善(shan)用(yong)社(she)會智(zhi)慧資源、鑄就企業(ye)專家智(zhi)囊團
我國許多(duo)大(da)中型企(qi)(qi)業(ye)(ye)，無(wu)論是(shi)(shi)國有、集體(ti)(ti)(ti)(ti)還是(shi)(shi)私人的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)，往(wang)往(wang)在身體(ti)(ti)(ti)(ti)邊聚集著一批(pi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)內部的(de)(de)(de)專業(ye)(ye)、技術、管(guan)理人才和(he)外部的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)家(jia)、關(guan)(guan)系(xi)戶人才，甚至是(shi)(shi)專家(jia)學者人才；但是(shi)(shi)，往(wang)往(wang)會(hui)受(shou)到企(qi)(qi)業(ye)(ye)主權者個(ge)人觀(guan)念的(de)(de)(de)影響(xiang)、關(guan)(guan)系(xi)影響(xiang)、利(li)益(yi)影響(xiang)等等的(de)(de)(de)多(duo)因素限制(zhi)，而無(wu)法(fa)(fa)達致科學、客觀(guan)、正確(que)的(de)(de)(de)智慧資源(yuan)的(de)(de)(de)支撐(cheng)作用，往(wang)往(wang)傾向于主權者的(de)(de)(de)意志和(he)觀(guan)念。長此(ci)以(yi)往(wang)就形成(cheng)(cheng)了企(qi)(qi)業(ye)(ye)固(gu)有的(de)(de)(de)傾向性慣習，我統(tong)(tong)稱(cheng)為(wei)“體(ti)(ti)(ti)(ti)制(zhi)智囊團”的(de)(de)(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)模型。如同(tong)社會(hui)管(guan)理一樣，會(hui)形成(cheng)(cheng)因為(wei)體(ti)(ti)(ti)(ti)制(zhi)問題而無(wu)法(fa)(fa)解(jie)決(jue)、無(wu)法(fa)(fa)克服(fu)的(de)(de)(de)矛盾和(he)觀(guan)念模式。而且在中國傳統(tong)(tong)文化積淀，形成(cheng)(cheng)上行(xing)下效的(de)(de)(de)權威時代，企(qi)(qi)業(ye)(ye)同(tong)樣不(bu)能夠脫離“小(xiao)社會(hui)”形態，“關(guan)(guan)系(xi)利(li)益(yi)”體(ti)(ti)(ti)(ti)制(zhi)的(de)(de)(de)狀態。因此(ci)，許多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)或者集團，往(wang)往(wang)以(yi)“小(xiao)社會(hui)”觀(guan)念，掩蓋著企(qi)(qi)業(ye)(ye)自(zi)身長期的(de)(de)(de)主導(dao)戰(zhan)略思(si)想和(he)經(jing)營管(guan)理宗旨。眼睛(jing)看(kan)政府、市場看(kan)關(guan)(guan)系(xi)、經(jing)營看(kan)政策(ce)風向，走(zou)一步(bu)看(kan)一步(bu)；看(kan)起(qi)來步(bu)步(bu)為(wei)營、穩(wen)扎穩(wen)打，可是(shi)(shi)，失掉(diao)的(de)(de)(de)卻(que)是(shi)(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)自(zi)主的(de)(de)(de)方向和(he)目標。
*和(he)歐(ou)洲(zhou)發(fa)達國家的(de)(de)(de)許(xu)多(duo)大中型企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，幾乎都會形成(cheng)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)“管理體制、經(jing)濟(ji)體制、利益體制”的(de)(de)(de)獨主性(xing)，在企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)獨主的(de)(de)(de)狀態之中，形成(cheng)著自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)核心能力。大量的(de)(de)(de)非(fei)核心能力，依靠“外(wai)包、外(wai)發(fa)”的(de)(de)(de)社會資(zi)(zi)源整合力量，包括智慧資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)智囊外(wai)包。比如企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)需(xu)要(yao)立(li)項投資(zi)(zi)，除了需(xu)要(yao)利用企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)智慧資(zi)(zi)源以外(wai)，往(wang)往(wang)需(xu)要(yao)通過社會智慧資(zi)(zi)源的(de)(de)(de)智囊團，形成(cheng)第二人立(li)場的(de)(de)(de)立(li)項評估和(he)可(ke)行性(xing)評價。中國的(de)(de)(de)許(xu)多(duo)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)，雖然也有這種(zhong)方(fang)式，但是(shi)(shi)往(wang)往(wang)是(shi)(shi)為了應付第三方(fang)需(xu)要(yao)，而并非(fei)是(shi)(shi)出自(zi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)(ye)(ye)自(zi)身的(de)(de)(de)客觀需(xu)要(yao)。
這里所說的(de)(de)(de)“第二人(ren)(ren)立(li)場”，雖然(ran)也是(shi)(shi)(shi)利益(yi)交易的(de)(de)(de)外包行為(wei)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)，不(bu)(bu)涉及關系利益(yi)、體(ti)制利益(yi)，不(bu)(bu)受企(qi)業(ye)主權者(zhe)的(de)(de)(de)影(ying)響，以“旁(pang)觀者(zhe)清”“專(zhuan)(zhuan)業(ye)精通”、“客觀真實”的(de)(de)(de)智囊成果，往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)能(neng)(neng)夠提供可靠的(de)(de)(de)咨(zi)詢結論。又比如，中(zhong)國的(de)(de)(de)許(xu)多企(qi)業(ye)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)，看(kan)起(qi)來培(pei)訓(xun)(xun)量不(bu)(bu)小，往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)效果不(bu)(bu)大。一般(ban)采(cai)取企(qi)業(ye)內(nei)部培(pei)訓(xun)(xun)人(ren)(ren)員實施培(pei)訓(xun)(xun)和(he)聘(pin)請(qing)專(zhuan)(zhuan)家(jia)學者(zhe)培(pei)訓(xun)(xun)。但(dan)是(shi)(shi)(shi)，內(nei)部培(pei)訓(xun)(xun)人(ren)(ren)員因為(wei)是(shi)(shi)(shi)在(zai)體(ti)制內(nei)，雖然(ran)對企(qi)業(ye)狀態(tai)了解(jie)的(de)(de)(de)比較清楚(chu)，但(dan)是(shi)(shi)(shi)往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)是(shi)(shi)(shi)“不(bu)(bu)能(neng)(neng)說的(de)(de)(de)不(bu)(bu)說”，能(neng)(neng)夠說的(de)(de)(de)“看(kan)風使舵說”。聘(pin)請(qing)專(zhuan)(zhuan)家(jia)學者(zhe)的(de)(de)(de)培(pei)訓(xun)(xun)，雖然(ran)是(shi)(shi)(shi)一個(ge)好(hao)方法，但(dan)是(shi)(shi)(shi)，對企(qi)業(ye)狀態(tai)了解(jie)程度不(bu)(bu)足，往(wang)(wang)(wang)往(wang)(wang)(wang)形成的(de)(de)(de)是(shi)(shi)(shi)針對性不(bu)(bu)強(qiang)的(de)(de)(de)通用培(pei)訓(xun)(xun)效果。
我(wo)在發達國(guo)家(jia)經(jing)歷了(le)多(duo)次企業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)，這些企業(ye)，往往是一定(ding)時(shi)間段的(de)顧(gu)問(wen)智囊團(tuan)考察方式(shi)的(de)培訓(xun)(xun)(xun)，也(ye)就是參(can)與企業(ye)顧(gu)問(wen)考察咨詢方式(shi)的(de)企業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)，形成企業(ye)需要(yao)項目(mu)的(de)顧(gu)問(wen)智囊團(tuan)培訓(xun)(xun)(xun)。培訓(xun)(xun)(xun)效果(guo)根(gen)據項目(mu)實(shi)現結(jie)果(guo)，給與固定(ding)時(shi)間段的(de)評(ping)價(jia)和結(jie)論(lun)。臨時(shi)聘(pin)請專家(jia)培訓(xun)(xun)(xun)的(de)情(qing)況比較少(shao)，而且是針對項目(mu)的(de)專業(ye)培訓(xun)(xun)(xun)，才采取臨聘(pin)培訓(xun)(xun)(xun)的(de)方法。特別是在德(de)國(guo)和日本，大中型企業(ye)60歲以(yi)上的(de)顧(gu)問(wen)智囊團(tuan)培訓(xun)(xun)(xun)方式(shi)很普及。
中國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)多數企(qi)(qi)業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，雖然(ran)需要(yao)專家學者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)智(zhi)(zhi)慧和(he)社會力量，但是(shi)，培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)根(gen)基(ji)(ji)膚淺、培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)效(xiao)果(guo)(guo)不(bu)(bu)(bu)能(neng)夠獲得(de)評價(jia)；甚至“激(ji)情(qing)”一過，一切照(zhao)舊。企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，雖然(ran)具有長(chang)期性；但是(shi)，不(bu)(bu)(bu)可能(neng)養一大批具有實踐經(jing)驗的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員，也(ye)不(bu)(bu)(bu)可能(neng)在知(zhi)(zhi)識(shi)細分(fen)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)時代(dai)，企(qi)(qi)業(ye)內(nei)部(bu)(bu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)人(ren)員，能(neng)夠掌握企(qi)(qi)業(ye)方方面面的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)知(zhi)(zhi)識(shi)。因此(ci)，中國(guo)企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，普遍出(chu)(chu)現(xian)“急需”與(yu)“效(xiao)果(guo)(guo)”脫離的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)困(kun)境；也(ye)不(bu)(bu)(bu)可能(neng)讓企(qi)(qi)業(ye)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)每一個高(gao)管或者(zhe)(zhe)管理人(ren)員，都送進培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)院校(xiao)(xiao)進行培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)；而(er)(er)且(qie)，中國(guo)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)許多培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)院校(xiao)(xiao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，通(tong)(tong)常(chang)獲得(de)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)是(shi)通(tong)(tong)用基(ji)(ji)礎的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)效(xiao)果(guo)(guo)。解(jie)決這(zhe)個問(wen)題的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)出(chu)(chu)路，本(ben)人(ren)認為(wei)，根(gen)據企(qi)(qi)業(ye)項目(mu)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)需要(yao)，不(bu)(bu)(bu)間斷地采(cai)取不(bu)(bu)(bu)同經(jing)驗和(he)知(zhi)(zhi)識(shi)學者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)“顧(gu)問(wen)智(zhi)(zhi)囊(nang)(nang)團(tuan)咨詢培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)”的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)方式(shi)(shi)，完成一些專業(ye)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)以(yi)后，通(tong)(tong)常(chang)是(shi)三個月(yue)到一年，超過一年的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)不(bu)(bu)(bu)多，再另行更換企(qi)(qi)業(ye)需要(yao)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)顧(gu)問(wen)智(zhi)(zhi)囊(nang)(nang)團(tuan)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)。現(xian)在的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)中國(guo)，已經(jing)出(chu)(chu)現(xian)了許多企(qi)(qi)業(ye)家、高(gao)管經(jing)歷的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)專家和(he)學者(zhe)(zhe)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)社會智(zhi)(zhi)慧資源。而(er)(er)且(qie)通(tong)(tong)常(chang)顧(gu)問(wen)智(zhi)(zhi)囊(nang)(nang)團(tuan)的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)，是(shi)企(qi)(qi)業(ye)代(dai)價(jia)*、效(xiao)果(guo)(guo)最好的(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)(de)咨詢附加值和(he)實戰培(pei)(pei)(pei)訓(xun)(xun)方式(shi)(shi)。
宋哲民 2015年10月29日
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