一個制造商生產的消費產品五花八門，各式各樣。它把生產線上生產出來的大量產品出售給了一個非常大的零售機構.這個零售機構以國內市場為基地，同時在國外市場上發展非常迅速。為方便起見，我們就把這個制造商稱為"了不起的產品"，把這個零售商稱為"一流的商店氣"了不起的產品"是由各個生產線、制造廠和熱誠的銷售大軍組成的。它給一流的商店配置資源，采用的方式就像生產線如何構成的一樣，并且進行統籌安排。"了不起的產品"擁有自己的銷售大軍，分別代表"黯性生產線、"研磨式生產線"、"攘動填充式生產線等。銷售大軍的身后是生產操作隊伍，他們制造產品、配送產品，并負責產品結算和處理其他業務。在"了不起的產品"這個機構里，每一條生產線操作起來都像一個單獨的利潤中心，每個隊伍基本上都各不相干。
出售黠性生產線的銷售人員招呼"一流的商店"的買方購買此類產品.由軍在性生產線工廠和"了不起的產品"辦公室傲后盾，每’個隊伍都在生產黠性生產線上的產品，然后向"一流的商店"出貨，給產品做報表、開發粟，解決爭議等。"了不起的產品"其他的各個分支機構以同樣的方式運作。"了不起的產品"的每條生產線都是分開的，并且管理上也青睞于這種方式。他們相信，這樣可以使它們更好地控制每個工作環節，還可以快速識別哪條生產線在良好地運作，哪條出了故障。
從"一流的商店"的角度看，"了不起的產品"的操作方式是可以接受的，因為"一流的商店"也是由各個商店、地區和生產線組成的。由于"了不起的產品"和"一流的商店"幾乎在同一個地區、采用同一種結構進行運作，看起來這個系統對于二者是適用的。
當"一流的商店"擴大經營肘，它就從研磨式生產線、滾動填充式生產線等生產線那里增加購人的產品。就像毒占性生產線進行運作一樣，"了不起的產品"指派單獨的銷售大軍和"一流的商店"經理一起工作。我們知道"一流的產品"是由各條生產線組成的，這意味著，由于"一流的商店"的買方通常購買的是跨生產線生產出來的產品，那么就需要額外的銷售人員招呼他們。這也意味著，需要列出額外的賬單、額外的計價、開發額外的清算系統和額外的運輸系統，還要進行額外的產品管理。這樣的一個系統仍然會成功運作，因為"一流的商店"的客戶群并不是很大，它也愿意調整操作方式去適應它的供應商。
可是，"一流的商店"發展非常迅速。它已經開始為了全球擴展而進行改組.這就意味著，進行功能的合井、增加電子和系統化的物流系統、更加重視特定地區特定商店進行正確儲存的方式等。
"一流的商店"已經開始向其他國家擴展。天經地義的是，它也想在外國市場提供"了不起的產品由于"了不起的產品"不僅由生產線組成，而且還受到地理位置的限制。當"一流的商店"在國外開新的店面時，"了不起的產品"就理所當然要指派當地的國家銷售大軍招呼"一流的商店"在那個地區的買方。就物流、貨物計價、運輸等操作也需要做同樣的工作。這就給"一流的商店"帶來了麻煩，因為它正在向集中化管理、一體化運作轉型。但與此同時，"一流的商店"又要適應"了不起的產品"的系統。
總會有一天，"一流的商店"管理層會意識到，聯系不同地區的各種供應商所花費的時間、汗水和精力太多了，反之亦然。因此，"一流的商店"管理層會在全球范圍內進行重組。使用在一-數字化、信息技術、知識產權和傳播系統，它們把自己武裝成一個全球機構。其目的就是只設一個代表處代理每一條生產線，而不是每條生產線都有一個聯系處.
想想看，這樣不就可以解決內部問題了嘛。所以，"一流的商店"會聯絡"了不起的產品"的高級管理層，建議它們以同樣的方式進行重組，至少要使運作方式能夠適應商店的新結構。難道"了不起的產品"就不能讓一個聯系人或者一支聯系隊伍負責向全世界的"一流的商店"提供各種了不起的產品嗎?也就是說，難道不能讓一個人既能負責黠性生產線，又負責研磨生產線和滾動填充式生產線嗎?難道"了不起的產品"就不能也建立起一條銷售隊伍負責所有的產品嗎?難道不能改變一條銷售隊伍僅負責一條生產線的狀況嗎?難道"了不起的產品"就不能給所有的生產線提供一個統一的發票和結算系統嗎?難道不能安排所有的產品統一化，使用一個運輸網絡給所有的"一流的商店"供貨嗎?難道不能改變多重運輸網絡的狀況嗎?
在過去的這些年里，"了不起的產品"是一個非常成功的企業。它的組織結構、銷售隊伍的配置和脹單配送系統都運作得非常好。"了不起的產品"喜歡自己的這種組織方式，而且在某種程度上，怨恨它的客戶一一"一流的商店"，因為"一流的商店"建議它改變運作方式適應"一流的商店"。畢竟，"了不起的產品"還有其他的客戶，而且沒有其他的客戶像"一流的商店"那樣對其運作程序提出過任何疑義。這種情況下，"了不起的產品’的高級管理層就和"一流的商店"的高級管理層見面了.它們的目的就是解釋"了不起的產品"是如何運作的，是如何的成功，它的結構為何對"了不起的產品"適用，為什么不能按照"一流的商店"的要求進行改革。
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