*，現代管理(li)學奠基人(ren)，被(bei)譽為管理(li)學鼻祖，大師中的大師。他的理(li)論(lun)無論(lun)政界、商界，還是(shi)非政府、非營利(li)組織的人(ren)士都在學習。在將(jiang)(jiang)近96年的一(yi)生中，他宣(xuan)講的一(yi)個重(zhong)要主(zhu)題是(shi)，好的管理(li)如何(he)能夠將(jiang)(jiang)團伙(huo)變成(cheng)團隊。
英特(te)爾總裁安迪·格魯夫(fu)、微軟創(chuang)始人(ren)比爾·蓋茨、通用電氣杰克·韋爾奇、中國海爾的(de)(de)張瑞敏(min)等企業(ye)家都深受*的(de)(de)影響。一個被(bei)普遍忽視的(de)(de)因素是(shi)，這位管理(li)(li)學家研究(jiu)組織(zhi)的(de)(de)初衷和歸宿(su)，不僅(jin)(jin)僅(jin)(jin)是(shi)幫助各種組織(zhi)生長(chang)為有持續活(huo)力的(de)(de)團隊，而是(shi)搞(gao)清楚活(huo)力的(de)(de)源泉和意義究(jiu)竟是(shi)什么。1909年出生于匈牙利的(de)(de)猶太人(ren)，但從小(xiao)隨家里是(shi)形(xing)式上(shang)路(lu)德宗(zong)信徒，直到30-40歲時，在(zai)絕望時真正轉向基督，把信仰(yang)與其(qi)管理(li)(li)理(li)(li)論的(de)(de)結(jie)合，創(chuang)造(zao)了管理(li)(li)學的(de)(de)革命(ming)并(bing)祝福(fu)了無數企業(ye)。
如果回顧過(guo)去一個世紀(ji)的世界歷史，對(dui)人類(lei)社(she)會(hui)影(ying)響最(zui)重要的社(she)會(hui)現(xian)象是(shi)什(shen)么？
這曾經(jing)是(shi)*·*在(zai)(zai)即(ji)將結束他在(zai)(zai)這個世界(jie)上(shang)的(de)(de)(de)人生旅程時思考的(de)(de)(de)問題(ti)。根據他的(de)(de)(de)判斷，最重要的(de)(de)(de)社會現象不是(shi)電腦和互聯網(wang)的(de)(de)(de)流行，也不是(shi)任何別的(de)(de)(de)，而是(shi)20世紀上(shang)半葉(xie)公(gong)司(si)(si)的(de)(de)(de)興起，還(huan)有20世紀下半葉(xie)大(da)型(xing)牧養教會的(de)(de)(de)發展。《今(jin)日基督教》雜志專訪*，頭一個問題(ti)就是(shi)關于他的(de)(de)(de)注意力為何在(zai)(zai)晚年的(de)(de)(de)時候從公(gong)司(si)(si)轉向了教會，*對(dui)此的(de)(de)(de)回答是(shi)：“就我(wo)(wo)所知，恰恰相(xiang)反，我(wo)(wo)開始對(dui)管理感興趣，是(shi)因為我(wo)(wo)對(dui)信仰和制度的(de)(de)(de)興趣。”
信仰要經歷絕望
*寫道：“只有在(zai)(zai)對神的(de)信仰中，人(ren)才(cai)能不(bu)絕(jue)望。罪的(de)反面不(bu)是(shi)(shi)(shi)德行，是(shi)(shi)(shi)信仰。信仰是(shi)(shi)(shi)認信，相(xiang)信在(zai)(zai)神的(de)里面，不(bu)可能的(de)能成為可能，在(zai)(zai)祂的(de)里面，時間(jian)與(yu)永恒合一，生與(yu)死(si)(si)都是(shi)(shi)(shi)有意(yi)義(yi)的(de)。信仰是(shi)(shi)(shi)知識(shi)，認為人(ren)是(shi)(shi)(shi)被創造(zao)物——不(bu)是(shi)(shi)(shi)自主(zhu)的(de)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)主(zhu)人(ren)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)目的(de)，不(bu)是(shi)(shi)(shi)中心——然(ran)而卻是(shi)(shi)(shi)要負(fu)責任(ren)和自由的(de)。人(ren)只有承認靠(kao)自己在(zai)(zai)根本上是(shi)(shi)(shi)孤獨的(de)，才(cai)能接受神的(de)拯(zheng)救，相(xiang)信神總是(shi)(shi)(shi)與(yu)人(ren)同在(zai)(zai)的(de)，甚至(zhi)直到我們死(si)(si)亡(wang)的(de)時刻。”
至(zhi)(zhi)于信(xin)仰的(de)(de)(de)(de)(de)實踐，*提醒(xing)，不(bu)(bu)能與(yu)當(dang)今(jin)所謂(wei)的(de)(de)(de)(de)(de)“神秘體驗(yan)”混(hun)為(wei)(wei)一(yi)談，不(bu)(bu)是修煉如何呼吸(xi)或沉浸在巴赫的(de)(de)(de)(de)(de)音樂(le)就能實現的(de)(de)(de)(de)(de)。“只有通過絕望，通過苦(ku)難，通過痛苦(ku)和(he)無盡的(de)(de)(de)(de)(de)磨練，才能達(da)至(zhi)(zhi)信(xin)仰。信(xin)仰不(bu)(bu)是非理性的(de)(de)(de)(de)(de)、傷感的(de)(de)(de)(de)(de)、情緒化(hua)的(de)(de)(de)(de)(de)、自生自發的(de)(de)(de)(de)(de)。信(xin)仰是經歷(li)嚴肅(su)的(de)(de)(de)(de)(de)思考和(he)學習、嚴格的(de)(de)(de)(de)(de)訓(xun)練、完全的(de)(de)(de)(de)(de)清醒(xing)和(he)節制、謙(qian)卑、將自我(wo)服(fu)從于一(yi)個更高的(de)(de)(de)(de)(de)*意愿的(de)(de)(de)(de)(de)結果……每(mei)個人(ren)都可能獲得信(xin)仰。因(yin)為(wei)(wei)每(mei)個人(ren)都知道。
組織與人的尊嚴
*認為社(she)會(hui)制度和社(she)會(hui)組織(zhi)(zhi)本身都不(bu)是(shi)目的(de)(de)(de)(de)，它們都是(shi)服(fu)務于(yu)(yu)高(gao)于(yu)(yu)社(she)會(hui)存在的(de)(de)(de)(de)上帝(di)意志的(de)(de)(de)(de)工具(ju)(ju)，其中的(de)(de)(de)(de)人(ren)(ren)不(bu)是(shi)為了(le)達到社(she)會(hui)目的(de)(de)(de)(de)的(de)(de)(de)(de)工具(ju)(ju)，恰恰相反，社(she)會(hui)被上帝(di)用(yong)來(lai)實(shi)現(xian)祂賦予人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)使命。對人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)尊重貫穿了(le)*大半生(sheng)的(de)(de)(de)(de)言(yan)論，幾十年后，92歲的(de)(de)(de)(de)*在《哈佛商業評論》一篇題為《他們不(bu)是(shi)雇員，他們是(shi)人(ren)(ren)》的(de)(de)(de)(de)文章中指出(chu)：對于(yu)(yu)任何(he)組織(zhi)(zhi)而言(yan)，“偉大的(de)(de)(de)(de)關鍵在于(yu)(yu)尋找人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)潛(qian)能(neng)(neng)并花時間開發(fa)潛(qian)能(neng)(neng)。”如果失去(qu)了(le)對人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)尊重，這里的(de)(de)(de)(de)開發(fa)潛(qian)能(neng)(neng)很可能(neng)(neng)被理解成僅僅為了(le)組織(zhi)(zhi)的(de)(de)(de)(de)績(ji)效而把(ba)人(ren)(ren)視為使用(yong)的(de)(de)(de)(de)工具(ju)(ju)。只有恢復對人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)尊重，才可能(neng)(neng)真正把(ba)人(ren)(ren)的(de)(de)(de)(de)才能(neng)(neng)釋放(fang)出(chu)來(lai)。
*所(suo)謂的人(ren)(ren)，是(shi)他所(suo)信仰的創造主賦予的生命，人(ren)(ren)之所(suo)以有尊嚴(yan)有才能(neng)，是(shi)因(yin)為(wei)人(ren)(ren)乃(nai)是(shi)按照神的形(xing)象所(suo)造，這(zhe)形(xing)象不在于人(ren)(ren)的長相(xiang)，而(er)在于人(ren)(ren)的靈魂。
讓凡人做非凡之事
*所(suo)說“尋(xun)找人的(de)(de)(de)潛(qian)能(neng)(neng)(neng)并花時間(jian)開發潛(qian)能(neng)(neng)(neng)”，實質上就(jiu)是(shi)(shi)(shi)舍己犧牲(sheng)的(de)(de)(de)表(biao)現，組(zu)織的(de)(de)(de)建立(li)，不論是(shi)(shi)(shi)組(zu)織本身還是(shi)(shi)(shi)其(qi)中的(de)(de)(de)帶領人和(he)成(cheng)員，都(dou)需要奉獻自己的(de)(de)(de)生(sheng)命和(he)時間(jian)。為了幫(bang)助每個(ge)生(sheng)命都(dou)能(neng)(neng)(neng)夠彰(zhang)顯(xian)愛(ai)的(de)(de)(de)才(cai)能(neng)(neng)(neng)，也就(jiu)是(shi)(shi)(shi)*在(zai)他的(de)(de)(de)那本社會生(sheng)態學家宣言(yan)中申(shen)明(ming)的(de)(de)(de)：“人特別的(de)(de)(de)任務——他自身的(de)(de)(de)使(shi)命和(he)目標(biao)——就(jiu)是(shi)(shi)(shi)在(zai)這(zhe)樣的(de)(de)(de)創造(zao)中彰(zhang)顯(xian)造(zao)物主。”
在*看來，從這樣的維度看待個(ge)人與組織的關系不(bu)僅不(bu)流于理想化，其實可(ke)以解決一個(ge)非(fei)常普(pu)遍的現實難題。
“根據統(tong)計學顯示的(de)規律，任(ren)何組織都不可能(neng)找(zhao)到足夠(gou)多(duo)的(de)‘優秀人(ren)(ren)才’，一(yi)個組織*能(neng)夠(gou)在知(zhi)識經濟和知(zhi)識社(she)會中(zhong)成為杰出的(de)途徑是使得現有(you)的(de)人(ren)(ren)們產(chan)生(sheng)更多(duo)的(de)能(neng)力——即，通過(guo)對知(zhi)識工(gong)人(ren)(ren)的(de)管理產(chan)生(sheng)更大的(de)生(sheng)產(chan)力。這(zhe)個挑(tiao)戰，引用一(yi)句老話就是，‘讓凡(fan)人(ren)(ren)做非凡(fan)之事。’”*在2002年2月的(de)《哈佛商業評(ping)論》中(zhong)寫道(dao)。
*·*的核心遺產
作(zuo)為“現(xian)代管(guan)(guan)理(li)(li)(li)之(zhi)父”，*的(de)思想(xiang)幾乎涉(she)及了管(guan)(guan)理(li)(li)(li)學的(de)方方面(mian)面(mian)，現(xian)在我們熟知(zhi)的(de)許多管(guan)(guan)理(li)(li)(li)理(li)(li)(li)論(lun)的(de)概(gai)念(nian)都是(shi)他首先提(ti)出來的(de)，如(ru)營銷、目標管(guan)(guan)理(li)(li)(li)和知(zhi)識(shi)工作(zuo)者(zhe)等。菲利浦·科特勒(le)說(shuo)：“如(ru)果人們說(shuo)我是(shi)營銷管(guan)(guan)理(li)(li)(li)之(zhi)父，那(nei)么*就是(shi)營銷管(guan)(guan)理(li)(li)(li)的(de)祖父。”
*留給人們的寶貴精神：
※ 除非能積極改變人們的生活，否則不(bu)去做
※ 管理是(shi)一種(zhong)實踐，不(bu)是(shi)理論
※ 想想我如何貢獻，造福這個社會(hui)
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