制度進行(xing)員工管(guan)控(kong)，有章可循成為(wei)(wei)管(guan)理者的(de)省(sheng)力(li)杠(gang)桿，也成為(wei)(wei)以(yi)弱勢群(qun)體自詡的(de)員工進行(xing)自我保護的(de)武(wu)器。
束手束腳的(de)管理(li)方式不(bu)僅容易(yi)扼殺(sha)員工(gong)(gong)的(de)創造性和(he)積極(ji)性，使用不(bu)當(dang)，反而成(cheng)為助長員工(gong)(gong)惰性的(de)幫兇(xiong)。何況新時代環境下的(de)職場(chang)員工(gong)(gong)比過往任何一個(ge)年(nian)代更(geng)(geng)自信更(geng)(geng)獨(du)立自主，他們也具有更(geng)(geng)加開(kai)放的(de)輿論環境，隨時隨地打開(kai)自媒體(ti)窗口尋求曝(pu)光已經(jing)成(cheng)為生活(huo)的(de)一部(bu)分(fen)，說(shuo)不(bu)準(zhun)，哪一條導火索被引爆，員工(gong)(gong)直接(jie)在微(wei)信朋友圈、新浪(lang)博客等自媒體(ti)窗口曝(pu)光、吐槽(cao)各種不(bu)當(dang)的(de)管控行為，發表(biao)反向(xiang)意見或負面言論，輕則(ze)影響管理(li)者個(ge)人名譽，重則(ze)影響公司團隊形(xing)象。
另(ling)外，公(gong)司(si)管理方法不(bu)當或過(guo)于(yu)強勢(shi)，容(rong)(rong)易引發(fa)員(yuan)工(gong)的(de)逆反(fan)情緒，導致員(yuan)工(gong)因(yin)為“我(wo)(wo)不(bu)相干(gan)，領(ling)導要我(wo)(wo)干(gan)，不(bu)得不(bu)干(gan)”而無(wu)償加班，久而久之容(rong)(rong)易發(fa)酵(jiao)成(cheng)為違反(fan)勞(lao)動(dong)法用工(gong)等問題，鬧到勞(lao)動(dong)局仲裁可(ke)能勞(lao)民傷財，上法庭訴訟亦是得不(bu)償失。
因(yin)此，對于(yu)中層管理者而(er)言，接(jie)受員工的自信(xin)心(xin)，提(ti)升對他們(men)學習力的信(xin)任度(du)，適當(dang)授權，順勢而(er)言，形成員工“自己想做得好”而(er)不是“領導要求我做”的模式，更(geng)符合新時代領導力要求。
第三、賦能留住人心
沒有員工(gong)愿意成(cheng)(cheng)為卓別(bie)林《摩登時代》笨拙又按(an)部就班的(de)(de)(de)(de)(de)(de)工(gong)人，擁有者更優越(yue)物質條件的(de)(de)(de)(de)(de)(de)他們(men)有著更高的(de)(de)(de)(de)(de)(de)追(zhui)求，即便物質條件一(yi)般，灑脫(tuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)個性讓他們(men)不(bu)再接受買房買車是剛需的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念(nian)，為自己而活才是生活寫實。曾經束縛在員工(gong)們(men)身(shen)上(shang)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)房奴、車奴枷鎖(suo)不(bu)斷(duan)被打開，人們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)理念(nian)發生了巨大的(de)(de)(de)(de)(de)(de)變化，有效的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企業管理依靠法制(zhi)顯(xian)然勢單力薄，應當(dang)轉化為人治(zhi)，善用輔導技巧，不(bu)斷(duan)幫(bang)助員工(gong)成(cheng)(cheng)長，這才是被管理者真(zhen)正需要的(de)(de)(de)(de)(de)(de)。
合伙人(ren)(ren)式的(de)管(guan)理方式興(xing)起，用好(hao)團隊比用好(hao)能(neng)人(ren)(ren)的(de)風險更小，讓整體優秀比幫(bang)助少(shao)數優秀的(de)價(jia)值更大，建系(xi)統比靠經驗更有復制(zhi)意義.這些都是(shi)管(guan)理者可以通過賦(fu)能(neng)實(shi)現的(de)。
留住員工(gong)的(de)人不如留住員工(gong)的(de)心，赫茲伯格的(de)雙因(yin)素理論中的(de)激勵(li)因(yin)素應當多(duo)運用(yong)，給予員工(gong)方向，幫助(zhu)他們(men)自我(wo)發(fa)揮，拿著(zhu)放大鏡看他們(men)前行的(de)腳印，運用(yong)富有藝術性的(de)方式允以表揚(yang)，更能俘獲員工(gong)的(de)心，得人心才能得事業(ye)。
第四、影響優于指令
管理運(yun)用的是(shi)權利，而領導則需要(yao)有個性魅力(li)(li)(li)和(he)影響(xiang)力(li)(li)(li)，從培訓圈的反(fan)饋的市場信息，越來越多(duo)知名企業尋求乙方培訓機構提供中(zhong)層領導力(li)(li)(li)的授課支持，五年前流行的中(zhong)層執(zhi)行力(li)(li)(li)已經(jing)不再是(shi)市場上(shang)的香餑餑，課時銷量遭遇滑鐵盧。
提(ti)升影響力的道、術(shu)、器內容豐富，干貨(huo)量十足，我也(ye)曾在(zai)課堂和博(bo)文中(zhong)分享(xiang)，歡迎中(zhong)層管理者參閱。
一個“權力金字塔”
新時代(dai)中層領(ling)導力“4+1”的小技巧(qiao)，“4”是指以上(shang)四個(ge)技巧(qiao)，文末與您(nin)分享“1”所代(dai)表的一個(ge)“權力金(jin)字塔(ta)”。
權力(li)金字塔(ta)(ta)分為七層，從塔(ta)(ta)尖到(dao)塔(ta)(ta)座依次為強(qiang)制力(li)、關系、地(di)位、報(bao)酬、品(pin)格、信(xin)息、專(zhuan)家，他們的(de)影響(xiang)力(li)逐層遞增(zeng)。管(guan)理(li)層僅僅依靠強(qiang)制力(li)、管(guan)理(li)和(he)地(di)位無法讓員工(gong)心悅誠服；僅依靠胡吃海喝或(huo)通(tong)過人(ren)民幣(bi)籠絡人(ren)心，金山銀山總有(you)掏空之(zhi)時，自(zi)然也不(bu)是(shi)長久之(zhi)計；擁(yong)有(you)品(pin)格固(gu)然好，擁(yong)有(you)信(xin)息資源也是(shi)一種不(bu)對稱的(de)優勢，但管(guan)理(li)者成為一位名副(fu)其(qi)實(shi)的(de)“專(zhuan)家”，才(cai)最能樹(shu)立最高權威，最終臣服于眾，所(suo)以(yi)，不(bu)間斷(duan)地(di)自(zi)我提(ti)升是(shi)中國制造2025趨(qu)勢下的(de)領導(dao)力(li)剛(gang)需，也是(shi)管(guan)理(li)者的(de)硬實(shi)力(li)。
總而言之，這是一個創新顛覆傳統(tong)的(de)(de)(de)智能時代，互(hu)聯網讓信息的(de)(de)(de)私密性(xing)(xing)和不對稱(cheng)性(xing)(xing)受(shou)到了沖(chong)擊，人們的(de)(de)(de)思(si)維(wei)(wei)方式發(fa)生跨(kua)時代的(de)(de)(de)轉變(bian)，千禧(xi)一代與(yu)Z時代員工(gong)被貼(tie)上(shang)“自(zi)我意識覺醒”、“互(hu)聯網思(si)維(wei)(wei)”一族(zu)的(de)(de)(de)時代標簽，他(ta)們具有網狀思(si)維(wei)(wei)模式，關注(zhu)自(zi)我的(de)(de)(de)感(gan)受(shou)，同時，更關注(zhu)自(zi)己在企業(ye)中(zhong)的(de)(de)(de)成長和發(fa)展(zhan)。
權威咨詢機構怡安翰威特(te)AonHewitt近(jin)兩年的調查中顯示，企(qi)業員(yuan)工(gong)每年的平均(jun)離職率已(yi)上(shang)升至20%以(yi)上(shang)，這不禁讓企(qi)業管理者心慌，為什(shen)么這個時代更(geng)難留住人?阿(a)里巴(ba)巴(ba)執行副總裁曾鳴教授(shou)在為《重新定義公(gong)司》撰寫的序中作出(chu)回應：“未來組織最重要(yao)的職能是(shi)賦(fu)(fu)能，而不再是(shi)管理或(huo)激勵(li)”，未來已(yi)來，在AI新時代，員(yuan)工(gong)們需要(yao)更(geng)廣闊(kuo)的發展(zhan)和成長(chang)空間，因此，企(qi)業管理者有效影響員(yuan)工(gong)、發展(zhan)人才(cai)的方式不再是(shi)指令，而在于(yu)賦(fu)(fu)能，幫助員(yuan)工(gong)與企(qi)業協同成長(chang)，最終才(cai)能實現多方共贏。
如(ru)果您(nin)是與(yu)AI時代共(gong)舞的(de)領(ling)導者，如(ru)果您(nin)想在(zai)企業中發揮核心價值，如(ru)果您(nin)想在(zai)白熱化的(de)市場競爭中立于(yu)不敗之地.那么(me)，是時候升級您(nin)的(de)領(ling)導力了！
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