團(tuan)隊的(de)領(ling)導(dao)者在(zai)帶(dai)領(ling)一(yi)(yi)個(ge)小(xiao)團(tuan)隊的(de)時(shi)候非常勝任,但是(shi)當他(ta)(ta)帶(dai)一(yi)(yi)個(ge)大(da)團(tuan)隊的(de)時(shi)候,有時(shi)候就(jiu)玩不(bu)(bu)轉。其中一(yi)(yi)個(ge)很(hen)重要的(de)原(yuan)因是(shi)他(ta)(ta)的(de)領(ling)導(dao)方式比較(jiao)單一(yi)(yi)。因為(wei)在(zai)一(yi)(yi)個(ge)大(da)的(de)團(tuan)隊里面,員工可能處于(yu)不(bu)(bu)同(tong)的(de)發展階段,同(tong)時(shi)工作任務(wu)也(ye)會比較(jiao)復(fu)雜。所以(yi)(yi)要基于(yu)員工不(bu)(bu)同(tong)發展階段,在(zai)不(bu)(bu)同(tong)任務(wu)下采(cai)取不(bu)(bu)同(tong)的(de)領(ling)導(dao)方式。這就(jiu)是(shi)情景領(ling)導(dao)力。如果(guo)用(yong)工作能力和工作意愿這兩(liang)個(ge)維度來對員工進行(xing)分類(lei),一(yi)(yi)共(gong)可以(yi)(yi)劃分為(wei)四種類(lei)別。
第(di)一(yi)種,就是他的工作能(neng)力弱,工作意愿強(qiang)。
第(di)二種,就是(shi)工作意愿(yuan)低,工作能(neng)力也差(cha)。
第(di)三種,就是(shi)能力強,但(dan)是(shi)意愿弱(ruo)。
第四(si)種,就是能力強(qiang),意愿也強(qiang)。
針對這4種不同的員工(gong),需要(yao)采取不同的領導(dao)方式。
第(di)一種(zhong),針對(dui)員(yuan)工能(neng)力差,但是工作(zuo)(zuo)意(yi)愿強這(zhe)(zhe)種(zhong)情況(kuang)(kuang)。應該采取(qu)告知式(shi)(shi)(shi)(shi)或(huo)者指令式(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)領導(dao)(dao)(dao)方式(shi)(shi)(shi)(shi)。這(zhe)(zhe)種(zhong)情況(kuang)(kuang)一般是員(yuan)工剛(gang)(gang)剛(gang)(gang)進入職場(chang),工作(zuo)(zuo)熱情比(bi)較(jiao)高,但是因(yin)為工作(zuo)(zuo)時間比(bi)較(jiao)短,他的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)經驗比(bi)較(jiao)少,工作(zuo)(zuo)能(neng)力比(bi)較(jiao)弱。這(zhe)(zhe)個(ge)(ge)時候,需要(yao)采取(qu)告知式(shi)(shi)(shi)(shi)或(huo)者指令式(shi)(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)領導(dao)(dao)(dao)方式(shi)(shi)(shi)(shi)。需要(yao)給予員(yuan)工的(de)(de)(de)非常明(ming)確的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)說明(ming),給員(yuan)工提供(gong)詳細(xi)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)指導(dao)(dao)(dao),并(bing)且嚴格的(de)(de)(de)去監督員(yuan)工的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)過程,并(bing)且要(yao)求員(yuan)工及時的(de)(de)(de)進行反饋。每(mei)(mei)(mei)周或(huo)每(mei)(mei)(mei)個(ge)(ge)月都要(yao)跟員(yuan)工一起去制定他的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)計劃,在工作(zuo)(zuo)過程中去給予詳細(xi)的(de)(de)(de)工作(zuo)(zuo)指導(dao)(dao)(dao),每(mei)(mei)(mei)月都需要(yao)跟員(yuan)工一起去進行工作(zuo)(zuo)總結和(he)復盤(pan)。
第(di)二種(zhong),就員工(gong)(gong)他的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能力也(ye)比較弱,然后工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)意(yi)愿也(ye)比較弱。這(zhe)(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)(kuang)一(yi)般是發(fa)(fa)生在員工(gong)(gong)進(jin)入企業(ye)之后,工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)了一(yi)段時間(jian)之后。他的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)能力和工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)經(jing)驗仍(reng)然在積累的(de)(de)(de)(de)過程中(zhong),但是他的(de)(de)(de)(de)意(yi)愿逐(zhu)漸降低,工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)熱情(qing)逐(zhu)漸的(de)(de)(de)(de)下降了。在這(zhe)(zhe)種(zhong)情(qing)況(kuang)(kuang)下,領導(dao)方(fang)式就應該發(fa)(fa)生改變。這(zhe)(zhe)個時候應該采(cai)取教練式的(de)(de)(de)(de),或(huo)者說服式的(de)(de)(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)領導(dao)方(fang)式,明(ming)確的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo),說明(ming)詳細的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)指導(dao),嚴格的(de)(de)(de)(de)監督(du)依然要(yao)(yao)(yao)繼續(xu)。同時針對他的(de)(de)(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)意(yi)愿比較弱的(de)(de)(de)(de)情(qing)況(kuang)(kuang),要(yao)(yao)(yao)及時的(de)(de)(de)(de)去傾聽(ting)他的(de)(de)(de)(de)意(yi)見和心(xin)聲,去鼓勵(li)他,去讓他去采(cai)取積極(ji)的(de)(de)(de)(de)行動。對于他取得的(de)(de)(de)(de)進(jin)步,要(yao)(yao)(yao)及時的(de)(de)(de)(de)給予贊揚和肯定。對于他工(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)(zuo)中(zhong)遇(yu)到的(de)(de)(de)(de)問題,要(yao)(yao)(yao)及時的(de)(de)(de)(de)給予幫助。
第三種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong),就(jiu)是(shi)(shi)(shi)員(yuan)工能(neng)力比(bi)較(jiao)強(qiang),但是(shi)(shi)(shi)意愿(yuan)比(bi)較(jiao)弱(ruo)的(de)(de)員(yuan)工。經(jing)過了一(yi)段時(shi)間的(de)(de)積(ji)累之后,他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)經(jing)驗和能(neng)力都得(de)到了提(ti)升(sheng)(sheng),日漸成熟。但是(shi)(shi)(shi)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)工作意愿(yuan)不(bu)太穩定時(shi)好(hao)時(shi)壞(huai)。在這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)情(qing)(qing)況下(xia),就(jiu)應該(gai)采(cai)取與第一(yi)和第二階段完全(quan)不(bu)同的(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)領導方式。也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)不(bu)再需要(yao)去(qu)(qu)給(gei)予(yu)他(ta)(ta)(ta)非常明確的(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)說(shuo)明和詳細(xi)的(de)(de)工作指導,而是(shi)(shi)(shi)應該(gai)去(qu)(qu)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)去(qu)(qu)采(cai)取一(yi)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)去(qu)(qu)傾聽他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)意見和心聲,去(qu)(qu)給(gei)他(ta)(ta)(ta)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)鼓(gu)勵,然(ran)后給(gei)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)幫(bang)助(zhu)。對于(yu)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)進(jin)步給(gei)予(yu)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)這(zhe)(zhe)種(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)肯定,給(gei)予(yu)他(ta)(ta)(ta)更(geng)多(duo)(duo)的(de)(de)反(fan)饋,鼓(gu)勵他(ta)(ta)(ta)去(qu)(qu)提(ti)升(sheng)(sheng)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)工作意愿(yuan)提(ti)高,他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)工作熱情(qing)(qing)。
第四種(zhong),就是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段,他的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力也(ye)(ye)(ye)比較(jiao)強(qiang)(qiang),工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)意愿也(ye)(ye)(ye)比較(jiao)強(qiang)(qiang)。這(zhe)個(ge)(ge)階(jie)段一般是(shi)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)在公(gong)司進入了一個(ge)(ge)非(fei)常(chang)穩定(ding)的(de)發展階(jie)段。他也(ye)(ye)(ye)認識到了工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)的(de)這(zhe)種(zhong)價值,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)熱情比較(jiao)高(gao)(gao),這(zhe)個(ge)(ge)時候他的(de)經驗(yan)也(ye)(ye)(ye)比較(jiao)豐富,工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)能(neng)力也(ye)(ye)(ye)比較(jiao)強(qiang)(qiang)。在這(zhe)種(zhong)狀(zhuang)態下,就應該采(cai)取授權式的(de)或者激勵式的(de)這(zhe)種(zhong)領導方(fang)式。給予員(yuan)工(gong)(gong)(gong)的(de)高(gao)(gao)度的(de)信任(ren)、放權,放手讓(rang)員(yuan)工(gong)(gong)(gong)然(ran)后自己去做。要去激勵他,去挑戰(zhan)更高(gao)(gao)的(de)這(zhe)種(zhong)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)目標,然(ran)后去承(cheng)擔(dan)更大的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)(zuo)職責。
針(zhen)對(dui)員工在四個(ge)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)所采取的(de)(de)不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)方式,領(ling)(ling)導(dao)方式不(bu)(bu)(bu)是(shi)一(yi)成不(bu)(bu)(bu)變(bian)的(de)(de),隨著(zhu)工作(zuo)(zuo)任(ren)務(wu)或(huo)者工作(zuo)(zuo)環(huan)境的(de)(de)改變(bian),員工所處在的(de)(de)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan),它(ta)是(shi)會去變(bian)化(hua)的(de)(de)。比如對(dui)于任(ren)務(wu)A,員工可能是(shi)處于第(di)一(yi)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)。但是(shi)如果換了一(yi)個(ge)任(ren)務(wu),換成任(ren)務(wu)B的(de)(de)時候,員工可能會從(cong)第(di)一(yi)發(fa)(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)快速(su)的(de)(de)進(jin)入到第(di)二和第(di)三發(fa)(fa)(fa)展(zhan)階(jie)段(duan)。所以(yi)這(zhe)個(ge)時候就需(xu)要(yao)去針(zhen)對(dui)他當(dang)時的(de)(de)這(zhe)個(ge)任(ren)務(wu)情景(jing),去采取不(bu)(bu)(bu)同(tong)的(de)(de)領(ling)(ling)導(dao)方式。所有(you)的(de)(de)團隊管理者只(zhi)有(you)很好的(de)(de)去掌握了這(zhe)種情景(jing)領(ling)(ling)導(dao)力(li),才能更(geng)好的(de)(de)帶領(ling)(ling)團隊走得更(geng)遠,這(zhe)就是(shi)情景(jing)領(ling)(ling)導(dao)力(li)。
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