我們經常聽到一些(xie)(xie)管理者抱怨：這些(xie)(xie)80、90后(hou)小青年(nian)太難(nan)管了(le)(le)，你根(gen)(gen)本不知道(dao)他(ta)們在(zai)想些(xie)(xie)什(shen)么(me)；這些(xie)(xie)年(nian)輕人根(gen)(gen)本沒有吃苦(ku)精神，只懂(dong)得享受，不懂(dong)得奉(feng)獻(xian)、感恩；現(xian)在(zai)的(de)(de)(de)(de)80后(hou)新(xin)(xin)(xin)人干什(shen)么(me)都談錢，太現(xian)實了(le)(le)……的(de)(de)(de)(de)確，隨著(zhu)時光的(de)(de)(de)(de)車輪滑入21世(shi)紀的(de)(de)(de)(de)第(di)二個十年(nian)，新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代員(yuan)工(gong)(gong)已(yi)逐漸成為職場(chang)的(de)(de)(de)(de)主力(li)軍(jun)。由于新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代員(yuan)工(gong)(gong)價值觀、思維方(fang)式等的(de)(de)(de)(de)獨特(te)性，及(ji)其與(yu)以往年(nian)齡層次的(de)(de)(de)(de)員(yuan)工(gong)(gong)在(zai)對(dui)待生(sheng)活、工(gong)(gong)作(zuo)的(de)(de)(de)(de)態(tai)度(du)和追求方(fang)面存在(zai)著(zhu)明顯(xian)的(de)(de)(de)(de)差異，給企業的(de)(de)(de)(de)管理帶來了(le)(le)一定的(de)(de)(de)(de)挑戰(zhan)。如(ru)何強(qiang)化(hua)(hua)新(xin)(xin)(xin)生(sheng)代員(yuan)工(gong)(gong)對(dui)企業文(wen)化(hua)(hua)的(de)(de)(de)(de)認同，已(yi)成為時下眾多企業必須(xu)面臨的(de)(de)(de)(de)一個新(xin)(xin)(xin)課(ke)題。
獨特的成長背景造就新生代員工的獨特秉(bing)性
在(zai)抱(bao)怨管理(li)難(nan)的同時，我(wo)們(men)很少(shao)有人真(zhen)正清楚新生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工(gong)的特質到(dao)底是(shi)什么(me)。其實，想明白這(zhe)個問題并不困(kun)難(nan)。只(zhi)要我(wo)們(men)稍加疏理(li)，就會發現四大時代(dai)(dai)背景對新生(sheng)代(dai)(dai)員(yuan)工(gong)的成長發揮(hui)著至(zhi)關重(zhong)要的作(zuo)用(yong):
首先(xian)是獨胎國(guo)策時(shi)代(dai)。1978年(nian)以后(hou)，計劃(hua)生育(yu)(yu)(yu)成(cheng)為(wei)中國(guo)的一(yi)項基(ji)本國(guo)策，推行一(yi)對(dui)夫妻生育(yu)(yu)(yu)一(yi)個子女。自然而然，也(ye)就(jiu)(jiu)形成(cheng)了6:1的家庭養育(yu)(yu)(yu)模式。所謂(wei)6:1，即六個成(cheng)人（父母(mu)、祖父母(mu)、外(wai)祖父母(mu)）養育(yu)(yu)(yu)一(yi)個小孩。可想(xiang)而知，在(zai)這種(zhong)情況下，盡管(guan)家庭經濟(ji)狀(zhuang)況各有不(bu)同，但對(dui)小孩的寵(chong)愛(ai)卻(que)是一(yi)樣的，也(ye)就(jiu)(jiu)是說，寵(chong)愛(ai)與家境(jing)無關。
其次(ci)是(shi)市場經濟時(shi)代(dai)(dai)(dai)。新(xin)生代(dai)(dai)(dai)員工生長(chang)的(de)(de)年代(dai)(dai)(dai)正是(shi)中國市場經濟從萌(meng)芽(ya)到快(kuai)速發(fa)展的(de)(de)時(shi)代(dai)(dai)(dai)，一方面(mian)表現為物質極(ji)大(da)豐富(fu)，有錢就能享受(shou)一切，另一方面(mian)，追求(qiu)財(cai)富(fu)已成為這個(ge)時(shi)代(dai)(dai)(dai)的(de)(de)重要特征，創業(ye)家、財(cai)富(fu)英雄受(shou)到全社會的(de)(de)青睞(lai)和追捧，“財(cai)富(fu)至(zhi)上”的(de)(de)價(jia)值觀對(dui)整個(ge)社會產生了(le)巨(ju)大(da)的(de)(de)沖擊，也必(bi)然對(dui)新(xin)生代(dai)(dai)(dai)的(de)(de)觀念烙(luo)下了(le)深刻的(de)(de)印記(ji)。
第三是(shi)偶(ou)像崇(chong)拜時(shi)代(dai)(dai)。上(shang)個世(shi)紀80、90年(nian)代(dai)(dai)，正(zheng)處于社會的(de)急劇(ju)轉(zhuan)型期，人們從以前的(de)軍人崇(chong)拜、勞模崇(chong)拜、領袖崇(chong)拜逐漸轉(zhuan)移到對各類明星(xing)的(de)崇(chong)拜。在商業包裝和輿論推動籠罩下(xia)，娛樂體育明星(xing)們的(de)生活與個性被極(ji)度美化和放大(da)，籠罩在炫目的(de)光環(huan)之(zhi)下(xia)，令“追星(xing)族(zu)”如癡如狂，直(zhi)接影響了新生代(dai)(dai)的(de)人生成長(chang)。
第四是互聯(lian)網(wang)時代(dai)(dai)。互聯(lian)網(wang)的(de)興(xing)盛(sheng)，正是80后從(cong)少(shao)年(nian)到(dao)青年(nian)、90后從(cong)童年(nian)到(dao)少(shao)年(nian)的(de)關鍵轉型之(zhi)際。在這個時代(dai)(dai)，信(xin)息無(wu)障礙，娛樂無(wu)極(ji)限(xian)，不(bu)說話可(ke)以溝(gou)通，不(bu)出門可(ke)以掙(zheng)錢(qian)，網(wang)絡生(sheng)活方式逐漸成為(wei)新(xin)生(sheng)代(dai)(dai)員工的(de)主流選擇(ze)。
在這(zhe)樣(yang)四種(zhong)時代(dai)背景的(de)影響下，新生代(dai)的(de)就業(ye)觀發生了根本性的(de)改變:工作的(de)意(yi)義(yi)不再(zai)是(shi)(shi)養(yang)家糊口、不再(zai)是(shi)(shi)理想至(zhi)上(shang)，而是(shi)(shi)簡單(dan)的(de)快樂與自我(wo)成就。
倡(chang)導“互聯(lian)網(wang)精神”，強化對(dui)新生代員工(gong)的(de)人(ren)性(xing)認同(tong)
通(tong)過前面的(de)(de)(de)分析，我(wo)們就(jiu)會明白，新(xin)生(sheng)代價值觀的(de)(de)(de)變化是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)時代的(de)(de)(de)產物、是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)社會發展(zhan)的(de)(de)(de)必(bi)然，這就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)現實，是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)最真的(de)(de)(de)人性(xing)(xing)。同時，不(bu)管(guan)我(wo)們是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)否看得慣，還必(bi)須(xu)正(zheng)視一個事實：新(xin)生(sheng)代員工(gong)代表(biao)的(de)(de)(de)就(jiu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)時代和未來。因此，不(bu)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)要讓他們改(gai)變并適(shi)應(ying)我(wo)們、適(shi)應(ying)既有(you)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文化，而是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)我(wo)們自己和既有(you)的(de)(de)(de)企(qi)業(ye)文化應(ying)該改(gai)變并適(shi)應(ying)他們。這種改(gai)變和適(shi)應(ying)，不(bu)應(ying)只(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)策略(lve)和方法上的(de)(de)(de)，也該是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)思想觀念(nian)，甚(shen)至(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)(shi)價值觀上的(de)(de)(de)。比如，我(wo)們必(bi)須(xu)旗幟鮮明地倡導以(yi)心為(wei)本(ben)、追(zhui)求快樂的(de)(de)(de)理念(nian)，我(wo)們的(de)(de)(de)管(guan)理思想應(ying)該從“先(xian)談(tan)職業(ye)認同，后(hou)談(tan)人性(xing)(xing)認同”轉(zhuan)為(wei)“先(xian)談(tan)人性(xing)(xing)認同，后(hou)談(tan)職業(ye)認同”。
具體說來，對新生代員工的管(guan)理必須把(ba)握“三性”:
首先是尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)人性。因為(wei)只(zhi)有尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)，才會有理(li)解(jie)與寬容，才能建(jian)立相互間的(de)(de)信賴。這種(zhong)尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)，指(zhi)的(de)(de)是尊(zun)(zun)(zun)重(zhong)他(ta)們(men)的(de)(de)人格、思想、興趣愛好乃(nai)至(zhi)于生活方式(shi)、行為(wei)模式(shi)，與他(ta)們(men)平等相處(chu)、平等溝通。
然(ran)后(hou)是(shi)(shi)順應人性。因為只有順應，才是(shi)(shi)積極和平等的(de)(de)(de)(de)理(li)解。這(zhe)里的(de)(de)(de)(de)順應，指的(de)(de)(de)(de)是(shi)(shi)順應并滿足他(ta)們合理(li)的(de)(de)(de)(de)想法與(yu)需求，真正(zheng)站在(zai)他(ta)們的(de)(de)(de)(de)立(li)場(chang)想問題，加強對他(ta)們的(de)(de)(de)(de)理(li)解與(yu)認知(zhi)。
最后是引導(dao)人性。因(yin)為只有(you)引導(dao)，才是真正(zheng)的(de)尊重和負責。這里的(de)引導(dao)，強調的(de)是要(yao)通過(guo)合理的(de)方式、有(you)效地手(shou)段(duan)和良好的(de)溝通途徑(jing)，加強對新生(sheng)代員工的(de)正(zheng)向激勵與(yu)引導(dao)，幫助(zhu)他們(men)建立符合社會(hui)主流價值標準(zhun)的(de)健(jian)全(quan)人格與(yu)行為方式，讓他們(men)真正(zheng)能夠得以健(jian)康成長。
其實，我們不妨從 “開放、平(ping)等、協(xie)作、分(fen)(fen)享(xiang)”的(de)(de)互聯網精神(shen)中汲取營養，以包容的(de)(de)胸懷、開放的(de)(de)態度接(jie)納新生代員工，與(yu)之(zhi)平(ping)等相(xiang)處、平(ping)等溝通(tong)，建立相(xiang)互理解的(de)(de)基礎，繼而通(tong)過密切(qie)協(xie)作，進一(yi)步強化彼(bi)此間的(de)(de)信任與(yu)支(zhi)持，最后在對成果的(de)(de)分(fen)(fen)享(xiang)中體驗快樂、證實價值，形成文化認同。
總之，不(bu)是只有互(hu)聯網企(qi)業才需要重(zhong)視(shi)培育互(hu)聯網精神，在互(hu)聯網時代，人人都是互(hu)聯網“從業者”，每個企(qi)業都是“互(hu)聯網企(qi)業”！
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