美團創始人王(wang)興曾說(shuo)，別(bie)輕(qing)視自己，別(bie)迷信他人。我理解這句話(hua)其實是有三個(ge)層(ceng)面的(de)意思。
1、別太(tai)不把自己當回事。不會但是我可以(yi)學(xue)這句話，有無(wu)窮的力量，可以(yi)把各種你(ni)沒(mei)有遇(yu)到(dao)的問題，不會解(jie)決(jue)(jue)的問題。通(tong)過(guo)學(xue)習來解(jie)決(jue)(jue)。
2、別太(tai)把自己當(dang)回(hui)事(shi)兒(er)。第(di)二點建(jian)(jian)議(yi)跟(gen)第(di)一(yi)點建(jian)(jian)議(yi)貌似有些相反，但(dan)是(shi)啊也別太(tai)把自己當(dang)回(hui)事(shi)兒(er)。企業不(bu)(bu)是(shi)為(wei)(wei)(wei)你的(de)(de)(de)(de)(de)過去買單(dan)，因為(wei)(wei)(wei)顧客不(bu)(bu)會(hui)為(wei)(wei)(wei)你的(de)(de)(de)(de)(de)過去買單(dan)，顧客最(zui)后(hou)只會(hui)為(wei)(wei)(wei)你提供什么服務，你提供什么產(chan)品，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)產(chan)品，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)信(xin)任，他(ta)們的(de)(de)(de)(de)(de)體(ti)驗來買單(dan)。因為(wei)(wei)(wei)企業是(shi)以(yi)客戶為(wei)(wei)(wei)中心(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)，所以(yi)企業也關心(xin)這個事(shi)兒(er)，所以(yi)你要做(zuo)的(de)(de)(de)(de)(de)事(shi)就是(shi)別太(tai)把自己當(dang)回(hui)事(shi)兒(er)，忘掉過去的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)切，去擁抱新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)去學習新(xin)的(de)(de)(de)(de)(de)東(dong)西(xi)，而且一(yi)切都是(shi)以(yi)客戶為(wei)(wei)(wei)中心(xin)出發。
3、別太把別人(ren)當回(hui)事。但是有一個例外，*需(xu)要當回(hui)事兒(er)的(de)(de)事兒(er)，就應該以(yi)客戶為中心(xin)，可以(yi)把把他所有的(de)(de)規則都(dou)不(bu)當一回(hui)事兒(er)。但只有一條，你必須堅(jian)守(shou)，不(bu)管你干什(shen)么(me)事兒(er)，在什(shen)么(me)層(ceng)(ceng)級的(de)(de)崗位，都(dou)要以(yi)客戶為中心(xin)。最后只有客戶，你不(bu)能不(bu)當回(hui)事兒(er)，你要從各個角度，不(bu)管你是做什(shen)么(me)崗位什(shen)么(me)層(ceng)(ceng)級，你應該想到(dao)的(de)(de)事情，不(bu)管是遵守(shou)規則還(huan)是突破(po)規則，都(dou)是要為客戶創(chuang)造價值。你聽懂了嗎？
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