詹(zhan)婉園(yuan)高效溝通(tong)技巧 詹(zhan)婉園(yuan)有效溝通(tong)技巧 詹(zhan)婉園(yuan)職(zhi)場溝通(tong)技巧 詹(zhan)婉園(yuan)跨部門溝通(tong)
不管你信不信，相(xiang)當多的(de)上司都是追求(qiu)完(wan)(wan)美的(de)人，總希(xi)望布(bu)置給下屬的(de)工作能夠及時(shi)、有效的(de)完(wan)(wan)成。事實上，追求(qiu)完(wan)(wan)美人凡事都要求(qiu)百(bai)分之百(bai)完(wan)(wan)美，要求(qiu)非(fei)常(chang)高(gao)。可以說，這也是作為(wei)領導(dao)的(de)一個缺點。因此(ci)，作為(wei)上級，當你的(de)員(yuan)工已經做得非(fei)常(chang)好(hao)的(de)時(shi)候(hou)，你要加以肯定(ding)，因為(wei)肯定(ding)你的(de)下屬，也是肯定(ding)你自己。
上司跟下(xia)屬(shu)(shu)溝通時(shi)，也要(yao)掌握好(hao)下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)性格特點，了解下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)辦事的(de)(de)效率(lv)，這樣，分(fen)配工(gong)(gong)作才恰當，也為(wei)提高工(gong)(gong)作效率(lv)做(zuo)好(hao)鋪墊。另外在(zai)與下(xia)屬(shu)(shu)進(jin)行溝通的(de)(de)時(shi)候，一定要(yao)善于發(fa)現下(xia)屬(shu)(shu)的(de)(de)情緒(xu)問題(ti)，不讓他(ta)們(men)把情緒(xu)積(ji)壓起來(lai)，尤其(qi)對(dui)情緒(xu)控制比(bi)較脆弱(ruo)的(de)(de)人(ren)，更應如此(ci)。曾經(jing)出(chu)(chu)現過這樣的(de)(de)例子，有(you)員工(gong)(gong)因為(wei)5塊錢(qian)而自殺的(de)(de)，這就(jiu)是(shi)(shi)上級跟下(xia)級在(zai)進(jin)行溝通的(de)(de)時(shi)候，沒有(you)考慮(lv)到員工(gong)(gong)的(de)(de)心理承(cheng)受能力而引(yin)起的(de)(de)。有(you)些人(ren)需(xu)要(yao)你(ni)用(yong)比(bi)較含蓄的(de)(de)方式(shi)來(lai)跟他(ta)溝通，有(you)些人(ren)需(xu)要(yao)你(ni)嚴肅地(di)當面指出(chu)(chu)他(ta)的(de)(de)錯誤，關鍵在(zai)于你(ni)采(cai)取的(de)(de)方式(shi)是(shi)(shi)不是(shi)(shi)令對(dui)方能夠接受的(de)(de)。
上(shang)司跟(gen)下(xia)屬(shu)溝(gou)通時(shi)還要(yao)注意一(yi)個(ge)角色轉換(huan)的問題(ti)。什么(me)(me)時(shi)候(hou)跟(gen)下(xia)級(ji)是同事關系，什么(me)(me)時(shi)候(hou)跟(gen)下(xia)級(ji)是朋友關系，這(zhe)得(de)分清楚，否則(ze)，角色的混(hun)亂會引起溝(gou)通的混(hun)亂和無效。當然，對于剛剛接管一(yi)個(ge)部(bu)門的領導，需要(yao)一(yi)段時(shi)間(jian)來強化自己(ji)的角色。
據(ju)了解，追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)的(de)(de)人(ren)都(dou)(dou)有一個特點，就是自(zi)卑，雖然他(ta)(ta)們(men)(men)嘴上不(bu)(bu)(bu)是，但是他(ta)(ta)們(men)(men)內(nei)心非常清楚(chu)。追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)的(de)(de)人(ren)，自(zi)我價值感都(dou)(dou)很低，他(ta)(ta)們(men)(men)對(dui)每一件(jian)事(shi)情(qing)都(dou)(dou)追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)。比(bi)如(ru)，他(ta)(ta)會(hui)在做某件(jian)事(shi)情(qing)之前(qian)計(ji)劃好(hao)(hao)應達(da)到的(de)(de)程度，但是當(dang)他(ta)(ta)達(da)到這個程度時，受(shou)其追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)思維習慣的(de)(de)影響，他(ta)(ta)會(hui)發現(xian)這件(jian)事(shi)情(qing)這兒做好(hao)(hao)了，那(nei)兒沒做好(hao)(hao)……如(ru)此一來，不(bu)(bu)(bu)論做什么事(shi)情(qing)，他(ta)(ta)都(dou)(dou)找(zhao)不(bu)(bu)(bu)到自(zi)我價值感。所以(yi)說追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)的(de)(de)人(ren)，壓力(li)會(hui)不(bu)(bu)(bu)斷加大，他(ta)(ta)本(ben)身(shen)也(ye)(ye)會(hui)不(bu)(bu)(bu)斷地否定(ding)(ding)(ding)自(zi)己。作為上級，如(ru)果意(yi)識到自(zi)己是一個追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)的(de)(de)人(ren)，一定(ding)(ding)(ding)要(yao)改善(shan)，這樣才能有效(xiao)地跟(gen)下屬溝通。這種改善(shan)，其實不(bu)(bu)(bu)光是為了下屬，也(ye)(ye)是為了自(zi)己，為了讓(rang)自(zi)己也(ye)(ye)得到肯(ken)定(ding)(ding)(ding)。調查發現(xian)，追(zhui)(zhui)求(qiu)完(wan)美(mei)的(de)(de)人(ren)的(de)(de)內(nei)在心理機(ji)制(zhi)是懲罰，而(er)懲罰會(hui)導致一個人(ren)心理退縮(suo)，倒不(bu)(bu)(bu)如(ru)進(jin)行自(zi)我激勵和(he)自(zi)我肯(ken)定(ding)(ding)(ding)。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2652.html
