如何做業務調研(yan)。業務調研(yan)是B端(duan)產(chan)品設計的開端(duan)，也是各類產(chan)品經理了解業務知(zhi)識的有效途徑。那它都有哪些(xie)調研(yan)方法呢？主要包括以下五種：
一、行業(ye)(ye)研究(jiu)。通過垂直的(de)行業(ye)(ye)網站來(lai)了解行業(ye)(ye)的(de)基本情況，包括產業(ye)(ye)規模(mo)、產業(ye)(ye)鏈(lian)組成(cheng)以及業(ye)(ye)務在整(zheng)個鏈(lian)條中所在的(de)位置等信(xin)息。
二(er)、競(jing)(jing)品(pin)(pin)研究。通(tong)過(guo)研究競(jing)(jing)品(pin)(pin)來熟(shu)悉市場上同(tong)類(lei)業(ye)(ye)務的產品(pin)(pin)特(te)點、用(yong)戶反饋、市場定位和(he)業(ye)(ye)務策略。
三(san)、現場訪談。通過跟各(ge)層級相關人員當面(mian)(mian)溝通，從戰略、執(zhi)行、經營管理等(deng)多(duo)個(ge)方面(mian)(mian)來獲取信息，直(zhi)面(mian)(mian)業務(wu)問題和(he)產(chan)品需(xu)求，了解(jie)業務(wu)全景。
四、實地觀(guan)察。走到客(ke)戶工作現(xian)場觀(guan)察，查看客(ke)戶的工作流程、方式和方法，以及如何(he)利用產品來解決問題，如何(he)實際(ji)操作產品的。
五、崗位實踐。如(ru)果有條(tiao)件，最好(hao)能在實際業務崗位上工作一(yi)段時間，實地體驗一(yi)線(xian)業務人員(yuan)的(de)具體工作，以(yi)便(bian)深刻了(le)解實際業務的(de)運行流(liu)程和各項細節。
這五種方(fang)法按(an)照(zhao)上面的順序(xu)，業務(wu)的參(can)與度(du)由(you)淺入深，獲取(qu)的情況由(you)表及里(li)，花費(fei)的成本(ben)也由(you)低到高。在(zai)調(diao)研時，可以根據實際(ji)需要和資源限(xian)制來做選擇(ze)。
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