當年我作為(wei)培(pei)訓(xun)專(zhuan)(zhuan)員的(de)時候，那是(shi)2010年6月份，我的(de)培(pei)訓(xun)主管，我尊(zun)敬的(de)直(zhi)屬(shu)上級，強哥(ge)。他以過來人的(de)角(jiao)度對我說過這么一(yi)番話，他說：“新海，你剛來做培(pei)訓(xun)專(zhuan)(zhuan)員，沒有(you)經(jing)驗(yan)，一(yi)年之后(hou)就(jiu)(jiu)明白(bai)了，培(pei)訓(xun)體系(xi)的(de)搭(da)建和維護，就(jiu)(jiu)是(shi)一(yi)個循(xun)環。”
于是我(wo)(wo)(wo)就(jiu)開始在萬(wan)科工作，體驗萬(wan)科培訓(xun)(xun)體系的(de)魅力。遺憾的(de)是，我(wo)(wo)(wo)工作不久就(jiu)選擇了(le)離職(zhi)，離職(zhi)的(de)原因是我(wo)(wo)(wo)想講課，我(wo)(wo)(wo)想做職(zhi)業培訓(xun)(xun)師。
到今天2017年(nian)3月份，將(jiang)近7年(nian)時間。我(wo)從(cong)培(pei)訓(xun)專員(yuan)，干到培(pei)訓(xun)經(jing)理。從(cong)培(pei)訓(xun)經(jing)理離職，去創業(ye)開管(guan)理咨詢公司，又到現在做全職職業(ye)培(pei)訓(xun)師，我(wo)完成了(le)自(zi)己(ji)的職業(ye)生(sheng)涯規劃(hua)，實現了(le)自(zi)己(ji)的理想。
不過為了讓自己原創(chuang)開發出(chu)更多課程(cheng)，我決(jue)定回看這些年關(guan)于培(pei)訓體(ti)系的(de)(de)人生經(jing)歷，我有了新的(de)(de)一番領悟(wu)。
這番領悟(wu)，作為培訓課程(cheng)中的精華所在，我(wo)決(jue)定連(lian)續寫八(ba)篇(pian)文章來連(lian)載培訓體系的知識(shi)和技巧，來讓更多的人可(ke)(ke)以對(dui)培訓感興趣，可(ke)(ke)以少走彎(wan)路。
由于這(zhe)是(shi)第一(yi)篇文章(zhang)，我(wo)們做培訓師(shi)的，都(dou)有(you)一(yi)個習(xi)慣，就是(shi)要先給大家看(kan)(kan)看(kan)(kan)目錄，了(le)解一(yi)下這(zhe)八篇文章(zhang)，共(gong)計都(dou)有(you)什么內(nei)容。
所(suo)以，我先(xian)給大家列出來。
1、培訓需求調查
2、培訓計劃制定
3、內訓講師管理
4、培訓運營管理
5、培訓項目管理
6、培訓檔案總結
7、培訓機構選擇
8、培訓考核評估
那(nei)閑言少敘，我先從(cong)培(pei)訓(xun)體系(xi)八步走中的第一步，培(pei)訓(xun)需求調查(cha)來說。
為什么要培訓需求調查？
做(zuo)什(shen)么事情，要(yao)先知道為什(shen)么，有了充分的(de)(de)理由，必須要(yao)這么去做(zuo)，我(wo)們(men)做(zuo)的(de)(de)時候(hou)才會(hui)有動(dong)力。培訓的(de)(de)工(gong)(gong)作(zuo)，是幫助(zhu)員(yuan)工(gong)(gong)少(shao)走彎路，在有限的(de)(de)時間里面(mian)創造更(geng)多的(de)(de)價值(zhi)。那選擇什(shen)么課程的(de)(de)主題，確定(ding)什(shen)么課程的(de)(de)內容(rong)，就至關(guan)重要(yao)。不能想當然，所以要(yao)運營方(fang)法(fa)去調查員(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)需求。
調查員工需求有效嗎？
答案是無(wu)效，為(wei)什么呢，因為(wei)不(bu)(bu)能光調(diao)查員(yuan)工(gong)，還要調(diao)查管(guan)(guan)理(li)層，最關(guan)鍵(jian)的(de)是，不(bu)(bu)能遺漏掉(diao)董(dong)事長，法(fa)人，股(gu)東等人。當然了(le)，還要具(ju)體(ti)問題，具(ju)體(ti)分析，看可操(cao)作(zuo)的(de)情(qing)況。只有公(gong)司(si)高(gao)管(guan)(guan)層面，重視培(pei)訓(xun)，你作(zuo)為(wei)培(pei)訓(xun)經(jing)理(li)才可以很(hen)好的(de)去執行你的(de)工(gong)作(zuo)思路，不(bu)(bu)如，領導也不(bu)(bu)配合你，你的(de)一切想(xiang)法(fa)都成為(wei)了(le)泡影。
你(ni)敲開了辦公室的門，要和領(ling)導溝通培訓需求調查的工作，結(jie)果領(ling)導一句話說(shuo)，我(wo)忙(mang)著呢(ni)，你(ni)去調查下(xia)面的員工。
凡事(shi)領導說這句話(hua)的(de)，基本上，你作為(wei)培訓經理，就是有(you)思想，有(you)抱負，你也(ye)是巧婦難為(wei)無(wu)米之炊啊(a)。
培訓需求調查的時間？
正(zheng)常(chang)情(qing)況下，能(neng)夠雇傭一(yi)位(wei)培(pei)(pei)(pei)訓管理(li)者(zhe)(zhe)的企(qi)(qi)業(ye)，不管是什(shen)么級別(bie)，專(zhuan)業(ye)，主管，經理(li)，都已經步(bu)入正(zheng)軌。那這樣(yang)的企(qi)(qi)業(ye)，往往會在每(mei)年(nian)的年(nian)底11月(yue)(yue)啟動培(pei)(pei)(pei)訓需求調查，至12月(yue)(yue)完(wan)成培(pei)(pei)(pei)訓計(ji)劃，并計(ji)算出相(xiang)應預算，報公司領導(dao)審批。也有的企(qi)(qi)業(ye)，在1月(yue)(yue)啟動，2月(yue)(yue)結束，3月(yue)(yue)1日正(zheng)式開始全年(nian)的工(gong)作安排(pai)，或者(zhe)(zhe)還(huan)有的企(qi)(qi)業(ye)有自己(ji)的一(yi)些安排(pai)。
這里面沒有對與錯，看企(qi)業的(de)實際情況安排。不過從培訓體系(xi)搭建的(de)經驗(yan)來確定(ding)，還是每年(nian)的(de)11月啟動，12月完(wan)成，比較好。
培訓需求調查的方法？
在我多年工(gong)作(zuo)經驗中總結，看過的(de)書(shu)籍，服(fu)務的(de)客戶，歸類出10個(ge)調查的(de)方法:
1、訪談法
2、關鍵事件法
3、觀察法
4、績效分析法
5、經驗判斷法
6、勝任能力法
7、頭腦風暴法
8、問卷調查法
9、五基分析法
10、專項測評法
這10個方法(fa)中，培訓經理常用問卷(juan)調查(cha)法(fa)和訪談(tan)法(fa)，但是(shi)調查(cha)出來(lai)的(de)結果(guo)不好用，訪談(tan)出來(lai)的(de)結果(guo)往往不靠譜。
那作為培(pei)訓經理的你，你的培(pei)訓需求(qiu)用什么方法(fa)會比(bi)較高效(xiao)(xiao)率(lv)呢(ni)，我強烈推薦(jian)，觀察法(fa)和(he)績效(xiao)(xiao)分析法(fa)。
具體(ti)(ti)方(fang)法的(de)使用，和優缺點，我就(jiu)不全部寫在文(wen)章里面了，申請免費學習培訓體(ti)(ti)系的(de)課程名額，就(jiu)可以直接聽(ting)課，那可比看(kan)文(wen)章會更有(you)效(xiao)果(guo)。
明天我會(hui)繼續分享關于(yu)培訓計劃制定的文章，敬請期待。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/29664.html
