講師(shi)的客戶，這個在(zai)培訓行(xing)業里面(mian)水(shui)特(te)別深，值得多(duo)說一(yi)些。
首先(xian)，我(wo)們先(xian)來說說真(zhen)的(de)客戶，再(zai)來說說“假”的(de)客戶。
真的客戶(hu)，自(zi)然(ran)是貨真價實(shi)，確實(shi)是講(jiang)師通知自(zi)己的營銷，或者培(pei)訓機構的推(tui)廣(guang)，獲(huo)得的講(jiang)課機會，無論是免(mian)費(fei)的，還是收費(fei)的，都是真實(shi)的客戶(hu)，那(nei)就(jiu)正常寫在講(jiang)師的資料中。可能(neng)有些(xie)人有疑問，李老師，沒有收費(fei)的客戶(hu)，算客戶(hu)嗎，我的觀點是，必(bi)須算。
一般新講(jiang)師(shi)，剛出(chu)道，客戶(hu)比較少，采用免費(fei)授(shou)課(ke)，或(huo)者置換授(shou)課(ke)的方式，這(zhe)樣無可(ke)厚(hou)非，是(shi)一種雙贏的辦(ban)法，一方面積(ji)累了客戶(hu)，一方面也增加了講(jiang)課(ke)場次，鍛煉了自己(ji)。
好了，說完(wan)了真的客戶，我(wo)們來(lai)說說“假”的客戶了
這個“假”有四假。
第一，任職企業，寫成了(le)自己的(de)客戶。
很(hen)(hen)多(duo)培訓(xun)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)，在(zai)成(cheng)名之(zhi)前，大量(liang)更(geng)換工作，尤其是從(cong)業(ye)(ye)過(guo)很(hen)(hen)多(duo)知名企業(ye)(ye)，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)，在(zai)出來(lai)做講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)的(de)(de)(de)(de)時候，將自己(ji)的(de)(de)(de)(de)任職(zhi)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，寫(xie)成(cheng)了自己(ji)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，這種(zhong)假，李新(xin)海我認可(ke)，因為(wei)我就是其中(zhong)這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)代表，我的(de)(de)(de)(de)講(jiang)(jiang)(jiang)師(shi)資料里面的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，就寫(xie)了我曾(ceng)經(jing)任職(zhi)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，這個我很(hen)(hen)自信的(de)(de)(de)(de)說(shuo)出來(lai)，覺(jue)得不丟(diu)人(ren)，為(wei)什么呢？因為(wei)自己(ji)任職(zhi)的(de)(de)(de)(de)企業(ye)(ye)，也是一(yi)種(zhong)服務(wu)，也確實是自己(ji)的(de)(de)(de)(de)客(ke)戶，我當年做培訓(xun)專(zhuan)員(yuan)的(de)(de)(de)(de)時候在(zai)華潤(run)集團旗下(xia)的(de)(de)(de)(de)一(yi)級利潤(run)中(zhong)心，一(yi)個工廠(chang)任職(zhi)培訓(xun)專(zhuan)員(yuan)，主講(jiang)(jiang)(jiang)新(xin)員(yuan)工培訓(xun)，每(mei)次兩天(tian)的(de)(de)(de)(de)培訓(xun)，我主講(jiang)(jiang)(jiang)一(yi)天(tian)的(de)(de)(de)(de)內容，課程(cheng)包括《企業(ye)(ye)簡介》《企業(ye)(ye)文化》《公司制度》，9個月的(de)(de)(de)(de)時間，我組(zu)織的(de)(de)(de)(de)新(xin)員(yuan)工培訓(xun)，超過(guo)10期(qi)，每(mei)期(qi)均(jun)為(wei)100人(ren)以上，覆蓋人(ren)數超過(guo)1000人(ren)。
所以在這(zhe)里(li)，我(wo)提倡用(yong)服務客戶的(de)理念去工(gong)(gong)作(zuo)，因為這(zhe)樣你會更負責，你會更用(yong)心的(de)去完成崗(gang)位職(zhi)責中(zhong)要求的(de)任務。我(wo)們大(da)家可以從薪酬思考一(yi)下，當年我(wo)任職(zhi)培(pei)訓專(zhuan)員的(de)時候是(shi)2000元(yuan)，五(wu)險一(yi)金扣除后(hou)，實(shi)發工(gong)(gong)資1600多元(yuan)。而一(yi)個本地(di)管理咨詢(xun)公(gong)司，或者是(shi)本地(di)的(de)培(pei)訓講師針對新員工(gong)(gong)培(pei)訓這(zhe)個項目(mu)進(jin)行實(shi)操，至少5000元(yuan)，等于(yu)是(shi)拿了很少的(de)錢(qian)，辦了很大(da)的(de)事(shi)。
同樣這樣的(de)事情在(zai)培(pei)訓行業里面，也有不同的(de)聲音，認為(wei)這樣等(deng)于弄(nong)虛作假(jia)，任職(zhi)的(de)企業，就(jiu)是(shi)任職(zhi)的(de)企業，與客戶的(de)定(ding)義本身就(jiu)是(shi)不一(yi)樣的(de)，不可(ke)以混(hun)為(wei)一(yi)談。
我(wo)尊重這樣的(de)聲音，但是(shi)我(wo)還是(shi)堅(jian)持我(wo)的(de)觀點，為(wei)什么呢。
因為(wei)這(zhe)是一(yi)種(zhong)心(xin)態(tai)，如(ru)果到企業(ye)找(zhao)工作(zuo)，任職為(wei)培(pei)訓(xun)(xun)師，那確(que)實是工作(zuo)去了(le)。但是如(ru)果找(zhao)工作(zuo)期間，就是一(yi)種(zhong)服務(wu)(wu)的心(xin)態(tai)，就想獲得(de)培(pei)訓(xun)(xun)師的崗位，然(ran)后用(yong)心(xin)服務(wu)(wu)企業(ye)，3到6個(ge)月的工作(zuo)時間，然(ran)后就離(li)職，等于一(yi)種(zhong)變相的服務(wu)(wu)。
職場講(jiang)究職業生涯(ya)規劃，講(jiang)師(shi)也(ye)需要職業生涯(ya)規劃，在全職上(shang)班的(de)時候，就(jiu)為未來(lai)做(zuo)職業培訓(xun)師(shi)打(da)下基礎(chu)，也(ye)無可厚非，畢竟(jing)用心服(fu)(fu)務了企(qi)業，是服(fu)(fu)務3個月也(ye)好(hao)，是6個月也(ye)罷，至少(shao)每一天(tian)都是當成自己(ji)的(de)公司(si)去服(fu)(fu)務，毫(hao)不懈怠，給企(qi)業創(chuang)造超高的(de)價值的(de)同時，也(ye)積累了實(shi)戰的(de)項目經驗。
最后(hou)，希望所有想(xiang)成(cheng)為培訓師的(de)(de)朋(peng)友，都(dou)可以有一(yi)顆服務(wu)的(de)(de)心。
第二(er)，區域客戶，寫(xie)成了客戶總部(bu)
培(pei)訓師合作了一家客(ke)戶(hu)，是(shi)某(mou)某(mou)集(ji)團的沈陽分公(gong)司(si)，他在(zai)寫(xie)服務(wu)客(ke)戶(hu)的時候，故意(yi)寫(xie)公(gong)司(si)的總部，不加(jia)上某(mou)某(mou)分公(gong)司(si)，這樣做的好處顯而易見，名(ming)聲響(xiang)，給別人的感覺特別高大(da)上。這樣的操作我技巧，我沒有使用(yong)過(guo)(guo)，不過(guo)(guo)我看見過(guo)(guo)很多講師在(zai)這樣用(yong)。
第三，個人學員所(suo)在公司，寫成(cheng)企業客戶
培訓(xun)師開(kai)了(le)一個精(jing)品(pin)班，交(jiao)費的(de)學(xue)(xue)員來(lai)聽課，講師知道學(xue)(xue)員都是來(lai)自于哪家企業的(de)，就(jiu)后續在(zai)講師資(zi)料中，寫(xie)上了(le)該名學(xue)(xue)員所(suo)在(zai)的(de)企業，這樣(yang)的(de)做法，李老師沒有用過，不過依然有很多(duo)培訓(xun)講師這樣(yang)來(lai)用，其實(shi)仔細想想也無可厚非，因為確實(shi)你培訓(xun)的(de)這名學(xue)(xue)員是你的(de)客(ke)戶(hu)，他(ta)是他(ta)企業的(de)一名員工，你培訓(xun)了(le)他(ta)，也等于培訓(xun)了(le)企業，因為他(ta)學(xue)(xue)成了(le)也要應用在(zai)所(suo)屬的(de)企業中。
有一(yi)定邏輯性，是(shi)(shi)吧。不(bu)過依(yi)然(ran)有一(yi)些造假(jia)的成分，畢(bi)竟個(ge)人客戶是(shi)(shi)個(ge)人客戶，企業(ye)客戶是(shi)(shi)企業(ye)客戶，是(shi)(shi)融(rong)合在一(yi)起，還(huan)是(shi)(shi)清(qing)清(qing)楚(chu)楚(chu)的分開，這應該有一(yi)個(ge)準則。
不(bu)過我只是一名培(pei)訓師，不(bu)是立法委員(yuan)，也不(bu)能去改變行(xing)業，寫這本(ben)書(shu)，只是給新(xin)人培(pei)訓師一些(xie)意見(jian)和(he)建(jian)議，所(suo)以，具(ju)體要不(bu)要這么操作，還需(xu)要你(ni)自(zi)己拿(na)主義。
第四，免費公開課的學(xue)員企業，寫出企業客戶
很(hen)多培(pei)訓(xun)師盈(ying)利(li)之前(qian)，都會(hui)自(zi)(zi)己，或者(zhe)與合作的(de)(de)培(pei)訓(xun)機構，舉(ju)辦(ban)免(mian)費的(de)(de)公(gong)開課，讓自(zi)(zi)己的(de)(de)課程可(ke)以更好的(de)(de)宣傳，而往往由于免(mian)費會(hui)來(lai)很(hen)多的(de)(de)企(qi)(qi)業，這(zhe)(zhe)樣的(de)(de)話(hua)，企(qi)(qi)業名(ming)單就會(hui)多，培(pei)訓(xun)師把這(zhe)(zhe)些企(qi)(qi)業的(de)(de)信息，都寫進講師資料里面的(de)(de)企(qi)(qi)業客(ke)戶，這(zhe)(zhe)要(yao)的(de)(de)操作也是有的(de)(de)，李老師從業這(zhe)(zhe)么多年，舉(ju)辦(ban)過公(gong)開課，但(dan)是從來(lai)沒(mei)有做過這(zhe)(zhe)件事情。
當然(ran)了，還有(you)第五假(jia)，那就是(shi)純(chun)假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)了，直(zhi)接胡編，把虛假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)企(qi)業(ye)(ye)信息，放進(jin)真實(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)信息中，魚目(mu)混珠。其實(shi)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)客戶，很少有(you)特別較真的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，挨個企(qi)業(ye)(ye)去調查(cha)，是(shi)否真實(shi)給(gei)對(dui)方(fang)培(pei)(pei)訓(xun)過，所以(yi)這也是(shi)很多培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)敢于肆無忌憚的(de)(de)(de)(de)(de)(de)去造(zao)假(jia)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)基礎，不過隨(sui)著培(pei)(pei)訓(xun)行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)發展，企(qi)業(ye)(ye)人力資(zi)源(yuan)部(bu)，培(pei)(pei)訓(xun)部(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)重視，一(yi)(yi)定會對(dui)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)資(zi)料(liao)進(jin)行嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)(de)審核(he)。李新海(hai)老師(shi)(shi)(shi)建議所有(you)現在正(zheng)在做(zuo)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人們，和未來有(you)志向成(cheng)為(wei)培(pei)(pei)訓(xun)師(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)人們，一(yi)(yi)定不要抱有(you)僥幸心理，能做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就大大方(fang)方(fang)去做(zuo)，不能做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)，就堅(jian)決杜(du)絕。不要因(yin)為(wei)自(zi)己的(de)(de)(de)(de)(de)(de)貪念，毀掉一(yi)(yi)生(sheng)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)前途。
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