對一個企業而言,令企業老板最煩惱的、影響公司的系統效率和員工的積極性的主要是存在兩種情況:一是高層的三個不知道:高層領導不知道中層在干什么、不知道中層是不是貫徹了公司的發展戰略、不知道中層是不是了解公司未來是個什么樣的;二是中層的三個不知道:中層不知道公司高層在想什么、不知道自己所做的事與公司的戰略是一種什么關系、不知道整天忙忙碌碌到底有沒有做出效果。
為了解決以上兩種情況,我們設想這樣一種訓練方式:
(1)確定一(yi)位(wei)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)高層領導向公(gong)(gong)司(si)(si)(si)中高層介紹公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)基本情(qing)況(kuang)(kuang),讓大家對公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)整體(ti)情(qing)況(kuang)(kuang)有個了(le)解:包括(kuo)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)產品及交付方式(shi)、公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)愿景、使命、核心價值觀、公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)發展(zhan)戰略和戰略目(mu)標(biao)、公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)市(shi)場(chang)地位(wei)、員工情(qing)況(kuang)(kuang)、設(she)施設(she)備、技術情(qing)況(kuang)(kuang)、公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)競爭(zheng)環境(jing)、公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)績(ji)效系(xi)統及公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)運營流程(cheng)。這樣可以(yi)提高中高層的(de)(de)系(xi)統思維,對公(gong)(gong)司(si)(si)(si)從系(xi)統上去認識(shi)。
(2)公(gong)(gong)司(si)總(zong)經理向中高(gao)(gao)(gao)層詳細介紹公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)領導力回應公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)基本情況并答(da)疑:包含公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)使命、愿景、核(he)心價值觀的(de)(de)(de)(de)(de)形成及傳播的(de)(de)(de)(de)(de)方(fang)法(fa)、如何建立管(guan)理系(xi)統(tong)、如何營造授權、創新、學習(xi)、誠信等(deng)的(de)(de)(de)(de)(de)環境、如何與員工做雙向溝通(tong)等(deng),并介紹測量方(fang)法(fa)及取(qu)得結果。這(zhe)樣可以向中高(gao)(gao)(gao)層系(xi)統(tong)傳遞公(gong)(gong)司(si)的(de)(de)(de)(de)(de)高(gao)(gao)(gao)層領導力,提高(gao)(gao)(gao)了中高(gao)(gao)(gao)層的(de)(de)(de)(de)(de)認識(shi)。
(3)確定公司的一位高層領導向中高層詳細介紹公司的戰略制定過程及部署,并介紹公司的戰略的測量方法和取得的結果及對中高層的疑惑進行答疑。這樣可以讓中高層明晰公司的發展方向和戰略重點。
(4)各業務和職能部門確定一位負責人以公司戰略為主線,詳細介紹自己所從事的工作是怎么做的,自己所做的工作跟公司戰略是什么關系,用什么方法來測量及取得什么結果并接受提問和答疑。這樣可以解決中層管理人員不只是低頭拉車,還要抬頭看路,明晰了企業管理強調的是功勞而不是苦勞,明確了改進方向。
而這種訓練方式就是項目式現場評審模擬演練,該模式由國際認證注冊管理咨詢師、政府質量獎評審專家李見明所創,并且應用到企業中高層實戰培訓之中。這種演練需要以卓越績效模式為依據,顧問需要講清楚企業的整體運營框架及邏輯關系,然后指導中高層匯報PPT的制作和單獨演練,對不符合要求的進行多次指導,直到合格為止,然后進行集體演練和答疑。
通過這種項目式現場評審模擬訓練可以很好地解決企業老總們對中高層管理人員所要求的“三得”能力:站起來能說得、坐下來能寫得、走下去能做得。
項目式現場評審模(mo)(mo)擬(ni)演(yan)練的(de)(de)(de)(de)實(shi)踐案例:2011年12月18-28日,筆(bi)者(管理咨詢專(zhuan)家李見明)應(ying)西安(an)道(dao)(dao)(dao)同咨詢公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)邀請,為(wei)西安(an)漢斯集(ji)團(tuan)中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)進行現場評審模(mo)(mo)擬(ni)演(yan)練實(shi)戰(zhan)培訓(xun),這次模(mo)(mo)擬(ni)評審培訓(xun)很好地(di)解(jie)決了(le)(le)漢斯集(ji)團(tuan)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)三個(ge)(ge)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)(高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)領導不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)在(zai)干什(shen)么、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)貫(guan)徹了(le)(le)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)發(fa)展戰(zhan)略、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)是(shi)不(bu)(bu)是(shi)了(le)(le)解(jie)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)未來是(shi)個(ge)(ge)什(shen)么樣的(de)(de)(de)(de))和中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)的(de)(de)(de)(de)三個(ge)(ge)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)(中(zhong)(zhong)層(ceng)(ceng)(ceng)不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)公(gong)(gong)司(si)(si)(si)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)在(zai)想什(shen)么、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)自己所做(zuo)的(de)(de)(de)(de)事與公(gong)(gong)司(si)(si)(si)的(de)(de)(de)(de)戰(zhan)略是(shi)一種什(shen)么關(guan)系、不(bu)(bu)知(zhi)(zhi)道(dao)(dao)(dao)整天忙忙碌(liu)碌(liu)到底有沒(mei)有做(zuo)出效果)及提升了(le)(le)中(zhong)(zhong)高(gao)層(ceng)(ceng)(ceng)管理的(de)(de)(de)(de)“三得(de)(de)”能力(站起來能說得(de)(de)、坐(zuo)下來能寫得(de)(de)、走(zou)下去(qu)能做(zuo)得(de)(de))。為(wei)漢斯集(ji)團(tuan)系統管理水平的(de)(de)(de)(de)提升奠定了(le)(le)基礎。
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