一、貴陽銀行培訓的基本情況
貴陽銀行在人才培(pei)養(yang)方面開展了多種培(pei)訓(xun)項目(mu)。例(li)如，對于大(da)學生(sheng)入職培(pei)訓(xun)，有線上(shang)培(pei)訓(xun)、集(ji)訓(xun)前核酸檢測(ce)、線下(xia)集(ji)中封閉培(pei)訓(xun)等不同階段，如2021年(nian)大(da)學生(sheng)入職培(pei)訓(xun)時間從7月(yue)6日(ri) - 7月(yue)24日(ri)。培(pei)訓(xun)形式多樣，包括微(wei)信群(qun)、QQ群(qun)、騰訊會議社群(qun)運營管理等線上(shang)形式。
在網(wang)(wang)點零(ling)售(shou)客(ke)(ke)戶經(jing)(jing)理團隊培訓(xun)方面，也有專門的項目。像2021年的貴陽(yang)銀行網(wang)(wang)點零(ling)售(shou)客(ke)(ke)戶經(jing)(jing)理團隊培訓(xun)方案(an)采(cai)購項目，采(cai)用(yong)公(gong)開招標的方式。其評標委員(yuan)會由采(cai)購人代表1人和有關技(ji)術(shu)、經(jing)(jing)濟(ji)專家(jia)4人共(gong)5人組成，中標供應商為(wei)深圳市融邦企業管理顧問(wen)有限公(gong)司(si)，中標金(jin)額為(wei)1840000.00元。
二、影響網點培訓費用的因素
- 培訓內容的復雜程度
- 如果培訓內容涉及到較為復雜的金融知識，如風險管理、公司信貸等銀行業務的深入培訓，需要專業知識豐富的講師，這往往會增加培訓成本。例如，針對零售客戶經理團隊的培訓，可能需要涵蓋客戶關系管理、金融產品營銷等多方面內容，這些內容的深度和廣度要求講師具備較高的專業水平，他們的授課費用相對較高。
- 像新的金融政策法規解讀、復雜的金融產品創新等內容，不僅需要講師對知識有深入理解，還需要能夠將其清晰地傳授給學員，這就要求講師有豐富的教學經驗，從而提高了培訓的人力成本。
- 培訓的形式
- 線上培訓和線下培訓在成本上有很大差異。線上培訓可能只需要搭建一個在線學習平臺，如貴陽銀行“爽爽E學堂”在線學習平臺，主要成本在于平臺的維護和少量線上講師的費用。然而，線下培訓涉及到場地租賃、設備使用等額外費用。例如，舉辦一個線下的網點服務提升培訓班，需要租用合適的場地，像遵義分行營業部舉行服務提升項目培訓班，場地的租賃費用就是線下培訓成本的一部分。
- 線下培訓如果采用面授和實際操作演練相結合的方式，如實際操作與模擬演練，可能還需要配備專門的設備，這也會增加培訓成本。而且線下培訓需要安排學員的餐飲、住宿等事宜（如果是集中封閉培訓的話），這都會使得培訓費用增加。
- 培訓的時長
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短期的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)可能費(fei)用相對較低，比如一些簡(jian)單的(de)業務知識(shi)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，可能只需要(yao)幾天時間，人(ren)(ren)力(li)(li)、物力(li)(li)的(de)投入(ru)相對有限。但(dan)如果是(shi)較長(chang)時間的(de)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)，如持續數(shu)周的(de)全(quan)面(mian)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)項目，像2021年大(da)學生入(ru)職培(pei)(pei)訓(xun)(xun)長(chang)達近20天，涉及(ji)到(dao)多個培(pei)(pei)訓(xun)(xun)階(jie)段，那么(me)培(pei)(pei)訓(xun)(xun)費(fei)用會因為長(chang)時間的(de)人(ren)(ren)力(li)(li)投入(ru)（講師授課(ke)時間、培(pei)(pei)訓(xun)(xun)管理(li)人(ren)(ren)員的(de)工(gong)作時間等(deng)）、資(zi)源占用（如培(pei)(pei)訓(xun)(xun)場地的(de)長(chang)期使用）等(deng)因素(su)而增加。
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培訓師資的水平
- 知名的培訓專家和普通講師的費用差別很大。例如，北京西點方略的徐菊老師被邀請到遵義分行營業部授課，知名講師往往在業內有豐富的經驗和較高的知名度，他們的授課費用較高。而一些普通的內部講師或者初入培訓行業的講師，費用相對較低。此外，專業領域的專家，如銀行業風險管理領域的權威專家，如果參與培訓，其費用也會較高，因為他們能夠帶來行業內最前沿的知識和豐富的實戰經驗。
三、不同類型網點培訓的大致費用范圍
- 新員工入職培訓
- 對于新員工入職培訓，如果是單純的線上培訓，費用可能相對較低，大概在每人500 - 2000元左右。這主要是因為線上培訓的規模效應，一個線上課程可以容納較多的學員，而且講師可以同時對多個學員進行授課，降低了人均成本。但如果加上線下集中封閉培訓，如包含住宿、餐飲等費用，總費用可能會上升到每人3000 - 8000元左右。這其中場地租賃、餐飲、住宿等費用占了相當比例，而且線下培訓需要更多的現場管理和服務人員，也增加了成本。
- 網點零售客戶經理培訓
- 從之前的招標項目來看，網點零售客戶經理團隊培訓方案采購項目的中標金額為1840000.00元。如果按照一個相對中等規模的客戶經理團隊，假設人數為100人左右，那么平均到每人的培訓費用大約為18400元。但這是一個綜合了多種高端培訓內容、可能包括外部專家授課、定制化培訓方案等因素的項目。對于一些相對基礎的客戶經理培訓，如果由內部講師進行，可能每人的費用在5000 - 10000元左右，主要涵蓋業務知識、銷售技巧等方面的培訓。
- 網點服務提升培訓
- 對于網點服務提升培訓，如果是短期的、內部講師為主的培訓，費用可能在每人1000 - 3000元左右。這種培訓主要側重于提升員工的服務意識、規范服務流程等方面的內容，培訓內容相對較為基礎。但如果是邀請外部專業機構進行全面的服務提升培訓，如包括服務理念更新、服務技能提升、客戶滿意度調查等內容，費用可能會上升到每人5000 - 15000元左右。
總之(zhi)，貴陽銀(yin)行網點培訓的費(fei)用受到多種因(yin)素的綜合影響，不同類型的培訓在費(fei)用上(shang)也(ye)有較大的差異(yi)。在確定培訓預(yu)算時(shi)，需要(yao)根據培訓的目(mu)標、內(nei)容、參與人員等(deng)具體情(qing)況進(jin)行綜合考量。
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