市場經濟下企業必須研究顧客的需要，提供顧客需要的產品或服務，必須想方設法地讓顧客滿意。只有獲得顧客的滿意，才能獲得生存與持久的發展。這就像談戀愛，男孩子要想追求到女孩子，必須研究女孩子的想法，一言一行都要符合女孩子的要求，否則成功率是非常低的。
1、女(nv)孩子(zi)是(shi)不(bu)易追到手的(de)(de)，要想成功(gong)必須經(jing)歷重(zhong)(zhong)重(zhong)(zhong)困難，女(nv)孩子(zi)很(hen)多時候也(ye)會故意考驗(yan)男(nan)(nan)孩子(zi)來驗(yan)證男(nan)(nan)孩子(zi)是(shi)否真心、是(shi)否具(ju)(ju)(ju)有耐力(li)，這就(jiu)要求男(nan)(nan)孩子(zi)不(bu)怕困難堅持下去。成功(gong)追到女(nv)孩子(zi)獲得女(nv)孩子(zi)芳心的(de)(de)往(wang)往(wang)不(bu)是(shi)那(nei)些帥哥而是(shi)具(ju)(ju)(ju)有具(ju)(ju)(ju)有耐力(li)的(de)(de)丑男(nan)(nan)。做市場(chang)獲得顧客的(de)(de)青睞不(bu)是(shi)一撮而就(jiu)的(de)(de)，往(wang)往(wang)會經(jing)歷很(hen)長的(de)(de)時間。顧客從(cong)知道到最(zui)后產(chan)生購(gou)買行為(wei)有個(ge)過程，在某一個(ge)階段企業(ye)都(dou)要強(qiang)化顧客對(dui)品(pin)(pin)牌或(huo)(huo)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)認識(shi)，減少其(qi)對(dui)品(pin)(pin)牌或(huo)(huo)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)陌生感，加強(qiang)其(qi)對(dui)品(pin)(pin)牌或(huo)(huo)產(chan)品(pin)(pin)的(de)(de)信任。
2、感(gan)(gan)情(qing)需要轟(hong)(hong)轟(hong)(hong)烈烈但如果(guo)不能持(chi)(chi)久也(ye)會變得沒(mei)有(you)(you)意思(si)。給女(nv)孩子送花一(yi)(yi)次(ci)送三朵(duo)(duo)(duo)還是早中晚(wan)各(ge)一(yi)(yi)朵(duo)(duo)(duo)效果(guo)好(hao)呢？送三朵(duo)(duo)(duo)固然(ran)令女(nv)孩子非常感(gan)(gan)動(dong)可(ke)那只有(you)(you)一(yi)(yi)次(ci)啊，而早中晚(wan)各(ge)異(yi)朵(duo)(duo)(duo)雖然(ran)每(mei)一(yi)(yi)次(ci)不如三朵(duo)(duo)(duo)感(gan)(gan)動(dong)，可(ke)有(you)(you)三次(ci)阿(a)，這可(ke)是持(chi)(chi)久的(de)(de)感(gan)(gan)動(dong)阿(a)。企業做市場推廣(guang)最好(hao)不要轟(hong)(hong)轟(hong)(hong)烈烈而應持(chi)(chi)久，如果(guo)企業資金非常充裕長(chang)久的(de)(de)轟(hong)(hong)轟(hong)(hong)烈烈的(de)(de)也(ye)沒(mei)關(guan)系，可(ke)大部分企業的(de)(de)預(yu)算都是有(you)(you)限的(de)(de)。減少轟(hong)(hong)轟(hong)(hong)烈烈長(chang)久做下(xia)去(qu)，不間斷在消(xiao)費者面前曝光(guang)，每(mei)一(yi)(yi)次(ci)的(de)(de)曝光(guang)都會增(zeng)加消(xiao)費者對你(ni)的(de)(de)記(ji)憶(yi)。一(yi)(yi)段時間的(de)(de)轟(hong)(hong)轟(hong)(hong)烈烈而沒(mei)有(you)(you)持(chi)(chi)續下(xia)去(qu)消(xiao)費者就會忘(wang)記(ji)你(ni)，把(ba)你(ni)沉淀在記(ji)憶(yi)的(de)(de)最深處(chu)再也(ye)想不起你(ni)。
3、女孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)是(shi)挑(tiao)剔的(de)，也是(shi)愛比較的(de)。她會(hui)拿(na)出男(nan)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)與(yu)其他(ta)男(nan)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)比較，總是(shi)覺得(de)自己的(de)男(nan)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)不(bu)(bu)(bu)(bu)如其他(ta)男(nan)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)優秀。男(nan)孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)要揚長(chang)避(bi)短(duan)，找出自己的(de)特長(chang)、優勢，不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)向(xiang)女孩(hai)(hai)(hai)(hai)子(zi)強化(hua)，強調自己的(de)與(yu)眾不(bu)(bu)(bu)(bu)同與(yu)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)替代性。每一(yi)家企業都有自己的(de)優勢與(yu)不(bu)(bu)(bu)(bu)足，每一(yi)個(ge)品牌有擅(shan)長(chang)的(de)與(yu)不(bu)(bu)(bu)(bu)擅(shan)長(chang)的(de)。做市場(chang)時(shi)企業需要不(bu)(bu)(bu)(bu)斷(duan)向(xiang)消費(fei)者告(gao)知自己特有的(de)優點，強調自己的(de)不(bu)(bu)(bu)(bu)可(ke)替代性。
4、男孩(hai)(hai)子(zi)光(guang)獲得女孩(hai)(hai)的(de)(de)青睞是(shi)不(bu)(bu)夠的(de)(de)，如果她家長不(bu)(bu)同意(yi)、父母親(qin)(qin)不(bu)(bu)喜(xi)(xi)歡(huan)你(ni)，成(cheng)功(gong)(gong)率就會大大降低。因此，搞定女孩(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)父母親(qin)(qin)，讓他(ta)們喜(xi)(xi)歡(huan)你(ni)是(shi)成(cheng)功(gong)(gong)的(de)(de)重要(yao)條件。男孩(hai)(hai)子(zi)要(yao)研究女孩(hai)(hai)子(zi)父母親(qin)(qin)的(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)，了解他(ta)們喜(xi)(xi)歡(huan)什么不(bu)(bu)喜(xi)(xi)歡(huan)什么，投其所好讓其開心包括(kuo)及(ji)時通(tong)過(guo)女孩(hai)(hai)子(zi)了解他(ta)們對(dui)自己的(de)(de)看法(fa)，按照他(ta)們的(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)不(bu)(bu)斷(duan)調(diao)整自己的(de)(de)行為(wei)。其實不(bu)(bu)光(guang)光(guang)是(shi)父母親(qin)(qin)了，女孩(hai)(hai)身邊的(de)(de)每一個(ge)人都會做(zuo)好關(guan)系。做(zuo)市(shi)場也得這樣，消費(fei)者(zhe)身邊的(de)(de)每一個(ge)人都會影響(xiang)消費(fei)者(zhe)的(de)(de)想(xiang)(xiang)法(fa)與(yu)(yu)購買(mai)行為(wei)。企業要(yao)找(zhao)出(chu)影響(xiang)消費(fei)者(zhe)想(xiang)(xiang)法(fa)與(yu)(yu)購買(mai)行為(wei)的(de)(de)每一個(ge)角(jiao)色，做(zuo)好與(yu)(yu)他(ta)們的(de)(de)溝通(tong)事至關(guan)重要(yao)的(de)(de)。
5、男孩(hai)(hai)(hai)子(zi)令女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)生氣(qi)(qi)或者(zhe)做(zuo)出了(le)對不(bu)起女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)(de)事(shi)情，道(dao)歉是(shi)(shi)必(bi)須的(de)(de)(de)但女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)往往不(bu)接受特別是(shi)(shi)當女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)在氣(qi)(qi)頭上時，你解釋(shi)(shi)越(yue)多女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)越(yue)生氣(qi)(qi)，甚至(zhi)很多女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)解釋(shi)(shi)就(jiu)是(shi)(shi)掩飾。那怎(zen)么(me)(me)辦(ban)？筆者(zhe)覺得這時找個(ge)你們的(de)(de)(de)共同(tong)朋友來(lai)與女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)聊天是(shi)(shi)個(ge)很好的(de)(de)(de)方法，那個(ge)人首先要站在女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)這邊傾聽女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)(de)想(xiang)法適當表達(da)一(yi)下(xia)支持，然(ran)(ran)后(hou)轉變一(yi)下(xia)立(li)場站在男孩(hai)(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)(de)立(li)場，比如：他總體還是(shi)(shi)比較優秀的(de)(de)(de)嘛，偶(ou)爾犯點錯誤(wu)(wu)也是(shi)(shi)很正常(chang)的(de)(de)(de)，你想(xiang)想(xiang)哪個(ge)男人不(bu)犯點錯誤(wu)(wu)啊，只要知錯能(neng)改依然(ran)(ran)是(shi)(shi)好同(tong)志嘛。他這么(me)(me)一(yi)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)，女(nv)(nv)孩(hai)(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)(de)氣(qi)(qi)就(jiu)消了(le)一(yi)半，然(ran)(ran)后(hou)慢慢接受了(le)男孩(hai)(hai)(hai)子(zi)的(de)(de)(de)道(dao)歉。這說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)明什么(me)(me)？這說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)明在出現危(wei)機時千萬別自己(ji)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)自己(ji)好，自己(ji)說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)的(de)(de)(de)越(yue)多越(yue)不(bu)可信(xin)，最好的(de)(de)(de)方法就(jiu)是(shi)(shi)請(qing)公(gong)正權(quan)威(wei)的(de)(de)(de)第三方來(lai)替你說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)話。企(qi)業可以找權(quan)威(wei)專家、政府部門、媒體、協會(hui)組(zu)織等(deng)站出來(lai)為企(qi)業說(shuo)(shuo)(shuo)(shuo)話，往往能(neng)達(da)到事(shi)半功倍(bei)的(de)(de)(de)效果(guo)。
6、男孩(hai)子(zi)在(zai)追(zhui)求女(nv)孩(hai)子(zi)的(de)過程中，承諾(nuo)(nuo)是(shi)(shi)必要的(de)但不能承諾(nuo)(nuo)過多(duo)。承諾(nuo)(nuo)過多(duo)女(nv)孩(hai)子(zi)就(jiu)(jiu)會(hui)對你有很(hen)高(gao)的(de)期望值(zhi)，當(dang)你的(de)表現(xian)不如期望值(zhi)時(shi)，女(nv)孩(hai)子(zi)就(jiu)(jiu)會(hui)不滿(man)意。同時(shi)，男孩(hai)子(zi)答(da)應(ying)女(nv)孩(hai)子(zi)一(yi)定要做到要么就(jiu)(jiu)不要答(da)應(ying)。做市場時(shi)答(da)應(ying)消費者(zhe)的(de)事情一(yi)定要做到，否(fou)則(ze)消費者(zhe)就(jiu)(jiu)會(hui)不滿(man)意，不信(xin)任(ren)感就(jiu)(jiu)會(hui)產(chan)(chan)生。在(zai)推(tui)廣過程時(shi)，展示品牌的(de)優點(dian)(dian)是(shi)(shi)需要的(de)，但不要說出所有的(de)優點(dian)(dian)應(ying)當(dang)有所保留(liu)。如果(guo)說出所有的(de)優點(dian)(dian)，消費者(zhe)就(jiu)(jiu)會(hui)產(chan)(chan)生很(hen)高(gao)的(de)期望值(zhi)，當(dang)實際使用效(xiao)果(guo)不如期望值(zhi)消費者(zhe)就(jiu)(jiu)會(hui)不滿(man)意。而(er)只(zhi)說出最感動消費者(zhe)的(de)點(dian)(dian)，然(ran)后在(zai)實際使用過程中發(fa)現(xian)一(yi)個優點(dian)(dian)就(jiu)(jiu)會(hui)增進一(yi)份滿(man)意。
7、男(nan)孩子(zi)成(cheng)功(gong)化解危機后(hou)(hou)，要做出實際的行動(dong)作(zuo)為補(bu)償，讓(rang)女孩子(zi)看到你的誠意也可(ke)以轉移女孩子(zi)的視線(xian)。男(nan)孩子(zi)可(ke)以買一(yi)(yi)些禮品、衣服或者替女孩子(zi)做一(yi)(yi)些事(shi)情比(bi)如(ru)說洗衣服、做飯啊，女孩子(zi)往往非常感動(dong)就(jiu)會不計(ji)前(qian)嫌。企(qi)業成(cheng)功(gong)化解危機后(hou)(hou)，要對消(xiao)費者進(jin)行一(yi)(yi)些補(bu)償，比(bi)如(ru)大范圍的促銷、免費使用新產(chan)品等，讓(rang)消(xiao)費者得(de)到一(yi)(yi)些便(bian)宜(yi)，在一(yi)(yi)定程度上(shang)就(jiu)會降低其對企(qi)業的抱怨，增加(jia)滿意度。
轉載：//citymember.cn/zixun_detail/199.html
