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中國企業培訓講師

在工作中溝通做到位,工作難度少一半

 
講師:周照峰 瀏覽次數:2306
 在工作中溝通做到位,工作難度少一半,溝通沒搞好,那就等于把錢給競爭對手賺,有一個有效溝通的公式,溝通時信息的全部表達等于百分之七的語調+百分之三十八的聲音+百分之五十五的肢體語言。其實在溝通過程中講的內容是什么,沒有你想象的那么重要,而語氣、神態、肢體的補充,可以起到意想不到的效果。舉個例子:

在工作(zuo)中溝(gou)通(tong)做到位,工作(zuo)難度(du)少一半,溝(gou)通(tong)沒(mei)搞好(hao),那(nei)就(jiu)等于(yu)把錢(qian)給競爭對手(shou)賺,有一個(ge)有效溝(gou)通(tong)的(de)(de)公(gong)式,溝(gou)通(tong)時信息的(de)(de)全部表達等于(yu)百分之七的(de)(de)語(yu)調+百分之三十八的(de)(de)聲音+百分之五十五的(de)(de)肢體語(yu)言。其實在溝(gou)通(tong)過程中講的(de)(de)內(nei)容是什么(me),沒(mei)有你想象的(de)(de)那(nei)么(me)重要,而語(yu)氣、神態、肢體的(de)(de)補充(chong),可以(yi)起到意想不到的(de)(de)效果。舉個(ge)例子:

一、怎么判斷領(ling)導的意思?領(ling)導急急忙忙的說,哎小吳(wu),你(ni)現在忙不(bu)忙啊。可以根據語氣(qi)猜到,他(ta)是否有(you)急事要你(ni)做。

二(er)、領(ling)導在周末給你發信息,說小(xiao)吳你忙不忙,你可以(yi)猜到多半是臨時(shi)要派活。

三、如果(guo)在工作(zuo)時,領導發個(ge)信息,你(ni)(ni)忙不(bu)忙,沒有其(qi)他補充,你(ni)(ni)就不(bu)懂(dong)他什么意思,是(shi)單純關心你(ni)(ni),是(shi)有事安排給你(ni)(ni),還是(shi)暗示你(ni)(ni)沒有給他匯(hui)報工作(zuo)。

發信息沒加表情(qing)包,對方就會用他自(zi)己(ji)慣(guan)用的語氣(qi)來(lai)閱(yue)讀,所以在工(gong)作中溝通(tong)的時(shi)候,要讓(rang)對方更理解自(zi)己(ji)的意思,或者不顯(xian)得(de)那么嚴(yan)肅,怎么做?

一(yi)、說話可以加(jia)一(yi)些語氣(qi)詞(ci)。比如哈(ha)、嗯這(zhe)些。

二、發信息(xi)記得加入表情(qing)包(bao),像(xiang)玫瑰(gui)、抱拳,這(zhe)些都是很常用的(de),不(bu)會(hui)引(yin)起誤會(hui)的(de),有趣的(de)表情(qing)包(bao),也會(hui)凸顯你有趣的(de)靈魂(hun)。



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周照峰
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