策略(lve)是戰(zhan)略(lve)計(ji)劃延伸和實現保障,如(ru)(ru)果說戰(zhan)略(lve)是高層管(guan)理的事,那么策略(lve)是每一個工(gong)作人員的事,因為任何規劃項(xiang)目、活動(dong)任務都需(xu)要(yao)策略(lve)和方法(fa)去支撐(cheng)。那么質(zhi)量策略(lve)如(ru)(ru)何展開(kai)呢(ni)?推薦一個萬能思維(wei)工(gong)具,它(ta)就(jiu)是目標策略(lve)行(xing)動(dong)GSA三步法(fa)。
1、定(ding)目標(biao)。戰(zhan)略解(jie)決了方向(要(yao)去哪)問(wen)題(ti),那么策略要(yao)考慮去到哪個(ge)高(gao)度,這就是目標(biao)設定(ding)問(wen)題(ti),結(jie)合(he)數據現狀(zhuang)和(he)統計分析,用smart原則(ze)確定(ding)一個(ge)適宜的階段性目標(biao)。
2、定(ding)策(ce)(ce)略(lve)。目標(biao)定(ding)下(xia)了,策(ce)(ce)略(lve)上(shang)要*何(he)到達,如(ru)何(he)選擇突破(po)口(kou),需要什(shen)么資源(yuan)等。舉個例子,今(jin)年(nian)質量(liang)(liang)戰略(lve)主(zhu)題(ti)是提升產(chan)品(pin)合(he)格率(lv),目標(biao)是平均(jun)提升2%,經過策(ce)(ce)略(lve)分析選定(ding)新品(pin)類TWS(直通率(lv)低),及(ji)海量(liang)(liang)訂單消費類(質量(liang)(liang)損(sun)失成本高)作(zuo)為主(zhu)攻產(chan)品(pin)類方向,結合(he)生產(chan)現狀,客戶(hu)聲音(yin)及(ji)管理(li)層期望,策(ce)(ce)略(lve)輸出要在生產(chan)自動(dong)化管理(li)IT化、人員專業化及(ji)材料合(he)格率(lv)四個方面實(shi)現突破(po)。
3、定(ding)行(xing)(xing)動(dong)。用結(jie)構化思維(wei)(wei),借(jie)助(zhu)樹圖工具呈現,將策略及行(xing)(xing)動(dong)分層分解,形(xing)成兩個行(xing)(xing)動(dong)項清單。如果清單項目(mu)較多,優(you)先(xian)性不容易(yi)識別,需要借(jie)助(zhu)矩陣分析方法,以(yi)包(bao)括(kuo)行(xing)(xing)動(dong)項、重(zhong)要度(du)(du)、難易(yi)度(du)(du)、技術資源和時間、常態和收益(yi)比等多個維(wei)(wei)度(du)(du),確定(ding)好各(ge)維(wei)(wei)度(du)(du)的關系,將幾個維(wei)(wei)度(du)(du)給出(chu)權重(zhong)評分,從而計(ji)算出(chu)各(ge)行(xing)(xing)動(dong)項得分,依(yi)得分,確定(ding)關鍵(jian)行(xing)(xing)動(dong)項及優(you)先(xian)順序
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