知(zhi)(zhi)識(shi)型(xing)90后員(yuan)工最欣(xin)賞的(de)上司(si)具備(bei)怎樣的(de)特質呢，在我們(men)的(de)超過(guo)3，000多(duo)名的(de)知(zhi)(zhi)識(shi)型(xing)90后員(yuan)工中發現以下的(de)8中管理特質是(shi)他們(men)最欣(xin)賞的(de)：
有(you)超(chao)過57%的(de)(de)新生代員工(gong)會認為(wei)傾(qing)(qing)聽下屬(shu)的(de)(de)意見是(shi)優秀的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)的(de)(de)特質，也是(shi)他(ta)們(men)非(fei)常愿意共(gong)事的(de)(de)管(guan)理(li)者(zhe)。因(yin)此管(guan)理(li)者(zhe)需要留意，自己(ji)是(shi)經(jing)常發號施令還是(shi)會傾(qing)(qing)聽意見呢(ni)？在互(hu)聯網時代創(chuang)新的(de)(de)源動力其實就是(shi)掌握在這些(xie)職場新人(ren)的(de)(de)手中，因(yin)此作(zuo)為(wei)管(guan)理(li)者(zhe)有(you)意識(shi)地傾(qing)(qing)聽下屬(shu)的(de)(de)意見將(jiang)為(wei)創(chuang)新提供*的(de)(de)人(ren)文土壤。
知識型90后員工認為這(zhe)一(yi)點(dian)(dian)非常(chang)重(zhong)要(yao)(yao)，因此管(guan)(guan)(guan)理(li)者清晰、簡練(lian)的(de)下(xia)達任(ren)務是管(guan)(guan)(guan)理(li)者必(bi)須掌握(wo)的(de)技能，這(zhe)是提升團隊執(zhi)行力的(de)一(yi)個(ge)重(zhong)要(yao)(yao)前提，然而(er)有(you)相當一(yi)部(bu)分的(de)管(guan)(guan)(guan)理(li)者在這(zhe)一(yi)點(dian)(dian)上沒有(you)意識到自己的(de)問題，而(er)問題往往卻出(chu)現在這(zhe)里，具(ju)培易的(de)不完全調查，有(you)超過45%的(de)工作執(zhi)行力不到位(wei)是雙方對(dui)任(ren)務理(li)解不一(yi)致而(er)導致的(de)，德泉覺得在下(xia)達任(ren)務的(de)時候管(guan)(guan)(guan)理(li)者必(bi)須清晰地考慮(lv)以(yi)下(xia)三個(ge)要(yao)(yao)素(su)：
時間節點(dian)
質(zhi)量要求
注意事項
在(zai)實際的(de)(de)訪(fang)談(tan)中我們(men)發現(xian)知識型90后員工(gong)最反(fan)感的(de)(de)管理(li)行為是(shi)管理(li)者(zhe)只關心(xin)績效指標(biao)而(er)不為下屬(shu)創(chuang)造更好的(de)(de)發展(zhan)機(ji)會，憑心(xin)而(er)論管理(li)者(zhe)與員工(gong)是(shi)一(yi)(yi)(yi)(yi)種合作關系，雙方(fang)都有責任幫助對方(fang)實現(xian)目標(biao)，當任何一(yi)(yi)(yi)(yi)方(fang)一(yi)(yi)(yi)(yi)味地關心(xin)自己(ji)的(de)(de)利(li)益(yi)而(er)忽略(lve)了對方(fang)的(de)(de)利(li)益(yi)的(de)(de)時候，這種合作一(yi)(yi)(yi)(yi)定不會長久。
體諒他(ta)人(ren)是(shi)換位思(si)考的(de)一(yi)種(zhong)表現，也是(shi)人(ren)際相(xiang)處之道(dao)，這(zhe)(zhe)一(yi)點不僅對(dui)于(yu)(yu)(yu)90后(hou)，對(dui)于(yu)(yu)(yu)70、80后(hou)同樣(yang)的(de)重要，體諒他(ta)人(ren)是(shi)一(yi)種(zhong)管(guan)(guan)(guan)(guan)理美德。值得管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)注(zhu)意(yi)(yi)的(de)是(shi)在日常的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理行為中，作為70、80后(hou)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)如(ru)何將這(zhe)(zhe)份體諒傳遞(di)出去比體諒更重要，因為對(dui)于(yu)(yu)(yu)多(duo)數中國(guo)的(de)管(guan)(guan)(guan)(guan)理者(zhe)更愿意(yi)(yi)把(ba)這(zhe)(zhe)份體諒放在心里。
公平、公正(zheng)(zheng)及自由是每一個公民的權(quan)利（雖然在某些國家(jia)這(zhe)是扯淡），我們從管理(li)的角度來看這(zhe)是維護團隊成(cheng)員之間彼此相處的基本(ben)原則，而在實(shi)際(ji)的管理(li)者中要真(zhen)正(zheng)(zheng)的做到這(zhe)一點并非易事，這(zhe)主要體(ti)驗在三(san)個方面：
1、人才管理(li)遵循28原則
2、管(guan)理中的(de)(de)(de)“喜好效應”會影響管(guan)理者(zhe)的(de)(de)(de)判斷，例(li)如(ru)，一名騰訊的(de)(de)(de)技術男(nan)管(guan)理者(zhe)對于(yu)自己的(de)(de)(de)女神下屬會有不(bu)自覺的(de)(de)(de)傾斜，這些不(bu)僅表現在(zai)資源的(de)(de)(de)傾斜，還會表現在(zai)溝(gou)通的(de)(de)(de)頻(pin)次、語氣及(ji)任務的(de)(de)(de)安排，要做(zuo)好一名優秀的(de)(de)(de)管(guan)理者(zhe)，修(xiu)心(xin)養性實屬不(bu)易！
3、信息傳(chuan)播的(de)(de)局限(xian)性，帶來(lai)員工的(de)(de)誤判，管(guan)理(li)者對于(yu)敏感議題，通過會議集體說明是非常有(you)必(bi)要的(de)(de)。
輔(fu)(fu)導(dao)(dao)下(xia)屬(shu)是(shi)一個需要特別引起管理者注(zhu)意的話(hua)題(ti)，在實(shi)際(ji)的管理工(gong)作(zuo)中管理者往(wang)往(wang)意識到輔(fu)(fu)導(dao)(dao)下(xia)屬(shu)的重要性(xing)，但是(shi)卻木(mu)有時(shi)間去(qu)輔(fu)(fu)導(dao)(dao)下(xia)屬(shu)，由于下(xia)屬(shu)缺乏必要的輔(fu)(fu)導(dao)(dao)（專業類工(gong)作(zuo)培訓往(wang)往(wang)解決不(bu)了實(shi)際(ji)問題(ti)）而(er)導(dao)(dao)致勝任度不(bu)夠，因此管理就會陷(xian)入到具體事務的救火工(gong)作(zuo)，從而(er)導(dao)(dao)致更木(mu)有時(shi)間輔(fu)(fu)導(dao)(dao)下(xia)屬(shu)，見下(xia)圖。
那么是(shi)什么原因導(dao)致管理者有(you)輔導(dao)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)意愿(yuan)卻沒有(you)輔導(dao)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)行為呢？
為此(ci)我們做了詳盡的(de)(de)訪談(tan)，在(zai)訪談(tan)中我們發現管理者在(zai)為員工(gong)提供(gong)輔導的(de)(de)時候，會遇到(dao)以下(xia)的(de)(de)3個典型的(de)(de)障礙(ai)：
1、管理者工作負荷高；
2、員工勝任(ren)度不夠，管理陷入到具體事務性工作，真正用來管理的(de)時(shi)間很(hen)少；
3、管理缺乏輔導的方法；
那么又(you)是什(shen)么原因導(dao)致輔導(dao)效(xiao)果不(bu)佳呢？
在(zai)我們實際(ji)的研(yan)究中發(fa)現(xian)有三點是非常重要的：
1、輔導前無準備(bei)
2、輔導方法(fa)欠缺
3、缺(que)乏輔導后的跟進
參與管(guan)理的(de)決策(ce)并非是(shi)要決定權，而是(shi)要知(zhi)情權，關于(yu)這一點我想最(zui)近的(de)馬(ma)航事件是(shi)一個很到位的(de)案例，這種參與感(gan)不(bu)僅能(neng)夠(gou)(gou)讓知(zhi)識型90后(hou)員工(gong)感(gan)受到被尊重，更重要的(de)是(shi)他(ta)們能(neng)夠(gou)(gou)清晰的(de)了解項(xiang)目的(de)來(lai)龍去脈，對于(yu)執行項(xiang)目與創新提供了扎實的(de)信息保(bao)證！
值得(de)注意的(de)是(shi)“經(jing)常鼓勵及表(biao)揚(yang)下(xia)屬”排的(de)位置比(bi)較靠后(hou)，而在前一(yi)個數(shu)據(ju)中，得(de)到上司(si)的(de)認(ren)可是(shi)90后(hou)工(gong)作中非常看重的(de)！這兩組數(shu)據(ju)是(shi)否存在沖突呢？開(kai)始研究這組數(shu)據(ju)的(de)時(shi)候我們也很困惑，后(hou)來我們發現《赫茲伯格的(de)雙因(yin)(yin)素(su)理論(lun)》中的(de)保健因(yin)(yin)素(su)與激勵因(yin)(yin)素(su)可以解釋(shi)這一(yi)問題，下(xia)圖用比(bi)喻的(de)方式介紹了雙因(yin)(yin)素(su)理論(lun)的(de)保健和激勵因(yin)(yin)素(su)：
在我們看來排名(ming)比較靠前的(de)更(geng)(geng)像(xiang)保健(jian)因(yin)素(su)，如(ru)(ru)果你沒有做好(hao)員(yuan)工可能因(yin)為這(zhe)些離職(zhi)，而排名(ming)靠后的(de)是保健(jian)因(yin)素(su)，如(ru)(ru)果你做好(hao)了(le)團隊的(de)士氣(qi)與績(ji)效會有更(geng)(geng)好(hao)的(de)保證(zheng)。
綜上(shang)所(suo)述：以上(shang)的(de)八個(ge)領(ling)導行為是(shi)知識型90后員(yuan)工欣賞的(de)領(ling)導行為，也是(shi)管理者在領(ling)導力(li)發展的(de)維度不斷的(de)提(ti)升的(de)地方。
小編感(gan)言(yan)：我(wo)也(ye)是(shi)90后，我(wo)的(de)上司(si)從沒(mei)給我(wo)貼標簽(qian)，我(wo)覺得以上幾條是(shi)下屬都非常(chang)欣賞的(de)管(guan)理者特(te)質(zhi)。當然，反過(guo)來，上司(si)對下屬的(de)要(yao)求不會(hui)因為是(shi)90后就(jiu)變(bian)得非常(chang)不一樣，我(wo)們只是(shi)太年輕，有待(dai)磨練！
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