經濟危機還(huan)在(zai)繼續(xu)，似乎(hu)不(bu)穩定的(de)(de)回暖也和中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業并(bing)無太大(da)的(de)(de)關系，絕大(da)多數的(de)(de)中小(xiao)企(qi)(qi)(qi)業仍在(zai)艱(jian)難(nan)抵抗(kang)著危機的(de)(de)壓力。顯而易見的(de)(de)就是企(qi)(qi)(qi)業生存的(de)(de)防(fang)御成本加大(da)了，于是，企(qi)(qi)(qi)業紛紛采取收縮(suo)防(fang)守的(de)(de)策略，壓縮(suo)各項開(kai)支(zhi)，以求熬過蕭條的(de)(de)日子。但是，市場(chang)營銷的(de)(de)開(kai)支(zhi)決不(bu)能壓縮(suo)，甚至還(huan)應該增(zeng)長。為什么？
市(shi)場是(shi)(shi)(shi)由顧(gu)客(ke)(ke)組(zu)成(cheng)的(de)(de)。市(shi)場中的(de)(de)顧(gu)客(ke)(ke)可以分為直接(jie)消費者、渠道經銷(xiao)(xiao)者。除此(ci)(ci)以外，還有(you)對購買起決定(ding)作(zuo)用的(de)(de)購買決策者和(he)影響者。危機(ji)情況(kuang)下，市(shi)場需(xu)求(qiu)出(chu)(chu)現大量的(de)(de)萎(wei)(wei)縮(suo)，是(shi)(shi)(shi)最終消費者的(de)(de)環節(jie)(jie)出(chu)(chu)現了(le)(le)問(wen)(wen)題(ti)，從而導致(zhi)了(le)(le)整個(ge)價值鏈的(de)(de)各個(ge)環節(jie)(jie)都出(chu)(chu)現了(le)(le)需(xu)求(qiu)下降。那么(me)，是(shi)(shi)(shi)顧(gu)客(ke)(ke)不需(xu)求(qiu)了(le)(le)，還是(shi)(shi)(shi)購買力不足了(le)(le)？無論是(shi)(shi)(shi)哪一樣(yang)都會導致(zhi)需(xu)求(qiu)萎(wei)(wei)縮(suo)。這是(shi)(shi)(shi)個(ge)事(shi)實，問(wen)(wen)題(ti)的(de)(de)關鍵(jian)是(shi)(shi)(shi)在于我們(men)面(mian)對這個(ge)事(shi)實，要有(you)什么(me)作(zuo)為，而不會坐而待斃？首先，對企業(ye)而言，面(mian)臨的(de)(de)重要問(wen)(wen)題(ti)就是(shi)(shi)(shi)訂單的(de)(de)減少或產品滯銷(xiao)(xiao)。因此(ci)(ci)，我們(men)要把這個(ge)事(shi)實給予辨析清(qing)楚。
1、是什么時候開始減(jian)少的(de)？
2、是哪些(xie)顧客減少的(de)？
3、減少了多少？
4、占公司(si)產品的比例各是多少？
其次，要(yao)分析減少的原(yuan)因(yin)。必須找出真(zhen)正的原(yuan)因(yin)，要(yao)從整個(ge)價值鏈來(lai)思(si)考，而不能被(bei)表面現象(xiang)或(huo)淺層次原(yuan)因(yin)迷(mi)惑。這(zhe)個(ge)原(yuan)因(yin)，必須在顧客那里去尋找，而不能閉(bi)門思(si)過(guo)。
1、是顧(gu)客(ke)不需求的原因嗎？
2、是替(ti)代產品的原因嗎？
3、是競爭者的因素嗎？
4、是(shi)價(jia)格的因(yin)素嗎(ma)？
5、是產(chan)品質量的(de)原(yuan)因嗎？
第三，尋找對策。需要(yao)指出的(de)(de)是，無論采取怎樣的(de)(de)對策，都(dou)要(yao)符合企業戰(zhan)略的(de)(de)要(yao)求。而(er)不是僅僅應付眼前(qian)的(de)(de)局面，否則，即使(shi)看似度過，也會埋下更大危害的(de)(de)種(zhong)子。
1、顧(gu)客與市場的區隔。
2、產(chan)品的重(zhong)新(xin)定位。
3、品牌的重塑。
4、新營銷方式的(de)選擇。
第四，選擇和鞏固市場，而不是丟掉市場。按照歷史(shi)經(jing)驗，任(ren)何一(yi)次經(jing)濟危(wei)機(ji)都意味著產(chan)業(ye)、行業(ye)、企(qi)業(ye)、產(chan)品(pin)、市場的重新整合和進(jin)步(bu)。因此(ci)，企(qi)業(ye)要做兩件事情：
1、加大(da)營銷開支。——不縮減，要增加。
2、增加市場開發力量。——CEO帶頭，派(pai)最優秀的人才承擔重任。
只有，現在不丟掉市場的人，現在開始積攢勢能的企業，才能在現在乃至未來取得成功
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