一個團(tuan)隊(dui),通常來(lai)說(shuo)要(yao)經(jing)歷(li)五個發展階段。依(yi)次是組(zu)建期(qi)、激蕩期(qi)、規范期(qi)、執行期(qi)和增效期(qi)。
先(xian)說(shuo)第(di)一(yi)(yi)(yi)階段(duan)組(zu)建(jian)期。一(yi)(yi)(yi)般在團(tuan)隊(dui)(dui)組(zu)建(jian)的(de)(de)(de)(de)初期,領導者必須建(jian)立組(zu)織的(de)(de)(de)(de)邊界,建(jian)立邊界包括以下幾個(ge)方(fang)面(mian),第(di)一(yi)(yi)(yi)個(ge)方(fang)面(mian),團(tuan)隊(dui)(dui)要(yao)有明確的(de)(de)(de)(de)定(ding)位(wei)。什么叫定(ding)位(wei)?定(ding)位(wei)就(jiu)是(shi)(shi)領導者要(yao)清楚(chu)(chu)團(tuan)隊(dui)(dui)的(de)(de)(de)(de)工(gong)作方(fang)向,工(gong)作任(ren)務,外部環境,內部的(de)(de)(de)(de)人、才、物等資源情況。任(ren)何(he)的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui),先(xian)要(yao)有定(ding)位(wei),才能往下發(fa)展,否則發(fa)展不了(le)(le)。第(di)二個(ge)方(fang)面(mian),要(yao)建(jian)立團(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)員和成(cheng)員之間(jian)的(de)(de)(de)(de)信任(ren)。如(ru)果成(cheng)員之間(jian)沒有相(xiang)互的(de)(de)(de)(de)信任(ren),那么團(tuan)隊(dui)(dui)效率就(jiu)會(hui)很低。至于如(ru)何(he)建(jian)立信任(ren),后(hou)面(mian)的(de)(de)(de)(de)章節我們會(hui)詳(xiang)細講解(jie)。 第(di)三(san)個(ge)方(fang)面(mian),就(jiu)是(shi)(shi)明確的(de)(de)(de)(de)團(tuan)隊(dui)(dui)中每(mei)個(ge)人的(de)(de)(de)(de)角色和職(zhi)責。大家聚在一(yi)(yi)(yi)起,相(xiang)互欣(xin)賞,相(xiang)互信任(ren)了(le)(le),但(dan)是(shi)(shi)要(yao)做什么,做的(de)(de)(de)(de)事能夠讓自(zi)己(ji)收獲什么,每(mei)個(ge)人都要(yao)清楚(chu)(chu)。
第二階段(duan)激(ji)蕩(dang)期,也可稱作振蕩(dang)期。團隊組建之后,隨著團隊成員的(de)合作越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多,溝(gou)通(tong)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多,團隊之間的(de)沖突就(jiu)會(hui)越(yue)(yue)來越(yue)(yue)多,很(hen)容易出現(xian)一(yi)(yi)些(xie)激(ji)烈(lie)的(de)碰(peng)撞。這一(yi)(yi)階段(duan),團隊領導必(bi)須進一(yi)(yi)步增加團隊相互(hu)間的(de)溝(gou)通(tong)了解,要(yao)多做員工的(de)思想工作,通(tong)過調節來減少(shao)摩擦(ca),避免把觀念沖突升(sheng)級為關(guan)系沖突,這一(yi)(yi)點至(zhi)關(guan)重要(yao)。
第三階段(duan)規范(fan)(fan)期。在規范(fan)(fan)期,領導者首先要(yao)規范(fan)(fan)大(da)家的思想,即統一價值(zhi)觀(guan)。然后要(yao)規范(fan)(fan)流(liu)程、方法。實際上,現在很多企(qi)業(ye)剛開(kai)始(shi)組(zu)建的時候,幾乎所(suo)有的精力(li)都放到了如何讓自己生存下(xia)去(qu)(qu),并沒有時間和精力(li)考(kao)慮(lv)(lv)規范(fan)(fan)性問(wen)題(ti)。但當企(qi)業(ye)存活下(xia)去(qu)(qu)了,并開(kai)始(shi)做(zuo)大(da),領導者就必須要(yao)考(kao)慮(lv)(lv)規范(fan)(fan)性問(wen)題(ti)了,這關(guan)系(xi)到企(qi)業(ye)的長期發(fa)展。
第四階段執(zhi)行期。在執(zhi)行期里,領導者需要重點做的是增加(jia)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員合(he)作時(shi)的默(mo)契(qi)度(du)。默(mo)契(qi)度(du)越高,團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)整(zheng)體的執(zhi)行效(xiao)率(lv)就會越高。舉例來說(shuo),團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)制定一個(ge)計(ji)劃(hua)(hua),從(cong)計(ji)劃(hua)(hua)的制定到計(ji)劃(hua)(hua)的形成(cheng)(cheng)、計(ji)劃(hua)(hua)的執(zhi)行、計(ji)劃(hua)(hua)的調(diao)整(zheng),團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員之間能不能訓練(lian)有素、有機地配(pei)合(he)在一起,把計(ji)劃(hua)(hua)很好地完成(cheng)(cheng),取(qu)決于團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)的執(zhi)行效(xiao)率(lv),而(er)團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)執(zhi)行效(xiao)率(lv)的高低,很大程度(du)上取(qu)決于團(tuan)(tuan)(tuan)隊(dui)(dui)成(cheng)(cheng)員之間的默(mo)契(qi)度(du)。
第五(wu)階段(duan)增效(xiao)期。在(zai)增效(xiao)期,領(ling)導者要*何讓團隊(dui)的(de)(de)(de)效(xiao)率不斷(duan)地增強(qiang)。這個時(shi)候領(ling)導者要努力(li)提高團隊(dui)的(de)(de)(de)創新能(neng)力(li),團隊(dui)的(de)(de)(de)變革(ge)能(neng)力(li),團隊(dui)對外界的(de)(de)(de)適應能(neng)力(li)。一(yi)個團隊(dui)只有這幾個能(neng)力(li)都(dou)很強(qiang)大,才可能(neng)立于不敗之地。否則(ze)的(de)(de)(de)話,很容(rong)易折戟成(cheng)沙。柯達公司便(bian)是(shi)一(yi)個很好(hao)的(de)(de)(de)例子。柯達公司是(shi)第一(yi)個發(fa)明數碼相機(ji)的(de)(de)(de)企業(ye),但是(shi)它的(de)(de)(de)團隊(dui)適應性太差,在(zai)數碼相機(ji)已經顯露出取代(dai)膠(jiao)(jiao)片相機(ji)的(de)(de)(de)形勢下,柯達仍然以膠(jiao)(jiao)卷業(ye)務(wu)為主,結果慘敗給(gei)日(ri)本富(fu)士(shi)公司。
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