作(zuo)為(wei)一名領導者(zhe)(zhe)，能夠發(fa)現優秀的(de)(de)(de)創意是非(fei)常重要的(de)(de)(de)；并且，如果還希望將(jiang)這些創意變成現實中(zhong)的(de)(de)(de)巨大成功的(de)(de)(de)話，領導者(zhe)(zhe)就必須具備說服其他人(ren)加入工作(zuo)團隊的(de)(de)(de)能力。領導者(zhe)(zhe)必須讓人(ren)們相信(xin)這里將(jiang)會(hui)出(chu)現美好的(de)(de)(de)未來。當然，領導者(zhe)(zhe)可(ke)以選擇使用(yong)胡蘿卜(bu)加大棒的(de)(de)(de)策略，它們確實能夠產生(sheng)一定(ding)的(de)(de)(de)作(zuo)用(yong)，但(dan)我認為(wei)，更(geng)好的(de)(de)(de)辦法是利用(yong)充滿人(ren)性的(de)(de)(de)理解，這種措施給人(ren)們帶來的(de)(de)(de)激勵效果更(geng)強(qiang)烈。
在一(yi)段介紹(shao)創造力的視頻中，丹尼(ni)爾平克講述了三(san)件(jian)他認(ren)為在所有激勵因素中屬于最(zui)重要的事(shi)情：
（一）自主性、
（二(er)）更遠大的目標、
（三）控制力。（你將會注意到補償并沒(mei)有出現在(zai)該清單(dan)中(zhong)。）
DanielPink給出的(de)結(jie)論與我們中大(da)多數人對激勵的(de)認識(shi)產(chan)生(sheng)了矛盾。這讓我對應該(gai)怎(zen)樣在公司內(nei)部開展(zhan)相關工(gong)作并激勵員工(gong)的(de)問題進行重新(xin)審視。
自主性：為了(le)(le)滿足(zu)某些客(ke)戶(hu)的特殊要(yao)(yao)求，我(wo)(wo)們(men)每次都(dou)需要(yao)(yao)向呼叫中(zhong)心的客(ke)戶(hu)代表發出(chu)命令，這(zhe)種情(qing)況就(jiu)(jiu)相當于違反了(le)(le)本原則。我(wo)(wo)們(men)在資金方面設置(zhi)了(le)(le)一系列的限(xian)制措施(shi)，卻還對(dui)員工(gong)說：“我(wo)(wo)們(men)認為你不(bu)僅很聰明，而(er)且(qie)非常(chang)理智，這(zhe)就(jiu)(jiu)是你為什么(me)會得到(dao)這(zhe)一工(gong)作的原因；因此，盡力去(qu)做所(suo)有(you)可(ke)以滿足(zu)客(ke)戶(hu)需求的事(shi)情(qing)。”在員工(gong)手冊中(zhong)，我(wo)(wo)們(men)多次展示(shi)出(chu)這(zhe)種觀點。沒有(you)人喜歡時刻(ke)被監視的感覺。對(dui)于優秀的領導者來說，領導力意味(wei)著為員工(gong)指出(chu)前進發展的方向，而(er)不(bu)是從(cong)身后驅趕(gan)他(ta)們(men)前進。
更(geng)遠(yuan)大的(de)(de)(de)目標：毋庸置疑(yi)，所有(you)企(qi)業的(de)(de)(de)首要目標都是(shi)(shi)賺(zhuan)取利潤，獲得最高的(de)(de)(de)投資(zi)資(zi)本回報率，但這(zhe)(zhe)肯定不是(shi)(shi)可以激(ji)勵(li)(li)員工前進(jin)的(de)(de)(de)動(dong)力。這(zhe)(zhe)就(jiu)是(shi)(shi)為(wei)什么我們(men)要更(geng)多的(de)(de)(de)討論如何解(jie)決客戶面臨的(de)(de)(de)問題，讓他(ta)們(men)的(de)(de)(de)生活變得更(geng)美好我們(men)可以提供(gong)幫助，讓他(ta)們(men)感(gan)到(dao)具(ju)有(you)安全感(gan)，隱私受到(dao)有(you)效保護，能源方面耗費的(de)(de)(de)成(cheng)(cheng)本得以降(jiang)低(di)，并(bing)可以將(jiang)室內照明度降(jiang)低(di)讓她們(men)的(de)(de)(de)嬰兒可以睡得更(geng)久。企(qi)業獲得成(cheng)(cheng)功帶來(lai)的(de)(de)(de)好處之一(yi)就(jiu)是(shi)(shi)可以為(wei)那些(xie)不幸的(de)(de)(de)人進(jin)行捐(juan)獻，這(zhe)(zhe)也是(shi)(shi)另一(yi)種(zhong)激(ji)勵(li)(li)因(yin)素。并(bing)且從(cong)個人角度來(lai)說，我非常(chang)喜歡將(jiang)從(cong)其它企(qi)業家那里獲得的(de)(de)(de)經(jing)驗和教訓推(tui)廣開(kai)帶來(lai)的(de)(de)(de)無法估量的(de)(de)(de)滿足感(gan)、
控制(zhi)力：如果讀(du)過我(wo)在先前發(fa)布的(de)(de)(de)(de)(de)文章的(de)(de)(de)(de)(de)話，你應(ying)該(gai)會(hui)記得(de)持續提(ti)高(gao)是本公司核心價(jia)值觀(guan)的(de)(de)(de)(de)(de)關鍵(jian)內容(rong)之一。因此，培訓和(he)建設性(xing)的(de)(de)(de)(de)(de)反饋不僅對于公司來(lai)說(shuo)非常重要，也讓人(ren)們(men)變得(de)更加快樂(le)。通(tong)過很(hen)多方面，你都可(ke)以了(le)(le)解到，很(hen)多人(ren)離(li)開現(xian)有工(gong)作崗位(wei)(wei)(wei)是因為(wei)感覺到自己(ji)處于停滯不前的(de)(de)(de)(de)(de)狀(zhuang)態(tai)。一旦人(ren)們(men)得(de)到了(le)(le)提(ti)升，并(bing)獲得(de)學習新技能的(de)(de)(de)(de)(de)機會(hui)，這甚(shen)至不要在頭銜(xian)上進行什么調整，他(ta)們(men)就(jiu)會(hui)發(fa)現(xian)自己(ji)開始重新充滿了(le)(le)活力。當(dang)人(ren)們(men)的(de)(de)(de)(de)(de)技能水準得(de)到了(le)(le)提(ti)高(gao)，自身的(de)(de)(de)(de)(de)價(jia)值就(jiu)得(de)以增加；對于今后的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)展來(lai)說(shuo)，就(jiu)處于更有利的(de)(de)(de)(de)(de)地位(wei)(wei)(wei)；并(bing)且，即便從(cong)*程度上來(lai)看(kan)，他(ta)們(men)也可(ke)以獲得(de)其他(ta)公司的(de)(de)(de)(de)(de)新職位(wei)(wei)(wei)。
上(shang)面的做法僅(jin)僅(jin)是(shi)我們一直(zhi)在嘗試(shi)的工(gong)作之一，這就是(shi)通過(guo)尋找讓員(yuan)工(gong)滿意的有效(xiao)措(cuo)施(shi)以實現真正的激(ji)勵。對于該問題，貴公司是(shi)怎么處(chu)理(li)的？
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