基(ji)于數(shu)字(zi)化(hua)對業務的影響，如(ru)果要重構(gou)數(shu)字(zi)化(hua)時代的質(zhi)量管理體系，那需要哪些關鍵特性(xing)？
第一，安全可信(xin)，將成為質量管理的(de)(de)核(he)心關(guan)注(zhu)點(dian)。隨著數據成為核(he)心的(de)(de)資(zi)產，確(que)保數據的(de)(de)安全性和整個應用(yong)體(ti)系(xi)，對顧客(ke)的(de)(de)可信(xin)性變(bian)得至關(guan)重要(yao)，質量體(ti)系(xi)需(xu)要(yao)應對數據安全和應用(yong)體(ti)系(xi)可信(xin)的(de)(de)挑戰(zhan)，以滿足顧客(ke)對安全可靠的(de)(de)產品和服務(wu)的(de)(de)需(xu)求。
第二(er)，質(zhi)(zhi)量體(ti)系，需(xu)(xu)要具備內(nei)生和演(yan)化的(de)(de)(de)(de)能(neng)力。質(zhi)(zhi)量內(nei)生能(neng)力是(shi)指(zhi)質(zhi)(zhi)量體(ti)系應(ying)(ying)該像人體(ti)一樣，可(ke)以(yi)提(ti)前預防(fang)各類(lei)漏洞與缺陷(xian)的(de)(de)(de)(de)產生，有(you)效緩(huan)解質(zhi)(zhi)量風險(xian)，帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)直接(jie)與間接(jie)的(de)(de)(de)(de)損失，對重(zhong)大風險(xian)能(neng)夠提(ti)前發(fa)現，實(shi)施監控以(yi)及及時的(de)(de)(de)(de)響應(ying)(ying)，重(zhong)大事(shi)故能(neng)降低(di)事(shi)故帶來(lai)的(de)(de)(de)(de)經(jing)濟損失，這需(xu)(xu)要對整個業(ye)務體(ti)系，真正實(shi)現可(ke)見可(ke)控可(ke)驗證，和主動(dong)干(gan)預的(de)(de)(de)(de)能(neng)力，實(shi)現數(shu)字化對業(ye)務的(de)(de)(de)(de)宏觀(guan)與微觀(guan)的(de)(de)(de)(de)感知覆蓋。
第三(san)，自適應能力，也是質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)的(de)(de)關鍵特性(xing)之一。質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)體系(xi)必須能夠敏捷的(de)(de)適應，業(ye)務(wu)的(de)(de)增長和快速的(de)(de)迭代，不斷(duan)適應環境與(yu)自我(wo)的(de)(de)調整，這也就(jiu)需要內(nei)外(wai)雙修，對(dui)外(wai)能及(ji)時感知外(wai)部(bu)市場(chang)與(yu)顧客的(de)(de)變化，以及(ji)發現風險與(yu)機遇，對(dui)內(nei)與(yu)業(ye)務(wu)系(xi)統深度的(de)(de)融合，發現組織運營的(de)(de)缺陷與(yu)不足，不斷(duan)構建(jian)與(yu)擴展(zhan)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)能力，將(jiang)質(zhi)(zhi)量(liang)(liang)能力無感知的(de)(de)嵌入，到數字化業(ye)務(wu)的(de)(de)全面周期里邊，業(ye)務(wu)可(ke)以按照自身需要運作(zuo)和迭代。
第四，共生進(jin)化(hua)。質量體系(xi)的演化(hua)能力(li)(li)，是(shi)指能隨(sui)著企(qi)業不(bu)同發展階段的業務和組(zu)織(zhi)(zhi)發展需求，實現自成長以人(ren)(ren)為本，通(tong)過(guo)戰(zhan)略文化(hua)、流程組(zu)織(zhi)(zhi)、技(ji)術(shu)工具與(yu)可視化(hua)幾個維度的建設，讓(rang)質量文化(hua)潤(run)物細無聲(sheng)的內嵌(qian)，在整(zheng)個組(zu)織(zhi)(zhi)的業務動(dong)態發展過(guo)程中，讓(rang)質量能力(li)(li)真(zhen)正賦能到每一個人(ren)(ren)，并通(tong)過(guo)可視化(hua)度量體系(xi)，應對(dui)精準的評(ping)估企(qi)業的安全(quan)實踐效(xiao)果。
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