詹(zhan)婉(wan)(wan)園高(gao)效溝(gou)通(tong)技巧(qiao) 詹(zhan)婉(wan)(wan)園有效溝(gou)通(tong)技巧(qiao) 詹(zhan)婉(wan)(wan)園職場溝(gou)通(tong)技巧(qiao) 詹(zhan)婉(wan)(wan)園跨(kua)部門溝(gou)通(tong)
與(yu)上司(si)(si)能(neng)夠進行很好的溝通是好職員必備(bei)的能(neng)力，但是能(neng)夠與(yu)上司(si)(si)很好溝通的人其(qi)實并不(bu)多。建議：鼓(gu)勵自(zi)己(ji)，給自(zi)己(ji)增加勇氣(qi)，把想向(xiang)上司(si)(si)匯報的東西先寫在紙上，注意(yi)說話時(shi)的語言和態度，否則會適得其(qi)反。另外一(yi)定要擺正心態。
原則一：認清(qing)溝(gou)通雙(shuang)方(fang)的角色
在與(yu)上司溝通(tong)(tong)時，你(ni)(ni)一定要(yao)時刻提(ti)醒(xing)自己(ji)這是(shi)跟上司在溝通(tong)(tong)，不(bu)是(shi)朋友。上司在公司里總是(shi)要(yao)體現(xian)自己(ji)的(de)權威(wei)的(de)，因此不(bu)論你(ni)(ni)談論什么、做(zuo)什么，都得尊重他的(de)權威(wei)。意識到(dao)你(ni)(ni)們雙方的(de)角(jiao)色后(hou)，溝通(tong)(tong)的(de)大方向就不(bu)會錯(cuo)。
原則二：了(le)解上(shang)司(si)的特點
你(ni)的(de)(de)上司是一(yi)個什么樣的(de)(de)人(ren)(ren)？如(ru)果你(ni)的(de)(de)上司很(hen)霸氣，那(nei)么這個人(ren)(ren)可(ke)能(neng)會很(hen)固執，對(dui)于這樣的(de)(de)人(ren)(ren)，你(ni)溝通的(de)(de)目標一(yi)定(ding)要(yao)(yao)(yao)明(ming)確(que)。固執的(de)(de)人(ren)(ren)往(wang)往(wang)不(bu)(bu)(bu)可(ke)能(neng)在(zai)短(duan)時間內接受別人(ren)(ren)的(de)(de)意見(jian)。因此，溝通的(de)(de)時候，千萬不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)把(ba)(ba)你(ni)的(de)(de)觀點直接明(ming)確(que)地告訴他，而要(yao)(yao)(yao)采(cai)取“迂回”戰術，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)急于把(ba)(ba)你(ni)的(de)(de)觀點說(shuo)(shuo)出來(lai)，而是通過各種(zhong)例子或事實來(lai)說(shuo)(shuo)服他。固執的(de)(de)人(ren)(ren)都有自己的(de)(de)成見(jian)，如(ru)果采(cai)取暗示的(de)(de)方式，他很(hen)容易就(jiu)能(neng)接受。此外(wai)，在(zai)給這樣的(de)(de)上司打電(dian)話談論問題(ti)時要(yao)(yao)(yao)注意把(ba)(ba)握時間的(de)(de)長(chang)短(duan)，不(bu)(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)寄希望于10分(fen)鐘內就(jiu)能(neng)把(ba)(ba)他“搞(gao)定(ding)”。
還有(you)一(yi)(yi)些上(shang)司(si)(si)非(fei)常(chang)追求完美，做事情(qing)也力求達到(dao)百分之百完美的(de)(de)(de)(de)(de)程度，不(bu)(bu)容許有(you)任何的(de)(de)(de)(de)(de)差錯。與這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)溝(gou)通(tong)時(shi)，也要(yao)(yao)(yao)把握好他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)這種特點(dian)，萬一(yi)(yi)不(bu)(bu)行，要(yao)(yao)(yao)及時(shi)改(gai)變溝(gou)通(tong)的(de)(de)(de)(de)(de)目標。有(you)些上(shang)司(si)(si)非(fei)常(chang)內向(xiang)，跟(gen)(gen)他(ta)(ta)(ta)說(shuo)話時(shi)，他(ta)(ta)(ta)好像(xiang)沒有(you)什么樣(yang)反(fan)應。其實，這樣(yang)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)司(si)(si)往往在心(xin)里面已經有(you)自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)，只是(shi)你(ni)察覺不(bu)(bu)到(dao)罷了。跟(gen)(gen)內向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)上(shang)司(si)(si)溝(gou)通(tong)時(shi)，一(yi)(yi)定要(yao)(yao)(yao)注意(yi)觀(guan)察他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)言(yan)語(yu)動作等微小細節(jie)，因(yin)為內向(xiang)的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)在細節(jie)上(shang)往往會把自(zi)己(ji)真實的(de)(de)(de)(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)表(biao)露(lu)出來，他(ta)(ta)(ta)嘴(zui)上(shang)說(shuo)的(de)(de)(de)(de)(de)，也許會跟(gen)(gen)內心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)真實想(xiang)(xiang)法(fa)不(bu)(bu)一(yi)(yi)致。如果你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)老板是(shi)一(yi)(yi)個與你(ni)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)完全不(bu)(bu)同的(de)(de)(de)(de)(de)人(ren)，要(yao)(yao)(yao)尊(zun)重(zhong)他(ta)(ta)(ta)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)。每個人(ren)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)都(dou)不(bu)(bu)完全一(yi)(yi)樣(yang)，跟(gen)(gen)人(ren)溝(gou)通(tong)*的(de)(de)(de)(de)(de)障礙就是(shi)以自(zi)己(ji)的(de)(de)(de)(de)(de)價值(zhi)(zhi)觀(guan)權(quan)衡別人(ren)，不(bu)(bu)要(yao)(yao)(yao)以為自(zi)己(ji)認為某(mou)件事情(qing)有(you)價值(zhi)(zhi)，別人(ren)也跟(gen)(gen)你(ni)一(yi)(yi)樣(yang)持(chi)有(you)相同的(de)(de)(de)(de)(de)觀(guan)點(dian)。
原則(ze)三：以公司為核心
與老(lao)(lao)板(ban)(ban)溝(gou)通，有點“與狼共舞”的(de)(de)(de)感覺。一(yi)方面，我(wo)們議論他(ta)；另(ling)外一(yi)方面，他(ta)又給我(wo)們發薪水，這(zhe)是(shi)很矛盾(dun)的(de)(de)(de)。若跟他(ta)溝(gou)通不(bu)好，馬上(shang)就會影響到你(ni)(ni)的(de)(de)(de)前程(cheng)命運。因此(ci)，與老(lao)(lao)板(ban)(ban)溝(gou)通時(shi)(shi)，溝(gou)能的(de)(de)(de)立場也很重要(yao)。如果你(ni)(ni)說(shuo)話的(de)(de)(de)立場完全是(shi)站在(zai)公(gong)司(si)這(zhe)一(yi)方的(de)(de)(de)，本來(lai)(lai)為公(gong)司(si)贏得利(li)潤的(de)(de)(de)方式來(lai)(lai)跟他(ta)交流，相信你(ni)(ni)的(de)(de)(de)老(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)會持太(tai)大的(de)(de)(de)反對(dui)意見。對(dui)于老(lao)(lao)板(ban)(ban)來(lai)(lai)說(shuo)，公(gong)司(si)的(de)(de)(de)最高核心就是(shi)利(li)潤。當(dang)老(lao)(lao)板(ban)(ban)不(bu)同意你(ni)(ni)的(de)(de)(de)說(shuo)法時(shi)(shi)，你(ni)(ni)要(yao)考(kao)(kao)慮到老(lao)(lao)板(ban)(ban)說(shuo)的(de)(de)(de)是(shi)不(bu)是(shi)有理，你(ni)(ni)是(shi)否在(zai)一(yi)廂情(qing)愿地站在(zai)自己(ji)的(de)(de)(de)角(jiao)度考(kao)(kao)慮問題。老(lao)(lao)板(ban)(ban)永遠是(shi)站在(zai)公(gong)司(si)的(de)(de)(de)角(jiao)度考(kao)(kao)慮問題的(de)(de)(de)，只要(yao)是(shi)能給他(ta)帶(dai)來(lai)(lai)利(li)潤的(de)(de)(de)意見，老(lao)(lao)板(ban)(ban)肯定是(shi)同意都來(lai)(lai)不(bu)及。
當然(ran)，如果你(ni)(ni)的(de)(de)(de)領導(dao)不(bu)是一個很樂意(yi)(yi)聽取反對(dui)意(yi)(yi)見的(de)(de)(de)人，那么(me)你(ni)(ni)就要(yao)降低跟他溝通(tong)的(de)(de)(de)期望值。至于是否迎(ying)合領導(dao)，要(yao)靈活掌握。跟領導(dao)溝通(tong)始終要(yao)明確上下級的(de)(de)(de)角色，不(bu)能忽略其(qi)權威。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/2650.html
