人(ren)才是(shi)(shi)企(qi)(qi)業最(zui)寶貴(gui)的(de)(de)財富，人(ren)的(de)(de)問(wen)題永遠是(shi)(shi)企(qi)(qi)業一(yi)(yi)切(qie)問(wen)題的(de)(de)根源。過去的(de)(de)2012年，筆者(zhe)在(zai)企(qi)(qi)業做咨詢、培(pei)訓(xun)輔導期間，發現許多企(qi)(qi)業最(zui)重要、最(zui)復雜、最(zui)棘手、最(zui)容易出錯(cuo)的(de)(de)環節都是(shi)(shi)因為人(ren)出錯(cuo)了(le)，其(qi)結果一(yi)(yi)切(qie)都白費，人(ren)對了(le)，一(yi)(yi)切(qie)都OK。面(mian)(mian)(mian)對迎面(mian)(mian)(mian)而來的(de)(de)2013年，企(qi)(qi)業人(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)面(mian)(mian)(mian)臨著(zhu)哪(na)些挑戰？預合著(zhu)哪(na)些管(guan)(guan)(guan)理(li)趨勢？本(ben)人(ren)在(zai)此結合一(yi)(yi)年來所(suo)了(le)解到的(de)(de)企(qi)(qi)業人(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)方面(mian)(mian)(mian)所(suo)存在(zai)的(de)(de)問(wen)題，及十(shi)八(ba)大(da)召開后的(de)(de)政策動(dong)向和國際環境變化，在(zai)此對人(ren)力(li)資(zi)(zi)源管(guan)(guan)(guan)理(li)者(zhe)做出十(shi)大(da)趨勢分析，期望對大(da)家有所(suo)幫助。
趨勢一(yi)：人力資源戰(zhan)略地位(wei)在企業獲得提(ti)升，管理(li)職責(ze)更趨完善與細(xi)化。
人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)將(jiang)(jiang)由服務(wu)型、支持(chi)型的(de)(de)部(bu)(bu)門(men)轉為(wei)(wei)以利潤為(wei)(wei)中心(xin)的(de)(de)核心(xin)職能(neng)部(bu)(bu)門(men)。企(qi)業(ye)HR總監(jian)、總裁(cai)們會更(geng)(geng)(geng)多(duo)參與(yu)企(qi)業(ye)經營戰略(lve)決策，人(ren)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)(xing)(xing)在2013年(nian)會更(geng)(geng)(geng)加(jia)突(tu)顯。企(qi)業(ye)將(jiang)(jiang)會不(bu)斷認(ren)識到“人(ren)才”是稀有(you)的(de)(de)、不(bu)可(ke)復制的(de)(de)、寶(bao)貴的(de)(de)財富。遺憾的(de)(de)是，在中國(guo)還有(you)許多(duo)中小企(qi)業(ye)存(cun)在忽(hu)視(shi)人(ren)才，忽(hu)視(shi)人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)重(zhong)要(yao)性(xing)(xing)(xing)現象，還在忙于(yu)做(zuo)行政性(xing)(xing)(xing)、事務(wu)性(xing)(xing)(xing)的(de)(de)工作。轉變人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)職能(neng)，提(ti)升人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)者能(neng)力(li)(li)成為(wei)(wei)2013年(nian)眾多(duo)企(qi)業(ye)的(de)(de)重(zhong)要(yao)工作，人(ren)力(li)(li)資(zi)源(yuan)管(guan)理(li)(li)部(bu)(bu)門(men)將(jiang)(jiang)在2013年(nian)騰出更(geng)(geng)(geng)多(duo)的(de)(de)時間在“戰略(lve)角色”的(de)(de)扮演上，更(geng)(geng)(geng)大效率和效益地發揮(hui)整個(ge)部(bu)(bu)門(men)的(de)(de)運(yun)作能(neng)力(li)(li)和功(gong)效，而管(guan)理(li)(li)職責的(de)(de)明晰，崗位責任的(de)(de)健全(quan)和流(liu)程的(de)(de)優化與(yu)細化將(jiang)(jiang)更(geng)(geng)(geng)加(jia)細分到企(qi)業(ye)基層崗位。
趨勢二：企業對員工更(geng)加重視，“員工即客戶觀(guan)”更(geng)加深入。
“得人才者得天下”，一家不重(zhong)視(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，其結果勢必被員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)拋棄。如今的(de)市場環境早就不是(shi)單(dan)打獨(du)斗(dou)的(de)時代了，一個不重(zhong)視(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)薪資(zi)、福利(li)、晉升、發展與歸屬感的(de)企(qi)(qi)業(ye)(ye)，其最終的(de)結局是(shi)無(wu)人可(ke)用，企(qi)(qi)業(ye)(ye)缺人，產(chan)品研發受阻，生產(chan)經(jing)營受困(kun)，市場無(wu)法突破，利(li)潤目標得不到(dao)實(shi)現。企(qi)(qi)業(ye)(ye)必須擁有員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)也是(shi)企(qi)(qi)業(ye)(ye)客(ke)戶的(de)心態，把(ba)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)當客(ke)戶，重(zhong)視(shi)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)的(de)感覺，感情，才能讓員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)充滿感激地(di)為你工(gong)作，才能更(geng)好地(di)吸引和留(liu)住人才。
趨勢三：制造(zao)型企業的人力(li)資源管理更加柔性化。
剛剛過去(qu)的(de)(de)中(zhong)(zhong)(zhong)共十八大報告明確(que)提出“從中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)走向中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)創造(zao)(zao)”概念(nian)，保護制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)型企(qi)(qi)(qi)業獲得了(le)政府和政策的(de)(de)諸多(duo)利好(hao)與支(zhi)持。因(yin)此，要想提升(sheng)(sheng)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)型企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)與創新力(li)，就必須提升(sheng)(sheng)企(qi)(qi)(qi)業人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)素(su)(su)質(zhi)與競爭能力(li)。而當(dang)前企(qi)(qi)(qi)業人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)管(guan)理(li)基“人(ren)(ren)才(cai)難求(qiu)，人(ren)(ren)才(cai)難管(guan)，人(ren)(ren)才(cai)難留”等因(yin)素(su)(su)，所以(yi)(yi)企(qi)(qi)(qi)業只有在(zai)薪酬激勵、人(ren)(ren)才(cai)管(guan)理(li)、人(ren)(ren)才(cai)使用(yong)等各方(fang)面(mian)更(geng)(geng)趨柔性(xing)化(hua)，更(geng)(geng)加重(zhong)視人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)存在(zai)，重(zhong)視人(ren)(ren)才(cai)的(de)(de)感受(shou)，重(zhong)視員(yuan)工人(ren)(ren)性(xing)化(hua)才(cai)能找好(hao)人(ren)(ren)，用(yong)好(hao)人(ren)(ren)，留住人(ren)(ren)，方(fang)能提升(sheng)(sheng)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)型企(qi)(qi)(qi)業的(de)(de)核心(xin)競爭力(li)。而中(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)的(de)(de)制(zhi)(zhi)造(zao)(zao)型企(qi)(qi)(qi)業大多(duo)人(ren)(ren)才(cai)素(su)(su)質(zhi)不(bu)(bu)高，人(ren)(ren)心(xin)不(bu)(bu)穩，忠誠(cheng)度不(bu)(bu)夠，所以(yi)(yi)不(bu)(bu)加強人(ren)(ren)才(cai)柔性(xing)化(hua)管(guan)理(li)與激勵，難以(yi)(yi)使人(ren)(ren)才(cai)穩定，并使員(yuan)工的(de)(de)素(su)(su)質(zhi)和能力(li)為企(qi)(qi)(qi)業作貢獻(xian)。
趨勢四：企業基層(ceng)員工(gong)素質提升成(cheng)為人力資源管(guan)理的重(zhong)要工(gong)作。
通(tong)過改革開放三(san)十多年來的(de)(de)積累，大多數(shu)企業的(de)(de)中高層(ceng)(ceng)管(guan)(guan)理者(zhe)都是(shi)(shi)70、60后駐多，這個群體積累了豐(feng)富經(jing)(jing)驗，做(zuo)事(shi)不保守且求(qiu)穩妥，但中基的(de)(de)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)大多是(shi)(shi)80、90后多，這個群體的(de)(de)文化(hua)(hua)素(su)質和(he)吸收(shou)新鮮事(shi)物的(de)(de)能(neng)力(li)(li)強，但管(guan)(guan)理經(jing)(jing)驗欠缺，為(wei)人(ren)處事(shi)不成熟，溝通(tong)能(neng)力(li)(li)個性化(hua)(hua)，團隊(dui)意(yi)識不足，是(shi)(shi)很多企業既(ji)需要依賴又存在擔(dan)憂的(de)(de)一群人(ren)。2012年，《8090后員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理》，《員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)職業化(hua)(hua)塑造》課程非(fei)常受(shou)企業歡迎，這兩個課程筆者(zhe)在三(san)星電(dian)子、正泰電(dian)器、海爾(er)集團等都進行過培(pei)訓(xun)，獲得企業好評。同樣，2013年，提升(sheng)基層(ceng)(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)素(su)質，提升(sheng)中基層(ceng)(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)管(guan)(guan)理能(neng)力(li)(li)，調(diao)整基層(ceng)(ceng)員(yuan)(yuan)(yuan)(yuan)工(gong)(gong)的(de)(de)工(gong)(gong)作心態依然(ran)會成為(wei)企業管(guan)(guan)理和(he)培(pei)訓(xun)的(de)(de)重(zhong)中之重(zhong)。
趨勢五：企業(ye)更加(jia)強(qiang)調以數據(ju)說(shuo)話，強(qiang)調人力(li)資(zi)源管(guan)理(li)的投資(zi)回報率。
具有戰(zhan)略眼光的企(qi)(qi)業(ye)家(jia)都是非常關(guan)注自身(shen)企(qi)(qi)業(ye)的競(jing)爭力，關(guan)注企(qi)(qi)業(ye)的人(ren)力資本(ben)(ben)投資回(hui)報(bao)率，也就(jiu)是企(qi)(qi)業(ye)人(ren)力成(cheng)本(ben)(ben)投入(ru)與經營產出的結(jie)果對(dui)比。筆者在青(qing)島一家(jia)大型(xing)集團化民企(qi)(qi)培訓(xun)時(shi)，公司(si)董事長就(jiu)非常強調(diao)人(ren)才(cai)投資的回(hui)報(bao)率。公司(si)注重(zhong)人(ren)才(cai)績效管理，注重(zhong)員工收入(ru)與工作業(ye)績掛鉤(gou)，要求在對(dui)部門(men)經理級別以(yi)上員工實施季度考核時(shi)，“部門(men)人(ren)均利潤率、人(ren)均銷(xiao)售額、成(cheng)本(ben)(ben)控制(zhi)”等KPI指標成(cheng)為必考指標。強調(diao)以(yi)數據說話，以(yi)業(ye)績論(lun)薪(xin)酬，這種管理趨勢(shi)在2013年會在企(qi)(qi)業(ye)得到(dao)廣泛(fan)應用(yong)，想混日子的員工在企(qi)(qi)業(ye)難以(yi)立足(zu)。
趨勢六：高科(ke)技、創新型企業(ye)的人才激勵方(fang)式更(geng)加多元化。
高(gao)科技(ji)、創新型企(qi)業(ye)(ye)(ye)的競爭優勢在于(yu)人(ren)才。如何激(ji)勵(li)(li)人(ren)才為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)所用(yong)？為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)創造(zao)財富成為(wei)企(qi)業(ye)(ye)(ye)家思考的重(zhong)要課題。簡單的“工資+獎金+提成”模式無法更(geng)好的激(ji)勵(li)(li)高(gao)科技(ji)企(qi)業(ye)(ye)(ye)的核心人(ren)才與(yu)骨干員(yuan)工。因此(ci)，采用(yong)“期(qi)股期(qi)權激(ji)勵(li)(li)、贈住(zhu)房豪車激(ji)勵(li)(li)、出(chu)(chu)國旅游激(ji)勵(li)(li)、出(chu)(chu)國學(xue)習培訓激(ji)勵(li)(li)、優秀(xiu)人(ren)才精神(shen)激(ji)勵(li)(li)”等方(fang)式成為(wei)諸(zhu)多企(qi)業(ye)(ye)(ye)家不(bu)斷考慮和使(shi)用(yong)的激(ji)勵(li)(li)方(fang)式，激(ji)勵(li)(li)機制會更(geng)趨多元化(hua)。
趨勢七(qi)：員工工資將(jiang)不斷獲得(de)提(ti)升(sheng)，以績效論薪酬成為企業量化的標尺。
過去幾年(nian)(nian)來，中(zhong)國的(de)(de)勞(lao)動力成本不斷(duan)攀升，許多省份和直轄市員(yuan)工(gong)(gong)*工(gong)(gong)資(zi)標(biao)準不斷(duan)增加，深(shen)圳市員(yuan)工(gong)(gong)*工(gong)(gong)資(zi)標(biao)準達到了1500元以(yi)上，迎合十八(ba)大提(ti)出的(de)(de)“十年(nian)(nian)老百姓工(gong)(gong)資(zi)收入(ru)翻番”的(de)(de)口號，企(qi)(qi)(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)資(zi)只會不斷(duan)增漲。因(yin)此企(qi)(qi)(qi)(qi)業員(yuan)工(gong)(gong)工(gong)(gong)資(zi)成本成為企(qi)(qi)(qi)(qi)業家最頭痛(tong)之事。如(ru)何以(yi)績效論(lun)英(ying)雄？以(yi)業績論(lun)薪(xin)酬(chou)成為企(qi)(qi)(qi)(qi)業管(guan)(guan)理量化(hua)的(de)(de)標(biao)尺工(gong)(gong)具。過去的(de)(de)2012年(nian)(nian)，筆者為杭州(zhou)鼎勝(sheng)、廊坊(fang)柳伯安麗等(deng)企(qi)(qi)(qi)(qi)業做了績效管(guan)(guan)理與薪(xin)酬(chou)激勵的(de)(de)咨(zi)詢輔導，都是解決績效管(guan)(guan)理與薪(xin)酬(chou)匹(pi)配(pei)合理化(hua)、標(biao)準化(hua)的(de)(de)問題，因(yin)此，2013年(nian)(nian)，全面績效管(guan)(guan)理、薪(xin)酬(chou)管(guan)(guan)理體系構建(jian)將會成為人(ren)力資(zi)源(yuan)管(guan)(guan)理的(de)(de)重要工(gong)(gong)作。
趨(qu)勢(shi)八：企業人力資源外包需求將更旺(wang)，要求更高。
隨著人(ren)力成本(ben)(ben)大幅上漲，人(ren)口紅利消失，正成為(wei)中國經(jing)濟當前(qian)面臨的*挑戰之(zhi)一(yi)(yi)。企(qi)(qi)業(ye)(ye)一(yi)(yi)方面需要降低人(ren)力資源成本(ben)(ben)；另一(yi)(yi)方面對創新人(ren)才(cai)(cai)、高端(duan)人(ren)才(cai)(cai)的需求(qiu)卻更加強(qiang)烈，在(zai)此背景下，人(ren)力資源外(wai)包的需求(qiu)將更加旺盛。同時企(qi)(qi)業(ye)(ye)對人(ren)力資源外(wai)包機構的專業(ye)(ye)化要求(qiu)也更高。人(ren)力資源外(wai)包機構只有(you)做到(dao)更加專業(ye)(ye)化，細分(fen)化，個性化地為(wei)企(qi)(qi)業(ye)(ye)提供服務，才(cai)(cai)能在(zai)激烈的市場(chang)競爭中分(fen)一(yi)(yi)杯羹。
趨(qu)勢(shi)九：社(she)交性的媒體招聘工具會應用更加(jia)廣泛(fan)。
隨著網(wang)(wang)絡的(de)(de)(de)普及和(he)迅(xun)猛發展(zhan)，在過去的(de)(de)(de)短短幾(ji)年(nian)中，視頻面(mian)試(shi)、電(dian)話(hua)面(mian)試(shi)都不(bu)是(shi)新(xin)話(hua)題。而如今社交媒體已成(cheng)為眾多(duo)企業(ye)招(zhao)(zhao)聘策略常用(yong)的(de)(de)(de)重(zhong)要(yao)方式。Facebook，LinkedIn和(he)Twitter成(cheng)為大眾前三名常用(yong)的(de)(de)(de)社交網(wang)(wang)絡工(gong)具，在公(gong)司經營、管理和(he)人才招(zhao)(zhao)聘中發揮日益重(zhong)要(yao)的(de)(de)(de)作用(yong)。企業(ye)通過不(bu)斷更新(xin)企業(ye)信息和(he)資料，尋(xun)找潛在的(de)(de)(de)新(xin)員工(gong)并與(yu)之建立(li)連接，建立(li)雇(gu)主品牌(pai)形象并招(zhao)(zhao)募新(xin)的(de)(de)(de)候(hou)選人。使用(yong)社會化媒體同(tong)時(shi)也為雇(gu)主和(he)人力資源創造了(le)新(xin)的(de)(de)(de)責任(ren)感，同(tong)時(shi)降低了(le)招(zhao)(zhao)聘成(cheng)本，提高了(le)招(zhao)(zhao)聘的(de)(de)(de)有(you)效性。
趨勢十：“紅色文化”成(cheng)為許多企業的追求和管人(ren)、用人(ren)之要項。
如今(jin)，在(zai)國(guo)(guo)內許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)(ye)黨建(jian)工作蓬勃發展，不論是外(wai)企(qi)、國(guo)(guo)企(qi)、民企(qi)都越來(lai)越重視黨建(jian)與企(qi)業(ye)(ye)文化的(de)結合。在(zai)江(jiang)浙、福建(jian)、廣東、湖南、山(shan)東、山(shan)西等地的(de)許(xu)多(duo)民營(ying)企(qi)業(ye)(ye)都設有(you)黨建(jian)室，黨建(jian)辦。*員(yuan)的(de)先(xian)進(jin)性(xing)和風貌成為許(xu)多(duo)企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工學習和效仿的(de)楷模，通過紅色文化的(de)建(jian)立，推(tui)動企(qi)業(ye)(ye)員(yuan)工向前看，從而做到大公無私，艱苦(ku)奮斗(dou)，注重團隊。在(zai)浙江(jiang)德清一家(jia)紡織企(qi)業(ye)(ye)，企(qi)業(ye)(ye)董(dong)事長帶(dai)領員(yuan)工每周(zhou)升國(guo)(guo)旗，唱國(guo)(guo)歌(ge)，每周(zhou)堅持不懈，每月舉辦黨員(yuan)干部(bu)座談會，黨員(yuan)先(xian)進(jin)事跡學習報(bao)告(gao)會，大家(jia)都感覺到很有(you)激勵(li)性(xing)與意義，如今(jin)這樣的(de)企(qi)業(ye)(ye)越來(lai)越多(duo)，紅色文化正在(zai)席卷(juan)神(shen)州企(qi)業(ye)(ye)。
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