會提問(wen)的(de)(de)領(ling)導(dao),才是(shi)(shi)(shi)(shi)好的(de)(de)領(ling)導(dao),不知(zhi)(zhi)是(shi)(shi)(shi)(shi)否(fou)認同這句話。領(ling)導(dao)者(zhe)最重要(yao)(yao)的(de)(de)能(neng)力(li),是(shi)(shi)(shi)(shi)能(neng)否(fou)做到有效的(de)(de)提問(wen),這往(wang)往(wang)決定著一個(ge)領(ling)導(dao)者(zhe)的(de)(de)高度,因為領(ling)導(dao)力(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)動員(yuan)群(qun)眾(zhong)、解決難題(ti)(ti),所(suo)以提問(wen)是(shi)(shi)(shi)(shi)非常(chang)關(guan)(guan)鍵的(de)(de)能(neng)力(li)。為了(le)(le)(le)解決難題(ti)(ti)需要(yao)(yao)提問(wen),比(bi)如一個(ge)難題(ti)(ti)出現后(hou),如果直接告(gao)訴下(xia)屬(shu)(shu)怎么做,隱含的(de)(de)假設(she)是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己知(zhi)(zhi)道,而下(xia)屬(shu)(shu)不知(zhi)(zhi)道且需要(yao)(yao)知(zhi)(zhi)道;但如果向下(xia)屬(shu)(shu)提出問(wen)題(ti)(ti),隱含的(de)(de)假設(she)是(shi)(shi)(shi)(shi)自(zi)己不知(zhi)(zhi)道而下(xia)屬(shu)(shu)可能(neng)知(zhi)(zhi)道且自(zi)己想知(zhi)(zhi)道。告(gao)訴容易(yi)破(po)壞關(guan)(guan)系(xi),而提問(wen)才能(neng)建立(li)(li)關(guan)(guan)系(xi),領(ling)導(dao)力(li)是(shi)(shi)(shi)(shi)動員(yuan)群(qun)眾(zhong)行動起(qi)來(lai)改變現狀,只(zhi)有與群(qun)眾(zhong)建立(li)(li)良好關(guan)(guan)系(xi),才能(neng)真正動員(yuan)群(qun)眾(zhong),所(suo)以為了(le)(le)(le)動員(yuan)群(qun)眾(zhong)、建立(li)(li)關(guan)(guan)系(xi),也需要(yao)(yao)謙遜地提問(wen),沙因提出了(le)(le)(le)提問(wen)的(de)(de)四個(ge)標準:
一、思(si)想上(shang)要有啟發(fa),提問(wen)的問(wen)題能激發(fa)對方思(si)考(kao)。
二、情感上要(yao)有(you)激勵,提的問題能帶給對方正面能量。
三、關(guan)系(xi)上要有促進,提的問(wen)題能促進與(yu)對(dui)方的關(guan)系(xi)。
四、行動(dong)上要有推動(dong),提的(de)問題(ti)能推動(dong)對方(fang)積極(ji)行動(dong)。
簡簡單(dan)單(dan)的(de)(de)一(yi)句“你覺得呢”就是(shi)一(yi)個(ge)好的(de)(de)提(ti)問(wen)(wen)口(kou)頭語,因為它符合這四個(ge)標準,*·*曾經說過,管理決策中最(zui)常見的(de)(de)錯誤來源,就是(shi)強(qiang)調發現(xian)正(zheng)確(que)的(de)(de)答案,而非正(zheng)確(que)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti),如果(guo)提(ti)的(de)(de)問(wen)(wen)題(ti)(ti)都(dou)問(wen)(wen)錯了,那么答案必然(ran)是(shi)不可能對的(de)(de)。
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