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中國企業培訓講師

三個表達法則,增加職場溝通說服力

 
講師:黃育德 瀏覽次數:2317
 開會講工作方案,三句話就講完了,一點說服力都沒有,怎么辦?要知道,溝通有一個無形的漏斗,可能你心里想的是百分之百,說出來只有百分之八十的效果,別人聽到的只有百分之六十,到了執行環節就只有百分之二十了,溝通不過關,難度翻幾番,溝通做到位,事半功倍,那怎么去增強說服力?怎么提升溝通效果?不要一開始就學那

開會講(jiang)工作方案,三(san)句(ju)話就講(jiang)完了,一點說服(fu)力都沒(mei)有(you),怎么(me)辦(ban)?要知(zhi)道,溝(gou)通(tong)(tong)(tong)有(you)一個(ge)無(wu)形的(de)(de)(de)(de)漏斗,可能你心里想的(de)(de)(de)(de)是(shi)百(bai)分之(zhi)百(bai),說出(chu)來只有(you)百(bai)分之(zhi)八十(shi)的(de)(de)(de)(de)效(xiao)果,別人聽到的(de)(de)(de)(de)只有(you)百(bai)分之(zhi)六十(shi),到了執行環節就只有(you)百(bai)分之(zhi)二十(shi)了,溝(gou)通(tong)(tong)(tong)不過關,難度(du)翻幾番,溝(gou)通(tong)(tong)(tong)做(zuo)到位,事(shi)半(ban)功倍,那怎么(me)去增強(qiang)說服(fu)力?怎么(me)提升溝(gou)通(tong)(tong)(tong)效(xiao)果?不要一開始就學那些零散的(de)(de)(de)(de)話術,而要先掌握(wo)說話的(de)(de)(de)(de)內在邏輯。就像上(shang)高(gao)中的(de)(de)(de)(de)時候寫議論(lun)文一樣,以你的(de)(de)(de)(de)觀點需求為核心,搭(da)配各種依(yi)據進行論(lun)證(zheng),證(zheng)明你的(de)(de)(de)(de)觀點需求合情(qing)合理,教你三(san)個(ge)表達方式。

一(yi)、PREP的法則,結論(lun)+理由+事例+重申(shen)結論(lun)。舉(ju)例:領導,我(wo)這邊需要申(shen)請(qing)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)經費(fei)(fei),用于團(tuan)建(jian)活動,因為我(wo)們部門(men)前段(duan)時間聯(lian)系加班(ban),現在(zai)終于超額(e)完(wan)成了(le)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)。大家也需要放松(song)一(yi)下(xia),為下(xia)一(yi)波沖(chong)刺蓄力。上個(ge)季度,什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)部門(men)做了(le)一(yi)個(ge)類似(si)的團(tuan)建(jian)活動,效果挺好。所(suo)以,我(wo)想申(shen)請(qing)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)什(shen)(shen)(shen)(shen)么(me)(me)經費(fei)(fei),下(xia)周團(tuan)建(jian),您看(kan)怎么(me)(me)樣?

二(er)、SCRTV表達,情景+沖突+原因+策略+價值。舉例:領導,現在(zai)(zai)快年(nian)底了(le)(le),各方面(mian)的(de)(de)工作量都(dou)挺大的(de)(de)。您又安排了(le)(le)新的(de)(de)的(de)(de)任務給(gei)我(wo),我(wo)這邊時間不夠用,原本(ben)的(de)(de)工作受到影響(xiang)。現在(zai)(zai)手上這新任務,相當(dang)于從(cong)頭搭(da)建框架(jia),還要和(he)什么什么部門不斷溝通磨(mo)合。整(zheng)個(ge)流程特別長。所以,我(wo)建議把我(wo)手上原本(ben)的(de)(de)工作內容(rong),分給(gei)A和(he)B去做(zuo),他們(men)也(ye)很熟悉工作內容(rong)。這樣,我(wo)能全身心(xin)投入到新的(de)(de)任務中,盡(jin)快搭(da)建框架(jia)、走通流程,爭取(qu)年(nian)底給(gei)您喜(xi)訊(xun)。

三、FFC贊美法(fa)則(ze),感受(shou)+事(shi)實+對(dui)比(bi)。舉例(li):你(ni)今天的報(bao)表做的很(hen)漂亮。邏輯清晰,重點突出,簡單直觀。和之前(qian)相比(bi),進步(bu)很(hen)大。



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黃育德
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